Como lidar com a crise e até ganhar dinheiro com isso

Last updated Mai 12, 2022

É improvável que o comportamento do seu gato, cachorro, papagaio ou peixe tenha mudado em comparação com o que eles tinham no verão. Não assistem TV, não ouvem rádio e não acessam a Internet, e por isso nem sabem que a crise financeira global aconteceu, e por isso não pensam em como lidar com a crise crise.

No entanto, espanta-se quando muitas coroas da criação – pessoas dotadas de consciência se comportam da mesma maneira que animais, peixes e pássaros – fingem que nada aconteceu e, no entanto, a realidade mais terrível dos últimos tempos é justamente que não há apenas inverno está chegando, mas também a crise financeira global. Já entrou em erupção em muitos países e, sem dúvida, iniciou sua procissão destrutiva também na Bielorrússia.

O governo pode tranquilizar os cidadãos tanto quanto quiser que este copo passará por nós, mas essas garantias só podem servir como anestesia. Mas, como você sabe, a anestesia passa mais cedo ou mais tarde, e as dores são sentidas tanto por si mesma quanto pelo que se pretendia acalmar. O resultado é um golpe duplo.

Claro, você pode tomar anestesia e não notar nada, mas você pode reunir coragem, abrir bem os olhos e olhar ao redor. Veremos que, na realidade, muitas empresas já reduziram a produção, acumularam saldos nos armazéns e não podem fazer nada a respeito, porque os compradores têm pouco dinheiro e não podem pagar pelos produtos.

Existem outros fatos – o crescimento das taxas de juros, rumores de que os depósitos não serão pagos e muito mais. Especialistas esperam que o setor financeiro, o setor de turismo e as vendas de carros sejam os mais afetados pela crise. Bastará que o setor financeiro seja afetado, já haverá um efeito dominó por trás disso.

Um grande número de razões são dadas para que a crise tenha acontecido, mas isso não é tão importante em princípio, o mais importante é que aconteceu e você tem que escolher entre “ser" ou “não ser”, porque você pode sentar e esperar, mas você pode se preparar e começar a fazer a prevenção, embora aprenda receitas de como lidar com a crise.

Ao mesmo tempo, várias reações instintivas alegres, como esconder a cabeça na areia, gritos altos, fuga, estufar as bochechas – nada ajudará. Somente ações reais destinadas a se adaptar às condições da crise ajudarão, mas para ações reais você precisa saber como lidar com a crise. Receitas para melhorar o trabalho com os clientes também ajudarão. para não perdê-los.

Detalhes sobre como lidar com a crise

Crise financeira mundial em mitos. A preguiça ou a ignorância leva ao fato de que a maioria das pessoas não sabe o que realmente é uma crise e substitui ideias reais sobre ela por mitos. Isso é usado por uma minoria mais alfabetizada e menos preguiçosa. Pessoas competentes com uma psique estável sabem que você pode ganhar dinheiro em uma crise e usá-lo para assustar os outros.

Portanto, embora a crise seja uma ação pontual, ela é tão inflada, a situação é oscilante que parece que continua por muito tempo. Tudo isso é feito por eles deliberadamente, porque ao induzir o pânico eles desorientam as outras pessoas, e as pessoas desorientadas não sabem para onde ir e o que fazer. Eles são como pessoas se afogando, prontos para agarrar qualquer palha e estão à beira de um colapso nervoso.

Eles são muito vulneráveis e estão dispostos a pagar a mais, porque têm medo de que amanhã seja ainda pior e mais caro. Tudo isso porque para essas pessoas a crise é uma grande incerteza e incerteza. Para eles, uma crise é como caminhar pela floresta à noite na escuridão total. Cada farfalhar e farfalhar evoca imagens. Os medos das crianças, assim como os primitivos, fixados no nível genético, começam a emergir.

A falta de informação dá origem a um grande número de mitos que agem como compensação ao estado de incerteza, porque você não sabe como reagir à não fama, porque ela é incorpórea e você não sabe o que esperar dela. É muito mais fácil inventar algo sobre a crise dos métodos de analogia, o que permite que você de alguma forma responda a ela. Como resultado, tal comportamento leva ao fato de que eles perdem muito mais do que perderiam se se comportassem de forma mais inteligente. Mas para se comportar razoavelmente, é preciso saber o que é uma crise na realidade.

A crise financeira global na realidade. A realidade é muito mais simples que os mitos e às vezes é muito difícil para as pessoas perceberem tudo como é. É muito difícil para a maioria entender que a palavra crise é grega antiga e para os gregos antigos significava apenas um ponto de virada, nada mais e nada menos. Um ponto de virada significa uma mudança nas condições que é irrevogável no curto prazo, e às vezes no longo prazo, ou uma mudança irrecuperável na situação.

Acontece que quando eles falam sobre uma crise, eles simplesmente querem dizer que as condições de atividade mudaram. Acontece que nada mitológico aconteceu, mas algumas condições familiares simplesmente mudaram e, para não perder com a crise, você só precisa determinar quais condições mudaram, como mudaram, por quanto tempo mudaram e aprender a viver em novas condições. Como você pode ver, o segredo de como lidar com a crise é muito simples.

Além disso, se você entender antes dos outros que tudo é realmente tão simples, poderá obter benefícios adicionais devido a isso. Enquanto outros vão complicar as coisas, entrar em pânico, você pode interceptar seus clientes, seus mercados e deixá-los, na verdade, com o nariz, porque quando eles entenderem o que é, pode ser tarde demais.

Consequências Macroeconômicas da Crise Financeira Mundial. As condições operacionais de qualquer empresa são também chamadas de parâmetros macroeconômicos. Portanto, é necessário determinar quais parâmetros macroeconômicos podem estar sujeitos a mudanças e em qual direção. Assim, os parâmetros macroeconômicos mais importantes incluem:

nível de preços para uma cesta de bens de consumo e bens de consumo individuais
nível de preços para bens de capital
nível de preço do serviço
nível de preço do ativo
nível de preços imobiliários
emprego total, emprego por setores da economia e especialidades
gastos e receitas do governo
mudança nas condições de negócios (leis, apoio estatal ou necessidade de apoio estatal)
método e direções de redistribuição do PIB
dinâmica de crescimento econômico
volume e estrutura de investimentos
taxa de câmbio da moeda nacional
grau de liquidez
balança de comércio exterior
estrutura e volumes de importações
estrutura e volumes de exportações
o nível de renda em geral e certas categorias em particular
nível de dinâmica do PIB
nível de dinâmica de renda
dívida pública (externa e interna)
taxa de refinanciamento do Banco Nacional da República da Bielorrússia
redução do número de transações e sua estrutura
mudança na participação dos setores sombra e jurídico
Velocidade do dinheiro
taxa de poupança
capacidade de utilização
falência
deterioração das condições do mercado
acesso reduzido a mercadorias
liberdade de empresa

Pode-se dizer com um alto grau de certeza que certas mudanças ocorrerão com todos os parâmetros sem exceção, o que significa que se pode reconhecer que as condições gerais de atividade também mudarão significativamente, e a forma anterior de agir, os antigos métodos e tecnologias não darão mais os mesmos resultados que davam anteriormente.

Além disso, alguns podem até se reorganizar para dar resultados. Tudo isso torna necessário realizar mudanças adequadas às condições de mudança. Pode até chegar ao ponto em que o princípio comece a operar em todos os lugares – mude ou morra.

Consequências para as organizações comerciais. As consequências da mudança dos parâmetros macroeconômicos serão duplas: algumas podem ser consideradas como vantagens, enquanto outras como desvantagens.

Contras. Entre as desvantagens, que levarão a uma mudança nos parâmetros macroeconômicos, podem ser distinguidos os seguintes pontos:

diminuição da demanda por produtos e serviços
mudança na estrutura da demanda
aumento da tensão no trabalho com parceiros
maior incerteza
aumentando o custo e a disponibilidade de empréstimos
mudar o comportamento do consumidor
mudança de comportamento do parceiro
diminuição da atividade do consumidor
queda do poder de compra
risco aumentado
déficit de capital de giro

Momentos negativos são apenas aparentemente negativos, mas se você fizer algum esforço, está na moda superá-los com perdas mínimas ou até mesmo nenhuma perda.

Prós.

Não há muitos momentos positivos, mas, no entanto, eles são. Entre os pontos positivos mais interessantes:

diminuição nos volumes de importação, especialmente de bens de classe premium
enfraquecimento dos concorrentes
surgimento de ativos não venda
saneamento
redução do custo dos recursos trabalhistas
surgimento de novos valores: confiabilidade e adequação dos parceiros
facilidade em promover soluções, ideias, produtos não padronizados

No entanto, as vantagens em si não são percebidas, então você terá que descobrir como lidar com a crise. Para que eles sejam realizados, é necessário realizar certos trabalhos, tomar certas medidas, e quanto mais cedo isso for feito, mais provável será que seja possível receber os maiores bônus das novas condições existentes.

O que acontecerá se as medidas anti-crise não forem tomadas. Uma das opções de comportamento em uma crise é obedecer à mentalidade familiar ao nosso país e não fazer nada, esperando que ela acabe ou tudo desapareça por conta própria. Esta é provavelmente a estratégia mais comum para a maioria das empresas. Talvez tal comportamento seja justificado, mas, no entanto, se você aderir a ele, deve estar preparado para o seguinte desenvolvimento de eventos:

você pode dizer adeus aos sonhos
você pode dizer adeus a um futuro feliz
você pode perder muito ou até mesmo tudo
família pode estar em perigo
você pode ficar irremediavelmente atrás dos concorrentes cujos líderes têm uma mentalidade diferente
você pode perder amigos
pode perder status social
você pode perder seu modo de vida habitual
você pode perder suas maneiras habituais de descansar

Tudo isso, é claro, não passa de especulação. Muito provavelmente, tudo ainda está calmo e não há motivo para preocupação. No entanto, isso pode ser apenas uma ilusão causada pela ação da inércia, quando a maioria se comporta como se nada tivesse acontecido.

É possível que a crise ainda esteja caminhando em outras áreas da economia, e ainda não tenha atingido a sua área, o que novamente cria a ilusão de que tudo permaneceu como antes. Mas, como você sabe, milagres acontecem apenas em contos de fadas, e qualquer conto de fadas termina mais cedo ou mais tarde e você tem que mergulhar na dura realidade. Para aqueles que agirem, o mergulho será quase indolor, e para aqueles que não o fizerem, para aqueles que não se prepararem, as coisas terminarão mal ou muito mal.

Depois disso, aqueles que não agiram culparão novamente ninguém além de si mesmos. Eles culparão tudo ao redor pela esperança infantil de que uma fada venha ajudar. No entanto, isso não acontecerá. Parecerá a eles que estão dizendo algo aos outros, mas na verdade suas conversas serão um monólogo consigo mesmos. Ninguém vai ouvi-los, porque poucas pessoas querem se comunicar com perdedores.

O que acontece se você agir. O hábito é uma coisa forte. É sempre difícil mudar algo em sua vida, fazer ajustes e novidades nela. Por isso, muitas vezes o novo não passa. No entanto, existem circunstâncias excepcionais em que toda a sua vida depende de você fazer ou não. Aqui já é necessário desviar dos hábitos e tomar medidas, porque as medidas tomadas provavelmente permitirão:

não apenas “ficar à tona”, mas também aprender a “nadar” ainda melhor;
encontrar novos parceiros de negócios e amigos tendo como pano de fundo interesses comuns para superar a crise
obter uma boa dose de adrenalina
melhorar o estilo de vida
desafiar a juíza e sair vitorioso de uma batalha desigual com ela;
tornar-se líder de mercado e líder da opinião pública, e talvez até uma lenda;
obter uma quantidade razoável de prazer de poder fazer o que os outros não poderiam fazer;
aumentar o status e a influência na sociedade

Pode não ser suficiente para alguns, mas é muito melhor do que nada, então vale a pena tentar.

Que medidas anti-crise podem ser tomadas. Agora que já sabemos exatamente o que é uma crise, podemos dar passos concretos, em contraste com o momento em que as noções de crise eram mitológicas. A lista de medidas que ajudarão a lidar com a crise é bastante grande e inclui:

construindo um sistema de marketing ou ainda melhor noomarketing
construir um sistema para monitorar o ambiente externo e interno
Construindo um sistema de otimização
aumentando a flexibilidade da empresa
transição para uma estrutura modular
construir um sistema de estabilização
construção de um sistema de análise de risco
construindo um sistema de busca de novas oportunidades
construindo um sistema de expansão
construir um sistema para o desenvolvimento e implementação de inovações
construindo um sistema de criação de demanda
construindo um sistema de desenvolvimento terceirizado
construir um sistema de desenvolvimento de parceria

As medidas supramencionadas proporcionarão benefícios tangíveis e minimizarão o impacto da crise. Cada um deles permite obter resultados específicos:

Sistema de marketing (noomarketing). A utilização de um sistema de marketing (noomarketing) permite controlar sempre a situação, ter bens e serviços competitivos, um nível óptimo de procura e rendimento.

Sistema de monitoramento. O monitoramento constante do ambiente externo e interno sempre permitirá que você conheça o estado real das coisas, mantenha o dedo no pulso, tome medidas preventivas e evite que a situação se desenvolva a ponto de não poder ser corrigida.

Sistema de otimização. O estado original da natureza e tudo em geral é o caos. Se nenhuma medida for tomada, tudo ao redor tende ao seu estado original – caos. Por esse motivo, é muito importante usar um sistema de otimização que resista ao caos e garanta que cada unidade do recurso gasto traga o máximo de retorno.

Ainda mais importante é a utilização de um sistema de otimização em uma crise, em que há um alto custo de recursos e dificuldades de acesso a recursos, especialmente recursos financeiros.

Aumentando a flexibilidade. O pânico que prevalece nos mercados leva ao fato de que um grande número de decisões impopulares são tomadas. Isso leva a uma séria mudança nas condições de gestão. Por esse motivo, para não cair do “fluxo”, é necessário tomar medidas que lhe permitam permanecer nele.

Uma dessas medidas é o aumento da flexibilidade. O alto grau de flexibilidade da empresa permite que ela responda rapidamente às mudanças em andamento e fique alinhada com os eventos atuais. Ao mesmo tempo, as empresas mais flexíveis recebem os maiores benefícios disso, porque estão entre as primeiras a responder às mudanças na situação e oferecer exatamente o que o mercado precisa no momento.

Estrutura modular. O uso de uma estrutura modular para a construção de uma empresa permite que você faça alterações de forma rápida e indolor, porque você não precisa “cortar rápido”, mas apenas remover o módulo atualmente desnecessário, ou adicionar o correto e integrar rapidamente isto. Essa abordagem ajudará a pensar menos em como lidar com a crise com a empresa.

sistema de estabilização. Você tem que lidar com flutuações o tempo todo. Ao mesmo tempo, algumas oscilações passam despercebidas para a empresa, mas outras podem impactá-la até a destruição. Se você construir um sistema de estabilização, será muito mais difícil abalar a empresa e causar danos a ela, pois haverá uma margem de segurança muito maior.

Sistema de análise de risco. Apesar da aparente prosperidade, temos que correr riscos quase todos os dias. Ao mesmo tempo, em condições instáveis, o número de riscos aumenta e a variabilidade das situações de risco aumenta. A presença de um sistema de análise de risco permite aumentar a imunidade aos riscos e tornar o futuro mais previsível.

Sistema de busca de novas oportunidades. Pode parecer que tudo no mundo é imutável e estável, mas na verdade não é. Tudo flui, tudo muda, algo mais rápido, algo mais lento. Tudo está sujeito a mudanças, desde partículas elementares até estrelas. Os mercados também estão mudando. Novos consumidores aparecem, antigos desaparecem, novos produtores e vendedores aparecem, antigos vão embora.

Tudo isso cria uma infinidade de possibilidades. No entanto, quase todos eles passam despercebidos. Isso se deve à falta de trabalho sistemático para identificar novas oportunidades. Esta situação só pode ser corrigida se for construído um sistema de busca de novas oportunidades. Tal sistema permitirá, entre outras coisas, identificar oportunidades que se abrem em quaisquer condições, mesmo durante uma crise.

sistema de expansão. Permanecer em um lugar significa serrar o galho em que você está sentado, pois nada é eterno. Qualquer tópico se esgota mais cedo ou mais tarde, então você sempre precisa pensar em um novo tópico e se esforçar para entrar em novos mercados, e é aconselhável fazer isso não quando o galo bicou, mas com antecedência. Entrar em novos mercados só pode parecer fácil.

Na verdade, isso não é fácil de fazer, porque para isso você precisa fazer um conjunto de esforços, e se algum esforço não for aplicado na medida necessária, não haverá resultado. Por isso, para entrar em novos mercados, é necessário ter um sistema de expansão. Permite determinar a força e a direção dos esforços, os recursos necessários e os mercados mais lucrativos.

Sistema para o desenvolvimento e implementação de inovações. Se você olhar para a situação com sensatez, é óbvio que mesmo o mais delicioso, o mais amado, mais cedo ou mais tarde se torna chato. Se você não der aos consumidores algo novo, eles deixarão de comprar seu produto, porque ninguém cancelou o ciclo de vida.

A única maneira de evitar isso é oferecer constantemente inovações. Mas as inovações em si não são formadas, elas precisam ser trabalhadas, e para isso precisamos de um sistema que permita não apenas desenvolver inovações, mas também implementá-las. Não há como sem sistema. Ações caóticas nesse sentido não darão o resultado desejado, podendo até interferir e levar ao consumo de recursos.

Sistema de Criação de Demanda. Tendo em conta que o nosso país está longe de ser avançado e que a moda de algo nos vem de outros países, parece ao nosso povo que a procura nasce por si só e só precisa de ser satisfeita. No entanto, na realidade este não é o caso. A demanda para a maioria dos produtos e serviços deve ser criada. A visão de mundo, para a qual a demanda é algo natural, não consegue enxergar que qualquer demanda é essencialmente obra de alguém, o que significa que ela pode ser influenciada por meio de determinadas ferramentas. Sem entender isso, é impossível entender como lidar com a crise.

Por isso, ninguém está envolvido na criação da demanda, mas apenas tentando atender a demanda atual. Em uma crise, a demanda se estreitará e uma habilidade muito importante será a capacidade de criá-la. Novamente, é praticamente impossível conseguir isso por meio de ações caóticas, e é necessário construir um sistema de criação de demanda, porque só ele pode dar conta de uma tarefa tão difícil.

Desenvolvimento de terceirização. Diferentes empresas têm diferentes recursos e, portanto, diferentes oportunidades e, portanto, custos diferentes. Em condições de acirrada concorrência para os consumidores, o preço será um fator muito importante. Por este motivo, é aconselhável lidar apenas com o que você pode fazer com o menor custo, e o que você pode produzir com um custo alto, é aconselhável terceirizar para quem tem o menor custo neste negócio.

No entanto, seria errado deixar a terceirização seguir seu curso, pois isso pode levar a consequências negativas na forma de que o fornecedor não conseguiu entregar os materiais ou componentes necessários no prazo, o que fez com que os prazos de entrega fossem perdidos. Para evitar tais situações, é lógico ter um sistema que assegure a gestão do fornecimento de materiais e componentes transferidos para a terceirização, pois sem sistema não dá para dar conta aqui.

Sistema de desenvolvimento de parcerias. Existem alguns projetos que não são possíveis de implementar sozinhos, mas só podem ser implementados se você utilizar os recursos de outras empresas. Isto é especialmente verdadeiro em tempos de crise, quando há falta de recursos e não é possível reabastecê-los rapidamente. Nesses casos, ter parceiros é uma vantagem competitiva muito boa.

Em condições difíceis, as propostas de cooperação virão com frequência, mas nem todas essas propostas serão lucrativas. Escolher as áreas de cooperação mais rentáveis da melhor forma correspondente aos objetivos e interesses da empresa, bem como escolher os parceiros mais promissores para essas áreas, permite construir um sistema de desenvolvimento de parcerias. Tal sistema ajudará a pensar menos sobre como lidar com a crise.

Seleção e implementação de medidas específicas. Nem todas as medidas são igualmente eficazes, pelo que é aconselhável escolher aquelas que conduzirão aos resultados pretendidos. A escolha das medidas não deve ocorrer de forma espontânea, deve seguir um determinado algoritmo, que garante que essas medidas serão efetivas. A experiência mundial mostra que o seguinte algoritmo é o mais eficaz:

analise da situação
escolha de medidas
elaboração de um plano de implementação
implementação de medidas
resumindo

Análise da situação. A primeira fase é a fase analítica. Nesta fase, é realizada a análise das atividades da empresa. E não apenas uma análise, mas uma análise absoluta e completa, tudo é analisado. Nada sem isso. Se lhe parece que você pode se virar com um olhar superficial, vá até os treinadores e jogadores da Juventus e do Zenit, que não conseguiram os resultados desejados em partidas com um BATE modesto e pergunte por que não venceram.

A resposta é simples ao ponto da banalidade: o treinador do BATE fez um enorme trabalho analítico, analisando a Juventus e o Zenit por dentro e por fora. Ele entendeu tão bem a situação que mesmo a presença de jogadores de 30 milhões de euros não ajudou os rivais do BATE a vencer. Neste momento, o treinador do BATE é o treinador de maior sucesso na Bielorrússia e a sua abordagem pode ser confiável. Graças a ele, aos 25 minutos, a Juventus perdia por 2 a 0, e o Zenit, 5 vezes, não conseguiu marcar quase em um gol vazio, de onde a bola foi retirada não pelo goleiro, mas por um jogador de campo!

Tudo isso aconteceu através da análise. Foi a análise que possibilitou competir de igual para igual com rivais que muitas vezes superaram o BATE em todos os aspectos, exceto no trabalho analítico realizado. Os rivais têm orçamentos provavelmente 100 vezes maiores que o BATE, o custo das próprias equipes supera o custo do BATE 50 vezes, mas isso não os ajudou.

Goncharenko foi provavelmente um dos poucos que entenderam, e provavelmente o primeiro a colocar a análise em prática. O resultado não demorou a chegar – o clube bielorrusso nunca alcançou tanto sucesso. É precisamente a análise que trouxe a maior parte do sucesso que diz o segundo jogo entre BATE e Zenit, quando o BATE perdeu.

Com um alto grau de probabilidade, podemos dizer que Goncharenko não fez uma análise antes da revanche, ou essa análise foi bastante fraca, o que levou à derrota com um jogo bastante bom do BATE. Em geral, se falamos no dialeto moderno da língua atual, a análise impera! A análise impera não só no esporte, mas também na economia. Chegou a vez das empresas bielorrussas dar batalha às empresas mundiais. Se você estiver pronto, pode continuar lendo, se não, sinta-se à vontade para excluir este arquivo e esquecer que já o viu.

Escolha de medidas. Após um estudo aprofundado da situação na empresa, é possível determinar medidas que contribuirão para minimizar as consequências da crise. A escolha das medidas deve ser abordada com cuidado, e não de acordo com o princípio de disparar canhões em pardais. A escolha das medidas deve ser feita por uma pessoa que entenda quais podem ser as consequências de cada uma das medidas e se os benefícios das medidas tomadas serão maiores do que os custos dos recursos para elas.

Elaboração de um plano de implementação de medidas. É impossível abraçar a imensidão. No contexto do programa anticrise, isso significa que é impossível implementar efetivamente todas as medidas ao mesmo tempo, elas devem ser implementadas de forma gradual e consistente, para que a implementação de uma medida não seja realizada em detrimento de outra medir. Para tanto, é necessário elaborar um plano específico, quando e por quem as medidas serão implementadas.

Implementação de medidas. A implementação das medidas é provavelmente a etapa mais difícil do programa. Todo mundo está acostumado a trabalhar de acordo com seu algoritmo usual, e muitas vezes é difícil superar essa inércia e começar a fazer algo além da estrutura usual. Isso leva ao fato de que tudo é colocado em uma caixa e esquecido. Esta não é a saída. É necessário perceber o que foi planejado, e fazê-lo exatamente como planejado e dentro do prazo planejado.

Apenas pequenos ajustes são permitidos. Caso contrário, será difícil determinar mais tarde onde os erros foram cometidos e não repeti-los novamente. Uma das razões para o sucesso do jogo do BATE é precisamente que as medidas desenvolvidas foram implementadas pelos jogadores que seguiram todas as instruções para o jogo que foram dadas pelo treinador. Graças a isso, foi possível usar os pontos fracos do Zenith, que o treinador viu, e ao mesmo tempo neutralizar os pontos fortes.

Resumindo. Uma das etapas mais importantes é a etapa de debriefing. É impossível permitir tal situação quando, após o término do evento, eles o esquecem sob o spray de champanhe. Essa situação leva ao fato de que não há acúmulo de experiência. Ela pode ser acumulada apenas através da compreensão de por que e como os objetivos foram alcançados.

Provavelmente uma das razões pelas quais o BATE não conseguiu jogar adequadamente a segunda partida contra o Zenit é simplesmente ignorar esta etapa. Após a euforia que se seguiu, eles esqueceram de resumir e, como resultado, a experiência adquirida no primeiro jogo não foi absorvida pelos jogadores. Muito provavelmente, foi essa experiência que não foi suficiente para jogar a segunda partida com dignidade.

Fonte de gravação: noomarketing.net