Lo que determina el éxito empresarial

Al crear un negocio, todo emprendedor sueña con tener éxito, pero no todos lo logran. En este artículo, intentaremos comprender por qué sucede esto y de qué depende realmente el éxito de la actividad empresarial.

La historia del surgimiento del comercio y el espíritu empresarial.

Los requisitos previos para el desarrollo del comercio surgieron en la Edad de Piedra, cuando hubo un intercambio de alimentos y herramientas. Hoy en día, los arqueólogos encuentran herramientas, joyas o productos diversos, que se utilizan para juzgar el paso de determinadas rutas comerciales.

Cabe señalar que con la división del trabajo, las personas primero intercambiaron lo que producían, y con la llegada del dinero comenzaron a comprar y vender los bienes necesarios.

Lo mismo se aplica al espíritu empresarial; los pensadores intentaron comprenderlo incluso en la antigüedad.

• Jenofonte, que vivió alrededor del 430-354. antes de Cristo e., en la obra "Domostroy".
• Platón, años de vida: 427–347 antes de Cristo mi. Sus pensamientos se reflejan en las obras "Leyes", "Estado".
• Aristóteles, años de vida: 384–322 antes de Cristo mi. Su famosa obra sobre este tema es Política.

El comercio y el espíritu empresarial se desarrollaron activamente con la llegada del antiguo estado ruso en el siglo IX. El hecho es que se formó a partir de la unificación de las tribus eslavas orientales, y el comercio para ellas fue una de las ocupaciones importantes. Una variedad de bienes se concentraron principalmente en las ciudades de Rusia, y los asentamientos comerciales crecieron alrededor de las ciudades, donde se reunían comerciantes, apicultores, tramperos y otros. Curiosamente, todos los estratos de la sociedad, incluidos príncipes y boyardos, participaron en el espíritu empresarial. Había comercio con los varegos.

También había documentos que regulaban las relaciones comerciales, a saber: el código de leyes "Verdad rusa", la "Carta" de Vladimir Monomakh, que apareció con el desarrollo de las relaciones crediticias.

Más tarde, la esfera de actividad de los comerciantes y empresarios solo aumentó, además, se crearon condiciones favorables para el desarrollo del espíritu empresarial durante la época de Pedro I. Adoptó las ideas del mercantilismo en Occidente, que decía que cada nación debería producir todo para para no empobrecerse, y también para vender los productos de su trabajo para enriquecerse. Y luego reformó las esferas del comercio y la industria para introducirlas.

Sin embargo, después de los acontecimientos de 1917, el desarrollo del comercio privado se suspendió debido a la actitud negativa de las autoridades soviéticas hacia él desde la década de 1990. comenzaron a aparecer nuevas empresas privadas.

¿Qué cualidades necesita un empresario?

Puede enumerar durante mucho tiempo el valor y las cualidades morales y éticas que ayudan a los empresarios a lograr el éxito en sus actividades. Los principales son:

• iniciativa, el afán de innovación y la búsqueda de nuevos productos, así como ideas para su creación y mejora;
• pensamiento estratégico (es importante ver objetivos y luchar por ellos, desarrollar conceptos para el desarrollo de la empresa, poder elaborar planes de trabajo a corto y largo plazo, así como participar en la planificación financiera para distribuir adecuadamente ganancias y siempre tener recursos para el desarrollo);
• autodisciplina, diligencia;
• motivación intrínseca y motivación para el éxito;
• la capacidad de ser un líder (es decir, estar activo todo el tiempo, controlar el trabajo, pero no en exceso para no suprimir la iniciativa de los miembros de su equipo, también es importante poder delegar tareas a los empleados y crear condiciones para que crezcan y se desarrollen con éxito; después de todo, los negocios conducen al éxito del equipo, pero aquí todavía es importante seleccionar y seleccionar correctamente al personal para la organización);
• la capacidad de establecer contactos, encontrar un lenguaje común con socios potenciales y establecidos, con empleados;
• fe en un resultado positivo.

Algunos investigadores señalan otras cualidades importantes de un empresario, de las que depende el éxito de su actividad. En primer lugar, céntrese en las personas (es importante actuar en interés común, escuchar la opinión del equipo). También son importantes la paciencia y la perseverancia en la implementación de los planes y la voluntad de aprender todo el tiempo e introducir nuevas tecnologías y métodos en su trabajo, incluso si tiene que correr riesgos.

Cómo elegir un negocio que te guste y convertirlo en tu negocio

Para ayudar con la elección, los psicólogos les hacen una pregunta a sus clientes: “¿Qué harías si ya tuvieras todo: una linda casa, autos, viajes, oportunidades, mucho dinero?" Respóndela con sinceridad y saca tus propias conclusiones.

Hay otras opciones.

• Pensar en lo que trae placer ayuda a aliviar la fatiga después de un día ajetreado. En la mayoría de los casos, se trata de un pasatiempo: coser, tejer, comprar en línea, dibujar, etc. Se pueden monetizar. Lo principal es mirar las cosas más ampliamente. Por ejemplo, una persona que sabe dibujar podrá desarrollar su potencial no solo como artista, sino también como diseñador gráfico, ilustrador, diseñador web, diseñador de interiores, diseñador de moda, restaurador, diseñador de producción, calígrafo, cartógrafo… La lista sigue y sigue.
• Piensa en el problema al que te enfrentas con más frecuencia y trata de resolverlo. Así, las madres en baja por maternidad suelen lanzar sus propias líneas de ropa infantil o juguetes, muebles para niños si no encuentran productos que se adapten a ellos en cuanto a precio y calidad. Pero al lanzar un proyecto de este tipo, es importante evaluar objetivamente las perspectivas de su desarrollo: si habrá demanda del producto, si las inversiones darán sus frutos.
• Piensa en lo que puedes hacer realmente bien, en lo que te consideras un experto. El conocimiento y la experiencia práctica siempre son muy valorados, especialmente si están en demanda.

Otra forma es revisar periódicamente las tendencias del mercado. Quizás el área en desarrollo actual es exactamente lo que estaba buscando.

El concepto de factores clave de éxito (KSF)

Al pensar en crear su propio negocio, tenga en cuenta los principales factores para el éxito de un negocio en un área en particular. Por lo general, hay varios de ellos, pero los propietarios de todas las empresas de la industria notan su influencia.

La metodología KFU fue desarrollada por R. Daniel, director de McKinsey & Company, en 1961, usándola para explicar el mecanismo para lograr el éxito por empresas y divisiones. Según Daniel, los factores clave de éxito son áreas de actividad, en las que se puede llegar a ser competitivo y exitoso.

Hay 4 factores comunes para todas las áreas:

• márketing;
• Ventas;
• Finanzas;
• personal.

El resto depende del campo de actividad de la empresa.

Principales tipos de factores clave de éxito

Aunque cada área se caracteriza por una serie de factores, los más importantes serán solo 1-2 de ellos. La tarea del líder es identificarlos. Por cierto, la definición de los factores clave de éxito es una de las etapas de la gestión de los procesos comerciales en una empresa y la evaluación de su importancia, teniendo en cuenta los objetivos estratégicos.

1. KFU en el campo de la tecnología:

• experiencia en la ejecución de investigaciones científicas;
• el grado de dominio de las tecnologías innovadoras;
• la capacidad de implementar rápidamente soluciones tecnológicas e innovaciones en la producción;
• experiencia con tecnologías avanzadas;
• Experiencia en el desarrollo de productos innovadores.

2 KFU en el campo de la producción:

• la capacidad de reducir el costo de producción, ahorrando así en la producción;
• calidad del producto (minimización de defectos, por un lado, y durabilidad, confiabilidad, por el otro);
• uso eficiente de las capacidades de producción (especialmente en industrias intensivas en capital);
• ubicación territorial favorable de la empresa (debido a esto, es posible optimizar los costos de transporte de mercancías);
• la disponibilidad de mano de obra calificada;
• alta productividad laboral;
• relaciones establecidas con los proveedores;
• flexibilidad en el trabajo y la capacidad de producir bienes de diferentes tamaños, modelos (para satisfacer las necesidades de tantos consumidores como sea posible);
• la capacidad de tomar y cumplir pedidos.

3 KFU en el campo de la distribución:

• propia red de distribución bien establecida o cooperación bien organizada con socios con una red de distribución independiente;
• acceso a puntos de venta al por menor;
• disponibilidad de puntos de venta propios;
• la presencia de un equipo calificado involucrado en la venta de bienes;
• precisión, responsabilidad en la ejecución de las órdenes;
• Servicio;
• entrega rápida;
• bajos costos para organizar la venta de bienes.

4 KFU en el campo del marketing:

• equipo calificado;
• una amplia gama de productos, grupos de productos;
• el arte de las ventas;
• garantías para los compradores (especialmente en el campo del comercio electrónico);
• embalaje fiable y elegante;
• puntualidad y precisión en la ejecución de los pedidos (para que haya menos devoluciones).

5 KFU en el campo de las habilidades:

• talento reconocido;
• conocimiento de los secretos de producción;
• la capacidad de desarrollar un diseño de producto inusual y atractivo;
• habilidades de promoción, creando publicidad efectiva;
• la capacidad de transferir rápidamente un producto de la etapa de desarrollo a la producción.

6 KFU en el campo de la organización:

• la capacidad de responder rápidamente a los cambios en el mercado y tomar decisiones rápidas (introducir nuevos productos, mejorar las líneas existentes, etc.);
• vasta experiencia en gestión;
• disponibilidad de sistemas de información probados y efectivos (especialmente en las áreas de transporte aéreo, hotelería, etc.).

7 Otros tipos de UFC:

• reputación;
• disponibilidad de patentes;
• buen material;
• acceso a capital financiero;
• costos mínimos;
• Buena ubicación (sobre todo para el comercio).

Cómo determinar el CSF de un negocio en particular y usarlo en la práctica

Para identificar los factores clave del éxito empresarial, es necesario organizar una sesión estratégica con la participación de los gerentes de la empresa involucrados en la planificación. Luego invite a cada uno de ellos a completar la oración: "Para que nuestra empresa tenga éxito, es importante que seamos especialmente buenos en hacer…". Es necesario que los participantes tengan tiempo para pensar la respuesta, y tengan frente a sus ojos la misión de la empresa.

Después de eso, todos deben hablar: leer su respuesta y argumentarla. Las respuestas se pueden escribir en un rotafolio. La siguiente etapa es la selección de 2–3 KFU. Quizás este sea el paso más difícil, ya que es importante enfocarse en aquellas áreas del negocio en las que la empresa ya ha logrado altos resultados, ya que pueden llevarla al éxito.

La etapa final es un análisis DAFO basado en los factores clave de éxito identificados. Es importante escribir aquí:

• fortalezas del negocio que lo distinguen de los competidores;
• débil, haciendo vulnerable a la empresa;
• oportunidades que ella puede usar;
• amenazas que podrían hacerle daño.

Con base en los resultados del análisis, se debe llevar a cabo una planificación estratégica y se deben implementar las tareas planificadas.

Trabajo en equipo, o qué más determina el éxito de la actividad empresarial

El éxito en los negocios depende del equipo. En él, cada empleado realiza su propia función, pero juntos resuelven tareas importantes que contribuyen al crecimiento y desarrollo. Por cierto, el rendimiento del equipo depende del jugador más débil, por lo que siempre debes elegir tu plantilla con cuidado.

Derechos y obligaciones de un miembro del equipo.

El trabajo del personal se organiza y evalúa teniendo en cuenta los derechos y obligaciones.

Responsabilidades de cada miembro del equipo:

• orientar sus fuerzas, capacidades, competencias hacia el logro de fines comunes;
• ser capaz de obedecer las decisiones de la mayoría, incluso si no está de acuerdo con ellas;
• manténgase leal a otros miembros del equipo, sea paciente, respételos, trate de construir relaciones comerciales con ellos.

Derechos:

• hable libremente, comparta sus pensamientos sobre las dificultades que han surgido;
• estar informado sobre el trabajo, estar siempre al tanto de los cambios;
• exigir el cumplimiento de los principios de corrección en el comportamiento;
• exigir la confidencialidad de la información expresada por él en el proceso de trabajo.

Responsabilidad al trabajar en equipo.

Es importante que todos los participantes respeten las decisiones del equipo, este es uno de los factores de éxito de un equipo en los negocios. Es decir, incluso si alguien se pronunció en contra de una decisión, pero fue adoptada por la mayoría, todo el equipo debe ser responsable del resultado.

Es más:

• en situaciones discutibles, las decisiones deben ser tomadas por la mayoría, al mismo tiempo, la opinión de la minoría puede registrarse en el acta;
• si al mismo tiempo los miembros que hablaron en minoría consideran que la decisión fue un error, deben informar al resto de los participantes al respecto, y luego el líder tomará la decisión final, tal vez incluso divida los equipos en dos, cada uno de los cuales se moverá en su propia dirección;
• el líder del equipo tiene una doble responsabilidad, es responsable tanto ante su equipo como ante el cliente;
• dentro de la estructura organizacional, se puede crear un equipo separado para resolver problemas individuales, que luego se disolverá tan pronto como se logren los objetivos.

Equipo exitoso en el espacio virtual

También se puede organizar el trabajo eficiente en una plataforma virtual. Lo principal:

• Reúna un pequeño equipo (de 2-3 participantes), si hay más, el proceso de acordar ideas se retrasará;
• si las personas trabajan juntas, formar equipos a partir de ellas en el futuro;
• distribuya correctamente el trabajo entre los participantes y no descargue todas las tareas en uno;
• no apresure al equipo que trabaja en el proyecto (las personas deben tener tiempo para pensar en los detalles, lidiar con circunstancias imprevistas).

Y es necesario aprender de la experiencia en la organización del trabajo de empleados más efectivos.

Ventajas y desventajas del trabajo en equipo.

El trabajo en equipo siempre es más eficiente que el trabajo de una sola persona, porque juntos pueden completar un gran proyecto a tiempo o encontrar una solución a un problema no estándar, teniendo en cuenta diferentes puntos de vista, ideas, especialmente porque esto también reduce el riesgo de elegir una decisión errónea, incluidas las provocadas por la “ceguera industrial” .

Vale la pena señalar que cuando se trabaja en equipo, los empleados cultivan cualidades positivas en sí mismos, tales como: tolerancia, respeto mutuo, lealtad hacia los demás, y también pueden adquirir algunas habilidades en profesiones afines.

Pero también hay desventajas:

• costos adicionales de tiempo, especialmente cuando el equipo se acaba de formar;
• lentitud en la toma de decisiones, especialmente en equipos grandes;
• el riesgo de discusión;
• anonimato de los resultados del trabajo (algunos se esconderán detrás de él, otros no recibirán estímulo personal por eso).

Finalmente, si los empleados tienen muchas responsabilidades, incluirlos en el equipo puede hacer que la carga de trabajo sea abrumadora.

Pequeña empresa en práctica extranjera: características y características distintivas.

A favor de la decisión de organizar su propio negocio, me gustaría mencionar la experiencia de desarrollar pequeñas empresas en otros países. Entonces, en Occidente es el mayor productor de bienes y servicios. Es cierto que debe tenerse en cuenta que comenzó a desarrollarse allí mucho antes, por ejemplo, en los Estados Unidos, durante la Gran Depresión. Por cierto, Estados Unidos también tiene su propio sistema de criterios que clasifica a las empresas como pequeñas empresas. Todo depende de la zona en la que se opere. En algunos, el factor decisivo es el número de empleados, en otros: facturación, ganancias.

En España, la pequeña empresa se ha desarrollado activamente desde la década de 1970, por lo que en ciertas áreas, por ejemplo, en la agricultura, la participación de este tipo de empresas alcanza el 80%. Esto se debe en gran parte a los programas de apoyo y desarrollo.

recomendaciones

El emprendimiento puede ser exitoso. Lo principal es desarrollar en ti mismo las cualidades que son importantes para un hombre de negocios, encontrar un trabajo que te guste, convertirlo en un negocio y luego tener en cuenta los factores clave de éxito en tu campo y usarlos en tu trabajo.

Otro punto importante es el equipo. Debemos ser capaces de seleccionar personas y coordinar sus acciones para alcanzar la meta juntos.