Lavoro di squadra: fattori chiave di successo

Un team può essere composto da dipendenti dello stesso livello e di diversi livelli e divisioni dell’azienda. Durante il periodo di lavoro come parte di una squadra, tutti i suoi membri hanno uguali diritti e svolgono doveri derivanti dagli scopi e dagli obiettivi della squadra. Per il lavoro di squadra, non importa quale posizione ricopra un collega. In una squadra, tutti i dipendenti hanno le stesse posizioni.

I diritti e gli obblighi dei membri del team servono, da un lato, come base per organizzare il lavoro all’interno del team e, dall’altro, come base per valutare le capacità dei partecipanti per questa forma di lavoro.

Responsabilità dei membri del team

Ogni membro del team è obbligato a dirigere le proprie forze, conoscenze e capacità per raggiungere gli obiettivi fissati per il team. Allo stesso tempo, non dovrebbe, seguendo considerazioni egoistiche, nascondere le idee e le soluzioni necessarie al team per il loro successivo utilizzo nel luogo di lavoro principale.

Ogni membro del team è obbligato ad esprimere liberamente il proprio pensiero sui problemi sorti, indipendentemente dagli obblighi che lo legano al capo della sede principale di lavoro.

Nessuno dei membri del team dovrebbe far dipendere la propria attività dall’atteggiamento del gruppo nei confronti delle sue raccomandazioni. Inoltre, ogni componente della squadra deve essere pronto a sottomettersi alla decisione della maggioranza, anche se questa decisione è contraria alle sue stesse idee. L’eccezione è il caso in cui la squadra, secondo il parere di uno dei suoi membri, si trova in una situazione speciale di cui non vuole essere responsabile. In questo caso, il "parere dissenziente" dovrebbe riflettersi nel protocollo.

Ogni membro del team dovrebbe essere leale verso i colleghi. Non deve informare estranei sul contenuto delle discussioni e delle decisioni del team o utilizzare queste decisioni per guadagno personale.

Ogni membro della squadra deve trattare gli altri membri della squadra come partner alla pari. Deve analizzare oggettivamente le loro idee ed esprimere il suo punto di vista su di esse.

La tolleranza e il rispetto reciproco sono le condizioni più importanti per un lavoro di squadra di successo.

Ogni membro del team ha la responsabilità di informare gli altri di tutto ciò che deve sapere per svolgere i compiti assegnati al team.

Nessuno dei membri del team può interferire con la cooperazione dei suoi membri a causa dei propri gusti e antipatie.

Al fine di migliorare l’efficacia della cooperazione, ogni membro del team dovrebbe cercare di stabilire buone relazioni commerciali con il resto dei membri del team.

Dai doveri elencati derivano i diritti di un membro del team.

Diritti dei membri del team

Esprimi liberamente la tua opinione e chiedine la verifica.

Richiedere l’instaurazione di rapporti fiduciari riservati, non pubblici. I pensieri che ha espresso lavorando in team non dovrebbero essere conosciuti da terzi. Un dipendente non può essere messo in pericolo a causa delle idee da lui espresse nel processo di lavoro in team.

Ricevi informazioni obiettive e complete da altri membri del team.

Richiedere che i suoi pensieri siano usati da altri membri del team dalla parte solo se ciò non danneggia l’adempimento dei compiti assegnati al team o se è stato ottenuto un permesso speciale per questo.

Richiedere il rispetto dei principi di comportamento corretto nel processo di lavoro in team .

Responsabilità quando si lavora in team

La squadra nel suo insieme è responsabile di tutto ciò che fa e non fa.

Il team concorda sul fatto che tutti i membri del team condividono la responsabilità, anche se inizialmente hanno espresso dubbi. Non possono prendere le distanze dalla decisione della squadra citando le proprie obiezioni.

Se la squadra non riesce a raggiungere l’unità, la decisione viene presa a maggioranza. In tal caso, la minoranza può iscrivere a verbale un “parere dissenziente". In futuro obbedisce alla maggioranza e lavora sulla base della decisione. In questo caso, queste persone, pur non essendo responsabili della decisione, sono responsabili degli ulteriori risultati generali del lavoro ottenuto sulla base di tale decisione. Il disaccordo dei singoli membri con una decisione comune non li solleva dalla responsabilità per le possibili conseguenze.

Se un team prende una decisione a maggioranza che i singoli membri considerano un errore inaccettabile per il quale non vogliono essere ritenuti responsabili, devono dichiararlo chiaramente al team del team. In questo caso viene informato il “leader” della squadra, che decide sull’eventuale esclusione della persona corrispondente dalla squadra o sull’assunzione di una nuova squadra.

In pratica si arriva spesso al cosiddetto "bivio", una situazione in cui è necessario decidere in quale delle due direzioni è necessario andare avanti. Se la squadra stessa non è in grado di trovare una via d’uscita, il leader deve decidere quale delle due strade intraprendere o formare due squadre per lavorare su ciascuna delle direzioni.

Il capogruppo è responsabile dei risultati del lavoro nella stessa misura di qualsiasi membro ordinario del gruppo. Per la corretta organizzazione del lavoro che svolge nell’ambito delle sue attività nel team, è responsabile nei confronti del suo team. La doppia responsabilità del leader nei confronti del team e del cliente sarebbe contraria all’essenza della sua posizione all’interno del team.

Per risolvere problemi che esulano dal consueto processo di collaborazione collegiale all’interno della struttura organizzativa esistente, un senior manager o una direzione aziendale deve creare un team adeguato e documentarlo. Tale squadra, costituita su base permanente, dovrebbe essere considerata come una nuova unità. Non può essere formato da uno dei leader. L’adozione dell’apposita decisione è di competenza della direzione della società o di un organo ad essa subordinato.

Un team appositamente creato viene sciolto non appena completa i compiti assegnati. Se si tratta di una squadra organizzata dalla direzione dell’azienda o da un’altra autorità competente, allora dovrebbe scioglierla.

Vantaggi del lavoro di squadra

Il team consente di risolvere problemi che sono al di là del potere di una persona.

La creazione di un team garantisce che lo sviluppo di una soluzione tenga conto degli interessi di tutte le parti.

Come risultato della cooperazione in un team di specialisti di diversi dipartimenti, l’influenza unilaterale di una delle autorità superiori diventa impossibile.

Quando la squadra lavora, si riduce il rischio di prendere una decisione errata e il rischio che alcuni fatti importanti non vengano alla luce.

Una testa va bene, ma due meglio.

Il team aiuta a combattere la "cecità industriale". Ciò che un lavoratore non nota per abitudine lo vede un altro, il quale, a sua volta, non nota certi problemi nella propria area di lavoro.

Il lavoro di squadra accresce la volontà e la capacità di cooperare dei leader a tutti i livelli.

Un dipendente che ha lavorato in team avrà meno difficoltà a interagire con i colleghi o altri reparti dell’azienda.

Il team ha un’influenza positiva sullo sviluppo di qualità importanti per la cooperazione collegiale. Incoraggia la tolleranza, l’ordine, il riconoscimento delle opinioni altrui e la corretta discussione, superando le opinioni egoistiche. Questi fattori vanno oltre il lavoro di squadra e influenzano il successo generale dell’azienda.

Un dipendente che si è dimostrato valido quando lavora come parte di una squadra riceve qualifiche aggiuntive che sono preziose sia per lui che per l’azienda.

L’impresa realizza idee che non sarebbero nate nell’ambito di un’organizzazione convenzionale del lavoro. Ciò è dovuto al fatto che un singolo dipendente non ha la possibilità di trovare punti di partenza nel proprio posto di lavoro per risolvere un problema che va al di là delle sue attività immediate.

Il team offre sia a un singolo dipendente che all’intero team l’opportunità di massimizzare il proprio potenziale creativo e la sua attuazione pratica.

Per le grandi aziende, il team consente loro di utilizzare in modo più razionale le capacità dei loro specialisti che stanno lavorando per risolvere problemi che vanno oltre le loro responsabilità lavorative.

Per le medie e piccole imprese, il lavoro di squadra consente il pieno utilizzo delle capacità, conoscenze e competenze dei dipendenti. Il team può sostituire il lavoro di specialisti che l’azienda non può invitare a lavorare per motivi finanziari.

Svantaggi del lavoro di squadra

Insieme alle caratteristiche positive, il lavoro di squadra ha anche aspetti negativi.

– Il lavoro in team, a differenza del lavoro regolare, può richiedere tempo aggiuntivo. Il periodo iniziale, in cui i membri del team si abituano l’uno all’altro, può essere piuttosto lungo. È anche necessario del tempo per trovare una forma adeguata di lavoro congiunto.

— Il lavoro di squadra è spesso lento. Ciò è particolarmente evidente con un team di grandi dimensioni e quando si lavora part-time in un team. Le difficoltà incontrate nel radunare i membri del team all’ora stabilita hanno un impatto negativo sull’andamento dei lavori.

– Le discussioni che sorgono quando si lavora come parte di un team richiedono molto tempo, soprattutto se i singoli dipendenti non sanno come condurle. Sono possibili gravi disaccordi.

– Il lavoro di squadra può portare a un ritardo nel processo decisionale, poiché le diverse opinioni dei partecipanti vengono generalizzate solo dopo lunghe discussioni.

– L’anonimato dei risultati del lavoro dei singoli membri del team può influire negativamente sulla voglia di lavorare. Qualsiasi membro del team che ha mostrato prestazioni insufficienti può "nascondersi" dietro un membro attivo del lavoro di squadra. Quando si lavora in squadra, non vi è alcun incentivo per un senso di ambizione, poiché il singolo lavoratore non riceve ricompense personali per i risultati.

– Se un dipendente svolge un lavoro come parte di una squadra in aggiunta all’attività principale, potrebbe essere troppo lavoro per lui. Pertanto, è necessario in ogni caso specifico valutare se questo carico è fattibile, quali compiti e in che misura dovrebbero essere abbandonati per la durata del lavoro di squadra.

– L’espressione è nota: "Un cammello è un cavallo trainato da una squadra". Tuttavia, sostenere che il lavoro di squadra porta a una perdita di tempo inefficiente è altrettanto ingiustificato quanto pretendere che tutte le decisioni vengano prese collettivamente.

Fattori chiave di successo per un lavoro di squadra efficace:

Chiara definizione di obiettivi e obiettivi;
Corretta selezione della squadra;
Un sistema ben congegnato per i membri del team;
La capacità dei membri del team di lavorare collegialmente.