Від чого залежить успіх підприємницької діяльності

Створюючи бізнес, кожен підприємець мріє стати успішним, проте не кожен це виходить. У цій статті ми спробуємо розібратися в чому так відбувається і від чого залежить успіх підприємницької діяльності насправді.

Історія виникнення торгівлі та підприємницької діяльності

Причини розвитку торгівлі з’явилися ще кам’яному столітті, коли відбувався обмін продовольством, інструментами. Сьогодні археологи знаходять знаряддя праці, прикраси чи різні вироби, якими судять про проходження тих чи інших торгових маршрутів.

Слід зазначити, що з поділом праці люди спочатку обмінювалися тим, що вони виробляли, і з появою грошей почали купувати і продавати потрібні товари.

Те саме стосується підприємництва, осмислити його намагалися мислителі ще в давнину.

• Ксенофонт, який жив близько 430-354 років. до зв. е., у роботі «Домобуд».
• Платон, роки життя: 427-347 рр. до зв. е. Його думки відбиті у працях «Закони», «Держава».
• Аристотель, роки життя: 384-322 рр. до зв. е. Його відома робота з цієї теми — «Політика».

Торгівля та підприємництво активно розвивалися з появою Давньоруської держави у ІХ столітті. Справа в тому, що воно складалося з об’єднання східнослов’янських племен, і торгівля для них була одним із важливих занять. Зосереджувалися різноманітні товари переважно у містах на Русі, а довкола міст росли торгові поселення, куди з’їжджалися купці, бортники, звіроли та інші. Цікаво, що у підприємництві брали участь всі верстви суспільства, включаючи князів, бояр. Вела торгівля з варягами.

Були й документи, що регулювали підприємницькі відносини, а саме: зведення законів «Російська правда», «Статут» Володимира Мономаха, що виникло з розвитком кредитних відносин.

Пізніше сфера діяльності купців і підприємців лише збільшувалася, до того ж сприятливі умови для розвитку підприємництва були створені за часів Петра I. Він перейняв на Заході ідеї меркантилізму, які говорили, що кожен народ повинен виробляти все для себе, щоб не збідніти, а також продавати продукти своєї праці, щоб збагачуватися. А потім реформував сфери торгівлі та промисловості, щоб запровадити їх.

Після подій 1917 р. розвиток приватної торгівлі призупинився через негативне ставлення до неї радянської влади, проте з 1990-х рр. н. стали з’являтися нові приватні підприємства.

Які якості потрібні бізнесменові

Можна дуже довго перераховувати ціннісні та морально-етичні якості, які допомагають підприємцям досягати успіху у своїй діяльності. Основні з них:

• ініціативність, прагнення до новаторства та пошуку нових продуктів, а також ідей для їх створення та вдосконалення;
• стратегічне мислення (важливо бачити цілі та прагнути до них, розробляти концепції розвитку компанії, вміти складати короткострокові та довгострокові плани роботи, а також займатися фінансовим плануванням, щоб правильно розподіляти прибуток і завжди мати ресурси для розвитку);
• самодисципліна, працьовитість;
• внутрішня мотивація та мотивація на успіх;
• вміння бути лідером (тобто весь час залишатися активним, контролювати роботу, але не надмірно, щоб не придушувати ініціативність членів своєї команди, також важливо вміти делегувати завдання співробітникам та створювати для них умови для успішного зростання та розвитку; врешті-решт бізнес веде до успіху команда, але тут ще важливо грамотно підбирати та відбирати персонал в організацію);
• вміння налагоджувати контакти, знаходити спільну мову з потенційними партнерами, що відбулися, зі співробітниками;
• віра у позитивний результат.

Деякі дослідники відзначають та інші важливі якості підприємця, яких залежить успіх його діяльності. Насамперед, орієнтація на людей (важливо діяти у спільних інтересах, прислухатися до думки команди). Також важливі терпіння і наполегливість у реалізації планів і готовність постійно навчатися і впроваджувати нові технології, методики у свою роботу, навіть якщо доведеться йти на ризик.

Як вибрати справу до душі та зробити її своїм бізнесом

Щоб допомогти з вибором, психологи задають своїм клієнтам одне питання: «Чим би ви займалися, якби у вас уже все було: гарний будинок, машини, подорожі, можливості, багато грошей?» Дайте відповідь на нього чесно і зробіть висновки.

Є інші варіанти.

• Подумати про те, що приносить задоволення, допомагає зняти втому після напруженого дня. Найчастіше це хобі: шиття, в’язання, онлайн-шопінг, малювання та ін. Їх можна монетизувати. Головне, при цьому дивитися на речі ширші. Наприклад, людина, яка вміє малювати, зможе реалізувати свій потенціал не тільки як художник, але також як графічний дизайнер, ілюстратор, web-дизайнер, дизайнер інтер’єру, модельєр, реставратор, художник-постановник, каліграф, картограф… Список ще довго можна продовжувати.
• Згадати про проблему, з якою ви найчастіше стикаєтеся, та спробувати її вирішити. Так, часто мами в декреті запускають свої лінійки дитячого одягу або іграшок, меблів для дітей, якщо не можуть знайти відповідні товари за ціною та якістю. Але, запускаючи такий проект, важливо об’єктивно оцінювати перспективи його розвитку: чи попит на товар, чи окупляться вкладення.
• Подумати, що ви вмієте робити справді добре, у чому вважаєте себе експертом. Знання, практичний досвід завжди цінуються дуже високо, тим більше, якщо вони затребувані.

Ще один спосіб – регулярно переглядати тренди на ринку. Можливо, сфера, що нині розвивається, — це саме те, що ви шукали.

Поняття ключових факторів успіху (КФУ)

Роздумуючи над створенням своєї справи, беріть до уваги основні чинники успіху бізнесу в тій чи іншій сфері. Зазвичай їх кілька, але їхній вплив відзначають власники всіх підприємств галузі.

Методику КФУ розробив Р. Деніел, директор McKinsey & Company, в 1961 р., пояснивши з її допомогою механізм досягнення успіху компаніями та підрозділами. На думку Деніела, ключові фактори успіху є сферою діяльності, наголосивши на яких, можна стати конкурентоспроможним і успішним.

Виділяються 4 загальні фактори для всіх сфер:

• маркетинг;
• продажі;
• фінанси;
• персонал.

Інші залежать від галузі діяльності підприємства.

Основні типи ключових факторів успіху

Незважаючи на те, що для кожної сфери характерна низка факторів, найважливішими будуть лише 1–2 з них. Завдання керівника їх виділити. До речі, визначення ключових чинників успіху — один із етапів управління бізнес-процесами на підприємстві та оцінки їх важливості з урахуванням стратегічних цілей.

1. КФУ у галузі технологій:

• досвід реалізації наукових досліджень;
• ступінь оволодіння інноваційними технологіями;
• вміння швидко впроваджувати технологічні рішення та інновації у виробництво;
• досвід роботи із передовими технологіями;
• Досвід розробки інноваційних продуктів.

2 КФУ у сфері виробництва:

• здатність знижувати собівартість продукції, цим економлячи з виробництва;
• якість продукції (мінімізація дефектів, з одного боку, та довговічність, надійність – з іншого);
• ефективність використання виробничих потужностей (особливо у капіталоємних галузях);
• вигідне територіальне розташування підприємства (завдяки цьому можна оптимізувати витрати на транспортування товарів);
• наявність кваліфікованої робочої сили в;
• велика продуктивність праці;
• налагоджені зв’язки із постачальниками;
• гнучкість у роботі та можливість виготовляти товари різних розмірів, моделей (щоб задовольнити потреби якомога більшої кількості споживачів);
• можливість брати та виконувати замовлення.

3 КФУ в галузі розподілу:

• власна налагоджена розподільна мережа або добре організована співпраця з партнерами із незалежною розподільчою мережею;
• доступ до точок роздрібної торгівлі;
• наявність власних точок продажу;
• наявність кваліфікованої команди, що займається збутом товарів;
• акуратність, відповідальність у питаннях виконання замовлень;
• сервіс;
• швидка доставка;
• низькі витрати на організацію продажу товарів.

4 КФУ в галузі маркетингу:

• кваліфікована команда;
• великий асортимент товарів, груп товарів;
• мистецтво продажу;
• гарантії для покупців (особливо у сфері електронної комерції);
• надійна та стильна упаковка;
• своєчасність та точність при виконанні замовлень (щоб було менше повернень).

5 КФУ в галузі навичок:

• визнаний талант;
• знання секретів виробництва;
• вміння розробляти незвичайний та привабливий дизайн продукції;
• навички просування, створення ефективної реклами;
• вміння швидко переводити продукт із стадії розробки у виробництво.

6 КФУ у сфері організації:

• вміння оперативно реагувати на зміни на ринку та швидко приймати рішення (виводити нові товари, удосконалювати наявні лінійки тощо);
• величезний досвід у менеджменті;
• наявність перевірених та ефективних інформаційних систем (особливо це стосується сфер авіаперевезень, готельного бізнесу та ін.).

7 Інші типи КФУ:

• репутація;
• наявність патентів;
• добрий персонал;
• доступ до фінансового капіталу;
• мінімальні витрати;
• вдале місце розташування (зокрема для роздрібної торгівлі).

Як визначити КФУ конкретного бізнесу та використовувати їх на практиці

Щоб визначити ключові фактори успіху в бізнесі, необхідно організувати стратегічну сесію за участю менеджерів компанії, задіяних у плануванні. Потім запропонувати кожному з них закінчити пропозицію: «Щоб наша компанія була успішною, нам важливо добре вміти робити…». Потрібно, щоб учасники мали час на обмірковування відповіді, і була місія компанії перед очима.

Після цього кожен має висловитися: прочитати свою відповідь та аргументувати її. Відповіді можна записувати списком на фліпчарті. Наступний етап – виділення 2-3 КФУ. Мабуть, це найскладніший крок, оскільки тут важливо сконцентруватися на тих галузях бізнесу, в яких компанія вже досягла високих результатів, оскільки вони можуть призвести її до успіху.

Завершальний етап – SWOT-аналіз, зроблений на підставі виділених ключових факторів успіху. Тут важливо прописати:

• сильні сторони бізнесу, що виділяють його на фоні конкурентів;
• слабкі, що роблять компанію вразливою;
• можливості, які вона може використати;
• загрози, здатні завдати їй шкоди.

Спираючись на результати аналізу, слід здійснювати стратегічне планування та реалізовувати задумані завдання.

Робота в команді, або від чого залежить успіх підприємницької діяльності

Успіх у бізнесі безпосередньо залежить від команди. У ній кожен співробітник виконує свою функцію, але разом вони вирішують важливі завдання, які сприяють зростанню та розвитку. До речі, продуктивність команди залежить від найслабшого гравця, тому слід завжди ретельно обирати персонал.

Права та обов’язки учасника команди

З урахуванням прав та обов’язків організовується та оцінюється робота персоналу.

Обов’язки кожного члена команди:

• спрямовувати свої сили, можливості, компетенції для досягнення спільних цілей;
• вміти підкорятися рішенням більшості, навіть якщо він із ними не згоден;
• залишатися лояльним стосовно інших учасників команди, виявляти терпіння, поважати їх, намагатися налагоджувати ділові відносини з ними.

Права:

• вільно висловлюватися, ділитися своїми думками з приводу труднощів, що виникли;
• бути поінформованим щодо роботи, завжди бути в курсі змін;
• вимагати дотримання принципів коректності у поведінці;
• вимагати дотримання конфіденційності інформації, висловленої ним у процесі роботи.

Відповідальність під час роботи у команді

Всім учасникам важливо поважати командні рішення, це один із факторів успіху команди у бізнесі. Тобто навіть якщо хтось висловлювався проти якогось рішення, але його було прийнято більшістю, відповідальність за результат має нести вся команда.

Більш того:

• за спірними ситуаціями рішення мають прийматися більшістю, водночас думку меншості можна фіксувати у протоколі;
• якщо члени, які виступили в меншості, вважають прийняте рішення помилкою, вони повинні сказати про це іншим учасникам, і тоді підсумкове рішення прийматиме керівник, можливо, він навіть поділить команди на дві, кожна з яких рухатиметься у своєму напрямку;
• у лідера команди подвійна відповідальність, він відповідає перед своїм колективом, і перед замовником;
• в рамках організаційної структури для вирішення окремих завдань може створюватися окрема команда, яка потім буде розформована, щойно вдасться досягти поставленої мети.

Успішна команда у віртуальному просторі

Ефективну роботу на віртуальній платформі можна організувати. Головне:

• збирати невелику команду (з 2-3 учасників), якщо їх буде більше, процес узгодження ідей затягуватиметься;
• якщо люди спрацювалися, формувати їх команди і у майбутньому;
• правильно розподіляти роботу між учасниками, а не звалювати всі завдання на одного;
• не квапити команду, що працює над проектом (у людей має бути час на продумування деталей, вирішення непередбачуваних обставин).

І обов’язково потрібно переймати досвід організації роботи у більш ефективних співробітників.

Переваги та недоліки командної роботи

Командна робота завжди ефективніша за роботу однієї людини, оскільки разом можна завершити великий проект у термін або знайти рішення нестандартного завдання, взявши до уваги різні погляди, ідеї, тим більше що це ще й знижує ризик вибору помилкового рішення, у тому числі спровокованого «виробничою сліпотою». .

При роботі в команді співробітники виховують у собі позитивні якості, такі як: терпимість, взаємоповага, лояльність до інших, а також можуть набувати якихось навичок суміжних професій.

Але є й недоліки:

• додаткові тимчасові витрати, особливо коли команда сформувалася;
• повільність у питаннях прийняття рішень, особливо у великих командах;
• ризик виникнення дискусій;
• анонімність результатів праці (деякі за неї ховатимуться, інші через неї не отримають персональне заохочення).

Зрештою, якщо у співробітників багато обов’язків, залучення їх до команди може зробити навантаження непосильним.

Малий бізнес у зарубіжній практиці: особливості та відмінні риси

На користь рішення про організацію своєї справи хочеться згадати і досвід розвитку бізнесу в інших країнах. Так, на Заході це найбільший виробник товарів та послуг. Треба, щоправда, відзначити, що він почав розвиватися набагато раніше, наприклад, у США — за часів Великої депресії. До речі, у США ще й своя система критеріїв, яка зараховує підприємства до малого бізнесу. Там все залежить від сфери, де вона працює. В одних вирішальним фактором є кількість працівників, в інших – оборот, прибуток.

В Іспанії малий бізнес активно розвивався з 1970-х рр., тому в окремих сферах, наприклад, у сільському господарстві частка таких підприємств досягає 80%. Багато в чому це відбувається завдяки програмам підтримки та розвитку.

Висновки

Підприємницьку діяльність можна зробити успішною. Головне, розвинути в собі якості, які важливі для бізнесмена, знайти справу до душі, перетворивши її на бізнес, а потім врахувати ключові фактори успіху у своїй сфері та використовувати у роботі.

Ще один важливий момент – команда. Потрібно вміти підбирати людей і координувати їхні дії, щоб разом дійти мети.