Kuidas meelitada ligi uusi kliente oma ettevõtte kasvatamiseks

Kliendid on meile kõik. Mida rohkem kliente, seda suurem sissetulek. Mida rohkem sissetulekuid, seda rohkem kulusid saate endale lubada ja seda tugevam on äri. Sellest lähtuvalt on järjest suuremate kulutuste lubamiseks, äri tugevamaks kasvamiseks vaja uusi kliente ja neid on pidevalt vaja, sest kliendid on äri alus, äri peamine lüli.

Ilma klientideta on äri lihtsalt võimatu, sa ei müü endale. Kui jõuad äriarengus teatud punktini, tekib alati küsimus, kuidas uusi kliente meelitada. See küsimus on eriti terav siis, kui selgub, et varem kuskilt ise tulnud kliente on sealt lakanud tulema. Sellises olukorras muutub eriti aktuaalseks uute klientide otsimine .

Ettevõtluse arendamisel jõutakse mingi punktini, mingi sein ja ongi kõik, siis muutub klientide voog ligikaudu samaks. Tundub, et nendest klientidest piisab tavaliseks mõõdetud eluks, aga ma tahan rohkem, sest tahan elada järjest paremini. Kas sa tahad paremini elada? Lugege lõpuni ja saate aru, kuidas seda teha.

Mida kliendid vajavad, miks nad poes käivad?

Ainus, mida saab teha selleks, et elada järjest paremini, on ületada see punkt, ületada see müür. Ma tegin seda, mis tähendab, et sain voogu uusi kliente, mis tähendab, et parandasin oma elu. Kuidas meelitada uusi kliente? On selge, et uusi kliente saab meelitada ainult siis, kui nad kuskil on. Kus võivad olla uued kliendid? Ilmselt konkurendid. Seega, kui otsustate, kuidas uusi kliente meelitada, on esimene mõte konkurentidelt kliente varastada.

See on aga vaevalt võimalik, sest konkurentidel on samad probleemid, mis teil. Kui ei osta, siis ei osta ka kelleltki. Kui kliente pole, siis pole neid kõigile. Sel põhjusel saab uusi kliente ainult luua. Klientide loomine tähendab passiivselt ringi jalutavate klientide aktiivset ostmist. Nad vajavad midagi, kuna nad käivad poes, ei raiska nad oma aega asjata poodidesse.

Mida kliendid vajavad, miks nad poes käivad? Reeglina vajavad kliendid uut toodet. Kõik, mida nad varem vajasid, on nad reeglina juba ostnud ja soovivad osta midagi uut. Sellepärast lähevad nad poodi. Kui nad teie toodet ei osta, tähendab see, et see tundub neile vana ja nad vajavad uut toodet. Kuid siin on probleem, sest uut toodet on keeruline luua, eriti kui te pole tootja ja vana toodet pole kuhugi panna.

Kuidas meelitada uusi kliente probleemideta

Selle probleemi lahendamiseks on üks väga tõhus lahendus. See seisneb vanale tootele uue välimuse loomises ja selle tulemusena näeb toode välja uus. Tundub uskumatu, et vana toodet saab uueks teha, kuid fakt on see, et see on päris. Tõesti, kuna igal inimesel on oma sisemaailm, oma vajadused ja ainuke probleem on selles, et klient ei näe, kuidas tema vajadus läbi sinu toote saab rahuldatud, mis tähendab, et tal on vaja seda selgitada.

Miks peavad inimesed kõike seletama? Lihtsalt sellepärast, et nad sageli ei tea, mida nad vajavad. Seetõttu ei tööta sellised standardsed lähenemisviisid nagu: kuidas ma saan aidata või kui palju te ootate. Mis töötab? Kui soovite mõista, kuidas uusi kliente meelitada, tuleb see välja mõelda. Toimib ainult see, mis inimest puudutab, mis tekitab temas, nagu tavaks öelda, kognitiivset dissonantsi ehk teisisõnu segadust.

Üldiselt töötab midagi ootamatut, kuid see, mis tabab õiget kohta. Täidab tõelist vajadust. Kui hetkevajadused on rahuldatud, siis on inimesel alati varjatud vajadused. Need varjatud vajadused tuleb kliendis üles leida ja siis talle selgitada, kuidas sinu toode suudab neid rahuldada, s.t. näita toodet uuest küljest, loo tootele uus ilme.

Klientide varjatud vajaduste leidmine on uute klientide meelitamise võti. Kes seda hästi oskab, sellel on suured müügimahud, sest reeglina on suur hulk klientide vajadusi peidus.

Kuidas seda teha, kuidas leida varjatud vajadusi, kuidas meelitada uusi kliente? Võluvitsaga vehkimine ja probleemi lahendamine või kuldkala püüdmine ja probleemi lahendamine, nagu te aru saate, ei toimi, sest see kõik pole tõsine ega reaalne. Ainus viis probleemi lahendamiseks on teha midagi reaalset, näiteks natuke tööd teha. Lihtsalt natuke tööd. Selles töös pole midagi kohutavat ja kohutavat, seda pole vaja vähemalt karta, sest see töö ei ole tolmune.

Pealegi on see väga huvitav, sest see on loominguline. Samuti on oluline, et see pakuks naudingut ja saaks korralikult teenida. Siin on suhe lihtne: mida rohkem töötate, seda rohkem saate kaupa müüa ja seeläbi rohkem teenida. Siin pole vaja eriteadmisi ja -oskusi, peate lihtsalt teadma, milliseid tegevusi on vaja läbi viia. Need üritused on lihtsad ja tasuta, te ei pea midagi investeerima. Neid sündmusi on kolm.

Esimene sündmus seisneb toote üksikasjalikus kirjelduses ja selle omaduste esiletoomises. See üritus on vajalik, sest tavaliselt käsitletakse kaupa ühelt poolt, müüja vajaduste poolelt, müüja seisukohast. Kui müüja armastab punast värvi, siis ta keskendub sellele. Kui teile meeldib mood, siis see. Kuid nagu pole üllatav, pole see, mida müüja vajab, ostjale alati vajalik.

Seetõttu ei osta ostja alati seda, mida müüja talle pakub.

Seetõttu ei osta ostja alati seda, mida müüja talle pakub, vaid ainult siis, kui ta on sama, mis müüja ja ta vajab sama, mida müüja. Sellest tulenevalt on vaja toodet võimalikult üksikasjalikult kirjeldada, et esile tõsta selle muid omadusi.Toode kirjeldamise ajal tekib palju huvitavaid ideid, kuidas uusi kliente meelitada.

Esile tuleb tuua kõik omadused, mitte ainult need, mida müüja oluliseks peab. Ostja võib oluliseks pidada toote täiesti erinevaid omadusi. Seda kõike saab teha oma mõtetes, kuid parem on koostada vastav tabel paberil või elektroonilisel kujul ja kõik sinna kirja panna. Seega jäävad omadused paremini meelde.

Teine tegevus seisneb klientide üksikasjalikus kirjeldamises ja nende omaduste esiletoomises. Klienti, nagu ka toodet, vaadatakse tavaliselt müüja poolelt ühelt poolt. Müüja püüab näha temas iseennast või midagi enda jaoks olulist. On inimesi nagu müüja ja sarnaseid pole. Müüja mõistab sarnaseid kliente ja oskab neile kaupa müüa. Müüja ei mõista kliente, kes on iseendaga erinevad ja ei saa neile kaupa müüa.

Järelikult, et mõista, kuidas uusi kliente meelitada, peate esmalt mõistma klienti. Selleks tuleb seda võimalikult üksikasjalikult kirjeldada, et tuua esile kõik selle omadused. Esile tuleb tuua kõik omadused, mitte ainult need, mida müüja oluliseks peab. Klient võib pidada oluliseks hoopis teistsuguseid omadusi ning toote valikul neile keskenduda.

Mida rohkem kliendi omadusi tuvastatakse, seda suurem on võimalus toodet müüa. Nagu toote puhul, saab seda kõike teha oma mõtetes, kuid parem on koostada vastav tabel paberil või elektroonilisel kujul ja kõik sinna kirja panna.

Noh, kolmas, viimane sündmus on kliendi ja toote omaduste sidumine. Selleks tuleb leida tootest omadused, mis vastavad kliendi omadustele ning seejärel kliendiga suhtlemise käigus suunata ta sellele seosele. Mida rohkem selliseid linke teha saab, seda natiivsem ja natiivsem toode kliendi silmis välja näeb, seda suurem on tõenäosus, et toode müüakse.

Mida kliendid vajavad ja kuidas neid hankida

Alguses on linkide loomine keeruline, kuid aja ja kogemuste möödudes luuakse need automaatselt. Mida sagedamini hakkate kimpu kasutama, seda paremini saate selle kätte. Kellelgi õnnestub kohe, kellelgi kolmas kord, kellelgi viies ja kellelgi alles kümnes, aga see õnnestub alati. Tuleb lihtsalt kätte võtta ja proovida. Iga uus link, mille loote, avab kliendile vana toote üha uusi ja uusi külgi. Ja loomulikult peab teil olema ostja käitumismudel.

Näiteks võtame lihtsa toote – talvejope. See võib olla soe, see võib olla moekas, see võib olla ilus. See tähendab, et sama jope võib olla erinev, mis tähendab, et tegelikkuses on ühes jopes müüjal mitte üks toode, vaid palju. Mida rohkem omadusi samast jakilt müüja leiab, seda rohkem on tal sama jope sees kaupa.

Tema näos võib olla üks jope ja 10 toodet või 10 jopet ja ainult üks toode. Ka näiteks võta sellise jope jaoks klient. Ühe müüja jaoks on ta vaid teatud rahasumma, mida müüja ootab. Teise müüja jaoks on klient eelkõige inimene, kellel on vanus, staatus, soovid, vajadused ja probleemid, mida ta soovib lahendada.

Soovitan teil turundajatega ühendust võtta, kui teil on selliseid

Sa ei pea olema Nostradamus, et arvata, kes müüjatest suudab selle kliendi meelitada ja talle selle jope maha müüa. Muidugi on erandeid, kuid peaaegu alati müüb jope müüja, kellel on ühe jope ees 10 jopet ja ühe kliendi ees 10 klienti.

Seega on uued kliendid hästi unustatud vanad kliendid. Sellest tulenevalt muudetakse küsimus, kuidas meelitada uusi kliente, küsimuseks, kuidas muuta toode nende klientide jaoks sobivaks, kellel see juba on. Selle probleemi lahendus on müüja töö. See on täpselt see, mida müüja peaks tegema.

Üldjuhul muidugi ideaalis vahendab müüja klientidele ainult kimpe ja turundajad tegelevad kaupade, klientide uurimisega ja nendevaheliste kimpude koostamisega. Selle eesmärk on tagada, et müüjat ei segataks kliendiga suhtlemiselt, et teda aidata, ja talle antakse turundaja. Enne turundajate tulekut tegi müüja kõike ise, kuid siis hakkasid turundajad teda aitama.