Fidéliser la clientèle pour augmenter les ventes
Le meilleur client est un client fidèle. Il est plus facile de trouver un langage commun avec un client fidèle, car le niveau de confiance maximum est établi avec lui. Le niveau de confiance avec lui est si élevé qu'un client fidèle est en fait un ami de l'entreprise. En conséquence, la fidélisation de la clientèle est l'une des activités les plus importantes de toute entreprise. Est-ce facile d'avoir un client fidèle? Et c'est facile et difficile à la fois, car pour qu'un client devienne fidèle, il faut devenir le meilleur pour lui.
Pourquoi faut-il être le meilleur? C'est simple – les gens et les entreprises sont attirés par les meilleures personnes et entreprises, c'est ainsi que notre monde fonctionne. Pour cette raison, le désir d'être le meilleur est le désir naturel de chaque personne, de chaque entreprise. Et cela se manifeste dans tous les domaines. J'aimerais que la voiture soit certainement la meilleure. La maison, l'appartement ou le bureau doivent également être les meilleurs, tout comme vous voulez avoir le meilleur chalet, les meilleurs vêtements et chaussures, le meilleur équipement.
C'est toujours agréable d'avoir la meilleure femme ou le meilleur mari, la meilleure fille ou le meilleur fils ou les meilleurs employés. Nous sommes fiers de passer notre temps libre mieux que d'autres, de nous détendre dans les meilleurs resorts et dans les meilleurs hôtels. C'est bien de savoir que l'entreprise se porte mieux que les autres. J'aimerais être entouré uniquement des meilleures personnes et des meilleures entreprises, car la communication avec les meilleures personnes et entreprises donne confiance en soi et en l'avenir, crée un sentiment de calme et de bonheur.
Tout ce qui précède suggère que la fidélisation de la clientèle coûte cher. Cependant, cela est trompeur. La fidélité peut être construite à peu de frais, et parfois gratuitement. Pour ce faire, il suffit de commencer à utiliser un outil marketing aussi simple comme slogan. Il peut être commandé à peu de frais auprès d'entreprises spécialisées, et si vous vous fatiguez un peu, créez-le vous-même.
La principale chose à retenir est que toutes les phrases ne sont pas des slogans. Un slogan est une phrase qui reflète l'idée de l'entreprise. Si la phrase ne reflète pas l'idée, il ne s'agit pas d'un slogan, mais simplement d'un ensemble de mots. Un bon slogan est une façon de dire qu'une entreprise est la meilleure dans ce qu'elle fait. Un bon slogan est un moyen de faire comprendre aux gens que l'entreprise a les revenus et les bénéfices les plus élevés, les ventes les plus élevées, les meilleurs employés, les meilleurs produits, que tout le monde veut faire affaire avec elle.
Très souvent, un bon slogan suffit à faire flamber les yeux des clients lorsqu'il s'agit de faire affaire avec vous. Le slogan est une sorte de baguette magique qui comble presque tous les désirs liés à la fidélisation de la clientèle. Un slogan est une façon de déclarer qu'en interagissant avec une entreprise, vous faites le bon choix.
Grâce au slogan, le client comprend qu'il a postulé dans la meilleure entreprise, ce qui signifie qu'il deviendra meilleur lui-même. Personne ne veut s'associer avec des perdants, car en communiquant avec des perdants, vous commencez à tomber à leur niveau et à empirer. C'est la loi de la nature et rien ne peut être fait à ce sujet, cela a fonctionné, cela fonctionne et cela fonctionnera toujours. L'inclusion de cette règle correspond à un marketing bon marché, qui ne vous permet d'obtenir qu'un résultat faible.
Le slogan est le visage de l'entreprise. Un slogan est la première chose que vous devez créer afin d'assurer la fidélisation de la clientèle. Le slogan est une indication que l'entreprise est la meilleure, qu'elle a des principes, une stratégie et une mission, qu'elle n'a pas été créée en un jour. En même temps, le slogan doit être le meilleur, car en matière d'affaires, une entreprise ne peut être la meilleure que si tout est le meilleur.
Il ne devrait y avoir aucune négativité même dans les petites choses. Vous devez être le meilleur en affaires, car lorsque vous êtes le meilleur, tout le monde veut faire affaire avec vous, le cours de vos actions monte et, avec eux, votre crédibilité grandit. S'il y a au moins une raison qui indique que vous n'êtes pas le meilleur, la crédibilité de l'entreprise commence à décliner. Une telle occasion peut être, y compris un mauvais slogan ou son absence.
Hier encore, la réputation d'une entreprise pouvait être telle qu'elle valait un milliard de dollars américains, et aujourd'hui, elle ne vaut peut-être déjà que 100 millions de dollars américains. Il faut beaucoup de temps pour devenir riche, mais on peut devenir pauvre en un instant, car le monde moderne est tel que de la richesse à la pauvreté il n'y a qu'un pas. Et cela peut être un petit pas, un tout petit pas.
Hier tu étais riche et heureux, et aujourd'hui tu es pauvre, malheureux et lourdement endetté, et seulement parce qu'il n'y a pas de slogan ou que c'est mauvais. Un mauvais slogan signifie automatiquement une mauvaise marque, et une mauvaise marque signifie de mauvaises ventes. Un mauvais slogan n'est pas une phrase, tout comme une mauvaise marque n'est pas non plus une phrase. Tout peut être réparé, il vous suffit d'analyser le slogan et l' analyse de la marque.
Pourquoi une entreprise doit-elle fidéliser ses clients ?
Les entreprises d'un jour peuvent se permettre de ne pas utiliser de slogan ou d'utiliser un mauvais slogan, mais pour une entreprise sérieuse, un slogan est aussi important qu'un bon bureau, car, comme un bon bureau, un bon slogan crée une aura de sérieux et d'autorité. De nombreux facteurs contribuent au sentiment que l'entreprise est sérieuse et fiable, mais surtout cette contribution est apportée par le slogan de l'entreprise, qui pour cette raison est son visage.
C'est le slogan auquel les gens prêtent attention en premier lieu lorsqu'ils veulent comprendre ce qu'est une entreprise, tout comme les vêtements, les chaussures et les montres font attention lorsqu'ils veulent comprendre ce qu'est une personne. Tout le monde fait attention au slogan, des clients aux concurrents. Si votre entreprise a un slogan, alors elle a un visage. S'il n'y a pas de slogan, alors, par conséquent, il n'y a pas de visage, ce qui signifie que peu de gens voudront s'en occuper, car il est désagréable de communiquer avec quelqu'un alors que vous ne savez pas qui est devant vous.
C'est un phénomène normal, l'inconnu est toujours effrayant et alarmant. L'incertitude est comme l'obscurité, il semble toujours qu'une sorte de monstre se cache dans le coin le plus sombre, ce qui peut au moins effrayer, et au plus priver la chose la plus précieuse – la vie. Le slogan est une façon de «mettre en valeur l'entreprise », de la rendre visible, de la débarrasser des recoins sombres. Grâce à l'utilisation du slogan, les clients se débarrassent du sentiment d'incertitude par rapport à l'entreprise, ce qui entraîne la fidélisation de la clientèle.
Si le théâtre commence par un cintre, alors la compagnie commence par un slogan, car le slogan est le visage de la compagnie, et il doit être obligatoire. Or, non seulement une entreprise doit avoir un visage, mais elle doit aussi être agréable, attirante et séduisante. Seulement dans ce cas, cela attirera l'attention des clients, leur donnera envie de coopérer. En d'autres termes, le slogan doit être efficace.
Il est clair que tout comme le visage de chaque personne n'est pas spectaculaire, tous les slogans ne le sont pas. En même temps, tout comme vous pouvez corriger un visage par différentes méthodes, vous pouvez également corriger un slogan, augmentant ainsi son attrait. Cependant, si beaucoup de personnes s'engagent dans leur visage personnel, ce qui le rend plus attractif, peu de personnes s'engagent dans le visage de l'entreprise. Très souvent, après avoir inventé une phrase que certains employés de l'entreprise aiment, elle est approuvée comme slogan.
Mais c'est une grosse erreur, car quelques mots peuvent être une phrase, mais pas quelques mots peuvent être un slogan. Un slogan n'est que de telles phrases qui correspondent à l'idée de l'entreprise. En d'autres termes, un slogan n'est pas simplement une phrase, mais une fonction lancée par la phrase correcte. Si la phrase est incorrecte, cette fonction ne fonctionnera tout simplement pas, ce qui signifie que l'entreprise perd la face, et avec elle bien d'autres choses.
Donc, si vous voulez que votre entreprise soit la meilleure aux yeux des clients, vous devez prendre soin de votre slogan. Le slogan est ce qui commence la formation de la fidélité des clients. S'il n'y a pas de slogan, alors il faut le développer ; s'il y a un slogan, il faut l'évaluer et déterminer s'il remplit le rôle de visage de votre entreprise et, si oui, dans quelle mesure. Bien sûr, vous devez passer un peu de temps à créer un visage attrayant, mais cela en vaut la peine.
Tout comme une belle fille ou un beau mec se démarque toujours de la foule, votre entreprise se démarquera également de la foule si elle a un beau visage. Ils voudront coopérer avec elle uniquement parce qu'elle attire l'attention grâce à son beau visage, en d'autres termes, le slogan. Un beau slogan, entre autres, ainsi qu'un beau visage sont un moyen de faire de nouvelles connaissances, d'obtenir de nouveaux partenaires et clients et, par conséquent, d'atteindre vos objectifs les plus secrets et de réaliser vos ambitions les plus folles.