Co decyduje o sukcesie biznesowym

Tworząc biznes, każdy przedsiębiorca marzy o sukcesie, ale nie każdemu się to udaje. W tym artykule postaramy się zrozumieć, dlaczego tak się dzieje i od czego tak naprawdę zależy powodzenie działalności przedsiębiorczej.

Historia powstania handlu i przedsiębiorczości

Przesłanki rozwoju handlu powstały w epoce kamiennej, kiedy następowała wymiana żywności i narzędzi. Dziś archeolodzy znajdują narzędzia, biżuterię czy różne wyroby, które służą do oceny przejścia niektórych szlaków handlowych.

Należy zauważyć, że wraz z podziałem pracy ludzie najpierw wymieniali to, co wyprodukowali, a wraz z nadejściem pieniędzy zaczęli kupować i sprzedawać niezbędne towary.

To samo dotyczy przedsiębiorczości, którą myśliciele próbowali pojąć już w starożytności.

• Ksenofont, który żył około 430-354. pne e. w pracy „Domostroy".
• Platon, lata życia: 427–347 pne mi. Jego myśli znajdują odzwierciedlenie w pracach „Prawa”, „Państwo”.
• Arystoteles, lata życia: 384–322 pne mi. Jego słynna praca na ten temat to Polityka.

Handel i przedsiębiorczość aktywnie rozwijały się wraz z nadejściem państwa staroruskiego w IX wieku. Faktem jest, że powstało z zjednoczenia plemion wschodniosłowiańskich, a handel dla nich był jednym z ważnych zawodów. Różnorodne towary koncentrowały się głównie w miastach w Rosji, a wokół miast rosły osady handlowe, w których gromadzili się kupcy, pszczelarze, traperzy i inni. Co ciekawe, wszystkie warstwy społeczeństwa, w tym książęta i bojarzy, brały udział w przedsiębiorczości. Był handel z Waregami.

Były też dokumenty regulujące stosunki biznesowe, a mianowicie: kodeks praw „Rosyjska prawda”, „Karta” Władimira Monomacha, który pojawił się wraz z rozwojem stosunków kredytowych.

Później sfera działalności kupców i przedsiębiorców tylko się poszerzyła, co więcej, za czasów Piotra I powstały sprzyjające warunki do rozwoju przedsiębiorczości. Przejął on idee merkantylizmu na Zachodzie, który mówił, że każdy naród powinien produkować wszystko dla siebie, aby nie stać się biednym, a także sprzedawać produkty swojej pracy, aby się wzbogacić. A potem zreformował sfery handlu i przemysłu, aby je wprowadzić.

Po wydarzeniach 1917 r. rozwój handlu prywatnego został wstrzymany z powodu negatywnego stosunku do niego władz sowieckich, jednak już od lat 90. XX wieku. zaczęły pojawiać się nowe przedsiębiorstwa prywatne.

Jakich cech potrzebuje biznesmen

Można bardzo długo wyliczać wartości oraz wartości moralne i etyczne, które pomagają przedsiębiorcom osiągać sukces w ich działalności. Najważniejsze z nich to:

• inicjatywa, chęć innowacji i poszukiwanie nowych produktów oraz pomysłów na ich tworzenie i ulepszanie;
• myślenie strategiczne (ważne, aby widzieć cele i dążyć do nich, opracowywać koncepcje rozwoju firmy, umieć sporządzać krótkoterminowe i długoterminowe plany pracy, a także angażować się w planowanie finansowe w celu odpowiedniego rozłożenia zyski i zawsze mieć środki na rozwój);
• samodyscyplina, pracowitość;
• wewnętrzna motywacja i motywacja do sukcesu;
• umiejętność bycia liderem (czyli pozostawania przez cały czas aktywnym, kontrolowania pracy, ale nie przesadnie, aby nie tłumić inicjatywy członków zespołu, ważna jest również umiejętność delegowania zadań pracownikom i tworzenia warunki do ich pomyślnego wzrostu i rozwoju, wszak biznes prowadzi do sukcesu zespołu, ale tutaj nadal ważny jest prawidłowy dobór i dobór personelu do organizacji);
• umiejętność nawiązywania kontaktów, znajdowania wspólnego języka z potencjalnymi i ugruntowanymi partnerami, z pracownikami;
• wiara w pozytywny wynik.

Niektórzy badacze zwracają uwagę na inne ważne cechy przedsiębiorcy, od których zależy powodzenie jego działalności. Przede wszystkim skup się na ludziach (ważne jest działanie we wspólnym interesie, słuchanie opinii zespołu). Ważna jest też cierpliwość i wytrwałość w realizacji planów oraz chęć ciągłego uczenia się i wprowadzania do pracy nowych technologii i metod, nawet jeśli trzeba podejmować ryzyko.

Jak wybrać biznes, który Ci się podoba i uczynić go swoim biznesem?

Aby pomóc w wyborze, psychologowie zadają swoim klientom jedno pytanie: „Co byś zrobił, gdybyś miał już wszystko: ładny dom, samochody, podróże, możliwości, dużo pieniędzy?” Odpowiedz szczerze i wyciągnij własne wnioski.

Są inne opcje.

• Myślenie o tym, co sprawia przyjemność, pomaga złagodzić zmęczenie po ciężkim dniu. Najczęściej jest to hobby: szycie, robienie na drutach, zakupy online, rysowanie itp. Można je spieniężyć. Najważniejsze, żeby spojrzeć na sprawy szerzej. Na przykład osoba, która potrafi rysować, będzie mogła zrealizować swój potencjał nie tylko jako artysta, ale także jako grafik, ilustrator, projektant stron internetowych, projektant wnętrz, projektant mody, konserwator, scenograf, kaligraf, kartograf… Lista Trwa i trwa.
• Pomyśl o problemie, z którym najczęściej się borykasz i spróbuj go rozwiązać. Dlatego matki na urlopie macierzyńskim często uruchamiają własne linie odzieży dziecięcej lub zabawek, mebli dla dzieci, jeśli nie mogą znaleźć produktów odpowiadających im cenowo i jakościowo. Ale uruchamiając taki projekt, ważne jest, aby obiektywnie ocenić perspektywy jego rozwoju: czy będzie popyt na produkt, czy inwestycje się zwrócą.
• Zastanów się, co możesz zrobić naprawdę dobrze, w czym uważasz się za eksperta. Wiedza i praktyczne doświadczenie są zawsze wysoko cenione, zwłaszcza jeśli jest na nie zapotrzebowanie.

Innym sposobem jest regularne przeglądanie trendów rynkowych. Być może aktualnie rozwijający się obszar jest dokładnie tym, czego szukałeś.

Pojęcie kluczowych czynników sukcesu (KSF)

Myśląc o stworzeniu własnego biznesu, weź pod uwagę główne czynniki sukcesu biznesu w danym obszarze. Zwykle jest ich kilka, ale ich wpływ dostrzegają właściciele wszystkich firm z branży.

Metodologia KFU została opracowana przez R. Daniela, dyrektora McKinsey & Company, w 1961 roku, wykorzystując ją do wyjaśnienia mechanizmu osiągania sukcesu przez firmy i dywizje. Według Daniela kluczowymi czynnikami sukcesu są obszary działalności, na których skupiając się, możesz stać się konkurencyjnym i odnoszącym sukcesy.

Istnieją 4 wspólne czynniki dla wszystkich obszarów:

• marketing;
• obroty;
• finanse;
• personel.

Reszta zależy od dziedziny działalności firmy.

Główne typy kluczowych czynników sukcesu

Chociaż każdy obszar charakteryzuje się szeregiem czynników, najważniejsze będą tylko 1-2 z nich. Zadaniem lidera jest ich identyfikacja. Nawiasem mówiąc, zdefiniowanie kluczowych czynników sukcesu to jeden z etapów zarządzania procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie i oceny ich znaczenia z uwzględnieniem celów strategicznych.

1. KFU w zakresie technologii:

• doświadczenie w realizacji badań naukowych;
• stopień opanowania innowacyjnych technologii;
• umiejętność szybkiego wdrażania rozwiązań technologicznych i innowacji w produkcji;
• doświadczenie z zaawansowanymi technologiami;
• Doświadczenie w opracowywaniu innowacyjnych produktów.

2 KFU w zakresie produkcji:

• możliwość obniżenia kosztów produkcji, a tym samym oszczędność na produkcji;
• jakość produktu (z jednej strony minimalizacja defektów, z drugiej trwałość i niezawodność);
• efektywne wykorzystanie mocy produkcyjnych (zwłaszcza w kapitałochłonnych branżach);
• korzystna lokalizacja terytorialna przedsiębiorstwa (dzięki temu możliwa jest optymalizacja kosztów transportu towarów);
• dostępność wykwalifikowanej siły roboczej;
• wysoka wydajność pracy;
• nawiązane relacje z dostawcami;
• elastyczność w pracy i możliwość wytwarzania towarów o różnych rozmiarach, modelach (aby zaspokoić potrzeby jak największej liczby konsumentów);
• możliwość przyjmowania i realizacji zamówień.

3 KFU w zakresie dystrybucji:

• własna ugruntowana sieć dystrybucji lub dobrze zorganizowana współpraca z partnerami posiadającymi niezależną sieć dystrybucji;
• dostęp do punktów sprzedaży detalicznej;
• dostępność własnych punktów sprzedaży;
• obecność wykwalifikowanego zespołu zajmującego się sprzedażą towarów;
• dokładność, odpowiedzialność w realizacji zamówień;
• usługa;
• szybka dostawa;
• niskie koszty organizacji sprzedaży towarów.

4 KFU w zakresie marketingu:

• wykwalifikowany zespół;
• szeroki asortyment towarów, grupy towarów;
• sztuka sprzedaży;
• gwarancje dla kupujących (zwłaszcza w zakresie e-commerce);
• niezawodne i stylowe opakowanie;
• terminowość i dokładność w realizacji zamówień (aby było mniej zwrotów).

5 KFU w zakresie umiejętności:

• uznany talent;
• znajomość tajników produkcji;
• umiejętność opracowania nietypowego i atrakcyjnego projektu produktu;
• umiejętności promocyjne, tworzenie skutecznej reklamy;
• możliwość szybkiego przeniesienia produktu z etapu rozwoju do produkcji.

6 KFU w zakresie organizacji:

• umiejętność szybkiego reagowania na zmiany na rynku i podejmowania szybkich decyzji (wprowadzanie nowych produktów, ulepszanie istniejących linii itp.);
• duże doświadczenie w zarządzaniu;
• dostępność sprawdzonych i skutecznych systemów informatycznych (zwłaszcza w zakresie transportu lotniczego, hotelarstwa itp.).

7 Inne rodzaje CFU:

• reputacja;
• dostępność patentów;
• dobry personel;
• dostęp do kapitału finansowego;
• minimalne koszty;
• dobra lokalizacja (szczególnie dla handlu detalicznego).

Jak określić CSF konkretnego biznesu i wykorzystać je w praktyce?

W celu zidentyfikowania kluczowych czynników sukcesu biznesowego konieczne jest zorganizowanie sesji strategicznej z udziałem menedżerów firm zaangażowanych w planowanie. Następnie poproś każdego z nich o uzupełnienie zdania: „Aby nasza firma odniosła sukces, ważne jest, abyśmy byli szczególnie dobrzy w robieniu…”. Niezbędne jest, aby uczestnicy mieli czas na zastanowienie się nad odpowiedzią i mieli przed oczami misję firmy.

Następnie każdy powinien mówić: przeczytać jego odpowiedź i argumentować. Odpowiedzi można zapisać na flipcharcie. Kolejnym etapem jest dobór 2–3 KFU. Być może jest to najtrudniejszy krok, ponieważ ważne jest, aby skupić się na tych obszarach działalności, w których firma osiągnęła już wysokie wyniki, ponieważ mogą one doprowadzić ją do sukcesu.

Ostatnim etapem jest analiza SWOT oparta na zidentyfikowanych kluczowych czynnikach sukcesu. Ważne jest, aby tutaj napisać:

• mocne strony firmy, które wyróżniają ją na tle konkurencji;
• słaby, co sprawia, że ​​firma jest wrażliwa;
• możliwości, z których może skorzystać;
• groźby, które mogłyby jej zaszkodzić.

Na podstawie wyników analizy należy przeprowadzić planowanie strategiczne i zrealizować zaplanowane zadania.

Praca zespołowa, czyli co jeszcze decyduje o powodzeniu działalności przedsiębiorczej

Sukces w biznesie zależy od zespołu. W nim każdy pracownik pełni swoją funkcję, ale wspólnie rozwiązują ważne zadania, które przyczyniają się do wzrostu i rozwoju. Nawiasem mówiąc, wyniki drużyny zależą od najsłabszego zawodnika, dlatego zawsze należy starannie dobierać kadrę.

Prawa i obowiązki członka zespołu

Praca personelu jest organizowana i oceniana z uwzględnieniem praw i obowiązków.

Obowiązki każdego członka zespołu:

• skierować swoje siły, zdolności, kompetencje na osiąganie wspólnych celów;
• być w stanie podporządkować się decyzjom większości, nawet jeśli się z nimi nie zgadza;
• pozostań lojalny wobec innych członków zespołu, bądź cierpliwy, szanuj ich, staraj się budować z nimi relacje biznesowe.

Prawa:

• mówić swobodnie, dzielić się przemyśleniami na temat trudności, które się pojawiły;
• być informowanym o pracy, być zawsze świadomym zmian;
• wymagać przestrzegania zasad poprawności w zachowaniu;
• żądać poufności informacji wyrażonych przez niego w trakcie pracy.

Odpowiedzialność w pracy w zespole

Ważne jest, aby wszyscy uczestnicy szanowali decyzje zespołowe, jest to jeden z czynników sukcesu zespołu w biznesie. Oznacza to, że nawet jeśli ktoś wypowiedział się przeciwko decyzji, ale została ona przyjęta przez większość, za wynik powinien odpowiadać cały zespół.

Ponadto:

• w sytuacjach spornych decyzje powinny być podejmowane większością głosów, przy czym opinia mniejszości może być utrwalona w protokole;
• jeśli jednocześnie członkowie, którzy zabrali głos w mniejszości uznają decyzję za pomyłkę, muszą powiedzieć o tym pozostałym uczestnikom, a wtedy lider podejmie ostateczną decyzję, być może nawet podzieli zespoły na dwie części, z których każdy ruszy we własnym kierunku;
• lider zespołu ma podwójną odpowiedzialność, odpowiada zarówno przed swoim zespołem, jak i przed klientem;
• w ramach struktury organizacyjnej można utworzyć osobny zespół do rozwiązywania poszczególnych problemów, który następnie zostanie rozwiązany, gdy tylko cele zostaną osiągnięte.

Skuteczny zespół w wirtualnej przestrzeni

Można również zorganizować wydajną pracę na platformie wirtualnej. Główna rzecz:

• zebrać mały zespół (składający się z 2-3 osób), jeśli jest ich więcej, proces uzgadniania pomysłów będzie opóźniony;
• jeśli ludzie pracują razem, stwórz z nich w przyszłości zespoły;
• poprawnie rozdzielaj pracę między uczestników i nie zrzucaj wszystkich zadań na jednego;
• nie spiesz się z zespołem pracującym nad projektem (ludzie powinni mieć czas na przemyślenie szczegółów, poradzenie sobie z nieprzewidzianymi okolicznościami).

I trzeba uczyć się na doświadczeniach w organizacji pracy od bardziej efektywnych pracowników.

Zalety i wady pracy zespołowej

Praca zespołowa jest zawsze bardziej wydajna niż praca jednej osoby, ponieważ wspólnie można zrealizować na czas duży projekt lub znaleźć rozwiązanie niestandardowego problemu, uwzględniając różne poglądy, pomysły, zwłaszcza, że ​​zmniejsza to również ryzyko wyboru błędna decyzja, także sprowokowana „ślepotą przemysłową” .

Warto zauważyć, że pracując w zespole pracownicy pielęgnują w sobie pozytywne cechy, takie jak: tolerancja, wzajemny szacunek, lojalność wobec innych, a także mogą zdobywać pewne umiejętności w zawodach pokrewnych.

Ale są też wady:

• dodatkowe koszty czasu, zwłaszcza gdy zespół dopiero się utworzył;
• powolność w podejmowaniu decyzji, zwłaszcza w dużych zespołach;
• ryzyko dyskusji;
• anonimowość wyników pracy (niektórzy się za nią ukryją, inni nie otrzymają z tego powodu osobistej zachęty).

Wreszcie, jeśli pracownicy mają wiele obowiązków, wprowadzenie ich do zespołu może sprawić, że obciążenie pracą będzie przytłaczające.

Mały biznes w praktyce zagranicznej: cechy i cechy wyróżniające

Na korzyść decyzji o zorganizowaniu własnego biznesu chciałbym wspomnieć o doświadczeniach rozwijania małych firm w innych krajach. Jest więc na Zachodzie największym producentem towarów i usług. Co prawda należy zauważyć, że zaczęła się tam rozwijać znacznie wcześniej, na przykład w Stanach Zjednoczonych – w okresie Wielkiego Kryzysu. Nawiasem mówiąc, Stany Zjednoczone również mają własny system kryteriów, które klasyfikują przedsiębiorstwa jako małe przedsiębiorstwa. Wszystko zależy od obszaru, w którym działa. W niektórych decydująca jest liczba pracowników, w innych obroty, zysk.

W Hiszpanii drobny biznes rozwija się aktywnie od lat 70., więc w niektórych obszarach, np. w rolnictwie, udział takich przedsiębiorstw sięga 80%. Wynika to w dużej mierze z programów wsparcia i rozwoju.

Wyniki

Przedsiębiorczość może odnieść sukces. Najważniejsze to rozwinąć w sobie cechy, które są ważne dla biznesmena, znaleźć pracę, którą lubisz, zamienić ją w biznes, a następnie wziąć pod uwagę kluczowe czynniki sukcesu w swojej dziedzinie i wykorzystać ją w swojej pracy.

Kolejnym ważnym punktem jest zespół. Musimy umieć dobierać ludzi i koordynować ich działania, aby wspólnie osiągnąć cel.