🎯 Nowe segmenty rynku: jak znacząco zwiększyć sprzedaż
Rynek jest strukturą heterogeniczną; składa się z elementów. Elementami rynku są segmenty i nisze. Jeśli weźmiemy to przez analogię, segmenty to cząsteczki rynku, a nisze to atomy rynku. Nisze tworzą segmenty, tak jak atomy tworzą cząsteczki. Z kolei segmenty tworzą sam rynek. Jednocześnie rynek ma zdolność rozwoju – może rozwijać nowe segmenty i nowe nisze. Tworzenie nowych segmentów rynku oznacza uzyskanie nowych możliwości dla uczestników rynku.
Nowe możliwości polegają przede wszystkim na tym, że jeśli utworzysz nowy segment i wejdziesz do niego, możesz zwiększyć wolumeny sprzedaży. W niektórych przypadkach wolumen sprzedaży może znacznie wzrosnąć, ponieważ czasami nowe segmenty mogą okazać się znacznie większe niż wszystkie pozostałe segmenty razem wzięte. Z tego powodu bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak powstają nowe segmenty rynku i angażować się w ich tworzenie. Jednak w tym celu przede wszystkim trzeba dobrze rozumieć sam rynek, aby zrozumieć, czym on jest.
Najlepszym sposobem, aby zrozumieć, czym jest rynek, jest marketing noo. Marketing Noo mówi nam wyraźnie, że rynek to zbiór ludzi, u których został wprowadzony pomysł odpowiadający konkretnemu produktowi. Jeśli mówimy o samochodach, to jest to idea samochodu. Jeśli mówimy o telefonach komórkowych, to jest to idea telefonu komórkowego. Innymi słowy, rynek, jak wszystko inne, składa się z pomysłów, leży u jego podstaw i aby odnieść sukces na rynku, trzeba zacząć od pomysłu, a nie od produktu.
Nowe segmenty rynku jako nowe możliwości
Jeśli zaczniesz swój biznes od pomysłu, będziesz pracować na rynku przez długi czas; jeśli zaczniesz od produktu, to gdy tylko pomysł leżący u podstaw rynku, dla którego ten produkt jest potrzebny, po prostu nie będziesz. wiedzieć, co dalej robić. Oczywiście, ze względu na inercję, będą podejmowane próby dalszego pozostawania na rynku, do którego jesteśmy przyzwyczajeni, ale kończą się one niepowodzeniem, bo będzie to pusty rynek bez konsumentów. Istnieje wiele przykładów odnoszących sukcesy biznesmenów, którzy nagle popadli w ruinę. Tak naprawdę nie ma nic nieoczekiwanego w ich upadku. Pomysł się wyczerpał i rynek, który się wokół niego wykształcił, zniknął.
Nokia wierzyła, że smartfon i telefon komórkowy to to samo. Najbardziej uderzającym przykładem jest Nokia, która niedawno ogłosiła, że opuszcza rynek telefonów komórkowych, na którym od dawna była liderem. Rynek telefonów komórkowych opiera się na idei „zawsze połączone”. Aby zrealizować ten pomysł, opracowano telefon komórkowy. Nie był przywiązany do konkretnej lokalizacji, jak telefon stacjonarny, dzięki czemu jego właściciele mogli być w ciągłym kontakcie. Najlepszy przedmiot, który pozwalał być zawsze w kontakcie, czyli inaczej telefon komórkowy, została stworzona przez firmę Nokia.
Idea ta została doprowadzona do perfekcji i stała się absolutna, co oznacza, że się wyczerpała. Tam nie było już nic do poprawy. Oznaczało to koniec rynku telefonów komórkowych. W tym czasie Apple stworzył nowy rynek w oparciu o ideę „eliminowania podziału informacyjnego” i stworzył urządzenie do realizacji tej idei zwane smartfonem. Nokia wierzyła, że smartfon i telefon komórkowy to jedno i to samo. Ale jak się okazało, nie jest to to samo, choćby dlatego, że rynki dla nich są różne.
Utwórz segment i uratuj firmę
Nokia w dalszym ciągu myślała, że produkuje telefony komórkowe na rynek telefonów komórkowych, i właśnie tam została spalona, ponieważ oferowała telefony komórkowe na rynek smartfonów. Ludzie stopniowo zdawali sobie sprawę, że urządzenia Nokii nie są ucieleśnieniem idei „eliminowania nierówności informacyjnych” i ich sprzedaż zaczęła spadać. To tylko pokazuje, że bardzo łatwo jest pracować z pomysłem, a nie z produktem.
Innymi słowy, Chińczycy nie mogą utrzymać rynku, bo swoje działania opierają na produkcie, a nie na rynku. Można np. wziąć też chińskich producentów, którzy stosują oryginalny marketing. Polega ona na tym, że po prostu kopiują różne produkty, a następnie oferując je taniej niż oryginał, sprzedają je z dużym sukcesem. Wszystko to dzieje się tak długo, aż wyczerpie się pomysł, dla którego produkują towary. Gdy tylko ktoś wprowadzi nowy pomysł, sprzedaż chińskich towarów spada niemal do zera i Chińczycy nie mogą nic zrobić, dopóki nie skopiują produktu w ramach nowego pomysłu.
Innymi słowy, Chińczycy nie mogą utrzymać rynku, ponieważ ich działalność opiera się na produkcie, a nie na rynku. Gdyby wyszli z rynku, z pomysłu, mogliby wiedzieć, w jakim kierunku pomysł zaczął się rozwijać i sami zaproponować na niego produkt, bez uciekania się do kopiowania. Nie mogą tego zrobić i czekają na tych, którzy zrozumieją ten problem, aby skopiować ich produkt. Czekają na tych, którzy wiedzą, jak tworzyć nowe rynki lub przynajmniej nowe segmenty rynku.
Jak powstają nowe segmenty rynku
Zajmowaliśmy się rynkiem, teraz zajmiemy się segmentami rynku i tym, jak powstają nowe segmenty rynku. Proces powstawania nowych segmentów rynku opiera się na jednej bardzo ważnej właściwości idei. Istota tej właściwości polega na tym, że pomysł osadzony w konsumentu może wchodzić w interakcje z innymi pomysłami. W wyniku interakcji powstaje nowy pomysł, czyli inaczej nowy segment rynku.
W rezultacie, jak można się domyślić, powstanie nowa nisza rynkowa, w związku z czym potrzebny jest produkt podobny, ale nie taki sam, jak idea, na podstawie której pierwotnie powstał rynek. Oznacza to, że nowy segment rynku powstaje w wyniku interakcji idei rynkowej z inną ideą. Z kolei idea leżąca u podstaw segmentu może również wchodzić w interakcję z jakąś ideą.
W rezultacie, jak można się domyślić, powstanie nowa nisza rynkowa. Pomysł na rynek i pomysł na segment rynku mogą wchodzić w interakcje z wieloma pasującymi pomysłami. W rezultacie powstaje odpowiednia liczba segmentów rynku lub nisz. Potrzebują różnych, choć podobnych produktów. Tworzenie nowych ich i segmentów to miękki i niewidoczny sposób organizacji zarządzania klientami.
Im więcej segmentów, tym większe zarobki
Jak widać, tworzenie nowych segmentów rynku w zasadzie nie jest trudne; jeśli pojawią się trudności, konsultant marketingowy pomoże Ci je rozwiązać. Przede wszystkim musisz określić podstawową ideę leżącą u podstaw konkretnego rynku. Następnie musisz prześledzić, z jakimi innymi pomysłami wszedł w interakcję i co się w rezultacie wydarzyło. Pozwoli nam to poznać istniejące segmenty rynku, aby przypadkowo nie stworzyć segmentu, który już istnieje.
Jednocześnie można nawet przewidzieć, ilu konsumentów będzie w nowym segmencie. Następnie trzeba wybrać odpowiedni pomysł, który da się zintegrować z ideą rynku i przeprowadzić integrację. Potem pozostaje już tylko wprowadzić nowy pomysł do umysłów potencjalnych konsumentów i postępować zgodnie z zasadami marketingu. Jednocześnie można nawet przewidzieć, ilu konsumentów będzie w nowym segmencie. Aby to zrobić, musimy dowiedzieć się, ilu osobom został wprowadzony pomysł, który zintegrowaliśmy z ideą rynku.
Po utworzeniu segmentu pozostaje nam jedynie stworzyć odpowiedni produkt, najlepiej w maksymalnym możliwym zakresie i poprzez komunikację z konsumentami pozycjonować produkt w powstałym segmencie. Cóż, wtedy będziemy musieli przeprowadzić inną pracę z rynkiem i segmentami. Aby ta praca była skuteczna warto zapoznać się z artykułami z zakresu marketingu.