Як стати добрим керівником

Як стати добрим керівником? Чи кожен може на це? Які навички потрібно набувати, а яких позбуватися? Ці та інші питання докладно, безпосередньо і по порядку.

Хто може керувати колективом

Багато підприємців і директорів роками не можуть знайти керівника, який відповідав би їхнім вимогам. Здавалося б, що може бути простішим? Хіба мало бажаючих піднятися вгору кар’єрними сходами? Виявляється, не все так однозначно.

Часто буває, що людина, яку призначили на керівну посаду, до неї не готова. Йому цілком зручно на своєму місці. Він може бути крутим фахівцем і при цьому не мати необхідних для керівника якостей.

Найкращий продавець може не стати хорошим менеджером, талановитий хірург, швидше за все, буде поганим головлікарем, з блискучого конструктора з двома вищими освітами вийде огидний начальник бюро.

То хто ж може успішно керувати колективом? Відповідь одна. Щоб стати успішним керівником, необхідно бути чудовим управлінцем. Вміти організовувати робочий процес, створювати належний мікроклімат у колективі, бути лідером і певною мірою вчителем.

Народжуються чи таки стають?

Фраза "Керівниками не народжуються – ними стають" вірна лише наполовину. Кожна дитина народжується вже з якимись задатками, талантами. Всі вони різні.

У процесі життя якості дані людині при народженні або розвиваються, або згасають. Виробити навички вмілого управлінця, навчитися приймати рішення цілком можливо. Якщо вони закладені при народженні та є бажання. Набагато складніше зрозуміти: "Для чого я хочу стати успішним керівником?"

Людина, яка не несе жодних цінностей і не любить людей, ніколи не зможе керувати колективом. Співробітники будуть тихо ненавидіти його, а плинність кадрів буде величезною. Тобто успішному управлінцю потрібні не лише ділові, а й особисті якості. Потрібно вчитися бачити у кожній людині людину.

Якості хорошого керівника

Процес керівництва слід розпочинати з себе. Поступово позбавлятися недоліків і комплексів та розвивати свої позитивні сторони.

1. Перший крок – навчитися мислити на перспективу. Піднятися на вершину кар’єрних сходів і втриматися там неможливо, якщо людина не має стратегічного мислення. Необхідно скласти план дій задля досягнення своєї мети. Допустимо: отримати додаткову освіту, пройти курси, розробити проект тощо.
2. Крок другий – створення презентабельного зовнішнього вигляду. Більшість людей – візуали. Якими б прекрасними не були особисті якості керівника — неохайний костюм, недбала зачіска та неприємний запах зведуть всі зусилля нанівець.

Основні якості, які необхідно розвивати, щоб стати найкращим начальником:

• Комунікування. Потрібно не лише самому вміти спілкуватися з людьми, а й вибудовувати ділові комунікації у колективі.
• Адміністрація. Забезпечення співробітників інструментами (ресурсами) до виконання завдань.
• Планування. Не пускати все на самоплив, а розробляти план робіт собі та підлеглих.
• Делегування. Частково зняти з себе навантаження та звільнити свій час для інших справ. Деякі керівники не довіряють працівникам. Одні – через страх втратити улюблене "крісло", інші вважають, що краще, ніж вони самі, все одно ніхто не зробить.

Все вищесказане – тільки невелика частина того, чим повинен мати хороший начальник. Звичайно, ідеальних людей не існує. Але поступово розвинути у собі певні навички та якості цілком можливо.

Що має вміти крутий начальник

Існує думка – який начальник, такі та співробітники. І це правда. Подібне притягує подібне. Керівник стоїть на чолі піраміди, і цінності, які він транслює у світ, збирають навколо нього команду, схожу на нього. Ті, хто відрізняється, рано чи пізно йдуть.

Наприклад, якщо бос дозволяє собі під час робочого дня займатися особистими справами, 90% працівників поступово почнуть робити те саме. Щоб успішно керувати людьми, необхідно бути для них прикладом.

Щоб зрозуміти, як стати добрим начальником, потрібно знати, що потрібно вміти та робити. Крутий бос повинен:

• Бути чесним. Достатньо кілька разів збрехати, і колектив перестане довіряти своєму керівникові.
• Не тільки віддавати команди, але пояснювати та аргументувати свої рішення. Наприклад, "навішуючи" на людину додаткові обов’язки, необхідно пояснити – чим викликана ця необхідність, на який час і які бонуси чекають на співробітника в результаті.
• Розуміти, де яка людина буде найціннішою. Не боятися робити рокіровку, якщо вона принесе в результаті користь.
• Вміти приймати рішення та не перекладати відповідальність за свої помилки на інших.
• Бути жорстким, якщо це необхідно.
• Орієнтуватися у своїй сфері. Начальник, який абсолютно нічого не розуміє у процесі виробництва продукту чи послуг, виглядатиме смішно. Він просто не зможе розмовляти з підлеглими однією мовою.
• Дивитись на кілька кроків уперед, бути в курсі та мислити на перспективу. Світ зараз стрімко змінюється та вдосконалюється, з’являються нові технології. Щоб не опинитися в аутсайдерах, потрібно завжди тримати "ніс за вітром".

Помилки та поради

Багато хто навіть дуже непогані керівники роблять однотипні помилки, позбавившись яких, вони можуть здорово полегшити життя собі і підлеглим.

• Помилка 1. Чомусь більшість начальників вважає, що якщо все добре, то й говорити нема про що. Це дуже помилково. Будь-яка людина хоче, щоб відзначили її старання та досягнення. Співробітників необхідно хвалити та заохочувати! І бажано за всіх. А ось лаяти можна і наодинці.
• Помилка 2. Небажання керівників вникати у конфлікти підлеглих та “розрулювати" ситуацію. Особливо часто це буває, коли жінка стає начальником у чоловічому колективі або, навпаки, чоловік у жіночому. У дрібні чвари вникати, можливо, і не варто. Але якщо конфлікт затягнеться, все позначиться на продуктивності праці та мотивації працівників. Вирішувати такі питання краще одразу.
• Помилка 3. Панібратство. Тримати дистанцію треба обов’язково. Не кожен може розділяти робочі та дружні стосунки. Навіщо ускладнювати собі життя?

І насамкінець порада. Пам’ятайте: знати, як стати добрим керівником, і бути ним — дві великі різниці. Це праця, постійна нестача часу, самоконтроль та вимотані нерви. Не страшно? Тоді вперед!