Просування стоматології від професіоналів
Просування стоматології можна організувати як самостійно, так і віддавши на аутсорсинг фахівцям з маркетингу та реклами. Багато хто намагається організувати все самотужки, думаючи таким чином заощадити. Однак у 95% випадків результат виходить дуже негативним. У результаті після втрат часу, нервів та грошей доводиться звертати увагу на аутсорсинг маркетингу.
Уникнути помилок при просуванні допомагають рекомендації спеціалістів, наприклад ті, що наведені нижче. Якщо їх мало, рекомендується отримати консультації з маркетингу та консультації з реклами та відповіді на всі питання. Також у процесі консультацій можна підібрати способи просування, які найкраще підійдуть саме для вашої стоматології.
Куди зникли клієнти
Гостро відчуваю, що мені потрібне просування стоматології. Клієнтів стає все менше, проте зуби у людей не стають кращими. Десь вони їх лікують, але не в моїй стоматології. Раніше запис був на два-три тижні вперед, зараз радіємо кожному дзвінку. Відомо, що треба щось змінювати, щось робити, але що саме – незрозуміло. Розкажіть хоч би коротко, у якому напрямку рухатись.
Причина проблеми, з якою ви зіткнулися, є банальною. Суть у тому, що раніше був дефіцит пропозиції якісних стоматологічних послуг, тому практично у будь-якому хорошому стоматологічному кабінеті завжди був аншлаг. Контакти стоматологій передавалися з вуст у вуста, а контакти добрих стоматологій взагалі були мало не секретною інформацією.
Як наслідок, зараз просування стоматології на 90-95% зосереджено в Інтернеті.
Ситуація змінилася із двох причин. По-перше, відкрити стоматологію стало простіше, ніж раніше. Тому їх побільшало і клієнти розосередилися між усіма. Друга причина – Інтернет. З його допомогою клієнти буквально за хвилину можуть отримати контакти десятків стоматологій, почитати відгуки про них, вивчити пропоновані ціни та зробити вибір.
Як наслідок, зараз просування стоматології на 90-95% зосереджено в Інтернеті. Інші канали працюють погано, тому їх майже не застосовують. Досі непогано працює сарафанне радіо, але воно наводить мало клієнтів. Виходить, якщо вас немає в Інтернеті, то можна сказати, що вас взагалі немає. Для 95% потенційних клієнтів ви просто не існуєте
Як повернути клієнтів
Буквально 5-10 років тому стоматологія, яка запускала сайт, одразу отримувала потік клієнтів за рахунок тих, хто його не має. Тоді достатньо було зробити будь-який сайт та отримати наплив клієнтів. Зараз сайт має 90% стоматологій, тому цей фактор більше не є конкурентною перевагою. Сайт сам по собі вже не може принести багато клієнтів.
У боротьбі за клієнтів перемагає та стоматологія, яка використовує найшвидшу та оптимальну систему просування
Часи змінилися. У ситуації, в якій опинилися ви, зараз опинилися багато бізнесів. Суть ситуації в тому, що загальний ринок, на якому тривалий час шукали клієнтів стоматологічні клініки, звужується, натомість зростають ринки конкретних стоматологій. Постійні клієнти – це і є ваш ринок і завдання полягає в тому, щоб його сформувати навіщо і застосовується маркетинг у стоматології.
Сформувати та контролювати ринок можна лише за допомогою системи просування. У боротьбі за клієнтів перемагає та стоматологія, яка використовує найшвидшу та найоптимальнішу систему просування. За рахунок швидкості можна швидше за конкурентів добиратися до потенційних клієнтів, а за рахунок оптимальності витратити менше ніж конкуренти.
Ефективне просування стоматології
Система просування включає кілька складових. По-перше, у вас має бути ефективний, адаптивний та продаючий сайт. Сайт – це ваше обличчя. Чим він кращий, тим більше клієнтів вибере вашу стоматологію. Важливо, щоб сайт був зручний не тільки для перегляду з комп’ютера, але і з мобільних пристроїв, на які припадає 30-60% відвідувачів.
Нині до 80% гарячих, тобто. готових до придбання стоматологічних послуг клієнтів, потрапляє на сайт завдяки контекстній рекламі
Самі собою клієнти на сайт не потраплять. Найпростіший і швидший спосіб отримати трафік на сайт – ефективна контекстна реклама. Нині до 80% гарячих, тобто. готові до придбання стоматологічних послуг клієнтів, потрапляє на сайт завдяки контекстній рекламі. Причому реклама має бути кращою, ніж у конкурентів, адже вони теж її запускають.