Zillow – análise do maior Uber do setor imobiliário.

De acordo com a similarweb, zillow.com é o site nº 1 do mundo na seção de Imóveis e o 48º site mais visitado do mundo. Em agosto de 2020, 289 milhões de pessoas visitaram zillow.com .

Para efeito de comparação, nosso cian – ocupa o 9º lugar no setor imobiliário e o 581º no mundo entre todos os sites, em agosto apenas 38.000.000 de pessoas visitaram o cian’e.

O que é Zillow?

Em 2006, zillow era uma lista de propriedades para venda/aluguel. Em 2020 Zillow – Uber em Imóveis. Hoje é um marketplace e o maior banco de dados de residências dos EUA (de acordo com a própria zillow, eles agora têm todas as informações sobre mais de 110.000.000 de residências no banco de dados, a população dos EUA é de 329.000.000 pessoas).

Zillow é uma plataforma onde convergem comprador, vendedor e intermediário (agente/corretor). Um corretor pode encontrar um objeto para seu cliente e vendê-lo (nos EUA, um corretor pode vender qualquer objeto), um intermediário pode encontrar um cliente para um objeto, um comprador pode escolher um corretor e um objeto, um vendedor pode escolher um corretor ou encontrar um comprador. Todas as partes em uma transação de compra/venda de imóveis enfrentam zillow.

Qual é o valor da Zillow para o mercado?

Zillow sabe quanto custa cada casa nos EUA em determinado momento, conhece toda a história de cada casa: quando foi construída, comprada, revendida, quem morou, que imposto pagou, que reparos foram feitos, sabe qual agente vendeu esta casa, a que preço e o que recebeu uma comissão. Cada casa no banco de dados zillow tem uma foto, vídeo, 3 rodadas. Além disso, zillow sabe quanto o preço de uma casa aumentará se um Starbucks aparecer na área ou uma escola particular abrir. Essa quantidade de dados está disponível apenas no zillow.

Mas a zillow foi além e decidiu excluir o corretor de imóveis da cadeia de transações e passou a comprar casas dos proprietários e vendê-las aos compradores, ocupando assim o nicho de corretagem e se tornando um verdadeiro uber online no mercado imobiliário. No ano passado, a Zillow comprou 6.511 casas e vendeu 4.313 delas, gerando US$ 1,4 bilhão em receita.

Ao mesmo tempo, zillow pega todos os dados de fontes abertas e, graças ao aprendizado de máquina profundo, os compara, agrega, classifica e pode dar o resultado necessário para 3 partes da transação: o vendedor, o comprador e o corretor.

Como Zillow ficou grande?

O modelo de dimensionamento zillow não mudou desde 2006 – comprando concorrentes, marketing agressivo de SEO, atraindo agentes, compradores e vendedores por meio de contexto/alvo.

Desde 2006, a Zillow compra todos os quadros de avisos imobiliários dos EUA. Para 2020, o monopolista assumiu 16 empresas e as integrou em sua infraestrutura.

Eles atraíram corretores através de alvo, contexto no Google, prometendo-lhes dezenas de clientes e um banco de dados completo de objetos. E os proprietários – um grande número de compradores. Graças à poderosa otimização de SEO e um grande banco de dados de objetos, o site é sempre o primeiro.

Como a Zillow ganha dinheiro?

• Venda de publicidade. A Zillow ganha a maior parte de seu dinheiro vendendo anúncios. Imagine 289 milhões de visitantes, é pecado não usar.
• Promoção de corretores. No Zillow, um corretor pode se promover entre dezenas de milhares de concorrentes. Além disso, cada corretor tem uma classificação, comentários e uma lista de transações, o zillow coleta todas as informações não apenas sobre casas, mas também sobre pessoas.
• Promoção de publicidade. A Zillow promove os anúncios do proprietário ou corretor para o TOP.
• Comissão de transação. Imagine que todo o processo de compra e venda de imóveis ocorra dentro de um site – zillow. Primeiro você escolhe uma casa, depois solicita uma avaliação no site, depois paga pela preparação de documentos para o mesmo zillow, depois pelo cálculo e aprovação da hipoteca, depois pela abertura de uma conta e conclusão da transação. Tudo em uma janela.
• Afiliados. Além disso, a zillow ganha em programas de afiliados com bancos e outras empresas.

Avaliação online da Zillow.

A Zillow patenteou a sua própria avaliação imobiliária – Zestimate. As informações para a avaliação são obtidas de fontes públicas e incluem vendas de casas comparáveis ​​na área. De acordo com Zillow, Zestimate é o ponto de partida para determinar o valor de uma casa.

Avaliação de uma casa usando a tecnologia zestimate.

Avaliação de uma casa usando a tecnologia zestimate.

No entanto, imediatamente após o lançamento do sistema de classificação, a guilda dos corretores de imóveis escreveu uma petição e coletou 22.000 assinaturas de agentes livres pedindo que o Zestimate fosse fechado. O sistema de avaliação muitas vezes engana os clientes e é impossível avaliar uma casa/apartamento/imóveis sem a visita de um corretor.

Nisso eu posso entender corretores, já que eu mesmo trabalho em uma empresa imobiliária bastante grande. Os apartamentos de elite no mesmo prédio em Moscou, no mesmo andar, podem diferir de preço em 2-3 vezes, e tudo afeta o custo: vista, layout, interior, reforma, móveis etc.

A Zillow é negociada em bolsa e suas ações podem ser compradas por qualquer investidor através da Tinkoff Investments.

Cotações Zillow na bolsa de valores (serviço de investimento tinkoff)

Cotações Zillow na bolsa de valores (serviço de investimento tinkoff)

Melhor prática.

Considero uma parte importante do meu trabalho buscar e adaptar as melhores práticas de empresas globais. Eu encontro o que funciona e implemento em meus projetos. Encontrei os seguintes recursos:

• Filtragem simples.
  Zillow moveu os principais elementos de filtragem para o menu superior: aluguel/venda, preço, tipo de casa, número de cômodos, e escondeu tudo secundário no botão [mais]. Ele não sobrecarrega a tela, torna o menu superior mais leve e é muito diferente do ciano, que lança dezenas de filtros em você.

• Combinação de mapa e lista em uma tela.
  Um recurso muito útil. o mapa aqui funciona não apenas como um elemento de visualização da localização do objeto, mas como um elemento adicional de filtragem, por exemplo, quando você clica no botão escolas – você pode ver todas as escolas perto de sua casa, naturalmente, proximidade a escola afeta muito o custo da casa, então parece um fator tão insignificante (para o atual) como a escola é colocada no filtro mais importante.

• APARECER. O cartão de objeto abre como um pop-up e não uma página separada como no caso do ciano, onde após 30 minutos de pesquisa você tem 40 abas abertas com diferentes apartamentos.

• Então eu quero mantê-lo. Uma simples chamada à ação para segmentação é adicionar aos favoritos e voltar a ver mais tarde, tenho certeza de que dessa forma eles redirecionam os clientes com esses objetos.

• Rolar em vez de clicar.
  No cartão de lote, eles possibilitaram receber conteúdo por rolagem, sem cliques. O truque é que quando você tem muitos pequenos elementos no site, é muito fácil perder, clicar no lugar errado e ir para uma seção completamente diferente. A Zillow decidiu evitar isso e posso obter todas as informações rolando o feed à esquerda da foto e à direita da informação.
• formas de captura.
  Nos formulários de captura, você pode selecionar imediatamente um corretor ou ver quem é com mais detalhes.

• Sobre o Covid-19.
  Eles se preocupam com as pessoas durante uma pandemia e escrevem que agentes ou proprietários podem não fornecer o nível de proteção contra uma infecção por coronovírus que deveria.

• Biscoitos.
  Lembrando de mim, o site na página principal mostra o histórico da minha busca.