System pozyskiwania klientów dla Twojej firmy

Jaką masz radę, aby przyciągnąć klientów do kancelarii, która właśnie się cofa. Znajdujemy się w dzielnicy mieszkalnej dużego miasta. Nie mamy jeszcze konkurentów. Czy sprzedażową ofertę handlową można wykorzystać do pozyskania klientów korporacyjnych i czy będzie skuteczna? Proszę o pomoc, radę.

Alyona

Jako praktykujący doradca marketingowy moją pierwszą radą jest uzbroić się w cierpliwość. W tym momencie wielu jest przebitych. Pozyskiwanie klientów to trudny i powolny proces, zwłaszcza jeśli firma jest nowa, zwłaszcza że trudności w pozyskiwaniu klientów to nie tylko Twój problem, ale globalny trend. Marketing usług nie jest tak prosty, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Obecna sytuacja na świecie charakteryzuje się tym, że niemal we wszystkich obszarach występuje niedobór klientów. I nie ma znaczenia, czy firma dopiero się rozkręca, czy istnieje już od dłuższego czasu, prawie wszystkim wciąż brakuje klientów. Niedrogi landing page pozwala rozwiązać problem z klientami dla konkretnego biznesu, ale nie zmienia sytuacji na rynku jako całości, nie zdobywa większej liczby klientów na rynku.

Jedynymi wyjątkami są firmy, które posiadają skuteczny system pozyskiwania klientów. Trzeba podkreślić, że mówimy o systemie, a nie o odmiennych i chaotycznych sposobach pozyskiwania klientów, bo działają one bardzo słabo i bardzo nieefektywnie. Na przykład wiele osób robi chaotyczną, niesystematyczną reklamę, aby przyciągnąć klientów, płaci za to ogromne pieniądze, a następnie zastanawia się, dlaczego nie ma rezultatów.

… nowoczesny biznes to przede wszystkim system pozyskiwania klientów…

W związku z tym, że brakuje klientów, a to jest główny trend, nowoczesny biznes to przede wszystkim system pozyskiwania klientów. To właśnie ten system powinien leżeć u podstaw biznesu, procesów biznesowych, to z budową tego systemu trzeba zacząć biznes, inaczej będzie to trudne, bardzo trudne. Wszystkie inne składniki biznesu są znacznie łatwiejsze do zdobycia, zwłaszcza że istnieją wyspecjalizowane firmy, które mogą w tym pomóc za pieniądze.

Łatwiej znaleźć lokal, łatwiej zarejestrować podmiot prawny, łatwiej znaleźć pracowników. Nawet kapitał początkowy jest łatwiejszy do zdobycia niż klienci. W takich warunkach na sukces może liczyć tylko biznes, który zaczyna się od budowy systemu pozyskiwania klientów. Firmie, która zaczyna inaczej, będzie bardzo trudno nie tylko mieć dobre dochody, ale po prostu przetrwać. System pozyskiwania klientów możesz zbudować zarówno samodzielnie, jak i z pomocą tych, którzy wiedzą, jak to zrobić.

Inny jest system pozyskiwania klientów

System pozyskiwania klientów może mieć inną konfigurację. Jak pokazuje praktyka, najskuteczniejszy jest system, który opiera się na psychologicznym portrecie klienta. Aby uzyskać portret psychologiczny klienta kancelarii prawnej, trzeba przeprowadzić przynajmniej minimalny marketing.

Niezbędne jest zebranie informacji o osobach korzystających z usług prawniczych, ustaleniu, co ich interesuje, jakie są ich potrzeby, jakie są ich potrzeby, co ich motywuje, czego im brakuje, jakie usługi cenią najbardziej, jakie ceny są dla nich atrakcyjne, oraz tak dalej. Dalej. Pomoże to opracować strategię i zbudować plan pozyskiwania klientów.

Na przykład pobieżna analiza pokazuje, że klient kancelarii bardzo dokładnie podchodzi do wyboru. Nie ufa pierwszej napotkanej osobie, szukając tylko najlepszych firm o dobrej reputacji i ratingu. Jest to usprawiedliwione ze strony klienta, ponieważ z reguły problemy rozwiązuje się za pomocą pieniędzy i każdy chce uzyskać wynik, a nie przemoc na pokaz.

To tylko pobieżna analiza, wyjaśnia coś, ale nie wszystko. Pozwoli Ci wypracować tylko zachęty, dzięki którym będziesz mógł wpływać na chęć współpracy klientów z najlepszą kancelarią i to tylko wtedy, gdy zorganizowałeś wysokiej jakości marketing wewnętrzny. Nie można przyciągnąć klientów do firmy, której nie uważają za najlepszą, i dotyczy to każdej nowej firmy, poprzez te zachęty.

Zbuduj system do walki z konkurencją

Potrzebne są inne zachęty, a można je uzyskać tylko wtedy, gdy zbuduje się pełny portret psychologiczny klienta kancelarii i na jego podstawie system pozyskiwania klientów. Całość zachęt, częstotliwość ich emisji oraz kanały ich nadawania – to system przyciągania klientów. Dysponując kompletnym systemem zachęt, możliwe jest określenie przewag konkurencyjnych w najkorzystniejszym świetle i wyrównanie momentów obniżających poziom konkurencyjności.

…odpowiednio istnieją dwie podstawowe strategie marketingowe…

Należy również pamiętać, że rynek usług prawniczych ma jedną bardzo ważną cechę, ponieważ charakteryzuje się dwoma składowymi. Jest na to popyt uformowany i jest popyt ukryty. W związku z tym istnieją dwie podstawowe strategie marketingowe.

Powstały popyt to w zasadzie standardowe procedury prawne, które mogą być oferowane przez wszystkich graczy na rynku usług prawniczych. Ze względu na dużą konkurencję w tym segmencie rynku usług prawniczych nie zarobisz dużo pieniędzy świadcząc standardowe usługi prawne.

Ukryty popyt to rozwiązanie niestandardowych problemów, których nikt inny nie jest w stanie rozwiązać i które z tego powodu istnieją dla osób fizycznych i prawnych od lat. Właśnie dlatego, że problemy istnieją od lat, klienci są skłonni zapłacić więcej za ich rozwiązanie.

W związku z tym, zaspokajając ukryty popyt, możesz zarobić znacznie więcej pieniędzy, stworzyć sobie doskonałą reputację i uzyskać najwyższą możliwą ocenę w oczach klientów. Wybór strategii marketingowej zależy od Twoich możliwości, pragnień, doświadczenia i ambicji.