O que determina o sucesso do negócio

Ao criar um negócio, todo empreendedor sonha em ter sucesso, mas nem todos conseguem. Neste artigo, tentaremos entender por que isso acontece e do que realmente depende o sucesso da atividade empreendedora.

A história do surgimento do comércio e do empreendedorismo

Os pré-requisitos para o desenvolvimento do comércio surgiram na Idade da Pedra, quando havia troca de alimentos e ferramentas. Hoje, os arqueólogos encontram ferramentas, joias ou produtos diversos, que são usados ​​para julgar a passagem de certas rotas comerciais.

Deve-se notar que, com a divisão do trabalho, as pessoas primeiro trocavam o que produziam e, com o advento do dinheiro, começavam a comprar e vender os bens necessários.

O mesmo se aplica ao empreendedorismo; os pensadores tentaram compreendê-lo mesmo na antiguidade.

• Xenofonte, que viveu por volta de 430-354. BC e., na obra "Domostroy".
• Platão, anos de vida: 427-347 BC e. Seus pensamentos estão refletidos nas obras "Leis", "Estado".
• Aristóteles, anos de vida: 384-322 BC e. Seu famoso trabalho sobre este assunto é Política.

O comércio e o empreendedorismo se desenvolveram ativamente com o advento do antigo estado russo no século IX. O fato é que foi formado a partir da unificação das tribos eslavas orientais, e o comércio para elas foi uma das ocupações importantes. Uma variedade de mercadorias estava concentrada principalmente nas cidades da Rússia, e os assentamentos comerciais cresceram ao redor das cidades, onde comerciantes, apicultores, caçadores e outros se reuniam. Curiosamente, todos os estratos da sociedade, incluindo príncipes e boiardos, participaram do empreendedorismo. Havia comércio com os varangianos.

Havia também documentos que regulavam as relações comerciais, a saber: o código de leis "Verdade Russa", a "Carta" de Vladimir Monomakh, que surgiu com o desenvolvimento das relações de crédito.

Mais tarde, a esfera de atividade dos comerciantes e empresários só aumentou, além disso, criaram-se condições favoráveis ​​ao desenvolvimento do empreendedorismo no tempo de Pedro I. Ele adotou as ideias do mercantilismo no Ocidente, que diziam que toda nação deveria produzir tudo para para não empobrecer, e também para vender produtos de seu trabalho para enriquecer. E então ele reformou as esferas do comércio e da indústria para introduzi-los.

Após os eventos de 1917, o desenvolvimento do comércio privado foi suspenso devido à atitude negativa das autoridades soviéticas em relação a ele, no entanto, desde a década de 1990. novas empresas privadas começaram a aparecer.

Quais qualidades um empresário precisa

Você pode listar por muito tempo o valor e as qualidades morais e éticas que ajudam os empreendedores a alcançar o sucesso em suas atividades. Os principais são:

• iniciativa, desejo de inovação e busca de novos produtos, bem como ideias para sua criação e aperfeiçoamento;
• pensamento estratégico (é importante ver objetivos e lutar por eles, desenvolver conceitos para o desenvolvimento da empresa, ser capaz de traçar planos de trabalho de curto e longo prazo, além de se engajar no planejamento financeiro para distribuir adequadamente lucros e sempre ter recursos para o desenvolvimento);
• autodisciplina, diligência;
• motivação intrínseca e motivação para o sucesso;
• a capacidade de ser líder (ou seja, permanecer ativo o tempo todo, controlar o trabalho, mas não excessivamente para não suprimir a iniciativa dos membros de sua equipe, também é importante poder delegar tarefas aos funcionários e criar condições para que cresçam e se desenvolvam com sucesso; afinal, o negócio leva ao sucesso da equipe, mas aqui ainda é importante selecionar e selecionar corretamente o pessoal para a organização);
• a capacidade de estabelecer contactos, encontrar uma linguagem comum com parceiros potenciais e estabelecidos, com colaboradores;
• fé em um resultado positivo.

Alguns pesquisadores apontam outras qualidades importantes de um empreendedor, das quais depende o sucesso de sua atividade. Antes de tudo, foco nas pessoas (é importante agir no interesse comum, ouvir a opinião da equipe). Também são importantes a paciência e a perseverança na implementação dos planos e a vontade de aprender o tempo todo e introduzir novas tecnologias e métodos em seu trabalho, mesmo que você tenha que correr riscos.

Como escolher um negócio que você gosta e torná-lo seu negócio

Para ajudar na escolha, os psicólogos fazem uma pergunta a seus clientes: “O que você faria se já tivesse tudo: uma boa casa, carros, viagens, oportunidades, muito dinheiro?" Responda honestamente e tire suas próprias conclusões.

Existem outras opções.

• Pensar no que traz prazer ajuda a aliviar a fadiga após um dia agitado. Na maioria das vezes, isso é um hobby: costura, tricô, compras online, desenho, etc. Eles podem ser rentabilizados. O principal é olhar para as coisas de forma mais ampla. Por exemplo, uma pessoa que sabe desenhar poderá realizar seu potencial não apenas como artista, mas também como designer gráfico, ilustrador, web designer, designer de interiores, designer de moda, restaurador, designer de produção, calígrafo, cartógrafo… A lista Continua sem parar.
• Pense no problema que você enfrenta com mais frequência e tente resolvê-lo. Assim, as mães em licença maternidade muitas vezes lançam suas próprias linhas de roupas ou brinquedos infantis, móveis para crianças, caso não encontrem produtos que lhes agradem em termos de preço e qualidade. Mas ao lançar um projeto desse tipo, é importante avaliar objetivamente as perspectivas de seu desenvolvimento: se haverá demanda pelo produto, se os investimentos serão recompensados.
• Pense no que você pode fazer muito bem, no que você se considera um especialista. O conhecimento e a experiência prática são sempre muito valorizados, especialmente se forem requisitados.

Outra maneira é revisar regularmente as tendências do mercado. Talvez a área em desenvolvimento atualmente seja exatamente o que você estava procurando.

O conceito de fatores chave de sucesso (KSF)

Ao pensar em iniciar seu próprio negócio, leve em consideração os principais fatores para o sucesso de um negócio em uma determinada área. Normalmente existem vários deles, mas sua influência é notada pelos proprietários de todas as empresas do setor.

A metodologia KFU foi desenvolvida por R. Daniel, diretor da McKinsey & Company, em 1961, usando-a para explicar o mecanismo para alcançar o sucesso das empresas e divisões. Segundo Daniel, os principais fatores de sucesso são as áreas de atuação, com foco nas quais você pode se tornar competitivo e bem-sucedido.

Existem 4 fatores comuns para todas as áreas:

• marketing;
• vendas;
• finança;
• pessoal.

O restante depende do ramo de atividade da empresa.

Principais tipos de fatores-chave de sucesso

Embora cada área seja caracterizada por vários fatores, o mais importante será apenas 1-2 deles. A tarefa do líder é identificá-los. Aliás, a definição dos fatores-chave de sucesso é uma das etapas da gestão dos processos de negócios em uma empresa e da avaliação de sua importância, levando em consideração os objetivos estratégicos.

1. KFU no campo da tecnologia:

• experiência na implementação de pesquisas científicas;
• o grau de domínio de tecnologias inovadoras;
• a capacidade de implementar rapidamente soluções tecnológicas e inovações na produção;
• experiência com tecnologias avançadas;
• Experiência no desenvolvimento de produtos inovadores.

2 KFU na área de produção:

• a capacidade de reduzir o custo de produção, economizando assim na produção;
• qualidade do produto (minimização de defeitos, por um lado, e durabilidade, confiabilidade, por outro);
• uso eficiente das capacidades de produção (especialmente em indústrias de capital intensivo);
• localização territorial favorável do empreendimento (devido a isso, é possível otimizar os custos de transporte de mercadorias);
• a disponibilidade de mão de obra qualificada;
• alta produtividade do trabalho;
• relacionamento estabelecido com fornecedores;
• flexibilidade no trabalho e capacidade de produzir mercadorias de diferentes tamanhos, modelos (para atender às necessidades do maior número possível de consumidores);
• a capacidade de receber e atender pedidos.

3 KFU na área de distribuição:

• rede de distribuição própria bem estabelecida ou cooperação bem organizada com parceiros com uma rede de distribuição independente;
• acesso a pontos de venda;
• disponibilidade de pontos de venda próprios;
• a presença de uma equipe qualificada envolvida na venda de mercadorias;
• exatidão, responsabilidade na execução das ordens;
• serviço;
• entrega rápida;
• baixos custos para organizar a venda de mercadorias.

4 KFU na área de marketing:

• equipe qualificada;
• uma ampla gama de mercadorias, grupos de mercadorias;
• a arte de vender;
• garantias para compradores (especialmente na área de comércio eletrônico);
• embalagem confiável e elegante;
• pontualidade e precisão na execução das ordens (para que haja menos devoluções).

5 KFU no campo de habilidades:

• talento reconhecido;
• conhecimento dos segredos de produção;
• a capacidade de desenvolver um design de produto incomum e atraente;
• habilidades de promoção, criando publicidade eficaz;
• a capacidade de transferir rapidamente um produto do estágio de desenvolvimento para a produção.

6 KFU no campo da organização:

• a capacidade de responder rapidamente às mudanças no mercado e tomar decisões rápidas (introduzir novos produtos, melhorar as linhas existentes, etc.);
• vasta experiência em gestão;
• disponibilidade de sistemas de informação comprovados e eficazes (especialmente nas áreas de transporte aéreo, hotelaria, etc.).

7 Outros tipos de UFC:

• reputação;
• disponibilidade de patentes;
• Bons funcionários;
• acesso ao capital financeiro;
• custos mínimos;
• boa localização (principalmente para varejo).

Como determinar o CSF ​​de um determinado negócio e utilizá-lo na prática

Para identificar os principais fatores de sucesso do negócio, é necessário organizar uma sessão estratégica com a participação dos gestores da empresa envolvidos no planejamento. Em seguida, convide cada um deles a completar a frase: "Para que nossa empresa seja bem-sucedida, é importante que sejamos especialmente bons em fazer …". É necessário que os participantes tenham tempo para pensar na resposta e tenham a missão da empresa diante dos olhos.

Depois disso, todos devem falar: ler sua resposta e discuti-la. As respostas podem ser escritas em um flipchart. A próxima etapa é a seleção de 2–3 KFU. Talvez este seja o passo mais difícil, pois é importante focar nas áreas do negócio em que a empresa já obteve resultados elevados, pois podem levá-la ao sucesso.

A etapa final é uma análise SWOT com base nos principais fatores de sucesso identificados. É importante escrever aqui:

• pontos fortes do negócio que o distinguem dos concorrentes;
• fraco, tornando a empresa vulnerável;
• oportunidades que ela pode usar;
• ameaças que poderiam prejudicá-la.

Com base nos resultados da análise, o planejamento estratégico deve ser realizado e as tarefas planejadas devem ser implementadas.

Trabalho em equipe, ou o que mais determina o sucesso da atividade empreendedora

O sucesso nos negócios depende da equipe. Nele, cada colaborador desempenha sua função, mas juntos resolvem tarefas importantes que contribuem para o crescimento e desenvolvimento. A propósito, o desempenho da equipe depende do jogador mais fraco, portanto, você deve sempre escolher sua equipe com cuidado.

Direitos e obrigações de um membro da equipe

O trabalho do pessoal é organizado e avaliado tendo em conta os direitos e obrigações.

Responsabilidades de cada membro da equipe:

• direcionar suas forças, capacidades, competências para a consecução de objetivos comuns;
• poder obedecer às decisões da maioria, ainda que não concorde com elas;
• permanecer leal a outros membros da equipe, ser paciente, respeitá-los, tentar construir relações comerciais com eles.

Direitos:

• fale livremente, compartilhe seus pensamentos sobre as dificuldades que surgiram;
• estar informado sobre o trabalho, estar sempre atento às mudanças;
• exigir o cumprimento dos princípios de correção no comportamento;
• exigir o sigilo das informações por ele expressas no processo de trabalho.

Responsabilidade ao trabalhar em equipe

É importante que todos os participantes respeitem as decisões da equipe, esse é um dos fatores de sucesso de uma equipe nos negócios. Ou seja, mesmo que alguém se manifestasse contra uma decisão, mas ela fosse adotada pela maioria, toda a equipe deveria se responsabilizar pelo resultado.

Além disso:

• em situações controversas, as decisões devem ser tomadas pela maioria, ao mesmo tempo, a opinião da minoria pode ser registrada em ata;
• se ao mesmo tempo os membros que falaram em minoria considerarem que a decisão foi um erro, eles devem informar o resto dos participantes sobre isso, e então o líder tomará a decisão final, talvez ele até divida as equipes em duas, cada um dos quais se moverá em sua própria direção;
• o líder da equipe tem dupla responsabilidade, ele é responsável tanto pela sua equipe quanto pelo cliente;
• dentro da estrutura organizacional, uma equipe separada pode ser criada para resolver problemas individuais, que serão dissolvidas assim que os objetivos forem alcançados.

Equipe de sucesso no espaço virtual

O trabalho eficiente em uma plataforma virtual também pode ser organizado. A coisa principal:

• reúna uma pequena equipe (de 2 a 3 participantes), se houver mais participantes, o processo de concordar com as ideias será atrasado;
• se as pessoas trabalharem juntas, forme equipes delas no futuro;
• distribuir corretamente o trabalho entre os participantes e não despejar todas as tarefas em um;
• não apresse a equipe que trabalha no projeto (as pessoas devem ter tempo para pensar nos detalhes, lidar com imprevistos).

E é preciso aprender com a experiência na organização do trabalho de funcionários mais eficazes.

Vantagens e desvantagens do trabalho em equipe

O trabalho em equipe é sempre mais eficiente do que o trabalho de uma pessoa, porque juntos você pode concluir um grande projeto no prazo ou encontrar uma solução para um problema fora do padrão, levando em consideração diferentes visões, ideias, especialmente porque isso também reduz o risco de escolher uma decisão errônea, inclusive as provocadas pela “cegueira industrial” .

Vale ressaltar que, ao trabalhar em equipe, os colaboradores cultivam em si qualidades positivas, como: tolerância, respeito mútuo, lealdade ao próximo, podendo também adquirir algumas habilidades em profissões afins.

Mas também há desvantagens:

• custos de tempo adicionais, especialmente quando a equipe acabou de ser formada;
• lentidão na tomada de decisões, principalmente em grandes equipes;
• o risco de discussão;
• anonimato dos resultados do trabalho (alguns se esconderão atrás dele, outros não receberão incentivo pessoal por causa disso).

Finalmente, se os funcionários têm muitas responsabilidades, trazê-los para a equipe pode tornar a carga de trabalho excessiva.

Pequena empresa na prática estrangeira: características e diferenciais

A favor da decisão de organizar seu próprio negócio, gostaria de mencionar a experiência de desenvolvimento de pequenas empresas em outros países. Assim, no Ocidente é o maior produtor de bens e serviços. É verdade que deve-se notar que começou a se desenvolver muito antes, por exemplo, nos Estados Unidos – durante a Grande Depressão. Aliás, os Estados Unidos também têm seu próprio sistema de critérios que classifica as empresas como pequenas empresas. Tudo depende da área em que atua. Em alguns, o fator decisivo é o número de funcionários, em outros – volume de negócios, lucro.

Na Espanha, as pequenas empresas vêm se desenvolvendo ativamente desde a década de 1970, portanto, em certas áreas, por exemplo, na agricultura, a participação dessas empresas chega a 80%. Isso se deve em grande parte aos programas de apoio e desenvolvimento.

descobertas

O empreendedorismo pode ser bem sucedido. O principal é desenvolver em si mesmo as qualidades que são importantes para um empresário, encontrar um trabalho que você goste, transformá-lo em um negócio e, em seguida, levar em consideração os principais fatores de sucesso em seu campo e usá-lo em seu trabalho.

Outro ponto importante é a equipe. Devemos ser capazes de selecionar pessoas e coordenar suas ações para alcançarmos a meta juntos.