Kundförvärvssystem för ditt företag

Vilket råd har du för att locka kunder till en advokatbyrå som just faller tillbaka. Vi finns i ett bostadsområde i en storstad. Vi har inga konkurrenter än. Kan ett säljande kommersiellt erbjudande användas för att locka företagskunder och kommer det att vara effektivt? Hjälp, snälla, råd.

Alyona

Som praktiserande marknadsföringskonsult är mitt första råd att ha tålamod. Vid det här laget är många genomborrade. Att locka kunder är en svår och långsam process, speciellt om företaget är nytt, särskilt eftersom svårigheter att attrahera kunder inte bara är ditt problem, utan en global trend. Tjänstemarknadsföring är inte så lätt som det kan tyckas vid första anblicken.

Den nuvarande situationen i världen kännetecknas av att det inom nästan alla områden råder brist på kunder. Och det spelar ingen roll om ett företag precis har startat eller har funnits länge, nästan alla saknar fortfarande kunder. En billig målsida låter dig lösa problemet med kunder för ett visst företag, men det förändrar inte situationen på marknaden som helhet, den får inte fler kunder på marknaden.

De enda undantagen är företag som har ett effektivt kundförvärvssystem. Det måste understrykas att vi pratar om systemet, och inte om disparata och kaotiska sätt att locka kunder, eftersom de fungerar väldigt dåligt och väldigt ineffektivt. Många människor gör till exempel kaotisk icke-systematisk reklam för att locka kunder, betalar enorma pengar för det och undrar sedan varför det inte blir något resultat.

… modernt företagande är först och främst ett system för att attrahera kunder…

På grund av det faktum att det råder brist på kunder och detta är huvudtrenden, är modernt företag först och främst ett system för att locka kunder. Det är detta system som ska ligga till grund för affärer, affärsprocesser, det är med konstruktionen av detta system som affärer måste startas, annars blir det svårt, väldigt svårt. Alla andra komponenter i verksamheten är mycket lättare att få tag på, speciellt eftersom det finns specialiserade företag som kan hjälpa till med detta för pengar.

Det är lättare att hitta lokaler, lättare att registrera en juridisk person, lättare att hitta anställda. Även startkapital är lättare att få än kunder. Under sådana förhållanden är det bara ett företag som börjar med att bygga ett kundförvärvssystem som kan räkna med framgång. Det kommer att vara väldigt svårt för ett företag som startar annorlunda, inte bara att ha bra inkomst, utan helt enkelt att överleva. Du kan bygga ett kundförvärvssystem både på egen hand och med hjälp av de som vet hur man gör.

Systemet för att locka kunder är annorlunda

Kundförvärvssystemet kan ha en annan konfiguration. Som praktiken visar är det mest effektiva systemet, som är baserat på det psykologiska porträttet av klienten. För att få ett psykologiskt porträtt av en klient hos en advokatbyrå måste du bedriva åtminstone minimal marknadsföring.

Det är nödvändigt att samla in information om dem som använder juridiska tjänster, avgöra vad som intresserar dem, vilka behov de har, vilka behov de har, vad som motiverar dem, vad de saknar, vilka tjänster de värdesätter mest, vilka priser som ser attraktiva ut för dem, och så vidare. Vidare. Detta kommer att hjälpa till att utveckla en strategi och bygga upp en plan för kundförvärv.

En översiktlig analys visar till exempel att klienten på en advokatbyrå tar sig an valet mycket noggrant. Han litar inte på den första personen han möter, letar bara efter de bästa företagen med gott rykte och betyg. Detta är motiverat från klientens sida, eftersom frågor som regel löses med pengar och alla vill få ett resultat, och inte våldsam aktivitet för show.

Detta är bara en översiktlig analys, den klargör något, men inte allt. Det kommer att tillåta dig att utveckla endast incitament genom vilka du kan påverka klienternas önskan att samarbeta med den bästa advokatbyrån, och då bara om du har organiserat högkvalitativ intern marknadsföring. Du kan inte locka kunder till ett företag som de inte anser är bäst, och det gäller alla nya företag, genom dessa incitament.

Bygg ett system för att bekämpa konkurrenter

Andra incitament behövs, och de kan endast erhållas om ett fullständigt psykologiskt porträtt av en klient hos en advokatbyrå byggs upp och, baserat på det, ett system för att locka kunder. Helheten av incitament, frekvensen av deras sändningar och kanalerna för deras sändning – detta är systemet för att locka kunder. Med ett komplett system av incitament är det möjligt att ställa konkurrensfördelar i det mest gynnsamma ljuset och jämna ut de moment som minskar konkurrenskraften.

…det finns två grundläggande marknadsföringsstrategier…

Man bör också komma ihåg att marknaden för juridiska tjänster har en mycket viktig egenskap, eftersom den kännetecknas av två komponenter. Det finns en formad efterfrågan på den, och det finns en latent efterfrågan. Följaktligen finns det två grundläggande marknadsföringsstrategier.

Den bildade efterfrågan är i grunden standardrättsliga förfaranden som kan erbjudas av alla aktörer på marknaden för juridiska tjänster. På grund av att det råder hög konkurrens inom detta segment av marknaden för juridiska tjänster, kommer du inte att tjäna mycket pengar på att tillhandahålla vanliga juridiska tjänster.

Dold efterfrågan är en lösning på icke-standardiserade problem som ingen annan kan lösa och som av denna anledning existerar för individer och juridiska personer i åratal. Just för att problem finns i flera år är kunderna villiga att betala mer för sin lösning.

I detta avseende, genom att tillfredsställa dold efterfrågan, kan du tjäna mycket mer pengar, skapa ett utmärkt rykte för dig själv och få högsta möjliga betyg i kundernas ögon. Vilken marknadsföringsstrategi du ska välja är upp till dig att bestämma utifrån dina förmågor, önskemål, erfarenhet och ambitioner.