5 секретів успішних страхових агентів

Сьогодні заробляти на автомобільному страхуванні може кожен. І зробити це не так складно. Справа в тому, що будь-який автомобіль має бути застрахований обов’язково. І з кожним роком машин на дорогах стає лише більшим. Тільки як звернути їх власників до своїх клієнтів? У цьому вся допоможуть 5 секретів успішних страхових агентів.

1 Розробте стратегію роботи залежно від регіону

Якщо збираєтеся розпочинати свій бізнес у сфері страхування, то насамперед варто з’ясувати тип регіону, в якому ви знаходитесь. Вони бувають двох видів.

1. Токсичний. Це регіон, який страхові компанії ОСАЦВ вважають збитковим. Тут агентам не виплачуються комісійні винагороди (КВ). Проте не так важко шукати клієнтів.
2. Нетоксичний. Протилежна ситуація. Страхові компанії (СК) заробляють на ОСАЦВ. Агентам належить КВ за оформлення полісів. Тільки клієнтів шукати нелегко.

Для кожного з цих регіонів використовують свою успішну стратегію, причому думки експертів тут розходяться.

2 Де знайти перших клієнтів

Якщо ви розібралися в тонкощах оформлення страхового поліса, навчилися розраховувати його вартість, дізналися, які фактори на неї впливають, отже, час переходити до практики. Тут найважливіший і найскладніший етап — пошук клієнтів. Де їх взяти? Джерел чимало і нічого нового тут винаходити не треба. Розглянемо найпопулярніші.

Особисте коло спілкування.

Родичі, друзі, друзі. Повідомте їх усіх, що тепер ви можете оформляти ОСАЦВ. За статистикою, у кожної людини набереться щонайменше сотня таких знайомих і більше половини з них є власниками автомобіля.

Сарафанне радіо

Або друзі друзів. У цьому випадку вже можете отримати перших клієнтів, які самі шукатимуть вас.

Інтернет

Тут є великий вибір можливостей, щоб заявити про себе. Для залучення нових клієнтів можна створити свій сайт чи сторінки у соціальних мережах, розміщувати оголошення, використовувати контекстну рекламу тощо. Багато що залежить від серйозності ваших намірів у цьому бізнесі, потенціалі, креативі тощо.

Реклама у місті

Чим більше каналів ви будете задіяти, тим краще. Які рекламні площі можна використовувати: ліфти, радіо, газети, телебачення, стовпи та щити, громадський транспорт, вітрини тощо.

Звичайно, ми перерахували не весь список таких джерел. Але, достатньо "розвернутися" в одній із вищезгаданих ніш і у вас не буде відбою від клієнтів!

3 Розширення свого бізнесу

Рано чи пізно, але в успішного страхового агента настане той час, коли він не встигатиме самостійно обслуговувати всіх бажаючих. Значить, настав час для розширення!

Насамперед потрібно зареєструватися, як індивідуальний підприємець (ІП). Далі створюєте робочі місця для майбутніх співробітників. Починати потрібно з оренди офісу чи павільйону. Намагайтеся знайти місце біля точки продажу підтриманих автомобілів, МРЕО або подібних місць, де буде підвищений трафік ваших потенційних клієнтів.

У великому приміщенні немає потреби. Достатньо розмістити кілька офісних столів, крісла для співробітників та стільці для клієнтів. Не забудьте про маленьку зону очікування, можна придбати комфортабельний диван. Для обладнання робочих місць знадобляться бюджетні ПК або ноутбуки та МФУ.

Для роботи одного офісу достатньо найняти 2-3 працівники. Це дозволить забезпечити їх “плаваючими" вихідними. А сам офіс зможе працювати тоді щодня.

4 Які якості потрібно розвивати успішному страховому агенту

Ми вже говорили, що знаходити клієнтів не так легко, як здається на перший погляд. В одних людей це виходить, а деякі змушені закриватися, так і не досягнувши успіху. Чому так? Тут також є свої секрети! Мова про деякі особисті якості. Чим вище ці навички, тим простіше стати успішним страховим агентом.

1. Якісне обслуговування. Чим краще працюватимете, тим більше шансів, що клієнти стануть самі рекомендувати вас своїм знайомим. Тут необхідно врахувати і швидкість обробки заявки, і консультації (не лише до оформлення полісу, а й після). Якщо працюєте через офіс, то маєте налагодити його роботу так, щоб людина “не маринувалась” у черзі, а потрапила до вас за записом у призначений час тощо.
2. Інтереси клієнта перевищують власні. Насамперед радимо не витягувати з нього грошей, ніж більше. А підібрати для клієнта найоптимальніший пакет послуг. Нехай ви менше заробите, зате він повернеться, ще й приведе друзів!
3. Емоційний інтелект. Будьте тактовними, вмійте слухати та завойовувати довіру інших людей.
4. Наполегливість. Тут ми не маємо на увазі, що треба нав’язувати якусь непотрібну послугу! Йдеться більше про пошук клієнтів, що коли вам відмовляють, то не варто переживати з такого приводу, рухайтеся далі!
5. Енергійність. Успішний страховий агент, як і будь-який продавець, завжди має бути веселим та бадьорим.
6. Чесність. Не варто дурити або навіть вводити в оману свого клієнта. Якщо він про це дізнається або навіть просто запідозрить недобре, то більше ви його не побачите!
7. Професіоналізм. Безумовно, треба розбиратися у своїй “ніші”. А ще не забувайте, що ваші знання мають бути актуальними!

5 Які додаткові послуги може надавати страховий агент
Якщо є час (мало клієнтів, співробітники в офісі не сильно завантажені роботою тощо), крім оформлення полісів використовуйте й інші можливості для заробітку. Сюди можна зарахувати:

• електронні поліси;
• продаж діагностичних карток;
• заповнення заяв для встановлення машини на облік тощо.