Маркетингові війни нового тисячоліття
Маркетингові війни стають витонченими та невидимими. Одна з них трапилася в 2010 році, коли Ейяф'ядлайокюдль завдав нищівного удару по ЄС. Якщо хтось ще не в курсі, Ейяф'ядлайокюдль – це не випадковий набір букв, а назва вулкана, який паралізував Європу. Може здатися, що це лише природний катаклізм.
Проте, насправді, можливо не зовсім так. Існує велика ймовірність того, що в особі вулкана ми стали свідками народження нового інструменту для ведення маркетингової війни. Природні катаклізми, за які ніхто не несе юридичної відповідальності, тому як довести чиюсь причетність до їх вчинення майже не реально, є дуже привабливим для того, щоб вести маркетингові війни .
Була версія, що шкода попелу для літаків була перебільшена недосконалою комп'ютерною програмою. Зокрема, британська газета Financial Times (FT) опублікувала заяву гендиректора транспортного департаменту Європейської комісії Маттіаса Руете, яка тягне на сенсацію. Якщо вірити словам чиновника, шкода від вулкана для авіагалузі була перебільшена дефектною комп'ютерною програмою.
Маркетингові війни нового часу
Тож це міг бути не просто викид попелу, а чиясь добре продумана акція проти конкурентів. Модель, якою керувалася європейська влада для розрахунку можливої шкоди для авіатранспорту від попелу, викинутого вулканом, закриваючи небо над Європою, була заснована на неповних наукових даних та недосконалих алгоритмах.
Тепер залишилося розібратися щодо того, хто міг влаштувати маркетингову війну такого роду
Дуже слабко віритися в те, що ця програма могла дати збій, або в те, що неякісну програму могли взяти на «озброєння», а значить з великою ймовірністю все було підлаштовано. Тепер залишилося розібратися щодо того, хто міг влаштувати такого роду маркетингову війну. Знайти цих людей чи ці сили не так і складно, потрібно просто розібратися, кому вона вигідна.
За інформацією з деяких досить достовірних джерел, групу, яка контролює ФРС США, не влаштовував курс євро до долара США, що склався на той момент, і вони хотіли б його влучити на користь долара, тобто опустити євро. Об'єктивних підстав для того, щоб це не було здійснити, тому треба було шукати нестандартні кроки і вони були знайдені.
Маркетингові війни вигідні
За те, що це могла бути диверсія з боку цієї групи, говорить той факт, що з 14 по 24 квітня курс долара США без інших видимих причин зріс з 1.36 за євро до 1.32 за одну одиницю європейської валюти. Як видно, управляти ціною долара США через паніку його виробники вміють дуже добре і головне у потрібний для себе час.
… можливе виверження вулкана або хоча б паніка навколо виверження була організована з боку авіаперевізників
З іншого боку, можливе виверження вулкана або хоча б паніка навколо виверження була організована з боку авіаперевізників, які вирішили таким чином боротися з конкурентами. Авіаперевезення — це така галузь, де вбити конкурента або схилити його до якихось дій, якщо скасувати хоча б кілька рейсів його літаків.
«Я думаю, що зупинка перельотів — це чисте перестрахування, політика та бізнес. Адже авіакомпанії зазнають мільярдних збитків через те, що люди не літають. Відповідно, ці 10 днів переживуть великі авіакомпанії, а дрібні розоряться», – вважає директор Інституту глобального клімату та екології Росгідромету та РАН Юрій Ізраель.
Маркетингові війни ефективні
Відтак паніку могли підняти великі авіаперевізники для того, щоб компенсувати втрати від світової фінансово-економічної кризи за рахунок руйнування дрібних компаній. Також паніку могли підняти авіаперевізники з країн, які не постраждали через виверження вулкана для того, щоб потім викупити невдах і вийти на нові ринки.
Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) оцінила збитки авіакомпаній за час дії заборони на польоти у $1,7 млрд.
Так, за словами IATA, для галузі, яка через економічну кризу втратила $9,4 млрд минулого року і, як очікується, втратить ще $2,8 млрд у новому, черговий удар, а під ним якраз і мають на увазі виверження вулкана може бути просто руйнівним, може її просто поховати. При цьому, за заявою Бізіньяні, найбільші втрати зазнають європейські авіаперевізники.
Звісно, ринок авіаперевезень дуже серйозно постраждав. Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) оцінила збитки авіакомпаній за час дії заборони на польоти в 1,7 млрд. дол. опинилися 1,2 млн. пасажирів на добу.
Маркетингові війни непомітні
Масштаби кризи за інформацією від глави IATA Джованні Бізіньяні затьмарили навіть наслідки 11 вересня 2001 року, через які повітряний простір США було закрито на три дні. Однак, як і будь-яка інша війна, маркетингові війни потребують певних жертв заради перемоги. Втративши сьогодні кілька десятків мільйонів доларів США, переможці у цій війні потім отримають мільярди доларів США.
Точна сума втрат туристичної галузі не називається, але приблизні цифри – близько 1 мільярда доларів США
Крім того, прикласти руки до організації паніки навколо виверження вулкана Ейяф'ядлайокюдль могли і інвестори, які накинули оком на туристичні активи, адже через те, щоб було паралізоване авіасполучення, багато туристів не змогли або дістатися місць відпочинку, або повернутися з них. Точна сума втрат туристичної галузі не називається, але приблизні цифри – близько 1 мільярда доларів США.
Втрати, ясна річ у результаті ляжуть на туроператорів, яким пред'являтимуть претензії туристи за невдалий відпочинок. В результаті і так сильно постраждалі від світової фінансово-економічної кризи власники активів у турбізнесі отримали ще один удар, який може виявитися для них фатальним і доведеться розлучитися з прибутковим раніше бізнесом.
Маркетингові війни прибуткові
Причетними до організації паніки могли бути особи та групи осіб, які працюють на ринку спортивних заходів. Наприклад, це могли бути чорні букмекери, які брали ставки на результати матчів Ліги Чемпіонів УЄФА. Барселона, яка роком раніше завоювала все, що могла, була близька до того, щоб повторити успіх і в 2010 році.
Багато хто міг зробити великі ставки на те, що саме ця команда переможе у поточному розіграші Ліги Чемпіонів УЄФА.
Багато хто міг зробити великі ставки на те, що саме ця команда переможе у поточному розіграші Ліги Чемпіонів УЄФА. Чесними способами перешкодити їй виграти вдруге трофей дуже важко, бо дуже сильна команда. Нечесні способи не завжди підходять, тому що якщо раптом буде порушено спортивний принцип, то той, хто це зробив, буде зрозуміла справа покарана.
Однак деякі нечесні способи виглядають дуже легітимними, наприклад, виверження вулкана, через яке команда змушена була добиратися до місця гри з Інтером наземним транспортом. Переносити таку подорож навіть професіоналам може бути важко, що було доведено підсумковим рахунком зустрічі. Барселона програла з рахунком 1:3 Інтеру.
Маркетингові війни згубні
Крім уже перерахованих галузей, збитки від вулкана зазнають і інші галузі та серед них виробники та імпортери продукції, що швидко псується. «Якщо за 3-4 дні ситуація не налагодиться, Петербург чекає на дефіцит квітів. Майже всі гвоздики в Петербурзі – з Південної Америки та Африки, і, якщо так піде і далі, нічого даруватиме ветеранам на 9 травня», – говорив Дмитро Александров, генеральний директор оптового постачальника ТОВ «7 Квітів Північ-Захід».
Про збитки також повідомляли виробники риби, свіжого м'яса, фруктів, молочної продукції.
Про збитки також повідомляли виробники риби, свіжого м'яса, фруктів, молочної продукції. Наприклад, за інформацією від Reuters, найбільша компанія з виробництва морепродуктів – норвезька Marine Harvest Norway – заявила про зниження обсягів улову риби, а також про те, що під удар поставлений її експорт до Азії та США. Ісландські виробники розпочали заморожування свіжої риби.
Американська Whole Foods Market Inc відзначила падіння постачання риби та морепродуктів для суші. Один із найбільших торговців Франкфурта Пітер Грюндхофер заявив, що ситуація з вулканом вплинула на постачання свіжих бобів та пепероні з Єгипту, зелені з Ізраїлю, а також екзотичних фруктів, таких як манго, кумквати та фізаліс. Менеджер одного з німецьких ресторанів стверджує, що у закладі відчувається нестача свіжого тунця з Індійського океану, базиліка з Кіпру та канадських лобстерів.
Сучасні маркетингові війни
Вулкан ударив і по експрес перевізникам. Поштовий оператор DHL заявив про затримки у перевезеннях із Європи та шукає обхідні шляхи для поставок. Дорогою затримуються мобільні телефони, предмети мистецтва, дорогі меблі з Італії, посуд, ювелірні вироби, парфумерія. Через збої в постачанні високотехнологічних компонентів про зупинку конвеєрів заявили автовиробники Nissan і BMW.
Пожвавлення вулкана відчули на собі та логістичні компанії
У Європі, і навіть у Петербурзі, було скасовано галузеві конференції та інші заходи. Кенійські квітникарі, яких припадає близько 35% імпорту квітів у країни Євросоюзу, зазнавали збитків близько $3 млн. на добу. Фермери Північної та Південної Америки, Ізраїлю, Туреччини та низки країн Африки зазнали великих втрат через невеликий термін придатності, оскільки значна частина їхньої продукції доставляється в Європу повітрям.
Пожвавлення вулкана відчули на собі і логістичні компанії: датська TNT переключилася на доставку вантажів залізницею, DHL прогнозує можливі затримки у доставці вантажів на 3-5 днів. Хоча деякі з постраждалих галузей перейшли на автомобільний транспорт, у них у зв'язку з чергами на кордонах та нестачею парку автотранспорту все одно виникли труднощі під час проходження митного огляду, що вплинуло на швидкість доставки.
Перспектива маркетингових воєн
Як видно, сил, зацікавлених у виверженні вулкана, є достатньо. Кожна з цих сил могла бути причетна до виверження ну або принаймні до паніки навколо нього. Проте правду про те, хто реально все це влаштував, швидше за все, ми ніколи не дізнаємося, бо вже про дуже великі суми йдеться і навряд чи хтось погодиться її розповісти. Також як ніколи ніхто не розповідає правду про нафтові війни.
Значить, можливо, ми ніколи не дізнаємося, чи був цей чийсь витончений маркетинговий хід, чи це справді було просте виверження вулкана.
Значить, можливо, ми ніколи не дізнаємося, чи був чийсь витончений маркетинговий хід, чи це дійсно було просте виверження вулкана. З одного боку це, звичайно, добре, адже коли менше знаєш, більше спиш. Але з іншого боку, добре спати з думкою про те, що можливі такі витончені маркетингові війни і будь-якої миті бізнесу може бути завдано непоправної шкоди, навряд чи вдасться.
Набагато безпечніше для нервів підстрахуватися і передбачити будь-які маркетингові або інші заходи, які дозволять запобігти можливим втратам від аналогічних випадків у майбутньому. Випадки такі не виключені, адже завжди знайдеться багато бажаючих створити проблеми конкурентам і не понести за це жодного покарання.