Verwalten Sie Kunden, um den Umsatz zu maximieren

Die Situation, mit der die moderne Wirtschaft konfrontiert ist, und mit ihr das moderne Business und Marketing, ist ziemlich interessant. Es ist interessant, weil es zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit geschah. Früher gab es so etwas nicht, denn vorher gab es immer Warenknappheit, Ressourcenknappheit, und alles hat sich gut verkauft. Jetzt ist es weg, es gibt so viele Waren, dass die Augen aufgehen, es gibt auch genug Ressourcen und sie sind ziemlich billig, also müssen Sie die Art und Weise ändern, wie Sie Kunden verwalten.

Man kann sogar sagen, dass es keine Probleme mit Geld gibt. Wenn Sie kein eigenes Geld haben, dann können Sie einen Kredit aufnehmen und sich fast alles kaufen, was Ihr Herz begehrt. Aber der Verkauf läuft trotzdem nicht so, wie wir es gerne hätten, das Geschäft läuft nicht so, wie wir es gerne hätten. Außerdem funktionieren Geschäft und Verkauf nicht für jeden. Sie gehen nicht so weit, dass man ständig das ein oder andere Unternehmen sieht, oft ein namhaftes Unternehmen, das seinen Rückzug vom Markt ankündigt.

Da jemand, der sehr berühmt ist, den Markt verlässt, auf dem er lange gearbeitet hat, bedeutet dies, dass alle anderen nichts damit zu tun haben. Sie können den Markt nur aus einem Grund verlassen, nämlich weil es nur wenige Kunden auf dem Markt gibt. Es gibt Menschen, aber keine Kunden. Kann man Kunden anlegen? Es ist möglich, aber dazu ist es notwendig, Kunden durch die Verwaltung ihrer Bedürfnisse zu verwalten.

Wenn es nur wenige Verbraucher auf dem Markt gibt, dann ist das Problem der modernen Wirtschaft und des Marketings nicht, dass jemand wenig Geld hat, um Waren oder Dienstleistungen zu kaufen, und nicht, dass es nicht genug Waren gibt, und nicht, dass es nicht genug Ressourcen gibt. Das Problem ist, dass die Menschen nicht genug Motivation haben, Waren und Dienstleistungen zu kaufen. Wenn es Motivation gibt, können Sie sowohl Geld als auch Ressourcen finden, aber wenn es keine gibt, können Sie es nicht finden, weil es einfach niemanden gibt, der es tut.

.. die moderne Wirtschaft zeichnet sich durch Überfluss aus…

Mit anderen Worten, die moderne Wirtschaft zeichnet sich durch Überfluss aus, weil es genug Waren und Geld gibt, man kann sogar sagen, der Kommunismus ist gekommen, nimm so viel du willst, konsumiere so viel du kannst, aber es gibt nicht genug Verbraucher, sie Waren und Dienstleistungen auch bei einer solchen Fülle nicht nehmen wollen und das war’s. Warum wollen sie nicht? Weil es ein schlechtes Kundenmanagement gibt, könnte man sogar sagen, dass es keins gibt. Wo es keine Kontrolle gibt, gibt es keine Ordnung, wo es keine Kontrolle gibt, gibt es keinen Markt.

Sie wollen es nicht nehmen, weil Sie nicht gezwungen werden, nett zu sein – das ist eine seit langem bekannte Tatsache. Niemand wird zwanghaft nett sein, auch nicht der Kunde, selbst wenn ihm die besten Konditionen geboten werden. Damit er etwas kaufen kann, müssen Sie ihn dazu bringen, kaufen zu wollen, Sie müssen in ihm einen Kaufwunsch wecken. Dementsprechend können wir sagen, dass das Hauptproblem der modernen Wirtschaft der fehlende Wunsch zu kaufen ist, wirklicher Wunsch, weil manche Leute etwas kaufen wollen, aber sie wollen es schwach oder nicht freiwillig.

Mit anderen Worten, manchmal kommt es vor, dass es ein rein äußeres Verlangen gibt, das durch nichts begründet ist, d.h. Wunsch ohne Notwendigkeit. Eine Person möchte kaufen, aber sie hat keinen wirklichen Bedarf. Dementsprechend werden nur die Waren verkauft, für die eine Nachfrage besteht, d.h. ein innerer Zustand einer Person, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung für sie lebenswichtig ist.

Es ist klar, dass jedes Bedürfnis und jeder wirkliche Wunsch, der dadurch verursacht wird, einen bestimmten Grund hat. Dieser Grund liegt in der Idee. Wenn eine Idee in eine Person eingeführt wird, entsteht mit der Zeit ein Bedürfnis in ihr. Das Kundenmanagement erfolgt durch das Management der darin eingebetteten Ideen.

Eine Idee ist in diesem Fall kein Gedanke, der im Kopf einer Person geboren wird, sondern ein separates, unabhängiges Ding an sich, ein Element unserer Welt. Rein konventionell gesprochen ist eine Idee so etwas wie die kleinste, elementarste Einheit des Universums. Es ist weniger als ein Elektron, es ist weniger als ein Quant.

Perfektes Kundenmanagement

Es hat keine Struktur und ist daher unsichtbar, aber es hat das stärkste Energie-Informationspotential, das es wie durch eine Spritze in eine Person zu werfen scheint. Wenn ein Elektron ruhig durch eine Person geht, so ruhig, dass eine Person es in der Regel nicht einmal bemerkt, dann löst die Idee, wenn sie eine Person bereits getroffen hat, einen Energie-Informations-Sturm in ihr aus.

Wie managt man Kunden durch eine Idee? Alles ist sehr einfach. Zunächst wird eine Idee generiert. Dann wird es in den Klienten eingeführt und beginnt ihn zu beeinflussen. Hier kommt das Kundenmanagement ins Spiel. Als Ergebnis der Umsetzung der Idee entsteht ein Energie-Informations-Sturm im Inneren des Klienten.

Der Klient weiß zunächst nicht, was mit ihm passiert, er will damit umgehen und braucht Informationen. Er sucht nach dieser Information, er wird ihr Konsument. Wenn es genügend Informationen gibt, wenn die Neugier beseitigt ist, geht der Sturm weiter und mit neuer Kraft. Er weiß bereits, was mit ihm geschieht und weiß, was er braucht. In diesem Fall hat eine Person eine Bedürftigkeit, die durch den Kauf von Waren beseitigt wird.

Gleichzeitig muss das Produkt der Idee entsprechen, die darin einen Energie-Informations-Sturm entfacht. Der auf diese Weise geschaffene Bedarf wird vom Kunden als persönlicher Wunsch wahrgenommen, eine Art Produkt zu erhalten. Dieses Objekt erwirbt er scheinbar für sich, in Wirklichkeit aber, um einen Energie-Informations-Sturm von sich auszulösen, um die in ihn eingeführte Idee zu entwickeln. So können nicht nur Bedarfe, sondern auch neue Marktsegmente geschaffen werden.

Dadurch, dass die Idee im Menschen verbleibt, kann der Energie-Informations-Sturm, auch wenn er außerhalb des Menschen ausgelöst wird, immer wieder in ihm losbrechen. Dies ist die zweite Stufe des Client-Managements. Nun durchläuft das Kundenmanagement die Reaktivierung der umgesetzten Idee. Wenn die Idee zum Beispiel durch Werbung reaktiviert wird, braucht der Kunde wieder etwas, das er zuvor gekauft hat.

Dieser Sturm wird den Klienten von innen treffen und in ihm ein Verlangen wecken

Zum Beispiel wird dieser Sturm bei einer Person sehr oft durch die Vorstellung von Hunger verursacht. Eine Person kann diesen Sturm nur loswerden, wenn sie isst. Essen ist wie ein Erdungsgerät für einen Energie-Informations-Sturm. Ein weiteres Beispiel ist der Informationshunger. Es tritt immer dann auf, wenn eine neue Idee in eine Person eingeführt wird.

Dadurch spielt sich ein Energie-Informations-Sturm ab, genauer gesagt, es ist mehr Information als Energie. In diesem Fall muss eine Person bestimmte Informationen erhalten, und sie tut dies über verfügbare Mittel: Mobiltelefone, Zeitungen, das Internet und dergleichen. Die ständige Einführung neuer Ideen schafft einen Bedarf für das Internet, Mobiltelefone, Zeitungen und Zeitschriften.

Daher besteht die Haupttätigkeit eines jeden Unternehmens, die ihm nur Gewinn bringt, darin, mit Ideen zu arbeiten, die darauf abzielen, Kunden zu verwalten, indem neue Ideen in sie eingeführt oder alte Ideen aktiviert werden. Der Kunde ist eigentlich die Person, in die Ihre Idee eingebettet ist. Die Arbeit mit Ideen wird beim Klienten immer wieder einen Energie-Informations-Sturm auslösen.

Dieser Sturm wird den Kunden von innen treffen und in ihm ein Verlangen und Bedürfnis nach Informationen oder einem Objekt hervorrufen, das ein Produkt ist, das das Unternehmen herstellt oder verkauft. Damit diese Aktivität ständig Ergebnisse liefert, d.h. Damit diese Aktivität Waren und Dienstleistungen ständig in den richtigen Mengen verkaufen kann, muss das Unternehmen über ein Kundenmanagementsystem verfügen.