Кожен самозайнятий працівник, власник бізнесу, фрілансер рано чи пізно стикається з питанням: «Де знайти клієнтів?». Мало бути професіоналом, розбиратися у своїй справі чи виробляти якісний продукт.

Якщо немає клієнтської бази, то рано чи пізно справа піде на дно. Варто розібратися, як знайти клієнтів, які існують методики для їхнього залучення і як утримати людей, зробивши їх своїми постійними співробітниками. Навіть успішний старт-ап зазнає невдачі, якщо з перших днів не спантеличитися даним питанням.

Що варто врахувати під час пошуку клієнтів

Основа залучення клієнтів – реклама. Її ефективність залежить від виду запропонованої діяльності. Наприклад, тим, хто займається продажами, правильніше зосередитись на контекстній рекламі, а для просування сфери послуг більше підійде метод «холодного обдзвону».

Важливо! Підбираючи спосіб просування своєї справи та пошуку клієнтури, слід «приміряти» кожен із них, заздалегідь продумуючи можливий результат.

Існує 3 методики залучення клієнтів:

активна;
пасивна;
комбінована.

Щоб визначитися з категорією, потрібно скласти план: позначити бажану чисельність аудиторії, розмір необхідного доходу, скільки ресурсів можна вкласти в рекламу та просування.

Важливу роль грають терміни, якщо їх немає, досягти мети буде простіше. В інших випадках доведеться докласти максимум зусиль для досягнення результату у стислий період часу.

Пошук клієнта для таргетолога

Одразу після проходження навчальних курсів у новачка постають питання – що робити далі? Як знайти клієнтів таргетологу? Мало отримати знання, необхідно монетизувати їх, а для цього потрібна клієнтська база.
При кращому розкладі клієнти виникають у процесі навчання, якщо людина прагне швидше випробувати себе практично.

Увага! Вкрай не рекомендується починати пошук із розсилки спаму. Навіть відгукуючись на оголошення про вакансії, важливо з першого повідомлення задати правильний тон діалогу. Листи у стилі «Здрастуйте, пошук співробітника ще актуальний?» або залишаться без відповіді, або буде отримано відмову.

Грамотний варіант – коротко розповісти про досягнення, після чого пояснити роботодавцю, яку користь принесе йому співпраця. Така коротка презентація допоможе зацікавити клієнта, і якщо його бачення ситуації збігається з прочитаним, він, можливо, винесе позитивний вердикт.

5 основних правил для формування діалогу з потенційним клієнтом:

Налагодження контакту. Грамотно складене перше повідомлення допоможе розвинути діалог у правильному напрямку.
Виявлення всіх потреб клієнта. Роботодавцю необхідно переконатися в тому, що його потреби збігаються з можливостями таргетолога, що відгукнувся.
Невелика презентація навичок та вмінь, замітка про те, чим ця співпраця буде корисною.
Робота з запереченнями. Поява спірних питань неминуче, важливо вміти шукати компроміси, які б догодили обом сторонам.
Укладення угоди.

Не кожна робота підходить для новачків та малодосвідчених фахівців. Як тільки постало питання, як знайти клієнтів таргетологу, не потрібно відразу намагатися штурмувати ніші з високою конкуренцією або великим чеком на послуги. Також не рекомендується відгукуватися на вакансії, де потрібно виконати роботу в стислі терміни, що горять.

Конфліктні та ліниві клієнти також не підходять для формування своєї першої клієнтської бази, а також для розширення наявної.

Найкраще звернути увагу на вакансії з низьким чи середнім чеком, наявністю приємних у спілкуванні клієнтів та товари високого попиту. Це шанс покращити навички, напрацювати досвід та отримати постійну клієнтуру.

Варто також розглянути варіанти, як знайти клієнтів таргетологу.

Публікація кейсу

Це очевидний і простий метод, але від цього не стає менш ефективним. У кейсі потрібно розписати логіку дій та всі етапи роботи. На підставі цієї інформації надходитимуть пропозиції від замовників, які працюють у аналогічній ніші.

Важливо! Кейс повинен мати відомості, які дадуть роботодавцю повну картину того, що йому принесе співробітництво. У нього не повинні залишитись питання, пов’язані з компетенцією, навичками, вмінням виконувати поставлені завдання.

Створення постів та статей

На самому початку робочого шляху у таргетологів-новачків ще немає кейсів, але це не означає, що вони не мають шансів знайти клієнтів. Можна пропонувати компаніям або блогерам допомогу в написанні постів для блогів та сайтів або створити статтю для інтернет-журналу. Така робота наочно розповість про навички та знання набагато краще за будь-який кейс.

Потрібно писати зрозумілою та грамотною мовою та пам’ятати, хто є замовником, які у нього вимоги та уявлення про кінцевий результат.

Реклама у коментарях

Багато хто вважає це марнуванням часу, проте знайти потенційних замовників через коментарі в соціальних мережах можливо. Головне вміти висловити думку, розповісти про свій погляд. Не потрібно вивалювати всі наявні знання, боячись здатися недостатньо компетентним у питанні.
Більшість потенційних роботодавців дивляться не на багаж знань та досвіду, а на свіжість думок.

Регулярно залишаючи коментарі, вступаючи в дискусії та обговорення, можна зацікавити своєю персоною багато людей. Не потрібно після першого ж коментаря чекати на хвилю пропозицій про співпрацю, тут ключове слово – регулярність.

Сарафанне радіо

Ніщо не працює краще, ніж рекомендації від колег та знайомих. Цей метод очолює всі списки способів у рубриці, як знайти клієнтів. Замовники більш довірливо ставляться до співробітників, яких їм порадили добрі знайомі чи колеги.
Вершиною успіху вважається момент, коли рекомендації походять від колишніх клієнтів.

Наявність особистої сторінки в Інтернеті

Сторінка у соціальних мережах може розповісти про людину практично все. Грамотно оформлений профіль, у якому поєднуються робочі моменти та особисті пости – ключ до успіху.

Важливо! Головне не переборщити з саморекламою, не потрібно писати десятки постів про доходи, досвід і звичку. Досить продемонструвати це у кількох статтях, надалі підкріплюючи інформацію ненав’язливими оновленнями про виконану роботу.

Замовники, потрапивши на сторінку, повинні отримати базову інформацію, яка дасть уявлення про можливості конкретного націлення.

Таргет самого себе

Цей спосіб допоможе зловити відразу двох зайців – знайти клієнтів та потренувати свої навички у налаштуванні таргету. Сучасні можливості дозволяють запускати рекламу як робочих сторінок, а й особистих профілів. Аудиторія для націлення на себе:

сторінки з малим та великим бізнесом;
підприємці, при цьому не важливо, досвідчені вони чи ще зовсім новачки на ринку;
блогери будь-якої величини.

Останній пункт вважається найбільш актуальним, адже навіть великі блогери звертаються за допомогою до таргетологів, бажаючи розширити свою аудиторію.

Найнятися як помічник

Якщо впевненості у своїх силах поки немає і одноосібно братися за замовлення страшно, можна спробувати стати помічником досвідченого таргетолога. У спеціаліста є багато знань щодо продажу, а також напрацьована репутація. Спостерігаючи за його роботою як підмайстр, поступово можна стати на ноги і стати самостійним професіоналом.

Переваги цього варіанта очевидні: завжди є підтримка та допомога, більш досвідчений працівник проконтролює виконання завдання та допоможе розібрати помилки.

Сайти та біржі для пошуку роботи

Великі сайти, наприклад hh.ru, часто публікують у себе вакансії про пошуки таргетолога. Є можливість пройти співбесіду в режимі онлайн та стати співробітником у великому бізнесі. Така робота зазвичай має високу оплату.

Пошук клієнтів для ріелтора

Збоку здається, що у цій сфері все дуже просто – попит на ріелторські послуги завжди великий і тому всі фахівці під зав’язку забиті роботою. Насправді все виявляється складніше: новачки, маловідомі фірми та підприємці роками стоять на місці без високого прибутку та постійних замовлень.

Тому варто знати, як знайти клієнтів ріелтору та чим виділитися серед конкурентів у сфері діяльності.

Способи пошуку клієнтури діляться на два табори: онлайн та офлайн.

Онлайн-варіанти це:

соціальні мережі;
сайти з продажу та оренди нерухомості;
реклама через ресурси із дошками оголошень;
створення особистого сайту;
сервіси для пошуку клієнтів.

Офлайн-способи:

розміщення реклами у газетах, журналах, на телебаченні;
флаєри, візитки та інші види друкарської продукції;
сарафанне радіо, рекомендації від колишніх клієнтів, друзів, знайомих.

Перелічені методи працюють як у сфері купівлі-продажу нерухомості, і у оренді. За бажання можна охопити всі напрямки чи зосередитися на 2-3 методах, пускаючи у яких наявні ресурси.

Як залучити клієнтів ріелтору-новачку

Початківцям доводиться складніше, адже у ріелторській сфері серйозна конкуренція. Заявити про себе та виділитися на тлі інших важко, тому варто звернути увагу на такі методи:

Показати недосвідченість із вигідного боку. Наголосити на тому, що молодий фахівець зі свіжими знаннями та поглядами має більш сучасні підходи до роботи. Тут грає роль лояльність клієнта, деякі дивляться виключно на досвід і кількість виконаних угод, інші наголошують на зацікавленості ріелтора та його ентузіазм.
Влаштовувати акції та знижки для нових клієнтів. Наявність подібних моментів має в своєму розпорядженні людей. Можна запропонувати безкоштовну консультацію чи подарувати знижку на послуги. Деякі знижують ціну для новачків, які прийшли за рекомендацією.
Бути відкритим та доброзичливим. Для завоювання довіри важливо вміти чемно спілкуватися, бути на зв’язку та відповідати навіть на банальні питання. Коли діалог йде на позитивній ноті, набагато простіше налагодити контакт.

Увага! Головне у напрацюванні клієнтської бази – регулярність дій та завзятість. Не варто чекати, що ріелтор, виконавши всі поради з першого місяця топовим професіоналом.

Як залучити нових клієнтів досвідченому ріелтору

Навіть маючи клієнтську базу, хочеться розширити горизонти, збільшити дохід та досвід. Професіоналам, що зарекомендували себе, це дається простіше, ніж новачкам.

Поради, як отримати нову клієнтуру:

Співпраця із партнерами. Колеги із суміжних областей зацікавлені у взаємовигідній співпраці, не варто уникати подібних пропозицій. Робота за бартером або за відсоток допоможе знайти нових клієнтів та покращити репутацію.
Напрацьований імідж. У пошуках професіонала люди дивляться на кількість скоєних угод, досвід роботи та наявність профільних знань.
Не варто боятися розповісти про свій багаж навичок та заслуг, головне, щоб ця інформація була подана ненав’язливим способом.
Бути у зв’язку з колишніми клієнтами. Це допоможе, якщо їм або їх близьким знадобиться допомога ріелтора у сфері купівлі-продажу або оренди.

Якщо поєднати методи пошуку з порадами щодо залучення, то можна протягом кількох місяців знайти клієнтів ріелтору і стати більш затребуваним фахівцем у сфері купівлі-продажу нерухомості.

Пошук клієнтів на фрілансі

Фріланс славиться трьома перевагами: немає начальства, немає чіткого графіка, людина працює де завгодно і коли завгодно. Єдиний недолік – відсутність клієнтів означає нульовий дохід. У якій сфері не працював фрілансер, йому потрібна клієнтська база. Існує сім дієвих методів, як знайти клієнтів фрілансеру.

Співпраця з колегами

Цей варіант хороший для новачків, які поки що не мають достатнього досвіду, щоб самостійно шукати собі клієнтів. Старші колеги нерідко радо діляться контактами роботодавців. Головна перевага цього способу: замовник точно буде адекватним і зі зрозумілими вимогами, немає ризику нарватися на несумлінних людей.

Мінус такого сарафанного радіо – досвідчені фахівці не діляться контактами великих, «грошових» замовників, вони пропонують попрацювати з кимось за середньою чи низькою розцінкою.

Співпраця з агенцією

Наявність за спиною агентства дає потенційним замовникам упевненість у працівнику. Деякі з них побоюються співпраці з «одинаками», якщо йдеться про новачка.

Професіонали заробляють через агентство чималі гроші.

Стати помічником старшого колеги

Це чудова можливість набратися досвіду, запозичити деякі знання та вміння. Будучи підмайстром, також можна отримати навички роботи з клієнтами, поспілкувавшись з деякими з них. Надалі такі зв’язки допоможуть безболісно піти у вільне плавання.

Розміщення кейсів в інтернеті

Без просування через інтернет розширити базу клієнтів неможливо. Створення кейсу збільшить шанси на кілька разів. Контент-маркетинг залучить багато клієнтів за пару місяців, якщо буде правильно оформлений.

Створення сайту

Коли вже є досвід у своїй сфері та достатньо знань, можна сміливо створювати персональну сторінку на просторах мережі. Сайт реально змайструвати самостійно, знайшовши в інтернеті конструктор з їхнього створення, або звернутися за допомогою до фрілансера-програміста.

Увага! Створення особистого сайту потребує часу, сил та фінансових вкладень. Якщо грамотно підійти до процесу, то надалі все окупиться, інакше це будуть гроші на вітер. Чим якіснішим буде інтернет-майданчик, тим швидше справи підуть у гору.

Сарафанне радіо

Не варто боятися просити колишніх клієнтів порекомендувати послуги своїм друзям та знайомим. Якщо відповідально справлятися з усіма поставленими завданнями, то люди самі захочуть ділитися контактами такого фахівця у своїй справі.

Біржі фрілансу

Тривіальний, але працюючий метод пошуку співробітництва. На таких ресурсах є багато потенційних клієнтів, які шукають замовників. До того ж біржа гарантує оплату виконаної роботи, таким чином, відразу ж відсіваються несумлінні особи.

Основні мінуси:

висока конкурентність, доведеться зіткнутися з безліччю відмов;
Професійні біржі мають платний доступ до системи.

Деякі фрілансери знаходять на біржах клієнтів і надалі переходять на пряму співпрацю. Це хороший старт-майданчик для новачків та тих, хто ще не напрацював достатньо досвіду та знань.

Пошук клієнтів для продажу товарів

Насамперед варто сформувати бачення кінцевої цільової аудиторії.
Важливо! Потрібно вивчити клієнтську базу, зрозуміти, у чому їх потреби. Це запорука успішної маркетингової стратегії.

Щойно роботу з першим пунктом буде завершено, можна виходити в люди. Рекомендується починати з ближнього кола: сім’ї, друзів та знайомих. Навіть якщо вони відмовляться від прямої співпраці, зі свого кола спілкування по сарафанному радіо прийдуть нові клієнти.

Займаючись оптовими та роздрібними продажами, варто звернути свою увагу на тематичні заходи, пов’язані зі специфікою товарів, що продаються.

Холодний обдзвон

Метод залишається часто застосованим, незважаючи на те, що недобросовісні продавці його трохи дискредитували. Покладати великі надії на телемаркетинг не варто, але навіть 10-15 нових клієнтів – це вже результат.

Створення промо-матеріалів

Поширювати візитки та буклети можна на заходах через поштові скриньки, за допомогою промоутерів на вулицях. Це правильний спосіб розсилки інформації, коли йдеться про малий бізнес. Чим більше способів буде задіяно, тим швидше буде розширення бізнесу.

Додаткові методи пошуку клієнтів для продажу:

оголошення та тематичні статті у газетах, журналах;
запуск реклами через телебачення та радіо, співпраця з малими місцевими станціями та каналами коштує недорого.

Робота з партнерами також принесе взаємний прибуток, якщо він ґрунтуватиметься на процентній угоді чи бартері.

Нестандартні способи залучення клієнтів

Коли гостро постало питання, де знайти клієнтів, рекомендується звернути увагу на незвичайні методики.

Гейміфікація

Залучити людину ігровим способом – це доступно та сучасно. Основна ідея – створення міні-ігри, де кінцевим призом буде знижка на товар чи послуги компанії. Надалі ставка підвищуватиметься, це збільшить рівень азарту у потенційних клієнтів. Втягнувшись, вони зрештою захочуть скористатися пропозицією або навіть стати постійним клієнтом.

Важливо! Не варто робити ігровий квест надто затягнутим, він повинен бути нескладним та займати не більше 10-15 хвилин. У цьому варіанті головну роль відіграє емоційна складова, важливо, щоб людина не перегоріла, перш ніж дійде до заповітного призу.

Можливість зробити шоу

Якщо бюджет дозволяє, варто розглянути креативні способи розширення клієнтської бази. Наприклад, просуваючи товар, можна наочно відтворити ситуації, у яких виявиться корисним. Поширювати такі виступи можна на заходах або знявши на камеру і виклавши в соціальні мережі. Чим незвичайнішим буде підхід, тим більша ймовірність, що люди зацікавляться пропозицією.

Слайдові презентації

Фахівці вважають, що формат слайдових презентацій з елементами сторітелінгу – відмінний спосіб просування себе чи своєї справи. Таку рекламу можна розмістити у Instagram, Facebook, Twitter та інших соціальних мережах.

Правила пошуку нової аудиторії для всіх однакові, тому в питанні, де знайти клієнтів варто враховувати кожну пораду. Навіть якщо метод не підходить для конкретної професії або бізнесу, є можливість отримати нові знання і застосувати їх по-своєму, адаптувавши під продукт.

Будучи відповідальним і грамотним спеціалістом можна розширити клієнтську базу за 1-3 місяці, достатньо правильно піднести свої можливості та навички. Це стосується не лише досвідчених колег, а й новачків. Важливо не боятися заявити себе.

Джерело запису: kakzarabotat.net