Zillow – análisis del Uber más grande en Bienes Raíces.

Según similarweb, zillow.com es el sitio número 1 del mundo en la sección de Bienes Raíces y el 48º sitio más visitado del mundo. En agosto de 2020, 289 000 000 de personas visitaron zillow.com .

A modo de comparación, nuestro cian ocupa el noveno lugar en la sección de bienes raíces y el 581 en el mundo entre todos los sitios, en agosto solo 38,000,000 de personas visitaron cian’e.

¿Qué es Zillow?

En 2006, zillow era un listado de propiedades en venta/alquiler. En 2020 Zillow – Uber en Bienes Raíces. Hoy es un marketplace y la base de datos de viviendas más grande de EEUU (según el propio zillow, ahora tienen toda la información de más de 110.000.000 de viviendas en la base de datos, la población de EEUU es de 329.000.000 de personas).

Zillow es una plataforma donde convergen el comprador, el vendedor y el intermediario (agente/broker). Un corredor puede encontrar un objeto para su cliente y venderlo (en EE. UU., un corredor puede vender cualquier objeto), un intermediario puede encontrar un cliente para un objeto, un comprador puede elegir un corredor y un objeto, un vendedor puede elegir un corredor o encontrar un comprador. Todas las partes en una transacción de compra/venta de bienes raíces se enfrentan a zillow.

¿Cuál es el valor de Zillow para el mercado?

Zillow sabe cuánto cuesta cada casa en USA en un momento dado, conoce toda la historia de cada casa: cuándo fue construida, comprada, revendida, quién vivió, qué impuestos pagó, qué reparaciones se hicieron, sabe qué agente vendió esa casa, a qué precio y qué recibió una comisión. Cada casa en la base de datos de zillow tiene una foto, video, 3 rondas. Además, zillow sabe cuánto subirá el precio de una casa si aparece un starbucks en la zona o abre un colegio privado. Esta cantidad de datos solo está disponible en zillow.

Pero zillow fue más allá y decidió excluir al agente inmobiliario de la cadena de transacciones y comenzó a comprar casas a los propietarios y vendérselas a los compradores, ocupando así el nicho de corretaje y convirtiéndose en un verdadero uber en línea en bienes raíces. El año pasado, Zillow compró 6511 casas y vendió 4313 de ellas, generando $1400 millones en ingresos.

Al mismo tiempo, zillow toma todos los datos de fuentes abiertas y, gracias al aprendizaje automático profundo, los compara, los agrega, los clasifica y puede dar el resultado que necesitan las 3 partes de la transacción: el vendedor, el comprador y el corredor.

¿Cómo se hizo grande Zillow?

El modelo de escalamiento de Zillow no ha cambiado desde 2006: comprar competidores, marketing SEO agresivo, atraer agentes, compradores y vendedores a través del contexto/objetivo.

Desde 2006, Zillow ha estado comprando todos los tableros de anuncios inmobiliarios de EE. UU. Para 2020, el monopolista se hizo cargo de 16 empresas y las incorporó a su infraestructura.

Atrajeron corredores a través del contexto de destino en Google, prometiéndoles docenas de clientes y una base de datos completa de objetos. Y los propietarios – un gran número de compradores. Gracias a la potente optimización SEO y una gran base de datos de objetos, el sitio siempre es el primero.

¿Cómo gana dinero Zillow?

• Venta de publicidad. Zillow gana la mayor parte de su dinero vendiendo anuncios. Imagínate 289 millones de visitantes, es un pecado no usarlo.
• Promoción de corredores. En Zillow, un corredor puede promocionarse entre decenas de miles de competidores. además, cada corredor tiene una calificación, reseñas y una lista de transacciones, zillow recopila toda la información no solo sobre casas, sino también sobre personas.
• Promoción publicitaria. Zillow promociona los anuncios del propietario o corredor al TOP.
• Comisión de transacción. Imagine que todo el proceso de compra y venta de bienes raíces se lleva a cabo dentro de un sitio: zillow. Primero elige una casa, luego solicita una tasación en el sitio, luego paga por la preparación de documentos en el mismo zillow, luego por el cálculo y aprobación de la hipoteca, luego por abrir una cuenta y completar la transacción. Todo en una ventana.
• afiliados Además, zillow gana en programas de afiliados con bancos y otras empresas.

Evaluación en línea de Zillow.

Zillow ha patentado su propia valoración inmobiliaria: Zestimate. La información para la evaluación se toma de fuentes públicas e incluye ventas de casas comparables en el área. Según Zillow, Zestimate es el punto de partida para determinar el valor de una vivienda.

Valoración de una vivienda mediante tecnología zestimate.

Valoración de una vivienda mediante tecnología zestimate.

Sin embargo, inmediatamente después de la publicación del sistema de calificación, el gremio de agentes inmobiliarios escribió una petición y recopiló 22.000 firmas de agentes libres pidiendo el cierre de Zestimate. El sistema de valoración a menudo engaña a los clientes y es imposible evaluar una casa/apartamento/inmueble sin la visita de un corredor.

En esto puedo entender a los corredores, ya que yo mismo trabajo en una empresa inmobiliaria bastante grande. Los apartamentos de élite en el mismo edificio en Moscú, en el mismo piso, pueden diferir en precio de 2 a 3 veces, y todo afecta el costo: vista, diseño, interior, renovación, muebles, etc.

Zillow cotiza en bolsa y sus acciones pueden ser compradas por cualquier inversor a través de Tinkoff Investments.

Cotizaciones de Zillow en bolsa (servicio de inversión tinkoff)

Cotizaciones de Zillow en bolsa (servicio de inversión tinkoff)

Mejores prácticas.

Considero parte importante de mi trabajo buscar y adaptar las mejores prácticas de las empresas globales. Encuentro lo que funciona y lo implemento en mis proyectos. Encontré las siguientes características:

• Filtrado sencillo.
  Zillow movió los principales elementos de filtrado al menú superior: alquiler/venta, precio, tipo de casa, número de habitaciones, y ocultó todo lo secundario en el botón [más]. No abarrota la pantalla, hace que el menú superior sea más claro y es muy diferente de cian, que arroja docenas de filtros.

• Combinación de mapa y lista en una pantalla.
  Una característica muy útil. el mapa aquí actúa no solo como un elemento para visualizar la ubicación del objeto, sino como un elemento adicional de filtrado, por ejemplo, cuando hace clic en el botón de escuelas: puede ver todas las escuelas cerca de su hogar, naturalmente, proximidad a la escuela afecta mucho el costo de la casa, por lo que parece un factor tan insignificante (para la actualidad) como la escuela se coloca en el filtro más importante.

• SURGIR. La ficha de objeto se abre como una ventana emergente y no como una página separada como en el caso de cyan, donde después de 30 minutos de búsqueda tienes 40 pestañas abiertas con diferentes apartamentos.

• Así que quiero mantenerlo. Un simple llamado a la acción para la segmentación es agregar a favoritos y volver a ver más tarde, estoy seguro que de esta manera luego reorientan a los clientes con estos objetos.

• Desplazarse en lugar de hacer clic.
  En la tarjeta de lote, permitieron recibir contenido mediante desplazamiento, sin clics. El truco es que cuando tienes muchos elementos pequeños en el sitio, es muy fácil pasarlos por alto, hacer clic en el lugar equivocado e ir a una sección completamente diferente. Zillow decidió evitar esto y puedo obtener toda la información desplazándome por el feed a la izquierda de la foto ya la derecha de la información.
• formas de captura.
  En los formularios de captura, puede seleccionar inmediatamente un corredor o ver quién es con más detalle.

• Sobre el Covid-19.
  Se preocupan por las personas durante una pandemia y escriben que es posible que los agentes o propietarios no brinden el nivel de protección contra una infección por coronovirus.

• Galletas.
  Recordándome, el sitio en la página principal muestra el historial de mi búsqueda.