Mystery Shopper werden: ein neuer Nebenjob
Befreien Sie sich von dem Klischee, dass Mystery Shopper zu werden bedeutet, Kassierer in einem Supermarkt zu überprüfen. Tatsächlich gibt es noch viel mehr Möglichkeiten. Schecks sind in Cafés und Restaurants, medizinischen Zentren, Apotheken und Salons erforderlich. In letzter Zeit sind Inspektionen von Neubauten besonders beliebt. Die Lektion ist sehr nützlich: Diese Arbeit hilft, jede Struktur in Aktion zu sehen. Daher gewinnen am Ende alle Käufer. Und sie sind bereit, für ein geheimes Audit zu bezahlen. Wir werden Ihnen also erzählen, wie Sie mit dem Phänomen „Mystery Shopping” Geld verdienen können.
Wozu dienen Mystery Shopper?
Die offensichtlichste Funktion ist die Personenüberprüfung. Mitarbeiter sind das Gesicht des Unternehmens. Unhöflicher Umgang mit Kunden, Unfähigkeit elementare Fragen zu beantworten und vieles mehr schadet dem Image. Der Umsatz kann aufgrund eines schlechten Verkäufers sinken. Und der Regisseur wird derweil ratlos sein: Was ist schief gelaufen? Ein solches Problem wird von heimlichen Gästen leicht aufgedeckt. Denken Sie nicht, dass Sie durch Überprüfung einen Mitarbeiter einrichten. Viele Führungskräfte passen einfach ihre Trainingsprogramme an. Auch die Umsetzung einer neuen Strategie braucht Kontrollkunden. Sie sind es, die ihre Vor- und Nachteile sehen können. Mystery Shopper zu werden bedeutet also, echte Vorteile zu bringen.
Darüber hinaus ist Mystery Shopping eine vollwertige Marktforschung. Einige Geschäftsleute denken, dass es ausreicht, eine Person nur in ihre Niederlassungen zu schicken. Und das schon bei einer einfachen Personalkontrolle. Aber die Vorteile des Dienstes enden hier nicht. Um zu verstehen, was auf dem Markt passiert, laden Sie den geheimen Kunden ein, die Punkte der Wettbewerber zu besuchen. Ein Mystery Shopper ist ein Musterbeispiel an Unparteilichkeit. Es bewertet alle Orte auf der gleichen Skala und gibt das Ergebnis aus. Manchmal kann ein Vergleich mit Wettbewerbern überraschen. Aufgrund solcher Daten ändern sich häufig Marketingstrategien. Und es kostet viel weniger als die Einstellung eines Marketingteams.
Wie wird man Mystery Shopper?
Mystery-Shopper-Jobs finden Sie auf den wichtigsten Websites für die Jobsuche. Zum Beispiel auf HeadHunter.ru oder Superjob.ru. Und sogar auf Avito. Es gibt ganze Agenturen, die versteckte Käufer einstellen. Eines der Unternehmen auf HeadHunter.ru bietet ihnen also 25.000 bis 40.000 🪙 pro Monat an. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung im Akkord erfolgt: Das Geld wird nach der Anzahl der Besuche und nicht nach dem Gehalt gebildet.
Bereits eine einfache Anfrage bei Google liefert Ihnen Angebote für einen solchen Job. Insbesondere müssen Sie sich auf einer der Seiten registrieren. So bieten 4service-group.com, getbino.com, best4service.ru und andere die Option „Become a Mystery Shopper” an. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und folgen Sie den Anweisungen. Nach dem Ausfüllen von Fragebögen, Vereinbarungen und irgendwo einer kurzen Schulung, herzlichen Glückwunsch! Sie sind Teil des Mystery-Shopping-Systems. Normalerweise kommen Anträge auf Verifizierung in die Mailingliste. An einigen Orten können Sie die Optionen für Besuche selbst auswählen.
Bevor Sie Testkäufer werden, besuchen Sie das entsprechende Forum. Lesen Sie die Diskussionen, stellen Sie Fragen an die Teilnehmer. Die Erfahrung anderer kann bei der Arbeit helfen.
Auch über VKontakte können Sie Testkäufer werden. Es gibt spezielle Themengruppen. Sie posten ständig neue Bestellungen an der Wand. In Gesprächen teilen geheime Auditoren ihre Erfahrungen und sprechen über ihre Arbeit.
Wie viel verdienen Testkäufer?
Im Allgemeinen funktioniert der Algorithmus so: Je mehr Orte Sie überprüfen, desto mehr erhalten Sie dafür. Die Preise für diesen Service sind nicht festgelegt. Es hängt alles von der Komplexität der Anforderungen, der Markenbekanntheit und anderen Faktoren ab. Und sogar aus der Stadt, in der die Kontrolle durchgeführt wird. Der Mindestpreis für einen Besuch beträgt 250-300 🪙. Das Maximum liegt bei 1000 🪙. Im Durchschnitt kannst du mit 500 🪙 für einen Scheck rechnen. Viel hängt davon ab, wie viel Zeit Sie bereit sind, für Bestellungen aufzuwenden. Wenn Sie jeden Tag mehrere Punkte überprüfen, erhalten Sie ein gutes Einkommen. Wenn Sie ein paar Mal pro Woche Aufgaben erledigen, ist dies ein guter Nebenjob.
Meistens wird das Geld innerhalb einer Woche nach dem Absenden eines Berichts über den Besuch überwiesen. Beachten Sie jedoch, dass die Zahlung einen Monat nach der eigentlichen Aufgabe erfolgen kann. Daher ist diese Art des Verdienens nicht für diejenigen geeignet, die dringend Geld benötigen.
Und noch ein paar Pluspunkte. Manchmal sind die Organisatoren der Inspektion bereit, die Anschaffungskosten zu erstatten. Es stellt sich heraus, dass geheime Kunden kostenlos Kaffee trinken oder zu einem Arzttermin gehen können. Restaurants checken, Essenslieferungen, Schönheitssalons, Freizeitparks … Wenn Sie die Angebote aufmerksam verfolgen, können Sie Ihrer Freizeit Abwechslung verleihen. Und fügen Sie gleichzeitig ein paar zusätzliche Tausend zum Budget hinzu.
Wie funktionieren Testkäufer?
Für diesen Job sind keine besonderen Fähigkeiten erforderlich. Alles, was es braucht, ist ein wenig Sorgfalt und Fleiß. Der Kunde überlässt dem anonymen Prüfer Anweisungen. Er wartet darauf, dass der Mystery Shopper die richtigen Fragen stellt und alle Nuancen notiert. Danach müssen Sie einen Kontrollfragebogen ausfüllen. Manchmal ist es so einfach, dass es genügt, die Kästchen „Ja” oder „Nein” anzukreuzen. Es kommt vor, dass der Fragebogen mehrere Seiten umfasst und besondere Aufmerksamkeit für alle Details erfordert. Lesen Sie daher die Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie mit einer Aufgabe beginnen. Wenn Sie darin Punkte vermissen, hat der Kunde das Recht, die Arbeit nicht zu bezahlen.
Sehr oft wird ein Geheimkäufer gebeten, ein Foto oder Video zu machen. Sie wollen zum Beispiel sehen, wie die Ware in den Regalen steht. Viele Kunden benötigen eine Audioaufzeichnung. Das bedeutet, dass es für den Manager nützlich sein wird, den Dialog mit dem Mitarbeiter selbst zu hören.
Wenn Sie in letzter Zeit häufig reisen müssen, ist es sogar sinnvoll, Testkäufer zu werden. Kombinieren Sie Dienstreisen mit einem solchen Nebenjob. Wenn Sie unterwegs sind, werfen Sie einen Blick auf die Website: Vielleicht gibt es offene Kontrollen. Wenn Sie Glück haben, bekommen Sie sogar Ihre Reisekosten erstattet.
Haben Sie Erfahrung als Mystery Shopper? Teilen Sie Ihre Geschichten in den Kommentaren! Und abonnieren Sie natürlich unsere Mailingliste für noch mehr Ideen für einen Nebenjob.