Способи нематеріальної мотивації працівників
Багато роботодавців не приділяють цьому увагу, що призводить до значного зниження прибутку. Правду кажучи, я й сам раніше дуже неясно уявляв, як можна когось мотивувати. А відповідь виявилася надмірно простою, про це зараз і йтиметься.
Способи мотивації персоналу
Нагадуйте співробітникам про їхню важливість
Кожен без винятку яро бажає почуватися важливою людиною. Щоправда, з низки причин, людину це почуття відвідує не так часто, як йому хотілося б. Принаймні, не всіх. Багато хто просто не знає, чого хоче. Швидше за все, вони працюють на нелюбимій роботі, у них немає мети, немає планів і їхній світ позбавляється світлих фарб.
Досвідчений роботодавець знає, що, давши людині можливість відчути свою незамінність, важливість, навіть насправді, він зможе дати йому величезний заряд енергії, а ентузіазм буде бити ключем.
Скажіть співробітнику, що цю роботу ніхто не зробить краще, ніж він, і будьте впевнені, цей співробітник візьметься за роботу, наскільки добре, наскільки це можливо, і все заради того, щоб залишатися важливим у Ваших очах.
Прийняті дрібниці
Якщо працівник робить свою роботу добре, обов'язково похваліть його! Це може бути матеріальна винагорода, символічний подарунок чи публічна похвала. Який би метод Ви не обрали, слід пам'ятати, краще часто, але трохи, ніж одна велика винагорода раз на півроку, а то й рідше. Наша пам'ять влаштована так, що ми легко забуваємо все те, що з нами відбувається. Так що влаштовуючи багато приємних сюрпризів для співробітників, Ви будете підтримувати їхню мотивацію на дуже високому рівні, адже вони бачитиму, їх праці винагороджуються.
Змагання
Гейміфікація може стати відмінним способом мотивації колективу та належить до ігрових методів нематеріальної мотивації. До цього методу можна віднести: найкращий співробітник місяця, найкращий продаж місяця, квести та конкурси. Ігровий метод працює тоді, коли люди розуміють, за що змагаються і звичайної фотографії на дошці пошани зараз може виявитися мало. Для цього потрібний потужний стимул.
Приклад:
В одній з турфірм серед менеджерів з продажу проводився конкурс, у якому співробітники змагалися за право їхати з керівником у відрядження Європою. На кону була можливість взяти участь у престижній міжнародній конференції з туризму та семиденний тур містами Європи.
Усі менеджери мали однакові шанси виграти цю поїздку, головною умовою були лише якість та кількість продажів. В результаті цього конкурсу було визначено переможця, а фірма підвищила свої продажі на 25%.
Бесіди за ланчем
Цим уже давно користується більшість провідних компаній. У невимушеній обстановці вести бесіду зі своїми співробітниками про поточні справи, обговорювати те, що вони хотіли б змінити або додати, і дати їм можливість зіграти якусь роль у житті компанії. Це бінго. Поінформований співробітник, краще розуміється не тільки на тому, що робить сам, але й на тому, що відбувається в самій компанії. Такий співробітник сміливо може претендувати на підвищення, що в свою чергу мотивуватиме його працювати ще більше і ще краще, щоб його отримати!
Надайте їм більше свободи
Так, щоб усе працювало злагоджено, потрібно бути завжди напоготові і без контролю тут не обійтися, але співробітник працюватиме набагато краще, якщо він зможе проявити свої найкращі сторони без щомиті оповіщення начальству про кожен його крок. Багато людей дуже креативні, кожен має свої бачення того, як можна вирішити ту чи іншу проблему. То чому б не дати їм спробувати це здійснити насправді, а не просто у своїй уяві?
Давши добро, щоб співробітник зробив роботу по-своєму, ви побачите, як у нього відкриється друге дихання. Можливо він залишатиметься після роботи, щоб зробити задумане, буде захоплений своїм завданням і день і ніч. Щоб не зганьбити, він намагатиметься з усіх сил здійснити задумане, що зробить його неймовірно продуктивним.
Похвала замість критики
Давно відомий факт: Критикуючи, ми максимум що зможемо зробити, то це викликати агресію в людини. Складно уявити ситуацію, в якій співробітник після жорстокої критики був повний ентузіазму, бажання працювати і був би у відмінному настрої. Все точно і навпаки.
Є ситуації, коли людина дійсно заслужила на це, але навіть у такі моменти, варто бути максимально делікатною з її почуттями. Покажіть, що Ви така сама людина, як і вони, замість того, щоб сказати: «Вічно ви все не так робите, у вас що, руки не з того місця ростуть?», можна сказати «Ха, з ким не буває! Я теж робив багато помилок, нічого наступного разу у вас 100% все вийде».
Резюме
Для підвищення продуктивності співробітника просто життєво необхідно підтримувати здорову атмосферу в колективі, позитивний настрій та відчуття єдності. Також не слід забувати про те, що деякі люди не можуть співпрацювати один з одним. У такому разі просто слід перегрупувати людей у пари чи команди, які працюватимуть у дусі гармонії. В іншому випадку про жодну продуктивність не може бути й мови, і ніяка мотивація тут уже не допоможе.