🔍 Markkinointistrategian arviointi: toimiiko strategiasi?

Markkinointistrategia on tehokas työkalu. Hän voi hyvin nopeasti nostaa sinut polvilta, jos valitaan pätevä strategia, mutta voi välittömästi laskea sinut sinne tai jopa vatsallesi, jos strategia valitaan väärin. Tästä syystä markkinointistrategian arviointi on tarpeen. Lisäksi arvioinnin tulee olla riippumaton ja sen tekee riippumaton osapuoli, koska asianomainen osapuoli tulkitsee kaiken edukseen, vaikka strategian haitat olisivat ilmeisiä.

On normaalia tulkita kaikki eduksesi, tämä on ihmisen psyyke. Joten sinun ei pitäisi käsitellä tätä pahana, vaan työtilanteena – rauhallisesti. Vain tässä tilassa markkinointistrategian arviointi voi olla riittävä ja hyödyllinen. Havainnollistavana esimerkkinä ehdotetaan Nokian markkinointistrategian arviointia. Miksi Nokia? Kyllä, koska potilaan tapaus on erittäin mielenkiintoinen.

Nokian markkinointistrategian arvioiminen on erittäin mielenkiintoista, mutta samalla erittäin vaikea tehtävä, koska tilanne sen kanssa on erittäin vaikea ja yritys on erittäin vaikea. Se on kiinnostava myös markkinoinnin kannalta, sillä Nokian markkinointi oli aikoinaan suunnilleen samaa vahvuutta kuin Coca-Colan markkinointi ja paljon vahvempaa kuin Applen markkinointi.

Sinun on aloitettava arviointi heti laatikosta muistaen suosittu ilmaus “rätsistä rikkauksiin”. Tämä ilmaisu heijastaa sitä tosiasiaa, että joskus käy niin, että tietty henkilö tai yritys päätyy vahingossa alhaalta eliittipiireihin. Tällaisia ​​tarinoita on enemmän kuin tarpeeksi missä tahansa maailman maassa milloin tahansa. He olivat, ovat ja tulevat olemaan. Mutta on myös päinvastaisia ​​tarinoita, kun ihmiset putoavat prinsseistä lumiksi.

Yleensä tämä yritys sai alkunsa 1800- luvun lopulla. Niitä tapahtuu myös melko usein eri maissa, eikä vain ihmisten kanssa, vaan kokonaisten ihmisten kanssa, kokonaisten yritysten kanssa. Mutta on vielä mielenkiintoisempi tilanne, kun jotkut ihmiset putoavat “räsyistä rikkauksiin” ja sitten takaisin rikkauksista lumoihin, ja melko nopeasti. Tämä tilanne on erittäin epämiellyttävä, mutta niin tapahtuu.

Ehkäpä tällainen tilanne kohtaa pian tällä hetkellä erittäin tunnetun yrityksen, joka on ollut kaikkien huulilla viimeiset 10 vuotta. Tämä yritys tiesi pitkään kuinka kilpailija eliminoidaan ja teki sen. Viimeisten 10 vuoden aikana vain laiskot eivät ole puhuneet siitä, vaikka 30 vuotta sitten vain harvat tiesivät tästä yrityksestä, koska sen tuottamat tavarat eivät olleet tarpeeksi puhuttavia. Vain kapea asiantuntijapiiri tiesi siitä, hyvin kapea joukko erittäin kapeita asiantuntijoita.

Mutta sitten tämä yritys alkoi käsitellä tavaroita, joista tuli muotia puhua, koska tämän tuotteen läsnäolo osoitti henkilön korkean tason ja aseman. Lisäksi näillä markkinoilla voidaan sanoa, että se tuli tunnetuksi nimenomaan rätsistä rikkauteen siirtyneenä yrityksenä, koska sillä alueella, jolla se saavutti merkittävimmän menestyksen ja alun perin samankaltaisiin yrityksiin verrattuna sen voisi sanoa olevan ei kukaan.

Yleensä tämä yritys aloitti 1800-luvun lopulla. Se aloitti paperitehtaana ja tuli alueelle, jossa se saavutti suurimman menestyksen ja mainetta vasta 1980-luvun 80-luvun lopulla. Puhumme, kuten monet ovat jo aavistaneet, Nokia -yhtiöstä, joka tunnetaan ensisijaisesti matkapuhelinten valmistajana. Tämä yritys on harjoittanut markkinoiden laajentamisstrategiaa pitkään.

Tämä mahdollisti sen pääsyn muun muassa matkapuhelinmarkkinoille. Matkapuhelinmarkkinoille tullessaan Nokiasta tuli pian sen johtaja ja se säilytti johtajuutensa erittäin pitkään. Monet yrittivät haastaa hänen johtajuutensa, mutta kukaan ei onnistunut. Suurimman suosionsa aikaan Nokia-puhelimet olivat eräänlainen Bentley tai Porsche puhelimista.

Kaikki, joilla oli muita puhelimia, halusivat silti hankkia Nokian, koska Nokia on ykkönen. Monet pitivät muiden merkkien puhelinten omistajia häviäjinä. Sanotaan, että tämä julkinen epäluottamus vaikutti siihen, että kaikki halusivat ostaa puhelimen, jossa oli Nokia-nimi, tai haaveilivat siitä, jos heillä ei ollut tarpeeksi rahaa.

Nokia pääsi matkapuhelinmarkkinoiden ensimmäiselle sijalle, koska se valitsi optimaalisimman strategian ja pääsi sitä kautta suoraan markkinoiden härkäsatamaan. Hän pystyi ajamaan suosituinta ideaa, joka voi olla vain matkapuhelinmarkkinoilla. Ajatusta käsiteltiin siinä kontekstissa, että markkinointistrategia on konkreettinen ajatus markkinoilla toimimisesta ja suunnitelma sen toteuttamiseksi.

Matkapuhelinmarkkinat perustuvat ajatukseen “yhteydessä aina ja kaikkialla”. Nokian salaisuus oli, että se onnistui vakuuttamaan kuluttajat siitä, että sen puhelimet sopivat parhaiten tähän ideaan ja siten markkinoiden tarpeisiin. Ajatus “aina ja kaikkialla kytkettynä” tarkoittaa myös sitä, että puhelimen on oltava luotettava ja sillä on oltava hyvä signaalien vastaanotto mobiilitorneista.

Kuinka arvioida markkinointistrategiaa

Nokia-puhelimet saavuttivat tämän tuloksen muita paremmin, ja näitä puhelimia myytiin perustellusti enemmän kuin muita merkkejä. Nokian valitsema idea on vahvin idea näille markkinoille, joten Nokian matkapuhelinmarkkinoiden markkinointistrategia oli vahvin ja tehokkain.

Nokia hyötyi myös siitä, että ajatus “yhteydestä milloin tahansa ja missä tahansa” ei ollut kovin aktiivinen vuorovaikutuksessa muiden ideoiden kanssa uusien ideoiden muodostamiseksi. Näin ollen tämä idea oli heikosti alttiina voimakkaalle modernisoinnille.

Sitä modernisoitiin hieman, mikä ei aiheuttanut suuria muutoksia kuluttajien tarpeisiin, mutta juuri idea luo tarpeet sen jälkeen, kun se on tuotu kuluttajalle. Jos kuluttajaan upotettu ajatus muuttuu, muuttuu myös hänen tarpeensa. Toisin sanoen ajatus “yhteydessä aina ja kaikkialla” hallitsi kuluttajien valtaosan mieliä, minkä seurauksena muut markkinasegmentit olivat merkityksettömiä.

Matkapuhelinmarkkinoiden pääkuluttajat olivat juuri “aina ja kaikkialla yhteydessä” -ajatuksen kantajia ja he tarvitsivat tarpeisiinsa vastaavia puhelimia. Kaikki tämä antoi Nokialle ylivoimaisen edun muihin markkinatoimijoihin verrattuna. He, tallasivat toisiaan, yrittivät tulla ainakin toisiksi numeroiksi, koska tässä tilanteessa heillä ei ollut muita vaihtoehtoja.

Tämä olisi voinut jatkua loputtomiin, jos Apple yleensä ja erityisesti Steve Jobs eivät olisi vuodattaneet voimakkaasti ja jatkuvasti sylkeä yli 30 miljardin dollarin markkinoiden kummittelemana. Tietenkin lukujen näkeminen, jossa on niin monta nollaa, saa kenet tahansa kuolaamaan.

Tämä on valtava summa rahaa, joka meni Applen kassakoneen ohi, eikä yritys voinut sietää sitä. Ilmeisesti Applen arvio Nokian markkinointistrategiasta osoitti, ettei se periaatteessa pysty kilpailemaan Nokian kanssa matkapuhelinmarkkinoilla, jotka perustuvat ajatukseen “aina ja kaikkialla yhteydessä”. Tämän seurauksena Apple teki ritariliikkeen, koska se ei löytänyt mahdollisuutta kilpailla kuluttajista, joissa otettiin käyttöön ajatus “aina ja kaikkialla kytkettynä”.

Hän loi ja toi täysin uuden idean ihmisten mieliin ja loi käytännössä uudet markkinat, markkinat, joilla hän sai ehdottoman edun. Nyt Apple on osunut häränsilmään, nyt Apple on pystynyt ajamaan markkinoiden perusideaa.

Applen kehittämä uusi idea on ajatus “tietokuilun poistamisesta”. Tämä idea on perustavanlaatuinen, aivan kuten ajatus “aina ja kaikkialla yhteydessä”. Tämän ajatuksen ydin on se, että ihmisillä on eri syistä eri määriä tietoa ja sitä, jolla on kulloinkin vähemmän tietoa, pidetään eräänlaisena huono-arvoisempana ihmisenä tai, kuten on muotia sanoa, luuseri.

Apple on iPhonen muodossa ja sitten myös iPadin persoonassa luonut täydellisiä laitteita “informaation eriarvoisuuden poistamiseen” sekä mediaympäristön, joka sisältää kaiken tällä hetkellä saatavilla olevan ajankohtaisen tiedon, johon pääsee käsiksi. laitteidensa kautta. On selvää, että puhelin ei periaatteessa voi ratkaista tätä ongelmaa vain erityisellä laitteella, jota yleensä kutsutaan älypuhelimeksi.

Tästä syystä Nokialla alkoi olla ongelmia. Niiden ydin on, että uuden idean vaikutuksesta kuluttajien tarpeet ovat muuttuneet ja tästä syystä vanha markkinointisuunnitelma ei enää toiminut. Kuluttajat eivät ole enää kiinnostuneita olemasta yhteydessä aina ja kaikkialla, he eivät ole kiinnostuneita jäämään jälkeen tiedon tavoittelusta, jotta he eivät olisi häviäjiä.

Samaan aikaan Apple, aivan kuten Nokiakin aikoinaan, sai ihmiset vakuuttuneeksi siitä, että sen iPhone vastasi parhaiten ajatusta “informaation eriarvoisuuden poistamisesta”. Tämä antoi Applelle mahdollisuuden ottaa johtoasemansa näillä markkinoilla. Hän asettaa markkinoiden standardit ja hallitsee niiden muutokset itse. Näin ollen muut markkinatoimijat jäävät nyt jatkuvasti jälkeen.

Jos Apple jatkaa samassa hengessä kuin aloitti, on pohjimmiltaan mahdotonta saavuttaa sitä. Itse asiassa Apple omistaa nämä markkinat, kehittää niitä ja omistaa suurimman myynnin. Lisäksi Applen johtajuus ei ole vain psykologinen, vaan myös todellinen sekä myyntimäärien että yhden puhelimen tulojen määrän suhteen. Tämän ansiosta Applen tulot uusien mallien lanseerauksesta nousevat joskus lähes miljardiin dollariin kolmessa päivässä, ja tämä on todella suuri luku.

Kaikki tämä viittaa siihen, että Nokian johtajuus matkapuhelinmarkkinoilla on päättynyt, koska tämä markkina puhalletaan toisten markkinoiden hyväksi. Lisäksi hän hiipi, kuten tavallista, huomaamatta, koska hän ei ollut tulossa siitä suunnasta, josta he odottivat häntä. Nyt suomalaisen yrityksen johto kuolaa. Hän tekee kaoottisia liikkeitä ratkaistakseen nykyisen tilanteen, esimerkiksi siirtyy Microsoftin käyttöjärjestelmään.

Tämä kuitenkin pahentaa sen tilannetta entisestään, sillä “informaation eriarvoisuuden poistamisen” ympärille muodostuneilla markkinoilla tärkeintä on mediaympäristön läsnäolo. Ilman mediaympäristöään Nokia muuttuu mestarista palkkasoturiksi. Itse asiassa Nokia on nyt menettämässä itsenäisyytensä Microsoftin hyväksi ja työskentelee tälle yritykselle toimittamalla laitteita amerikkalaisen yrityksen luomaan mediaympäristöön.

Tässä on myös syytä huomata, että koska Samsungilla ei ole omaa mediaympäristöä, vaikka se näyttää hyviä myyntituloksia, se ei todellakaan ole uusien markkinoiden johtaja. Siitä voi tulla sellainen vain, kun se edistää käyttöjärjestelmänsä vaaditulle tasolle ja luo oman markkinansa, eikä toimi Apple-markkinoilla.

Tilannetta, johon Nokia joutuu, voidaan kutsua vain orjuudeksi. Hänen asemansa on kadehdittava. Ensinnäkin tämä johtuu siitä, että Microsoft periaatteessa ei välitä siitä, kuka valmistaa laitteita “informaation eriarvoisuuden poistamiseksi”. Nyt se voisi olla Nokia, sitten se voi olla mikä tahansa muu yritys, esimerkiksi sellainen, joka pystyy tarjoamaan kunnollisen laitteen halvemmalla.

Tästä syystä Nokialla alkoi olla ongelmia. Näin ollen Microsoft voi sanella Nokialle edulliset ehdot, jotka saattavat olla epäedullisia Nokialle. Lisäksi Nokia voi milloin tahansa saada ilmoituksen, että Microsoft ei enää tarvitse palveluitaan, ja yleisesti ottaen mediaympäristön standardit saatetaan tehdä uusiksi, minkä seurauksena Nokian laitteet eivät pääse niihin käsiksi. Tästä kärsivät paitsi yhtiön osakkeenomistajat myös kuluttajat ja enemmän kuluttajat.

Arvio Nokian nykyisestä markkinointistrategiasta viittaa siihen, että on erittäin todennäköistä, että Nokian voitot ja liikevaihdot jatkavat laskuaan. Aikaisemmin hän saattoi veloittaa ylimääräistä rahaa maineestaan ​​johtajana, mutta nyt hän voi tehdä sen vain jatkuvasti supistuvilla matkapuhelinmarkkinoilla. Vastaavasti matkapuhelinmarkkinoilla maineeseen käytettävä rahamäärä jatkaa laskuaan, ja älypuhelinmarkkinoilla sitä ei ole ollenkaan.

Tämä johtaa siihen, että todennäköisesti Nokia-puhelimien laatu heikkenee, koska joudut säästämään rahaa. Ehkä tämä prosessi on jo alkanut, sillä matkapuhelimia myyviltä yrityksiltä on jo saatu tietoa, että asiakkaat ovat tyytymättömiä Nokia-puhelimien laatuun, eli on tullut muotia sanoa: “Nokia ei ole enää sama.” Näin ollen, jos tilanne ei muutu, voimme pian odottaa sensaatiomaisia ​​uutisia Nokian poistumisesta mobiililaitteiden markkinoilta.

Voit arvata niin paljon kuin haluat, miksi näin tapahtui. Mutta todellinen syy on se, että Nokia missasi hetken uuden idean esittelyssä ja uusien markkinoiden muodostamisessa. Ilmeisesti sen omistajat eivät tunne noomarkkinointia, mutta käyttävät vanhoja markkinointitekniikoita. Näin ollen kohdennettua markkinointistrategiaa Nokialle ei ole saatavilla.

Apple puolestaan ​​hallitsee selvästi uusia markkinointitekniikoita, jotka ovat samanlaisia ​​​​kuin noomarketing, koska se ei tehnyt kaikkea vain pätevästi, vaan erittäin pätevästi. Se ei ole vain luonut uusia markkinoita, vaan se on luonut markkinat, joilla sillä ei voi lähitulevaisuudessa olla kilpailijoita. Nyt hän kuorii kerman, erittäin paksua ja maukasta kermaa. Toiset saavat vain maitoa, eivätkä usein tuoretta maitoa, vaan piimää.

Tästä tilanteesta on vain kaksi ulospääsyä, jolloin Nokian ei tarvitse poistua markkinoilta. Ensimmäinen on se, että Nokian johdon tulisi istua alas ja alkaa mallintaa tulevaisuutta uusien markkinointiteknologioiden puitteissa. On totta, ettei ole selvää, voivatko he tehdä tämän yksin. Mallinnusprosessissa on tarpeen määrittää, minkä ideoiden kanssa ajatus “informaation eriarvoisuuden poistamisesta” voi olla vuorovaikutuksessa uusien ideoiden muodostamiseksi.

Tämä määrittää, mitkä segmentit voidaan luoda. Tämän jälkeen on ryhdyttävä luomaan uusia markkinasegmenttejä, ja on varmistettava, että nämä segmentit ovat riittävän kapasiteettia perussegmenttiin verrattuna, ts. segmentti, joka muodostui näiden markkinoiden alkuperäisestä ideasta, “informaation eriarvoisuuden poistamisesta”. Tämän seurauksena on mahdollista saavuttaa jälleen kerran johtajaksi tuleminen, jos ei markkinoilla, niin ainakin segmenteissä ja aikaisemman maineen palauttaminen.

Toinen tapa on luoda uusi idea ja sen pohjalta luoda uudet, ainutlaatuiset markkinat, jotka perustuvat kykyihin, joita vain Nokialla on, mutta Applella ja muilla yrityksillä ei. Tämä on pidempi ja työvoimavaltaisempi polku, mutta samalla pitkällä aikavälillä luotettavampi, koska se luo strategisen kilpailuedun, joka on samanlainen kuin mitä yhtiöllä oli jo matkapuhelinmarkkinoilla.

Tässä tapauksessa on myös mahdollisuus saada takaisin johtajuus ja alkaa taas ottaa rahaa maineesta, mikä lisää merkittävästi voittoja. Kaikki kuitenkin viittaa siihen, että tämä tulee olemaan vaikeaa, koska kaikki viittaa siihen, että Nokialla ei yksinkertaisesti ole sopivia asiantuntijoita, uusia markkinointitekniikoita taitavia, eikä se ole edes etsinyt niitä. Tämä tarkoittaa, että tällainen skenaario on melko epätodennäköinen.