Zillow – analiza największego Ubera w Real Estate.

Według Similarweb, zillow.com jest witryną nr 1 na świecie w sekcji Nieruchomości i 48. najczęściej odwiedzaną witryną na świecie. W sierpniu 2020 r. zillow.com odwiedziło 289 000 000 osób.

Dla porównania nasz cian – zajmuje 9 miejsce w dziale nieruchomości i 581 miejsce na świecie spośród wszystkich stron, w sierpniu tylko 38 000 000 osób odwiedziło cian’e.

Co to jest Zillow?

W 2006 r. zillow była ofertą nieruchomości na sprzedaż/wynajem. W 2020 Zillow – Uber w branży nieruchomości. Dziś jest to rynek i największa baza danych domów w USA (według samego Zillow, w bazie danych znajdują się teraz wszystkie informacje o ponad 110 000 000 domów, populacja USA to 329 000 000 osób).

Zillow to platforma, na której spotykają się kupujący, sprzedający i pośrednik (agent/broker). Pośrednik może znaleźć dla swojego klienta przedmiot i go sprzedać (w USA pośrednik może sprzedać dowolny przedmiot), pośrednik może znaleźć klienta na przedmiot, kupujący może wybrać pośrednika i przedmiot, sprzedawca może wybrać pośrednika lub znajdź kupującego. Wszystkie strony transakcji kupna/sprzedaży nieruchomości stoją w obliczu Zillow.

Jaka jest wartość Zillow dla rynku?

Zillow wie, ile w danym momencie kosztuje każdy dom w USA, zna całą historię każdego domu: kiedy został wybudowany, kupiony, odsprzedany, kto mieszkał, jaki podatek zapłacono, jakie naprawy zostały wykonane, wie, który agent sprzedał ten dom, za jaką cenę i jaką prowizję otrzymałem. Każdy dom w bazie zillow ma zdjęcie, wideo, 3 rundy. Ponadto zillow wie, o ile wzrośnie cena domu, jeśli w okolicy pojawi się starbucks lub otworzy się prywatna szkoła. Ta ilość danych jest dostępna tylko na zillow.

Ale Zillow poszedł dalej i postanowił wykluczyć pośrednika z łańcucha transakcji i zaczął kupować domy od właścicieli i sprzedawać je kupującym, tym samym zajmując niszę pośrednictwa i stając się prawdziwym internetowym uberem na rynku nieruchomości. W ubiegłym roku Zillow kupił 6511 domów i sprzedał 4313 z nich, generując przychód 1,4 mld USD.

Jednocześnie zillow pobiera wszystkie dane z otwartych źródeł i dzięki głębokiemu uczeniu maszynowemu porównuje je, agreguje, sortuje i może podać wynik potrzebny 3 stronom transakcji: sprzedającemu, kupującemu i brokerowi.

Jak Zillow urósł?

Model skalowania Zillow nie zmienił się od 2006 roku – wykupywanie konkurencji, agresywny marketing SEO, przyciąganie agentów, kupujących i sprzedających poprzez kontekst/cel.

Od 2006 roku Zillow wykupuje wszystkie tablice ogłoszeń nieruchomości w USA. Do 2020 roku monopolista przejął 16 firm i wbudował je w swoją infrastrukturę.

Przyciągali brokerów poprzez target, kontekst w Google, obiecując im dziesiątki klientów i kompletną bazę obiektów. A właściciele – duża liczba kupujących. Dzięki potężnej optymalizacji SEO i dużej bazie obiektów, strona jest zawsze na pierwszym miejscu.

Jak Zillow zarabia pieniądze?

• Sprzedaż reklamy. Zillow zarabia większość swoich pieniędzy na sprzedaży reklam. Wyobraź sobie 289 milionów odwiedzających, grzechem jest z niego nie korzystać.
• Promocja brokerów. Na Zillow broker może promować się wśród dziesiątek tysięcy konkurentów. ponadto każdy broker ma ocenę, recenzje i listę transakcji, zillow zbiera wszystkie informacje nie tylko o domach, ale także o ludziach.
• Promocja reklamy. Zillow promuje reklamy właścicieli lub brokerów do TOP.
• Prowizja transakcyjna. Wyobraź sobie, że cały proces kupna i sprzedaży nieruchomości odbywa się w jednym miejscu – zillow. Najpierw wybierasz dom, potem zamawiasz wycenę na stronie, potem płacisz za przygotowanie dokumentów do tej samej zillow, potem za rozliczenie i zatwierdzenie kredytu hipotecznego, potem za otwarcie rachunku i zakończenie transakcji. Wszystko w jednym oknie.
• Współpracownicy. Ponadto zillow zarabia na programach partnerskich z bankami i innymi firmami.

Ocena online od Zillow.

Zillow opatentował własną wycenę nieruchomości – Zestimate. Informacje do oceny pochodzą ze źródeł publicznych i obejmują sprzedaż porównywalnych domów w okolicy. Według Zillow, Zestimate jest punktem wyjścia do określenia wartości domu.

Ocena jednego domu przy użyciu technologii zestimate.

Ocena jednego domu przy użyciu technologii zestimate.

Jednak natychmiast po wydaniu systemu ratingowego gildia pośredników w handlu nieruchomościami napisała petycję i zebrała 22 000 podpisów wolnych agentów wzywających do zamknięcia Zestimate. System wyceny często wprowadza klientów w błąd i nie da się wycenić domu/mieszkania/nieruchomości bez wizyty pośrednika.

Rozumiem w tym pośredników, ponieważ sam pracuję w dość dużej firmie zajmującej się nieruchomościami. Elitarne apartamenty w tym samym budynku w Moskwie, na tym samym piętrze, mogą różnić się ceną 2-3 razy, a wszystko wpływa na koszt: widok, układ, wnętrze, remont, meble itp.

Zillow jest notowany na giełdzie, a jego akcje może kupić każdy inwestor za pośrednictwem Tinkoff Investments.

Notowania Zillow na giełdzie (usługa inwestycyjna Tinkoff)

Notowania Zillow na giełdzie (usługa inwestycyjna Tinkoff)

Najlepsze praktyki.

Za ważną część mojej pracy uważam poszukiwanie i adaptację najlepszych praktyk światowych firm. Odnajduję to, co działa i wdrażam to w swoich projektach. Znaleziono następujące funkcje:

• Proste filtrowanie.
  Zillow przeniósł główne elementy filtrujące do górnego menu: wynajem/sprzedaż, cenę, typ domu, liczbę pokoi i ukrył wszystko drugorzędne w przycisku [więcej]. Nie zaśmieca ekranu, sprawia, że ​​górne menu jest jasne i bardzo różni się od cian, który rzuca na ciebie dziesiątki filtrów.

• Połączenie mapy i listy na jednym ekranie.
  Bardzo przydatna funkcja. mapa tutaj działa nie tylko jako element wizualizacji położenia obiektu, ale jako dodatkowy element filtrowania, np. po kliknięciu na przycisk szkoły – widać oczywiście wszystkie szkoły w pobliżu domu, bliskość do szkoła ma duży wpływ na koszt domu, więc wydaje się tak nieistotnym (na dzień dzisiejszy) czynnikiem, jak szkoła jest umieszczona w najważniejszym filtrze.

• WYSKAKUJĄCE. Karta obiektu otwiera się jako wyskakujące okienko, a nie osobna strona jak w przypadku cyjan, gdzie po 30 minutach wyszukiwania masz otwartych 40 zakładek z różnymi mieszkaniami.

• Więc chcę to zatrzymać. Proste wezwanie do działania dla segmentacji to dodanie do ulubionych i powrót do przeglądania później, jestem pewien, że w ten sposób przekierują oni następnie klientów z tymi obiektami.

• Przewijanie zamiast klikania.
  Na karcie partii umożliwiły odbieranie treści przez przewijanie, bez kliknięć. Sztuczka polega na tym, że gdy masz dużo drobnych elementów na stronie, bardzo łatwo je przegapić, kliknąć w niewłaściwe miejsce i przejść do zupełnie innej sekcji. Zillow postanowił tego uniknąć i mogę uzyskać wszystkie informacje, przewijając kanał po lewej stronie zdjęcia i po prawej stronie informacji.
• przechwytywanie formularzy.
  W formularzach przechwytywania możesz natychmiast wybrać brokera lub zobaczyć, kto to jest bardziej szczegółowo.

• O Covid-19.
  Troszczą się o ludzi podczas pandemii i piszą, że agenci lub właściciele mogą nie zapewniać poziomu ochrony przed infekcją koronowirusem.

• Ciasteczka.
  Pamiętając o mnie, strona na stronie głównej pokazuje historię moich poszukiwań.