Töötajate läbipõlemine – kuidas seda probleemi kvalitatiivselt lahendada
Töötajate läbipõlemine on loomulik protsess, mille määrab loodus ise. Varem või hiljem hakkab iga tuli, kui te sinna küttepuid ei viska, tuhmuma ja lõpuks tuhmub täielikult. Samamoodi hakkab iga töötaja aja jooksul tuhmuma, kui ta ei „viska küttepuid”, mis on teatud motiveeriv tegur.
Aja jooksul põlevad läbi absoluutselt kõik töötajad, sest sellised on loodusseadused ja selline on meie maailma arenguloogika. Mõnel kulub rohkem aega, mõnel vähem. Läbipõlemisele kuuluvad aga lõpuks kõik töötajad, olenemata erialast, sest läbipõlemine ei vali eriala, see on omane kõigile.
Selle kohta, miks töötajate läbipõlemine toimub, on palju arvamusi. Need on aga kõik väga ligikaudsed ja annavad pigem mõtlemisainet kui konkreetse vastuse küsimusele. Küsimusele, miks läbipõlemine tekib, on ainult üks õige vastus. See on õige, sest see võtab arvesse läbipõlemismehhanismi.
Töötajate läbipõlemine
Enne läbipõlemise mehhanismi käsitlemist on vaja meeles pidada, mida töötaja tööl teeb. Küsimusele, mida töötaja tööl teeb, saab läheneda erinevate nurkade alt, mis tähendab, et sellest tehakse erinevaid järeldusi. Üks järeldusi on see, et töötajad viivad tööl teatud ideed ellu, nende tegevus viib selleni, et idee kas realiseerub või mitte.
Uus idee on alati tohutu motivatsioon, mille mõjul töötavad töötajad nagu kellavärk
Kui idee realiseerub, luuakse toode, kui mitte, siis seda ei looda. Teostatud idee olemus sõltub sellest, millega töötajad täpselt tegelevad ja põhimõtteliselt pole see kuigi oluline. Oluline on see, et kõigil ideedel on ühised omadused. Alguses, kui töötajad just tööle saavad, on idee, millega nad peavad tegelema, neile uus.
Uus idee on alati tohutu motivatsioon, mille mõjul töötavad töötajad nagu kellavärk. Äsja tööle võetud töötajaid võib ette kujutada kui äsja süüdatud lõket. Tasapisi saab idee teoks ja algab töötajate läbipõlemine. Niipea, kui idee on täielikult ellu viidud, tekib 100% läbipõlemine.
Töötajate läbipõlemisel on põhjus
Seega on töötajate läbipõlemine idee elluviimise viimane protsess. Maailm on paigutatud nii, et kõik selles pärineb ideedest ning ideed kipuvad realiseeruma ja vastavalt lõppema, et anda teed uutele ideedele. Kui idee realiseerub, pole enam kuhugi edasi liikuda, puudub motivatsioon ja seda me nimetame läbipõlemiseks.
Sellest lähtuvalt tuleb töötajate läbipõlemise ärahoidmiseks olla pidevalt suunatud mitte idee elluviimisele, vaid selle täiuslikkusele viimisele.
Kõikidel ideedel on üks ühine joon – need tulevad erinevatel tasanditel. Iga uus tase viib idee täiuslikkusele lähemale. Näiteks kunagi ammu helistasid inimesed pöördtelefoniga. Siis suhtlesid inimesed nupuvajutusega telefoni teel. Pärast läks side raadiotelefoni teel. Raadiotelefon asendati mobiiltelefonidega, mida nüüd aktiivselt asendatakse nutitelefonidega.
Kõigi nende seadmete keskmes on ühine idee. Loetletud seadmed on vaid tööriistad selle idee elluviimiseks. Nipp on selles, et ideel on tasemed. Idee iga uus arengutasand on idee samm täiuslikkuse, absoluudi poole. Sellest lähtuvalt tuleb töötajate läbipõlemise ärahoidmiseks olla pidevalt suunatud mitte idee elluviimisele, vaid selle täiuslikkusele viimisele.
Töötajate läbipõlemise ennetamine
Töötajate läbipõlemise teema on aktuaalne paljude ettevõtete jaoks, sest paljud ettevõtted on algselt üles ehitatud mitte idee täiuseni viimiseks, vaid lihtsalt ellu viimiseks. Idee teostus tuleb kiiresti, mis tähendab, et kiiresti tekib ka läbipõlemine. Niipea kui idee realiseerub, äri lõpeb ja läbipõlemine saabub nii ettevõttele kui ka töötajatele.
Tänu sellele strateegiale saab ettevõtte eluiga ja töötajate aktiivsust kümnekordistada.
Seda saab muidugi kunstlikult toetada, kuid see pole tulus. Liikumine tipptaseme poole on pikk teekond ja tohutul hulgal motivatsiooni, nii et kui valite selle tee, tuleb töötajate läbipõlemine väga aeglaselt või üldse mitte. Tänu sellele strateegiale saab ettevõtte eluiga ja töötajate aktiivsust kümnekordistada.
Nipp seisneb selles, et niipea, kui jõuad idee ühele arengutasemele, avaneb uus tase. Seda korratakse ikka ja jälle, kümneid ja sadu kordi ja see on tõesti lahe. Nendele alustele rajatud äri on igavene äri, sest tipptaseme poole püüdlemine on igavese äri igavene mootor. Selline äri ei karda kriisi ja selline äri ei vaja kriisivastast turundust.
Töötajate läbipõlemist saab peatada
Võib tunduda, et sellise strateegia valik on väga kulukas ja igaüks sellega hakkama ei saa, seega on parem lubada töötajate läbipõlemist, kui valida selline strateegia. Kui mõned töötajad põlevad läbi, võite lihtsalt värvata uusi ja värskeid. Nagu näitab selle strateegia valinud ettevõtete kogemus, on asi vastupidine.
Turuliidriteks saavad ettevõtted, kes on valinud tipptaseme poole liikumise strateegia
Põhimõte on see, et sellise strateegia raames loodud toode või teenus on alati maksimaalse konkurentsivõimega, sest see on alati võimalikult täiuslik. Maksimaalselt täiuslik toode on maksimaalne ostjate arv, toote maksimaalne hind ja seega maksimaalne sissetulek ja kasum. Turuliidriteks saavad ettevõtted, kes on valinud tipptaseme poole liikumise strateegia.