Usprawnienie pracy z klientami – wzrost sprzedaży o 300%

Nie chciałbym nikogo denerwować, ale jak mówią, nie można wyrzucać słów z piosenki. Smutnym faktem jest to, że w wyniku komunikacji z marketerami stało się jasne, że ilość złych wiadomości z rynku rośnie. Istotą tej złej wiadomości jest to, że wiele rynków spada, a koniunktura na nich się pogarsza. Potwierdzają to zarówno indywidualni marketerzy i eksperci od marketingu, jak i różne społeczności i gildie marketerów.

Można by wszystko przypisać histerii marketerów, ale to się nie uda, bo upadek rynków i pogorszenie koniunktury potwierdzają również osoby pracujące w sprzedaży. Niektórzy nawet pod tym względem szaleją. Nic dziwnego, bo przez ponad 10 lat wszystko było w porządku, ale w ostatnim roku sytuacja zaczęła się gwałtownie pogarszać, a gdy sytuacja się pogarsza, to czas na poprawę obsługi klienta.

Jest też dobra wiadomość – jeszcze nie wszystkie rynki spadają. Ale ta wiadomość jest tylko częściowo radosna, bo w zasadzie te rynki, które w zasadzie nie mogą upaść, nie upadają. Tak, istnieją rynki, które w zasadzie nie mogą upaść – są to rynki podstawowych towarów i usług. Spadają głównie rynki towarów i usług nieistotnych, co jest pierwszą oznaką poważnego kryzysu i oznaką, że ludzie albo zaczynają oszczędzać, albo mają mniej pieniędzy.

Wszystko to sprawia, że ​​teraz trzeba włożyć więcej wysiłku w pracę z klientami, bo tak łatwo nie rozstają się z pieniędzmi. Dla tych, którzy są przyzwyczajeni do tego, że klienci kupują wszystko po kolei i nie muszą ich nawet przekonywać, nadchodzą trudne czasy. Tacy ludzie muszą zrozumieć , jak radzić sobie z kryzysem, aby nie stracić biznesu. Jest tylko jeden sposób na walkę – poprzez stworzenie potężnego marketingu.

Dość łatwe czasy były spowodowane polityką taniego dolara amerykańskiego i taniego euro. Przez długi czas były wręczane na prawo i lewo. Skutkiem tego była synchroniczna inflacja dolara amerykańskiego, euro i innych walut. W stosunku do siebie ich stawki niewiele się zmieniły, a to daje złudzenie, że są stabilne. Jednak w rzeczywistości, jeśli za podstawę przyjmiemy nie pieniądze, ale prawdziwe towary, obraz staje się bardzo interesujący.

Na przykład, jeśli weźmiemy pod uwagę ceny złota, ropy i nieruchomości, okaże się, że waluty te synchronicznie spadały 6-8 razy od początku XXI wieku. Aby przywrócić zaufanie do walut, rozpoczęła się polityka drogiego dolara amerykańskiego i drogiego euro. W rezultacie ludzie mają mniej pieniędzy, co oznacza mniej klientów, co oznacza, że ​​trudniej jest sprzedawać. Pomoże tu tylko usprawnić obsługę klienta.

Długie lata wzrostu, długie lata wiary w przyszłość, długie lata ekspansji, długie lata wysokiej samooceny – wielu będzie musiało o tym wszystkim zapomnieć. Znajomy świat wali się lub może wkrótce runąć. Nadchodzi czas, kiedy trzeba będzie walczyć o klienta na serio. Nadchodzi czas, kiedy trzeba będzie włożyć dużo więcej wysiłku niż poprzednio, żeby jeśli nie poprawić standardu życia, to przynajmniej się nie cofać.

Poziom życia jest naprawdę zagrożony, bo gdy klienci mają problemy z pieniędzmi, pojawiają się też dla biznesmenów. Kiedy pojawiają się problemy z pieniędzmi, kiedy ich brakuje, zaczynają je doceniać. Właśnie to starają się osiągnąć finansiści – żeby pieniądze zaczęły być doceniane, mimo że ich realna wartość spadła 6-8 razy.

Jak poprawić obsługę klienta

Wielu już doświadczyło problemów finansowych i faktycznie pracuje dosłownie, aby płacić czynsz, ubierać się i jeść. To smutne, ale jest wyjście. Aby dać sobie szansę na powrót do starego stylu życia, musisz usprawnić swoją pracę z klientami. Praca nie jest stresująca, a co najważniejsze, możesz ją wykonać samodzielnie, co oznacza, że ​​jest bezpłatna. Obejmuje 5 kroków:

– sprzedawać więcej obecnym klientom

– lepiej zrozum swoich klientów

– przyciągnąć nowych klientów

– zatrzymać starych klientów

– uzyskaj gwarancję utrzymania klienta

Wszystko to jest, że tak powiem, pensją godną życia za pracę z klientami w obecnych warunkach. Wszyscy muszą to zrobić, aby nadążyć, dopasować. To musi być zrobione. Wszyscy to zrobią. Kto tego nie zrobi, zostanie w tyle, bo klienci go opuszczą. Odejdą z tego prostego powodu, że nikt nie chce komunikować się z maruderem.

Ktokolwiek to zrobi, zdobędzie klientów, którzy pozostali w tyle. Kto zrobi to pierwszy, wygra najwięcej. Jednocześnie pole działania, jakie powstaje w takich warunkach, jest bardzo wąskie. Wynika to z faktu, że liczba klientów jest bardzo ograniczona. W związku z tym możesz zarabiać tylko wtedy, gdy rozszerzysz pracę o starych klientów. Chcesz sprzedawać je więcej? Oto zalecenie, jak sprzedawać więcej.

Zrozumienie klienta to klucz do sukcesu w nowoczesnych warunkach. Ten, kto lepiej rozumie klienta, może odkryć wszystkie jego potrzeby i je zaspokoić. Oznacza to, że jednym z kierunków działania jest poświęcenie czasu na lepsze zrozumienie klienta. Co należy zrobić, aby lepiej zrozumieć swoich klientów i dzięki temu sprzedawać więcej?

Aby to zrobić, musisz mieć model zachowania kupującego. Pozwala przewidzieć reakcję kupującego na Twoje działania, a to osiąga się poprzez zwiększenie sprzedaży. Wzorce zachowań kupujących są różne, więc najważniejsze jest, aby nie popełnić błędu. Używam bardzo skutecznego i wysokiej jakości modelu zachowań kupujących, który naprawdę sprzedaje, czym chcę się z Tobą podzielić.

Klient charakteryzuje się niekonsekwencją. W związku z tym zawsze stara się cię opuścić, ponieważ wydaje mu się, że gdzieś może być lepiej. Gdy rynek rośnie i sytuacja jest dobra, klientów jest dużo, więc nie musisz się tym martwić, bo jeden odejdzie, inny klient, a nawet dwóch klientów przyjdzie na jego miejsce. Ale kiedy rynek spada, liczba klientów maleje, co oznacza, że ​​jeśli jeden odejdzie, to inny może nie zająć jego miejsca.

W takiej sytuacji musisz zmienić taktykę i zacząć zatrzymywać klienta. Każdy robi to na swój sposób. Każdy ma swoje sekrety. Jednak z biegiem czasu tajemnica przestaje być tajemnicą, bo dowiedzą się o niej inni, co oznacza, że ​​trzeba szukać lub wymyślać nowe tajemnice. Oto trochę do myślenia, jak skutecznie zatrzymać klienta. Chcesz, aby klient pozostał Twój na bardzo długo? Oto rekomendacje, jak zatrzymać klienta z gwarancją, które harmonijnie uzupełnią Twoje doświadczenie i Twoją opinię w tej sprawie.

Aby firma stale się rozwijała, trzeba przyciągać klientów, nawet jeśli warunki do tego nie są najlepsze. Ogólnie rzecz biorąc, panuje opinia, że ​​kryzys to właściwie najlepszy czas na przyciągnięcie klientów. Wielu w kryzysie po prostu traci nerwy, więc odmawiają swoim klientom bez walki. W związku z tym bez walki można ich przyciągnąć do siebie.

Każdy na swój sposób przyciąga nowych klientów, bo każdy ma swoje metody i triki. Ale tak jest tylko wtedy, gdy im więcej wiesz, tym lepiej śpisz. Niewiele jest informacji o tym, jak przyciągnąć nowych klientów. Im więcej znasz takich informacji, tym więcej nowych ruchów możesz wymyślić. Mam coś do zaoferowania na ten temat. Mój sekret pozyskiwania klientów ujawnia się w materiale jak pozyskiwać nowych klientów.

Każdy, kto bierze pod uwagę proponowane rekomendacje i czyta artykuły o biznesie, będzie nadążał za duchem czasu i przez bardzo długi czas się z nim znajdował. Reszta prawdopodobnie pozostanie w tyle i przestanie spełniać wymagania rynku i klientów. Pozostawanie w tyle to najgorsza rzecz, jaka może się przydarzyć w biznesie. Pozostać w tyle oznacza przegrać, przegrać na zawsze i nieodwołalnie.

Z kolei proponowane rekomendacje przyczynią się do poszerzenia obszaru biznesowego, pozwolą na ekspansję biznesu na nowe obszary i uchwycenie ich, nawet biorąc pod uwagę fakt, że obecnie warunki do rozwoju biznesu nie są najlepsze. Jeśli proponowane rekomendacje nie spełniają Twoich ambicji, jeśli chcesz więcej, napisz do mnie, doradzę biznesowo i pomogę wymyślić coś, co usprawni Twoją pracę z klientami i zrealizuje Twoje ambicje.