Bli en mystery shopper: ett nytt deltidsjobb
Bli av med stereotypen att att bli en mystery shopper innebär att kolla kassörskor i en stormarknad. Faktum är att det finns många fler alternativ. Kontroller behövs på kaféer och restauranger, vårdcentraler, apotek, salonger. Nyligen har inspektioner av nya byggnader blivit särskilt populära. Lektionen är mycket användbar: detta arbete hjälper till att se vilken struktur som helst i aktion. Därför vinner i slutändan alla köpare. Och de är redo att betala för en hemlig revision. Så vi kommer att berätta om hur du tjänar pengar på fenomenet "mystery shopping".
Vad är mystery shoppers till för?
Den mest uppenbara funktionen är personalverifiering. Anställda är företagets ansikte utåt. Ovänligt bemötande av kunder, oförmåga att svara på elementära frågor och mycket mer skadar bilden. Försäljningen kan sjunka på grund av en dålig säljare. Och regissören kommer under tiden att bli förbryllad: vad gick fel? Ett sådant problem avslöjas lätt av hemliga gäster. Tro inte att du kommer att sätta upp en anställd genom att kontrollera. Många chefer anpassar helt enkelt sina träningsprogram. Implementeringen av en ny strategi kräver också kontrollkunder. Det är de som kan se dess för- och nackdelar. Så att bli en mystery shopper innebär att ge verkliga fördelar.
Dessutom är mystery shopping en fullfjädrad marknadsundersökning. Vissa affärsmän tror att det räcker att bara skicka en person till sina anläggningar. Och detta stämmer när det kommer till en enkel kontroll av personalen. Men fördelarna med tjänsten slutar inte där. För att förstå vad som händer på marknaden, bjud in den hemliga klienten att besöka konkurrenternas poäng. En mystery shopper är ett mönster av opartiskhet. Den kommer att utvärdera alla platser på samma skala och ge resultatet. Ibland kan en jämförelse med konkurrenter vara överraskande. Som ett resultat av sådana data ändras ofta marknadsföringsstrategier. Och det kostar mycket mindre än att anställa ett marknadsföringsteam.
Hur blir man en mystery shopper?
Mystery shopper-jobb kan hittas på stora jobbsökningswebbplatser. Till exempel på HeadHunter.ru eller Superjob.ru. Och även på Avito. Det finns hela byråer som anlitar dolda köpare. Så, ett av företagen på HeadHunter.ru erbjuder dem från 25 000 till 40 000 🪙 per månad. Observera att betalningen är ackord: pengar periodiseras efter antal besök och inte efter lön.
Även en enkel förfrågan till Google ger dig erbjudanden om ett sådant jobb. I synnerhet måste du registrera dig på en av sajterna. Så, 4service-group.com, getbino.com, best4service.ru och andra erbjuder alternativet "Bli en Mystery Shopper". Klicka på den här knappen och följ instruktionerna. Efter att ha fyllt i frågeformulär, avtal och någonstans en kort utbildning, grattis! Du är en del av mystery shopping-systemet. Vanligtvis kommer ansökningar om verifiering i e-postlistan. På vissa ställen kan du själv välja alternativ för besök.
Innan du blir en mystery shopper, gå till lämpligt forum. Läs diskussionerna, ställ frågor till deltagarna. Andras erfarenhet kan hjälpa till i arbetet.
Du kan bli en mystery shopper även genom VKontakte. Det finns särskilda tematiska grupper. De lägger hela tiden upp nya beställningar på väggen. I diskussioner delar hemliga revisorer med sig av sina erfarenheter och berättar om sitt arbete.
Hur mycket tjänar mystery shoppers?
Generellt sett fungerar algoritmen så här: ju fler platser du kollar, desto mer får du för dem. Priserna för denna tjänst är inte fasta. Allt beror på kravens komplexitet, varumärkeskännedom och andra faktorer. Och även från den stad där kontrollen utförs. Minimipriset för ett besök är 250-300 🪙. Maxvärdet är från 1000 🪙. I genomsnitt kan du räkna med 500 🪙 för en check. Mycket beror på hur mycket tid du är villig att lägga på beställningar. Kollar du flera punkter varje dag får du en bra inkomst. Om du slutför uppgifter ett par gånger i veckan – ett bra deltidsarbete.
Oftast överförs pengar inom en vecka efter att en rapport om besöket skickats. Tänk dock på att betalning kan komma en månad efter själva uppgiften. Därför är detta sätt att tjäna inte lämpligt för dem som akut behöver pengar.
Och några fler plus. Ibland är besiktningsarrangörerna villiga att återbetala kostnaden för köpet. Det visar sig att hemliga klienter kan dricka kaffe gratis eller gå på läkarbesök. Kollar restauranger, matleveranser, skönhetssalonger, nöjesparker … Om du noga följer erbjudandena kan du lägga till variation på din fritid. Och lägg samtidigt till ett par extra tusen i budgeten.
Hur fungerar mystery shoppers?
Inga speciella färdigheter behövs för detta jobb. Allt som krävs är lite omsorg och flit. Kunden lämnar instruktioner till den anonyme revisorn. Han väntar på att mystery shoppern ska ställa de rätta frågorna och notera alla nyanser. Därefter behöver du fylla i ett kontrollenkät. Ibland är det så enkelt att det räcker med att kryssa i rutorna "ja" eller "nej". Det händer att frågeformuläret tar flera sidor och kräver särskild uppmärksamhet på alla detaljer. Läs därför instruktionerna noggrant innan du påbörjar en uppgift. Missar du några poäng i den har kunden rätt att inte betala för arbetet.
Mycket ofta blir en hemlig shoppare ombedd att ta ett foto eller en video. De vill till exempel se hur varor står på hyllorna. Många kunder kräver ljudinspelning. Det gör att det blir nyttigt för chefen att själv höra dialogen med medarbetaren.
Om du måste resa ofta den senaste tiden är det till och med användbart att bli en mystery shopper. Kombinera affärsresor med ett sådant deltidsjobb. När du ska på vägen, ta en titt på sidan: det kan finnas öppna kontroller där. Om du har tur får du till och med dina resekostnader återbetalda.
Har du erfarenhet som mystery shopper? Dela dina berättelser i kommentarerna! Och, naturligtvis, prenumerera på vår e-postlista för ännu fler idéer för ett deltidsjobb.