Howard Schultz investierte ein Stück seines Herzens in Starbucks

Kennen Sie die Geschichte, wie der junge Unternehmer Howard Schultz aus „schmutzigem Wasser” „das Getränk der Götter” machte? Die beste Investition in Ihr Unternehmen ist ein Stück Ihres Herzens. Natürlich nicht im medizinischen Sinne.

Organspende ist eine andere Geschichte. Die Erfolgsgeschichte der Kaffeekette Starbucks Corporation handelt von einem Geschäft, das auf Liebe und Hingabe basiert. Glaubst du, es passiert nicht? Haben Sie jemals versucht, die Essenz Ihres Berufes einzufangen? Nicht fangen, nämlich fangen. Sie können nach Italien gehen, um Antworten zu erhalten, wie es Howard getan hat. Oder erfahren Sie aus erster Hand, wie es geht – gleich jetzt.

Howard Schultz POV

Howard Schultz erzählt uns seit langem eine Geschichte über sein Geschäft, und wir schwiegen. Und selbst die italienische Sprache wurde von aktuellen Übersetzungen nicht in Klammern gesetzt. Wir haben ein „Tube”-Video über „The Man Behind Starbucks Shows How He Changed the World” gefunden. Es dauert nur 5 Minuten und 11 Sekunden.

Als Vorstandsvorsitzender der Starbucks Corporation fand ich den Schlüssel zum Erfolg in einem für mich unerwarteten Versteck. Das Land des Lichts und des Kaffees hat mich in seinen Bann gezogen und das Geheimnis des Kleingewerbes gelüftet. Es wird von Generation zu Generation von seinen Bewohnern weitergegeben. Ich danke Italien dafür, dass mein Unternehmen jetzt sowohl eine Seele als auch ein Herz hat. Und sie haben ein einzigartiges und erkennbares Kaffeearoma.

Howard Schultz spricht über Italien

„Wenn alle Meetings mit einer Tasse Kaffee beginnen könnten, dann  würde Howard Schultz mit Kaffeeduft in der Luft kommen. Aber das ist Aromamarketing. Und der Vorstandsvorsitzende fungiert bei Meetings oft als Toastmaster-Moderator. Egal wie es klingt, aber in Wirklichkeit ist es eine große Verantwortung. Ich bin der Zeitnehmer für Vorstandssitzungen bei der Starbucks Corporation. Weil ich mich strikt an die Regeln halte. Vor den Meetings bereite ich die „richtigen Fragen” vor. Und im Laufe des Gesprächs versuche ich, die Ecken der Diskussionen glatt zu glätten. Nachdem wir die Hauptthemen besprochen haben, stimmen wir ab und ich fasse die Ergebnisse zusammen.”

Howard Schultz hält sein Unternehmen nicht nur am Leben. Er fördert erfolgreich die Idee, dass der Hauptbestandteil eines erfolgreichen Unternehmens die Seele und das Herz des Unternehmens selbst ist. Es ist nicht dasselbe, wie wenn Sie auf einer langen Fahrt mit Ihrem Auto sprechen. Oder wenn es keiner sieht. Aber lassen wir Howard seine eigene Geschichte erzählen.

– Espresso! Cappuccino! Machiato?
– Macchiato, bitte.
– Perfekt! Tasse..Guten Morgen …

„Wenn Sie jemals den Morgen in Italien getroffen haben, werden Sie mich verstehen. Ist ein Lied. Obwohl … die Melodie des italienischen Morgens eher einer Symphonie gleicht. Sie werden das Kaffeearoma darin hören und das Licht der Sonne wird durch die Schallwellen sickern. Die Stadt klingt immer. Wenn Sie ein Künstler sind, dann wissen Sie aus erster Hand, dass es sich lohnt, nach Italien zu gehen, und sei es nur, um zu lernen, das Licht zu sehen. Und endlich atmen. Aber nicht nur die Lunge, auch Brust und Bauch sind betroffen. Und nicht nur die Nase ist in der Lage, von den Saiten der Seele dieser Stadt „ein Signal zu empfangen”. Atme Italien mit deinen Augen ein. Ohren. Alle Gefühle, Nerven und Seele leben zusammen.

Das Leben eines Ortes spürt man, wenn alles, was einen ausmacht, atmet. Die Pinsel der Künstler atmen und die Farben der Farben werden tiefer. Licht dringt überall ein.”

Howard Schultz trifft einen echten Italiener

– Macchiato, ja mein Herr?

„Der Barkeeper im Café ist ein echter Italiener. Es ist sogar in der Ferne zu spüren. Wenn er noch an einem Tisch am anderen Ende der Halle steht und Bestellungen von Besuchern entgegennimmt. Ich höre Magie in seiner Stimme. Nein. Das sind keine Tricks. Glaubst du, er ist durch die Halle zu mir gelaufen, als er frei wurde? Nein. Er tauchte auf. Weich und sanft. Ich habe ihn nicht gesehen – das Licht überflutete die Sommerterrasse des Cafés.

Aber ich habe es gehört. Erstens die Dichte des dichten Nebels durch die Lichtstrahlen. Und dann noch ein Geräusch, das in Amerika für einen Geruch gehalten wird. Das Geräusch von Kaffee.
– Bello macchiato! Bello macchiato!

„Magie durchdringt alles in diesem Mann. Das ist ein echter Italiener. Magisch und anmutig. Wie ein Zauberer jongliert er mit Lichtstrahlen und Klängen von Kaffeebohnen. Der rätselhafte Barkeeper machte mehrere zuversichtliche Bewegungen, und plötzlich wurde mir klar, dass sich die Seele dieses Morgens gerade auf dem Tisch vor mir materialisiert hatte. In einem hohen Glaskrug. Ich beobachte, wie das Licht spielt, lässt Solarmikrohasen auf dem Glas .. Vasen? Oder ist es eine elegante Tasse? Ein wunderschönes Gefäß, und darin – das heiße Leben des Kaffees.

Ich liebe die Farbe von dunkel geröstetem Kaffee. Pulsiert in der Tasse – es ist wie ein Herz! Und die Seele, sie umhüllt das Herz mit Nebel. Milchiges Beige, es ist von Morgenstrahlen durchdrungen. Sonnenlicht verleiht Farben und Aromen verbreiten sich mit Musik. Füllt sich mit Leben…

.. Junge, was hast du mitgebracht? Ich habe Kaffee bestellt, und das ist ein Stück Live-Musik, ein Spiel aus Licht, Farbe und Geschmack. Ja, das ist das Leben! Dies ist kein Getränk aus Kaffeebohnen! Sieh selbst! Ich zeige mit dem Finger auf das im Nebel pulsierende Kaffeeherz, schau! Mille Gnade!
Der erste Schluck breitet sich im Mund aus – einen Moment. Aber hell und von einem milchigen Nebel in der Zeit gestreckt. Die Erinnerung löscht solche Momente nicht aus.

Das Geräusch einer Kaffeemaschine, das dicke Grollen von Milch, die aus einem Topf in ein Milchkännchen strömt. Das Grollen der Straße und die Stimmen der Cafébesucher sind sanfte Intonationen, Mittagstöne – Italien.

Howard Schultz bringt etwas Wertvolles nach Seattle…

"Seattle. Meine Stadt. Ich wohne hier. Im Bundesstaat Washington. Der Morgen zu Hause ist schon ein Lied. Aber mein Solo ist nicht immer im Einklang mit der Stadt. Morgens bin ich zähflüssig – wie der Blues … aber der amerikanische Morgen ist Geschwindigkeit, ein hektischer Rhythmus. Die ersten Momente des Tages in Seattle sind voller Energie. Die Stadt verlangt von Ihnen, die Augen zu öffnen und zu handeln. Sofort. Es ist, als gäbe es keinen Schlaf. Mein Blues-Solo passt sich der Melodie der Stadt an, swingt und siehe da, das Washington State Morgenformat erklingt im Einklang mit mir. Wir sind eins. Und es gibt nur heute Morgen. Nur dieses Lied.

Italien. Cafe. Der Rhythmus von Licht und das Geräusch von Kaffeebohnen. Traum? Als wäre es so. Aber es war erst vor kurzem … wie schnell ich das Tempo beschleunigte! Italien erlaubte mir, den Rhythmus meines Lebens zu spüren. Es hatte keine Eile. Hell. Musik. Die Rede des Barkeepers und der Gäste des Cafés in einem rhythmischen Grollen – ich hörte alles in diesem göttlichen Kaffee. Und ich prägte mir diese göttliche Kaffeemelodie ein.
Aqua Sporka, dieser Barkeeper, sagte mir, als er erfuhr, dass ich bald nach Amerika zurückkehren würde. – Schmutziges Wasser. – so nannte er die braune Flüssigkeit, die in Seattle meist unter dem Deckmantel von Kaffee ausgeschenkt wird.
Aqua Sporka. Ressentiment. Persönliche Ressentiments konzentrierten sich in einem stabilen italienischen Ausdruck. Ich koche in diesem Geschäft – ich verkaufe mein Lieblingsgetränk in einer kleinen Kette von Cafés. Aber steckt Leben in diesem Getränk? Fangen. Verstehe… die Essenz entgleitet und ich schließe meine Augen…

Howard Schultz: Verstehe den Punkt

Die Morgensonne flammte auf. Wieder! Ein lebendiges Herz… so klein wie eine Kaffeebohne und die gleiche Farbe in den Händen eines magischen Barkeepers. Offene Hand. Die Linien auf der Hand durchbohren das Kornherz, verschwinden in seinem Kern. Und die Linien auf meiner Handinnenfläche führen mich plötzlich auf geheimen Pfaden zur Essenz. Es riecht nach Kaffee…

„Aqua Sporka” Die Stimme des Barkeepers aus der Erinnerung, obwohl leise, reißt sie scharf aus dem italienischen Kontext. Ich bin zurück in Seattle und ich bin sehr spät dran!… Wie spät ist es? Davon habe ich geträumt… Los! Gehen! Gehen!

Hab ich doch. Geheime Wege in der offenen Palme führten mich zur Essenz des Kaffeegetränks. „Schmutziges Wasser” in der Vergangenheit. Ich habe einen Weg gefunden, die Körner der musikalischen Aromen des Morgens zu filtern.
Seien Sie nie verlegen, wenn Ihr Traum ein Herz findet. Ein Wohntraum kann die Welt verändern. Zumindest sogar die Welt des Kaffeegeschäfts. Meine Träume sind jetzt Realität.

Das Wesentliche dieses Morgens, das kleine Stück, das ich in den Falten meiner Erinnerung aus Italien mitbrachte, habe ich in 15.000 Stücken repliziert. Jeder ist eine Seele mit dem Aroma einer Kaffeemelodie. Im Herzen jedes der 15.000 Coffeeshops von Starbucks legt sich Nebel über frisch gebrühten Kaffee.

Ich werde oft nach dem Erfolgsgeheimnis in diesem Geschäft gefragt. Natürlich erwähne ich nie "schmutziges Wasser". Warum an die braune Burda denken, wenn das Rezept für echten Kaffee immer zur Hand ist? Ich teile es immer. Wer braucht eine betriebswirtschaftliche Beratung, wenn es ein einfaches Rezept für echten Kaffee gibt?
Außerdem heißt es … wissen Sie … das Geschäft hat keine fertigen Lösungen.

Während jemand versucht, in Worten zu verstehen, ob etwas fertig ist oder nicht, können Sie immer Kaffee kochen.
Ganz einfach: Um ein Getränk zuzubereiten, brauchst du deine Tasse und dein Herz. Um das Getränk wie eine duftende Melodie klingen zu lassen, gießen Sie Ihr Herz in die Tasse. Das ist einfach. Und das ist alles.
Bella maggie..