Вигоряння співробітників – як якісно вирішити це питання
Вигоряння працівників — природний процес, закладений самою природою. Рано чи пізно будь-який багаття, якщо в нього не підкидати дрова, починає згасати і в результаті повністю загасає. Аналогічно з часом починає згасати і будь-який співробітник, якщо йому не «підкинути дров», як виступає якийсь мотивуючий фактор.
Згодом вигоряють абсолютно всі співробітники, бо такі закони природи та така логіка розвитку нашого світу. Когось вистачає на більший час, когось вистачає на менший час. Проте в результаті вигоряння схильні всі співробітники, незалежно від спеціальності, тому що вигоряння не вибирає спеціальність, воно характерне для всіх.
Є багато думок щодо того, чому трапляється вигоряння працівників. Проте всі вони дуже приблизні і швидше дають їжу для роздумів, аніж конкретна відповідь на запитання. Правильна відповідь на питання про те, чому трапляється вигоряння, є лише однією. Він правильний тому, що в ньому враховується механізм вигоряння.
Професійне вигоряння працівників
Перш ніж перейти до розгляду механізму вигорання, необхідно згадати, чим займається працівник на роботі. До питання про те, чим співробітник займається на роботі, можна підійти з різних сторін, а значить, будуть і різні висновки. Один із висновків — співробітники на роботі реалізують певну ідею, їхні дії призводять до того, що ідея чи реалізується, чи ні.
Нова ідея – це завжди величезний обсяг мотивації, під впливом якої працівники працюють як заведені
Якщо ідея реалізується, створюється товар, якщо ні, не створюється. Суть реалізованої ідеї залежить від цього, чим безпосередньо займаються співробітники й у принципі це дуже важливо. Важливо те, що усі ідеї мають спільні властивості. Спочатку, коли співробітники тільки влаштовуються на роботу, ідея, якою вони мають займатися, є новою для них.
Нова ідея – це величезний обсяг мотивації, під впливом якої співробітники працюють як заведені. Співробітників, які щойно влаштувалися на роботу, можна уявити, як щойно підпалене багаття. Поступово ідея реалізується та починається вигоряння співробітників. Щойно ідея повністю реалізована, настає 100% вигоряння.
Вигоряння працівників має причину
Отже, вигоряння працівників – це підсумковий процес реалізації ідеї. Так улаштований світ, що все в ньому бере початок від ідей, а ідеї мають властивість реалізовуватися і закінчуватися відповідно, щоб дати дорогу новим ідеям. Коли ідея реалізована, далі рухатися нема куди, мотивації немає, а це і є те, що ми називаємо вигоряння.
Відповідно, щоб вигоряння працівників не наставало, їх треба постійно націлювати не на реалізацію ідеї, а на доведення її до досконалості
Всі ідеї мають одну загальну властивість – вони бувають різних рівнів. Кожен новий рівень наближає ідею досконалості. Наприклад, колись люди дзвонили дисковим телефоном. Потім люди спілкувалися кнопковим телефоном. Після спілкування йшло радіотелефоном. На зміну радіотелефону завітали мобільні телефони, які зараз активно витісняються смартфонами.
В основі цих пристроїв лежить загальна ідея. Перелічені пристрої – це інструменти реалізації цієї ідеї. Фішка у тому, що ідея має рівні. Кожен новий рівень розвитку ідеї – це крок ідеї до досконалості, абсолюту. Відповідно, щоб вигоряння співробітників не наставало, їх треба постійно націлювати не на реалізацію ідеї, а на доведення її до досконалості.
Профілактика вигоряння працівників
Тема вигоряння співробітників актуальна для багатьох бізнесів, тому що багато бізнесів спочатку побудовані не з метою доведення ідеї до досконалості, а з метою її реалізації. Реалізація ідеї настає швидко, а значить, і вигоряння теж настає швидко. Як тільки ідея реалізується, бізнес закінчується та настає вигоряння як бізнесу, так і співробітників.
Завдяки такій стратегії час життя бізнесу та активність співробітників можна підвищити у десятки разів
Його можна, звичайно, підтримувати штучно, але це не вигідно. Рух до досконалості – це довгий шлях і величезні обсяги мотивації, тому якщо вибрати такий шлях, то вигоряння співробітників настане дуже нескоро або взагалі не настане. Завдяки такій стратегії час життя бізнесу та активність співробітників можна підвищити у десятки разів.
Фішка в тому, що як тільки досягаєш одного рівня розвитку ідеї, відкривається новий рівень. Так повторюється знову і знову, десятки та сотні разів і це справді класно. Бізнес, побудований на таких підставах, – це вічний бізнес, тому що прагнення до досконалості – це вічний двигун для вічного бізнесу. Такому бізнесу не страшна криза і для такого бізнесу не потрібний антикризовий маркетинг.
Вигоряння працівників можна зупинити
Може здаватися, що вибір такої стратегії – це дуже дорого і не кожному під силу, тому краще допустити вигоряння працівників, ніж вибрати таку стратегію. Коли вигорять одні співробітники, можна просто набрати нових та свіжих. Як показує досвід корпорацій, які зробили вибір на користь цієї стратегії, все навпаки.
Саме компанії, які обрали стратегію руху до досконалості, стають лідерами ринку.
Суть у тому, що товар чи послуга, що створюються в рамках такої стратегії, завжди мають максимальну конкурентоспроможність, бо вони є максимально досконалими. Максимально досконалий товар – це максимальна кількість покупців, максимальна ціна товару, отже максимальні доходи і прибутку. Саме компанії, які обрали стратегію руху до досконалості, стають лідерами ринку.