Venda de e-mail marketing: por que ninguém lê seus e-mails
Todo mundo gosta de procurar truques úteis na Internet, mas poucas pessoas analisam seus erros, pelo que a venda de e-mail marketing se transforma em apenas mais um e-mail na pasta de spam de seus clientes. Há pelo menos nove razões para isso.
Por que seu e-mail foi para o spam novamente?
Você escreveu uma carta longa, muito longa. E eles provavelmente esqueceram de otimizá-lo para dispositivos móveis. Se você está cansado de perder clientes, valorize o tempo deles. Encurte seu texto. Você não corta os membros de um ser vivo quando joga fora frases que não contêm uma palavra de informação útil.
Uma letra padrão não deve exceder 60 caracteres. Mas se você quiser que seus clientes leiam não apenas de um PC, reduza o texto para 25 a 30 caracteres. Dispositivos móveis não gostam de "muitas letras".
Vender e-mail marketing não vende
Talvez você guarde o mais importante para a sobremesa?
Você sabia que é prejudicial comer doces imediatamente após uma refeição completa? Sobremesas que contêm doçura acendem o fogo da digestão, de acordo com os cânones ayurvédicos de nutrição e nutricionistas. Por que acender uma fogueira quando você já comeu seu prato principal? Há zero benefício para isso.
Assim como no esforço de surpreender o cliente colocando as principais informações de sua mensagem no final da carta. Em primeiro lugar, poucas pessoas leem textos e cartas até o fim hoje. Portanto, colete todas as palavras importantes e formule um título e um subtítulo a partir delas para que seu cliente entenda o que está sendo dito imediatamente. Dê a ele uma chance de se interessar pela sua oferta. Se você oferecer algo de graça, escreva sobre isso imediatamente. Bem como sobre bônus, descontos e presentes.
Vender o marketing por e-mail funciona quando você enfatiza os benefícios
Um pouco mais alto, escrevemos que o mais importante deveria estar o mais alto possível na carta. Para que o cliente leia imediatamente a sua mensagem. Mas o que será? O que quer que você ofereça, deve ser útil e valioso para o seu público.
Se você usa xampu + bálsamo + gel de banho em um frasco, isso não significa que você precisa aplicar o mesmo princípio no email marketing.
Escreva simplesmente valioso e útil, mas não mantenha todos os ovos na mesma cesta. Não tenha preguiça de criar para cada ação, sua carta individual. Se você decidir incluir várias ofertas de njhujds[ em um e-mail, mesmo que sejam bônus ou presentes, não é certo que o destinatário da carta aceitará esse fluxo de presentes.
Você acumulou muitas coisas úteis e interessantes? Crie uma carta separada para cada oferta. Assim você não precisa colocar todos os benefícios em um título e não vai confundir o cliente.
Venda de e-mail marketing
Esta é uma chamada
Se você não vai encorajar o cliente a usar sua oferta ou serviço, por que você está escrevendo essas cartas? Não basta simplesmente descrever seu produto exclusivo em um texto curto e conciso. Você precisa de um interativo – este é um botão CTR, ou pelo menos uma frase no final da carta na qual você convida o destinatário a clicar em um link ou escrever respostas a várias perguntas para receber um presente. Uma chamada para ação é um lembrete sutil de que você deseja interagir com um cliente em potencial, quer ele compre algo de você ou não. Esta oferta para conhecer melhor você e sua empresa é uma mensagem amigável.
Vender e-mail marketing não funciona sem urgência e prazo
Se sua oferta for válida por tempo indeterminado, o cliente poderá utilizá-la a qualquer momento. Isso significa que ele nunca vai usá-lo. Afinal, ele recebe muitas cartas todos os dias. Se você não oferecer algo realmente incomum, ele pode não esquecer de você e seguir o link. Mas a probabilidade é muito pequena. As estatísticas mostram que uma pessoa toma decisões mais rapidamente se você a limitar no tempo e explicar que restam apenas 30 presentes, ou apenas 10 vagas para um webinar gratuito, e mais de 50.000 pessoas já se inscreveram. Pense por si mesmo e estabeleça limites. Na realidade, onde as pessoas são mais propensas a segurar um smartphone na mão do que dar as mãos aos entes queridos – ofertas ilimitadas são perdidas como uma gota de água salgada no mar.
Vender e-mail marketing não é uma ferramenta para divulgar sua empresa
Esta é uma forma de estabelecer comunicação, interesse e ampliar relacionamentos. Portanto, se cada uma de suas cartas contiver o nome de seu escritório na linha de assunto, exclua-o imediatamente. Você escreve para uma pessoa. É melhor escrever seu nome no final da carta e dirigir-se ao cliente pelo nome no início. Não foque a atenção das pessoas no seu negócio. Ele não se importa com o tipo de companhia que você tem. Ele se importa com o que você pode dar a ele. Escreva sobre você e sua empresa. Escreva sobre o comprador e suas dores e necessidades.
Venda de e-mail marketing – NUNCA CAPSLOCKE
Se você acha que letras maiúsculas fazem com que sua proposta de venda exclusiva se destaque melhor do que palavras bem direcionadas, esse pode ser outro motivo pelo qual seu e-mail acaba na pasta de spam. De alguma forma, nossa funcionária perdeu uma oferta lucrativa para alugar um apartamento, porque recebeu uma oferta escrita em “capslock" pelo correio. Por falta de outras opções, ela ligou para o telefone. A carta foi enviada por um conhecido dela de boa reputação, mas até o último momento ela pensou que por algum motivo ele iria enganá-la. O conteúdo da carta era o seguinte:
2-K APARTAMENTO, UMA GAROTA VIZINHO, TRABALHA MUITO, RARAMENTE EM CASA. MUITO URGENTE
Lembre-se, capslock é uma forma agressiva de destacar o ponto principal da sua mensagem. Escreva bem e então você será lido.
Infográficos sobre o mais importante
Então, agora você sabe o básico sobre como escrever e-mails para listas de discussão. Escreva uma carta para seus clientes, seguindo todas as recomendações. Se você ainda não escolheu um serviço, leia nossa análise dos seis produtos mais convenientes e simples no artigo Email marketing: 6 serviços para te ajudar a encontrar clientes.