Статті, відео, гіфки, картинки, сториз. Усе це стосується контенту. Контент продукту, що продає, сьогодні розміщується на сайтах, а також в соцмережах. Це робить його популярним серед користувачів. Контент повинен бути чіпляючим, якісним, таким, що запам’ятовується. Він має як мінімум викликати бажання спробувати. Максимум – купити. Якщо відвідувач сайту ЗАХОТІВ придбати ваш товар, значить, ви впоралися зі своїм завданням. Отже, контент у вас є правильним.

Цілі та різновиди контенту

Створений та розміщений контент приваблює трафік. Він необхідний для того, щоб викликати активне обговорення чи дискусію. І загалом, покликаний залучати нових клієнтів. Однак що робити, якщо цього не відбувається?

Перш за все, потрібно розуміти, що продавець контент працює тоді, коли ви розумієте, НАВІЩО ви його створюєте. Потрібно намітити, кому він адресований. Отже, давайте розберемося, які види контенту.

Інформаційний контент

Інформаційний контент орієнтований на довірчі відносини з потенційним покупцем.

Текст у міру прочитання має бути насичений корисною інформацією. Вона має бути цінною. Унікальний. А головне – цікавою.

Для формування довірчих відносин маркетолог у тексті постає як експерт. Це потрібно, щоб люди сприймали ваші пости живо. Ставили лайки. Підписувалися на групи. І отже, вважали вашу думку авторитетною.

Уявіть ситуацію. Ви читаєте книгу. Вона вас дуже захоплює. І ви не можете від неї відірватись. Безумовно, тут йдеться про талант письменника. Але. Хороший якісний контент повинен діяти на вашого клієнта таким же чином. Людина має з’явитися залежність від того, що вона читає.

Зауважимо, що інформаційний контент чудово підходить для презентації товару. У відсотковому співвідношенні в такому тексті має бути більше 50% корисної інформації.

Продавець: про що це

Контент продукту, що продає, необхідний, щоб користувачі перейшли в розряд у клієнтів. Отже, що ж стосується продаючого контексту?

Текст та дизайн лендінгу.
Текст на головній сторінці та у розділах сайту.
Кейс.
Комерційна пропозиція.
Еmail розсилання.
Продає текст.

Як правило, генерування продавця – робота копірайтерів, контент-менеджерів, маркетологів. Зазначимо, що контент базуються на вирві продажів. І все це необхідно для залучення великої кількості клієнтів.

Створення контенту: меми

Меми виконують просте завдання. Розваги. Зазвичай меми покликані викликати емоції, сміх, посмішку, сарказм, подив і таке інше. Зауважимо, якщо користувач асоціює себе з мемами, отже, вони надрукувалися у нього у свідомості. І, можливо, у майбутньому він захоче ними поділитися.

Меми можна створювати самостійно. Але перш ніж займатися цим, необхідно вивчити запити потенційних покупців. А потім спробувати потролити їх на злобу дня.

Челлендж у соцмережах

Блогери останнім часом почали активно впроваджувати «карантинні» челенджі. Участь у них передбачає завантаження тематичних фото та відео з хештегом заходу на своїй сторінці. Найкраща ідея винагороджується призами від спонсорів челенджу.

Чим такий контент маркетинг є вигідним для спонсора?

По-перше, користувачі при викладанні фото та відео піарять компанію. Відповідно розповідають про неї іншим учасникам.
По-друге, умова участі в подібному челендже – передплата акаунтів організаторів. Примітно, що залучення інших користувачів на свою сторінку.
По-третє, для учасників челленджа дуже важливі призи. Тому щоб ніхто не залишився в образі, можна запустити вигідні акції. І отримати якнайбільше продажів.

Челлендж – це завжди передача естафети, із закликом ділитися інформацією. Тема обов’язково має співпадати із запитами цільової аудиторії. Інакше контент стає неактуальним. Або навіть вірусним.

Завдяки челенджам здійснюються нативні продажі. Понад те, спостерігається залучення нових зацікавлених клієнтів.

Вірусний контент

Такий контент вважається "агресивним". Він викликає відгук серед величезної кількості користувачів. Мабуть, автор контенту під час створення має враховувати інтереси цільової аудиторії. При цьому варто брати до уваги як позитивну, так і негативну сторону питання. Матеріал повинен висвітлювати найактуальніші проблеми в он-лайн режимі.

Зазначимо, що контент вважається вірусним лише за умови, що їм НЕ ДІЛЯТЬСЯ. Отже, це має бути шок контент. Щоб згодом викликав активні суперечки, дискусії. Або навіть скандали.

Вірусні новини

Із широко відомих прикладів. Історія з котом Віктором у «Аерофлоті». Господар вирішив підмінити тварину під час зважування. Інакше довелося б здати вихованця в багаж. Це стало приводом для того, щоб авіакомпанія відмовила клієнту у сервісі.

Після чого за новину зачепилося багато інших компаній. І всі активно почали виявляти свою увагу Вікторові. Хтось хотів опублікувати вихованця у соцмережах. Інші хотіли отримати піар за рахунок продажу котячого корму.

Новина просто «вибухнула» мережу. Всі, хто хоч якось висловлювався про цю ситуацію, одразу привернули до себе увагу. Мали шалений успіх. До них кинувся потік покупців.

Де взяти приклади вірусних новин? Достатньо підключитися до розсилок за цікавою для вас тематикою. Насамперед, слід вивчити блоги лідерів. І ще зрозуміти, в якій сфері ви хотіли б працювати.

Репутаційний контент

Репутаційний контент використається для формування іміджу компанії. Контент маркетинг будується у тому, що треба заявляти себе. Безумовно, показувати свою обізнаність та спрямованість на тренди. Перерахуємо різновиди репутаційного контенту. Серед них:

Чек-листи, орієнтовані на досвід користувача. Наприклад, "Як перевірити ефективність сайту перед його запуском"?
Статті, пости в Інстаграмі, Вконтакті, Твіттері. Участь у тематичних конкурсах та заходах.
Публікації, які відображають ваш досвід на ринку.

Завдання репутаційного контенту – накрутка трафіку у соціальних мережах. Це, звісно, ще й залучення нових клієнтів. Зрозуміло, йдеться тут про досягнення впізнаваності вашого бренду.

Контент користувача

Як зробити так, щоб користувачі хотіли створювати контент про вас?

Подумайте про нішу B2B. Наприклад, ви постачальник косметики в салони краси. Щоб просувати свої продукти, обов’язково надсилайте їх у великі салони. Як варіант можна запропонувати їм попрацювати з вами безкоштовно. Наприклад, за відеовідгук про ваш продукт. Для полегшення завдання складіть невеликий опитувальник про те, що користувачам сподобалося у процесі застосування, а що ні. Можна ще запитати, чи порадили б вони ваш продукт іншим салонам чи ні. Оцінити його якість за 5-ти бальною шкалою тощо.

Складіть контент план. Попросіть розмістити відгуки про вас на різних майданчиках. Якщо у клієнтів з’явилася думка у вигляді відгуку або відеозвернення, публікуйте його у своїх соцмережах.

Додатковим стимулом для «чуток» завжди є знижки та програми лояльності. Різні акції та пропозиції ще ніхто не скасовував.

Контент маркетинг: ідеї для соцмереж

Контент для соцмереж відрізняється від контенту на інших майданчиках. Важливо розуміти, що соцмережі сприймаються як спосіб відпочинку. Безперечно, ми приходимо сюди, щоб погортати стрічку новин або подивитися фотографії своїх друзів.

Одна з найпопулярніших соцмереж сьогодні, це інстаграм. Для оформлення інстаграма однаково важливо як візуальне, і текстове оформлення. Окремою формою спілкування є сторіс. Це 10-15-ти секундні ролики про будь-які спогади.

Тренд соцмереж також – це фотоконтент. Користувачі все більше прагнуть висвітлювати своє життя через фотографії. Це можуть бути ідеально оброблені фото. Можливо, щось більш винтажне та натуральне. Як-то кажуть, у кожного напряму завжди знайдеться своя аудиторія.

На думку фахівців, візуальний контент під час ведення сторінки краще оформляти у єдиному стилі. При можливості включати в нього однакові кольори та логотипи. Згодом це сприйматиметься як своєрідний візуальний код, за яким ви набудете своєї впізнаваності.

Зазначимо, що тренди дизайну змістилися в різні напрямки. З одного боку, це мінімалізм, де емоцію задає градієнт. З іншого, щось яскраве, кислотне, неонове. Неймовірне. Щоб ви розуміли, це може бути стиль газетних вирізок. Жарт, гра, бунтарство, тролінг. Все що завгодно для підняття свого настрою.

Створення контенту – подання інформації у простому вигляді. Нікому не подобаються складності, витіюваті конструкції, крізь які ви насилу знаходите сенс.

Чи вистрілить продавець у цільову аудиторію?

Ось одна проста порада. Оцініть свій контент, з погляду користувача. Або так. Попросіть знайомих побути вашими клієнтами. Нехай вони спробують висловити свою думку щодо контенту. Який він? Цікавий, складний, захоплюючий та ін. Якщо питань до вас не виникло, значить ви впоралися із завданням добре. І текст, що продає, реально працює. В іншому випадку, його необхідно доопрацювати, зробити краще та якісніше.

Різновиди продаючого контенту на сайті

Головна сторінка. Відвідування 80%.
Про компанію. Відвідування 65%.
Послуги. Відвідування 60%.
Картка продукту. Відвідування 50%.
Текстовий блог. Відвідування 45%.

Всі ці розділи повинні мати якісний контент. Давайте розбиратися послідовно.

Головна сторінка

Створює основне уявлення про вашу компанію. За обсягом достатньо написати 1000-1500 символів. І цього вистачить, щоб дати вичерпне уявлення про компанію. Насамперед, слід розписати, хто ви. Контент продукту, що продає, це те, чим ви займаєтеся. Які ваші здобутки. Які вигоди ваш бізнес може надати клієнтам.

Перед тим як писати текст, проаналізуйте, як це зробили ваші партнери. При цьому після цього постарайтеся продати щось своє. Неповторне. Що чіпляє. І унікальне. Беріть читача фактами, конкретикою, доказами. Не варто «лити воду» там, де це недоречно.

Не потрібно виражатись шаблонами. Сучасний контент маркетинг уже «втомився» від таких усталених виразів, як «високоякісний», «ласкаво», «інновації», «останні розробки» тощо. Такі речі останнім часом дратують не лише самих користувачів. Але й пошукові системи.

Намагайтеся писати лаконічно і водночас на тему. Наведемо чудовий приклад інформаційного наповнення головної сторінки сайту.

Налаштування контенту. Зміст головної сторінки сайту

Список обов’язкових компонентів, які мають бути на головній сторінці:

Унікальна коротка торгова пропозиція.
Опис товару/послуги.
Переваги, які отримує клієнт, купуючи товар.
Візуальна демонстрація сертифікатів Відгуків від реальних користувачів, нагород.

Безумовно, ми склали зразковий план того, як це має виглядати. При цьому обов’язково зважайте на структуру сайту. Поставте себе місце клієнта. І спробуйте уявити, яка торгова пропозиція зацікавила вас .

Сторінка про нас

Сторінка про компанію формує імідж агенції. Розміщена інформація дозволяє підвищити довіру до потенційного клієнта. Кількість символів тут у середньому варіюється в межах 1500-2000 символів. Зазначимо, що ідея більшості компаній зводиться до примітивного копіювання інформації з інших джерел. Зрештою, це призводить у глухий кут навіть найуспішніші проекти.

Що робити, якщо продукт, що продає, дорівнює нулю

Займіться сторилелінгом. Розкажіть якусь реальну історію з життя. Щоб людина перейнялася нею і неодмінно захотіла щось у вас замовити. Приклади такого контенту: поділіться, як вам на думку спала ідея зайнятися вашим бізнесом. Принаймні, придумайте цікаву легенду. Поясніть чому ви такі гарні. Можливо, є сенс поміркувати, чому людина має обрати саме вас. А чи не ваших конкурентів.

Давайте порівняємо два варіанти і спробуємо зрозуміти, який з них більше сподобається покупцеві.

Наші меблі виготовлялися згідно з останніми технологіями, із застосуванням найновішого обладнання. І постійним контролем якості на кожній стадії виробництва. Цікаво, що її виготовляють висококласні майстри, які пройшли стажування у наших закордонних колег.
Наші меблі мають цілющі властивості. Вона виготовлена із соснових порід, що виростають на дюнах, на березі моря. Завдяки цьому її крона і листя увібрали в себе морське повітря. Тому дерево ще 25 років даруватиме вам свої цілющі аромати.

Безумовно, успішно реалізований контент маркетинг ми бачимо у другій версії тексту. Адже він торкається дуже важливих потреб сучасної людини. Зокрема, прагнення оточити себе корисною екологічною продукцією.

Плюс таких історій, що вони не нав’язують будь-якого продукту. Вони сприймаються легко та просто. Як видно, тут немає складних виразів, як у 1-му тексті.

Оцініть, наскільки жваво розповідається у цьому прикладі про компанію у цифрах.

З яких елементів має складатися текст про компанію?

Область діяльності + УТП.
Фотографії офісу. Безумовно, при цьому краще скласти контент-план. Як виглядатиме команда, співробітники, керівник та ін.).
гарантії.
Коментарі.
Сертифікати
Заклик до дії.

Послуги

Тут потрібно скласти текст, який продаватиме ваш товар чи послугу. Суть у тому, щоб спонукати клієнта вчинити активну дію.

Кількість символів у середньому має дорівнювати 1500.

Контент при цьому необхідно розмістити не просто одним суцільним текстом. А грамотно структурувати його. Це має робитися у відповідність до смислових і тематичних блоків.

Розділ послуги: із яких елементів будується?

По-перше, опис самої послуги.
По-друге, ціна.
По-третє, заклик до дії.

За умови, що ви правильно презентували попередній розділ, покупець з ймовірністю 99% перейде в цю картку. Отже, контент-план складено правильно. І залишився лише 1 етап до здійснення покупки.

Контент, що продає в Інстаграм

Завоювавши довіру аудиторії, ви досягли лояльності з боку покупця. Це говорить, що тепер він по-справжньому готовий співпрацювати з вами. Контент продукту, що продає, спрацював.

Тепер ви повинні подумати, що буде включати безпосередньо ваш контент, що продає:

Демонстрація товару. По-перше, це показ фото чи відео. По-друге, привернення уваги слоганом на кшталт: «Товар року».
Соціальний вплив. Різновид постів, де ви розповідаєте про властивості вашого товару. Причому розповідати не обов’язково саме вам. Для цього цілком підійдуть фото, відгуки та відео від реальних користувачів.
Знижки, акції, розпродаж. Примітно, що контент-маркетинг будується на інформації про актуальні пропозиції.

Висновок

Грамотний контент план визначає успіх вашої кампанії. І, отже, вашого бізнесу. Варіантів для контенту справді дуже багато. Розмістити його можна у всіх соцмережах. Це допоможе привернути увагу великої кількості відвідувачів.

Головне, на початку заслужити увагу аудиторії. Потім необхідно зосередитись на підвищенні активності. І вже коли ви матимете свій клієнтообіг. Процес продажу піде набагато легше. Після цього можна сміливо експериментувати з інших способів впливу.

Контент маркетинг, як мистецтво. Чим сміливіші та креативніші кроки. Тим ефективнішим він працює на вас!

Джерело запису: kakzarabotat.net