Email розсилка – це маркетинговий інструмент, що дозволяє просувати та розкручувати інтернет-ресурс та бізнес у цілому. Однак для успіху цієї галузі діяльності важлива наявність переліку передплат від зацікавлених, активних та лояльних користувачів. Від якості та обсягу списку залежить успіх рекламної кампанії.

Збільшення, актуальність та стабільна робота даної технології є одним із головних пріоритетів для маркетологів. Тому питання того, як зібрати базу передплатників, лідирує серед цілей рекламників.

У даному матеріалі будуть розглянуті рекомендації щодо вирішення задачі за рахунок різних підходів. Однак незалежно від того, які методики будуть включені в роботу, необхідно переконатися в їхній орієнтованості на потенційну аудиторію та законність дії. Щодо останнього пункту, мається на увазі те, що клієнт схвалює отримання листів та використання його особистої інформації. Також є підтвердження розсилки double opt-in.

Чого не варто робити у роботі з листами

Мета створення цієї кампанії полягає у позитивній взаємодії з сайтом, фірмою або платформою від моменту авторизації до отримання СМС. Розглянемо методи, які не підпадають під категорію законних та результативних способів. І тому небажані у застосуванні через свої негативні наслідки для бізнесу:

Придбання списку передплат. Часто можна зустріти пропозиції щодо продажу валідного переліку згідно з тематикою ресурсу. Але його покупка, зазвичай, не виправдовує очікувань.
Накопичувати список із відкритих джерел, тобто соціальних сторінок, форумів або оголошень.
Включати до переліку особи з листування. Іноді до списку заносять людей, які колись писали на поштову скриньку фірми або зверталися за корпоративними контактами.
Застосовувати програму для знаходження даних. Подібні програми визначають на інтернет-сторінках незашифровані адреси та вносять до бази. Але хто є їхніми власниками – не відомо.
Знаходити клієнтів за допомогою автоматичної генерації через програмне забезпечення, яке самостійно формує випадкові ящики та заносить до переліку. Імовірність того, що в результатах будуть дійсні контакти відповідних осіб, практично дорівнює нулю.

Дані способи не досягають мети з низки причин: люди не давали згоди на отримання СМС, якість зведення низька (нецільова аудиторія, недійсні дані тощо), відсутня спрямованість на зацікавлених користувачів.

До того ж згідно із законодавством без схвалення повідомлень самим власником поштової скриньки розсилання вважається незаконним. І карається штрафом. Ефективність цих методів також мала, адже найчастіше подібні СМС потрапляють у папку спаму або блокуються клієнтом.

Для попадання у вкладку вхідних листів усі сповіщення проходять три етапи перевірки. У сервісі емайл розсилки, у поштовій службі та у самого користувача. Заблокуватися вони можуть на будь-якій стадії без згоди. А тому їхнє відправлення через подібні методи було недоцільним.

Email розсилка —Підготовчий етап

Як залучити передплатників у email розсилку – ретельно підготувати основу для пошуку та застосувати оптимальні способи з урахуванням особливостей ресурсу, діяльності компанії та маркетингових тенденцій.

Насамперед, потрібно зрозуміти те, які цілі поставлені перед списком, тобто чого саме ви хочете досягти цим рекламним ходом. Так необхідно скласти зразковий портрет цільового користувача. Важливо знати: хто цікавиться діяльністю фірми, її продукцією чи послугами, кому це цікаво, у яких ситуаціях це найчастіше відбувається. Моделювання образу цільової аудиторії допомагає краще зрозуміти її потреби та вимоги, а значить надати те, що вони вимагають. З основних характеристик зазвичай виділяють:

підлога;
вікову категорію;
географічне положення;
сімейний стан;
наявність дітей;
спеціальність чи рід діяльності;
посада;
інтереси, хобі тощо.

Перелік цих факторів може зростати залежно від самої публіки та напряму роботи бізнес-платформи.

Огляд цієї спрямованості також вирішує питання геотаргетингу. Географічні обмеження здатні точніше поширити інформацію, тобто якщо діяльність організації поширюється лише одне місто, немає сенсу залучати людей з-за кордону чи віддалених регіонів тощо.

Зробивши висновки за основними пунктами, буде далекоглядно укласти результати в таблицю, куди після легше вносити передплатників для email розсилки, коригувати їх особисті дані, видаляти непотрібні контакти (наприклад, які не перестали читати повідомлення).

Після цього попереднього етапу можна приступити до застосування самих методик залучення аудиторії. Розглянемо ТОП найбільш результативних, доступних та законних шляхів розвитку маркетингової сфери бізнесу.

Пропозиція погодитись на підписку в кошику сайту

Одним із найважливіших моментів в організації діяльності веб-ресурсу є одержання схвалення на отримання повідомлень від користувачів. Тому краще отримати його за першої співпраці з людиною, а саме запропонувати їй це в момент оформлення заявки на товар, послугу чи продукт.

Для цього можна зробити відповідну кнопку або залишити посилання. Також ефективними будуть ці інструменти при додаванні гостем елементів в кошик сайту. У цьому випадку навіть якщо він не завершить оформлення, компанія матиме дозвіл на використання його адреси пошти для надсилання інформації.

Для стимуляції згоди від осіб (позначку «Я згоден» вони повинні ставити самостійно згідно із законодавством) доступно пропонувати email розсилки, а, наприклад: корисні добірки, оповіщення про вигідні розпродажі, акції, цікаві матеріали за темою тощо.

Використання форми передплати

Цей інструмент необхідно розміщувати на помітному місці або відразу в кількох локаціях. Добре їх оформити та зробити ненав’язливими – це головні цілі. Вікно має привернути увагу, але не заважатиме перегляду контенту.

Як спосіб зробити спливаючі банери, однак іноді вони дратують гостей ресурсу, але також досить часто стають джерелом передплат. Щоб зрозуміти доцільність їх застосування, слід проводити тестування та аналіз поведінки. Для цього підходять:

Google "Оптимізація";
оптимізовано;
Візуальний оптимізатор веб-сайтів;

Якщо цей метод дає позитивний результат, він підходить для даного сайту, якщо люди частіше закривають діалогове вікно або йдуть зі сторінки, то така опція тільки погіршує загальні показники майданчика.

У цьому блоці головне передбачити обов’язкову графу для заповнення – адресу електронної пошти. Як додаткові поля можуть виступати «Ім’я», «Місто» тощо. Багато пунктів краще не ставити, тому що користувачі не люблять вписувати багато інформації для отримання бажаного.

Також на цьому етапі важливо розповісти, навіщо необхідна ця маніпуляція, що в результаті отримує клієнт, як часто надходитимуть повідомлення та конкретизуватимуть контент (тобто про що будуть СМС).

Використовуйте знижку або вигідну винагороду

Стимулювати цільову дію досить просто, якщо використовувати відповідні важелі впливу. Як їх може виступати знижка, безкоштовна доставка, бонус. Також персональна пропозиція у програмі лояльності, ексклюзивна ціна, запрошення на розпродаж, будь-який захід за підтвердження згоди на отримання повідомлень від компанії даватиме результат.

Дані пропозиції мають бути чітко сформульованими, вигідними для користувача та привабливими. У такому разі він схвалить передплату та приєднається до переліку доступних поштових адрес.

Однак необхідно пам’ятати, що обіцяти вигоду – це лише половина справи, треба ще й дотриматися слова. Інакше інакше людина відпишеться від листів і заблокує відправника.

Розіграш призу

Раз на певний період (раз на рік, місяць, тиждень) можна проводити цей захід на сторінці в інтернеті або соціальних мережах. Така реклама не лише збільшить відвідуваність ресурсу, а й принесе нових адресатів у списку. Однак це буде ефективним лише у разі передбаченої обов’язкової умови – згоди на отримання СМС. Тобто, до участі у конкурсі будуть допускатися лише ті, хто поставив позначку напроти цього пункту та залишив контактні дані пошти.

Також потрібно пам’ятати про правила організації подібних заходів: правила повинні бути прості, зрозумілі, легко здійсненні, а винагорода корисна для учасників. Про обмеження часу забувати не варто, тому що при нагадуванні того, що розіграш закінчується, посилюється стимуляція на участь (щоб не упустити вигоду через зволікання багато хто охочіше погоджується на підписку).

Безкоштовний вебінар, урок, майстер-клас

Передплатники для email розсилки будуть додаватися до переліку за умови їхньої зацікавленості в самій компанії. Привернути увагу гостей ресурсу можна якщо надавати їм корисну інформацію про свою діяльність, ділитися досвідом, розповідати про виробництво і т.д.

Наприклад, якщо фірма має власний цех або виробляє якісь вироби, людям завжди буде цікаво ознайомитися з процесом ближче і побачити все на власні очі. І задля цього більшість, не замислюючись, залишить адресу пошти та погодиться на отримання листів.

Корисно буде продемонструвати якість роботи організації. Наприклад: протестувати новий продукт за участю популярної особистості чи експерта, провести порівняльні та показові експерименти, у ході яких буде видно, чим новинка краща та в чому її відмінності.

Такий прямий канал комунікації з аудиторією через email розсилки – популярний формат обміну інформацією, тому сподобається потенційним користувачам. Буде добре при проведенні акції використовувати всі можливості інтерактивної взаємодії та активно відповідати на запитання клієнтів. Так, буде вигідно провести марафон на сторінках у соціальних мережах, проте з однією умовою для учасників – бути підписаною на розсилку. Позитивно позначиться обмеження кількості місць для перегляду, оскільки це створить відчуття унікальності пропозиції.

"Вірусний" контент

Маркетинг часто ґрунтується на явищі ланцюгової реакції. Тобто коли інформація передається від однієї особи до іншої, а від неї до третьої тощо. Це дозволяє охопити велику аудиторію та завоювати лояльність користувачів за рахунок репутації. Адже якщо компанію радять самі клієнти, це означає, що вони задоволені якістю.

Щоб використовувати цей канал залучення передплатників для email розсилки, потрібно створювати цікаві та корисні повідомлення. Якими адресати захочуть ділитися з іншими, на своїх сторінках.

Допоможуть у цьому цікаві тексти з тематики, дослідження та тестування. Звісно, такі повідомлення створювати складно. Але за рахунок них можна отримати найлояльніших клієнтів, які самі стануть рекламним інструментом.

Діліться корисним на підписку

Стимулювати число адресатів у базі доступне з допомогою їх залучення з допомогою привабливого винагороди. Так за передплату можна дарувати безкоштовні курси, уроки, книги, продукти тощо. Обмежена кількість місць для участі, вигода та відсутність необхідності платити зроблять свою справу. І фірма отримає згоду на надсилання повідомлень, а клієнт має свою вигоду.

Робити такі пропозиції варто креативно та ненав’язливо, акцентувавши увагу на унікальності того, що відбувається. До того ж, це допоможе залучити аудиторію до продукції. Адже якщо вона дісталася користувачеві практично так і йому сподобалося, напевно він захоче отримувати не тільки СМС. Але й користуватися товарами надалі.

Прості прохання

Попросити підписатися на розсилку від сервісу не важко. Втім, як і запропонувати поділитись цим повідомленням з іншими зацікавленими людьми. Якщо вже є кілька стабільних адрес, то в черговій порції інформації для них можна акуратно попросити їх здійснити цільову дію.

Це дозволить знайти ще більше лояльних користувачів, збільшити конверсію та отримати рекомендації для репутації. Для акцентування уваги на важливості цього процесу добре вписувати слова подяки до клієнта та нагадувати про майбутні вигідні пропозиції.

Залишайте пряме посилання на форму передплати

Сервіси email розсилок часто створюють спеціальні сторінки, через які можна швидко передплатити отримання листів. Такими джерелами легко ділитися у соціальних мережах та на партнерських ресурсах.

Наприклад, коли людина залишає відгук про продукцію на сайті, можна відповісти їй подякою за коментар та залишити посилання, запропонувавши підписатися та не пропустити оновлення асортименту або розпродажу.

Поділитися джерелом є у форматі обіцянки вигоди для кожного, хто залишить адресу пошти. Наприклад: перші 10 підписаних клієнтів отримають знижку або бонус під час купівлі, замовлення.

Розповсюджуйте контент

Корисні повідомлення зручно розміщувати і на сторонніх ресурсах, близьких до тематики. Так, у блогах, групах та інтернет-спільнотах можна опублікувати статтю та залишити посилання на передплату. Вибирати доцільно популярні майданчики з великим охопленням аудиторії та складати оголошення не лише як рекламні, а й як інформативні тексти.

Вибирати партнерів необхідно не з конкурентів, а серед схожих сайтів, близьких за тематикою. Наприклад, магазин спортивних товарів може рекламувати платформу з одягом для занять спортом, ветеринарну клініку з ресурсом зоотоварів тощо. Така співпраця буде вигідна обом власникам бізнесу, підвищить кількість адресатів та збільшить конверсії.

Здійснювати таке ведення роботи можна і з відділеннями магазинів та центрів, які будуть давати листівки на касі, де буде зазначено умови підписки та вигода від неї.

Соціальні мережі

База для розсилки може поповнюватися з допомогою маркетингової кампанії сторінках у соціальних мережах. На таких сайтах легко охопити велику кількість потенційних клієнтів. І розрекламувати їм новий продукт замість дозволу надсилати повідомлення електронною поштою.

При цьому такі платформи хороші тим, що дозволять гостям підписуватись без введення даних у полях. Тому що вони будуть заповнюватися автоматично, використовуючи інформацію з облікових записів.

Такі сайти дозволяють безпосередньо взаємодіяти з користувачами та використовувати вказані вище техніки розкручування компанії. Наприклад, проводити розіграші, вебінари, марафони. Вбудоване посилання може міститися в оголошенні, фото, відео, за рахунок чого її можна зробити помітним, але при цьому ненав’язливим і не дратівливим.

Реклама у блозі

Блог є майданчиком, який дозволяє залучити на сайт трафік із пошукових систем. А також залучити відвідувачів, розкрутити послуги, товари організації. Тому його ведення сприятливо позначається на стані бізнесу та маркетингової стратегії.

За умови ведення корисного джерела люди захочуть дивитися його постійно. Тому розміщення в ньому посилань та послань на передплату поштою буде далекоглядним рішенням. У повідомленнях можна буде сповіщати про новинки, попереджати про зміни та вихід нових матеріалів у блозі. Тому ті, хто є постійним клієнтом, напевно, захочуть скористатися послугою.

Якщо фірма ще не має такого розділу, варто задуматися про його створення. Тому що передплатники для email розсилки активно приходять із Ютуб. Цей ресурс є популярним і має багато користувачів. Тому популяризація своєї сторінки на ньому підніме рейтинги загального сайту. І неодмінно допоможе у веденні бізнесу. До того ж, за наявності такого інструменту можна використовувати більшість методів, описаних вище. Наприклад, проводити вебінари, викладати корисні ролики з майстер-класами та пізнавальними статтями.

Привіт бар

Підписка на розсилку може розміщуватися в різних форматах. Одним з результативних є вузька смуга з оповіщенням на сайті, яка слідує за прокручуванням сторінки. Тобто, бланк знаходиться у полі видимості протягом усього часу перегляду контенту. А також не заважає перегляду вмісту та містить лаконічне та корисне послання до аудиторії.

Масовий посил до аудиторії як зрозумілих фраз допомагає знайти нових адресатів без зусиль. Тому що всі, хто переглядає ці майданчики, вже, як правило, зацікавлені в діяльності організації.

Висновки

Дані техніки – це поширені прийоми того, як зібрати основу передплатників без великих вкладень. Проте, їх застосування у роботі недостатньо для досягнення результатів. Після підбору методів, їх тестування та розробки відповідної стратегії необхідно надсилати послання, які читатимуть. І відсівати ті, що перестали це робити.

У процесі роботи збитків у вигляді відписок не уникнути навіть при написанні корисних текстів. Це з тим, що з адресатів можуть змінюватися інтереси, захоплення, потреби. Та й їм уже не потрібне користування таким інструментом. Часто люди підписуються заради знижки чи отримання вигідної винагороди. А надалі їхня продукція чи послуги не цікавлять і це є нормою.

У таких ситуаціях важливо не зупинятися та постійно розвивати маркетингову кампанію. Збираючи все більше контактів для надсилання повідомлень і видаляючи тих, хто не надсилає листи (немає сенсу працювати на тих, кому це не потрібно). Але в останньому випадку далекоглядно відправить попереджувальне СМС. У якому міститься посилання на продовження передплати.

Джерело запису: kakzarabotat.net