Профілактика професійного вигоряння працівників
Дуже часто зустрічаються люди, не перший рік добре працюють на підприємстві, що займають при цьому високі посади, але раптово втратили будь-який інтерес до своєї праці. Це призводить, як правило, до їхнього звільнення за власним бажанням. Цю проблему можна назвати професійним вигорянням співробітників, причиною якого є затяжні стреси.
Виявлення професійного вигоряння працівників
Стреси можуть бути робітниками (які виникають через умови праці або місця роботи), професійними (що утворюються через специфіку діяльності) або організаційними (пов'язані з особливостями підприємства, на якому працює працівник). Виявленням та усуненням професійного вигоряння працівників мають займатися HR-фахівці.
У злагоджених колективах у таких ситуаціях точно знають, як вчинити. HR-фахівець має з'ясувати причину того, що відбувається. Чому нещодавно життєрадісна людина, яка прагне успіху, стала похмурою, пасивною і посередньою. Проведені бесіди з таким працівником і навіть з усім іншим колективом часто не можуть пролити світло на ситуацію, що склалася. Тоді менеджер відділу персоналу може вдатися до інших способів, таких як тестування.
Тест кіл Коттла
Наприклад, до проектного тесту, що включає малюнок трьох кіл, що виражають уявлення про час. Одне коло має позначити минуле, друге – майбутнє, а третє – сьогодення. У цьому можуть бути різних розмірів, пов'язані різними способами між собою, цим висловлюючи взаємозв'язок між часом. Цю композицію повинна намалювати людина, яка проходить тест, для виявлення проблем та їх подальшого усунення.
Дане тестування дозволяє людині розслабитися і показати за допомогою ілюстрації, в якому проміжку часу сталася ситуація, що травмує.
Перший варіант
Якщо малюнку «минуле» і «сьогодення» тісно пов'язані, а «майбутнє» видалено і має невеликий розмір, порівняно з першим, це означає, що співробітник не розуміє, куди рухатися далі у трудовій діяльності. Як правило, дані результати зустрічаються у працівників, які досягли поставлених цілей, яких вони дуже довго прагнули.
Другий варіант
Другий варіант результату тесту: «минуле» відірвано від «сьогодення» та «майбутнього», що означає ізоляцію першого, бажання повністю стерти цей етап зі своєї пам'яті. А значить, ситуація, що травмує, сталася саме в «минулому».
Третій варіант
Третій варіант, коли «сьогодення» відірвано від «майбутнього» та «минулого», означає, що людина втратила сенс актуального стану. Можливо, він має бажання змінити щось у сьогоденні і замислюється про сенс минулого.
Четвертий варіант
Є і такі зображення, на яких жодна з часів не прив'язана одна до одної, що свідчить про відсутність бажання бути прив'язаною до чогось. У такого працівника є високий рівень тривожності, оскільки він боїться розчарувань внаслідок цієї прихильності.
П'ятий варіант
Дуже рідкісний у разі професійного вигоряння працівників варіант, у якому малюнку зображені все три часу рівних розмірів, пов'язані між собою. Такий результат говорить про гармонійно розвинену людину, яка не має проблем з уявленням про себе і про події, що з нею відбуваються.
Оцінка значущості подій
Після того, як визначено проміжок часу, в якому сталася ситуація, що травмує, необхідно з'ясувати її внутрішній зміст. Це можна зробити за допомогою наступного етапу тестування, в якому працівник повинен виділити найважливіші моменти свого життя та визначити їх за часом (вказавши дату) та за силою значущості (оцінивши їх за шкалою від +5 до +1 – позитивні та від -5 до -1 – Негативні).
Якщо співробітник виділяє яскраві події свого життя в минулому і сьогоденні, оцінюючи їх високими відмітками, але не позначає точно жодної події в майбутньому, це свідчить про те, що людина не бачить жодних перспектив і ні до чого не прагне.
Події при цьому можуть бути різними:
- досягнення у трудовій діяльності;
- реалізація себе як особистості;
- сімейні радощі.
У таких ситуаціях менеджеру відділу персоналу необхідно відновити втрачені орієнтири працівника. Наприклад, перевівши його в інший відділ, де всі обов'язки стануть чимось новим та цікавим.
📌📌📌
Профілактика професійного вигоряння працівників
Крім зміни робочого місця під час усунення та запобігання професійному вигоранню працівників може допомогти позаплановий відпочинок, підвищення кваліфікації шляхом додаткового навчання, зміна обстановки (наприклад, поїздка у відрядження).
Головне завдання HR-фахівця в даному випадку – повернути бадьорість духу, гарний настрій та бажання працівника працювати. Варто також пам'ятати, що, як і будь-яку іншу проблему, професійне вигоряння співробітників легше запобігти боротьбі з ним. Тому, безперечно, на кожному підприємстві мають проводитися відповідні профілактичні заходи.