Howard Schultz ha investito un pezzo del suo cuore in Starbucks

Conosci la storia di come il giovane imprenditore Howard Schultz trasformò "l’acqua sporca" nella "bevanda degli dei"? Il miglior investimento nella tua attività è un pezzo del tuo cuore. Non in senso medico, ovviamente.

La donazione di organi è un’altra storia. La storia di successo della catena di caffè Starbucks Corporation parla di un business basato sull’amore e la devozione. Credi che non succeda? Hai mai provato a catturare l’essenza della tua occupazione? Non prendere, vale a dire prendere. Puoi andare in Italia per le risposte, come ha fatto Howard. Oppure scopri come è fatto in prima persona, proprio ora.

Howard Schultz POV

Howard Schultz ci racconta da molto tempo una storia sulla sua attività e siamo rimasti in silenzio. E anche il discorso italiano non è stato segnato tra parentesi dalle traduzioni attuali. Abbiamo trovato un video "tube" su "L’uomo dietro Starbucks mostra come ha cambiato il mondo". Dura solo 5 minuti e 11 secondi.

Io, come presidente del consiglio di amministrazione di Starbucks Corporation, ho trovato la chiave del successo nel nascondiglio più inaspettato per me. La terra della luce e del caffè mi ha affascinato e mi ha svelato il segreto della piccola impresa. Viene tramandata di generazione in generazione dai suoi abitanti. Ringrazio l’Italia per il fatto che la mia attività ora ha un’anima e un cuore. E hanno un aroma di caffè unico e riconoscibile.

Howard Schultz parla dell’Italia

“Se tutti gli incontri potessero iniziare con una tazza di caffè, Howard Schultz verrebbe con l’aroma del caffè versato nell’aria. Ma questo è aromamarketing. E il presidente del consiglio di amministrazione funge spesso da moderatore del brindisi durante le riunioni. Non importa come suoni, ma in realtà è una grande responsabilità. Sono il cronometrista della riunione del consiglio della Starbucks Corporation. Perché seguo rigorosamente le regole. Prima degli incontri preparo le “domande giuste". E nel corso della conversazione, cerco di appianare dolcemente gli angoli delle discussioni. Dopo aver discusso le questioni principali, si vota e riassumo i risultati”.

Howard Schultz fa molto di più che mantenere viva la sua compagnia. Promuove con successo l’idea che l’ingrediente principale di un business di successo sia l’anima e il cuore dell’azienda stessa. Non è lo stesso di quando parli con la tua auto durante un lungo viaggio. O quando nessuno vede. Ma lasciamo che Howard racconti la sua storia.

– Eespresso! Cappuccino! Caffè macchiato?
– Caffè macchiato, please.
– Perfetto! coppa..Buongiorno…

“Se vi siete mai incontrati la mattina in Italia, mi capirete. è una canzone Anche se… la melodia del mattino italiano è più simile a una sinfonia. Sentirai l’aroma del caffè e la luce del sole filtra attraverso le onde sonore. La città suona sempre. Se sei un artista, allora sai in prima persona che vale la pena andare in Italia anche solo per imparare a vedere la luce. E infine, respira. Ma non sono coinvolti solo i polmoni, il torace e l’addome. E non solo il naso riesce a "ricevere un segnale" dalle corde dell’anima di questa città. Respira l’Italia con gli occhi. Orecchie. Tutti i sentimenti, i nervi e l’anima convivono.

La vita di un luogo si fa sentire quando tutto ciò che ti compone respira. I pennelli degli artisti respirano e i colori delle pitture diventano più profondi. La luce penetra ovunque”.

Howard Schultz incontra un vero italiano

– Caffè macchiato, sì signore?

“Il barista al bar è un vero italiano. Si sente anche a distanza. Quando è ancora in piedi a un tavolo all’altra estremità della sala e prende ordini dai visitatori. Sento la magia nella sua voce. No. Questi non sono trucchi. Credi che abbia attraversato il corridoio verso di me quando si è liberato? No. È emerso. Morbido e liscio. Non l’ho visto: la luce ha inondato la terrazza estiva del caffè.

Ma l’ho sentito. In primo luogo, la densità della nebbia densa attraverso i raggi di luce. E poi un altro suono che in America viene scambiato per un odore. Il suono del caffè.
— Bello macchiato! Bello macchiato!

“La magia permea ogni cosa in quest’uomo. Questo è un vero italiano. Magico e grazioso. Si destreggia tra fasci di luce e suoni di chicchi di caffè come un mago. L’enigmatico barista fece diversi movimenti sicuri e all’improvviso mi resi conto che l’anima di quella mattina si era appena materializzata sul tavolo davanti a me. In un barattolo di vetro alto. Guardo come gioca la luce, lascia che i micro-conigli solari sul vetro.. vasi? O è una tazza elegante? Una bella nave e dentro – la vita calda del caffè.

Adoro il colore del caffè tostato scuro. Pulsa all’interno della tazza – è come un cuore! E l’anima, avvolge il cuore di nebbia. Beige lattiginoso, è permeato dai raggi del mattino. La luce del sole dona colori e l’aroma si diffonde con la musica. si riempie di vita…

..ragazzo, cosa hai portato? Ho ordinato il caffè, e questo è un pezzo di musica dal vivo, un gioco di luci, colori e gusti. Sì, questa è la vita! Questa non è una bevanda a base di chicchi di caffè! Guarda te stesso! Punto il dito verso il cuore del caffè che pulsa nella nebbia, guarda! Mille grazie!
Il primo sorso si diffonde attraverso la bocca – un momento. Ma luminoso e allungato nel tempo da una nebbia lattiginosa. La memoria non cancella questi momenti.

Il rumore di una macchina da caffè, il rombo denso del latte che versa da una casseruola in una lattiera. Il brusio della strada e le voci degli avventori dei caffè sono intonazioni morbide, i toni di mezzogiorno sono l’Italia.

Howard Schultz porta qualcosa di prezioso a Seattle…

"Seattle. La mia città. Vivo qui. Nello stato di Washington. La mattina a casa è già una canzone. Ma il mio assolo non è sempre in sintonia con la città. Al mattino sono viscoso – come il blues.. ma il mattino americano è velocità, un ritmo frenetico. I primi momenti della giornata a Seattle sono pieni di energia. La città richiede che tu apra gli occhi e agisca. Subito. È come se il sonno non esistesse. Il mio assolo di blues si adatta alla melodia della città, oscilla e, ecco, il formato mattutino dello stato di Washington suona all’unisono con me. Noi siamo uno. E c’è solo questa mattina. Solo questa canzone.

Italia. Bar. Il ritmo della luce e il suono dei chicchi di caffè. Sognare? Come se lo fosse. Ma era abbastanza recente… quanto velocemente ho accelerato il ritmo! L’Italia mi ha permesso di sentire il ritmo della mia vita. Non c’era fretta. Leggero. Musica. Il discorso del barista e degli ospiti della caffetteria in un rombo ritmico – ho sentito tutto in quel caffè divino. E ho memorizzato questa divina melodia del caffè.
Aqua Sporka, quel barista me l’ha detto quando ha scoperto che sarei tornato presto in America. – Acqua sporca. – così ha chiamato il liquido marrone che di solito viene distribuito a Seattle sotto le spoglie del caffè.
Acquasporka. Risentimento. Il risentimento personale era concentrato in un’espressione italiana stabile. Cucino in questo settore – vendo la mia bevanda preferita in una piccola catena di caffetterie. Ma c’è vita in questa bevanda? Catturare. Capisci… l’essenza scivola via e chiudo gli occhi…

Howard Schultz: ottieni il punto

Il sole del mattino divampò. Ancora! Un cuore vivo… piccolo come un chicco di caffè e dello stesso colore nelle mani di un magico barista. Mano aperta. Le linee sulla mano trafiggono il cuore di grano, scompaiono nel suo nucleo. E le linee sul palmo della mia mano mi portano improvvisamente all’essenza in percorsi segreti. Odora di caffè…

“Aqua Sporka” La voce del barista dalla memoria, seppur morbida, la porta nettamente fuori dal contesto dell’Italia. Sono tornato a Seattle e sono molto in ritardo!.. Che ora è? Questo è quello che stavo sognando… Vai! Andare! Andare!

Ma l’ho fatto. Percorsi segreti nel palmo aperto mi hanno portato all’essenza della bevanda al caffè. "Acqua sporca" in passato. Ho trovato il modo di filtrare i granelli degli aromi musicali del mattino.
Non essere mai imbarazzato se il tuo sogno trova un cuore. Un sogno vivente può cambiare il mondo. Almeno anche il mondo del business del caffè. I miei sogni ora sono realtà.

Il succo di quella mattina, il pezzetto che ho portato dall’Italia nelle pieghe della mia memoria, l’ho replicato in 15.000 pezzi. Ognuno è un’anima con l’aroma di una melodia di caffè. Nel cuore di ognuna delle 15.000 caffetterie di Starbucks, la nebbia si stratifica sul caffè appena fatto.

Spesso mi viene chiesto quale sia il segreto del successo in questo settore. Naturalmente, non ho mai menzionato "acqua sporca". Perché ricordare la burda marrone, se la ricetta del vero caffè è sempre a portata di mano? Lo condivido sempre. Chi ha bisogno di una consulenza aziendale quando c’è una ricetta semplice per il vero caffè?
Inoltre, dicono.. lo sai.. il business non ha soluzioni già pronte.

Mentre qualcuno cerca di capire a parole se qualcosa è pronto o meno, puoi sempre fare il caffè.
È semplice: per fare un drink, avrai bisogno della tua tazza e del tuo cuore. Per far suonare la bevanda come una melodia profumata, versa il tuo cuore nella tazza. È semplice. Ed è tutto.
Bella Maggie..