🚀 Перспективи маркетингу: злам системи та нові можливості 💡
Злом маркетингу відбувся, про що говорить книга Філа Бардена під однойменною назвою. Цю книгу на рецензію свого часу мені надіслало видавництво Манн. Іванов. Вебер». Довго вмовляв себе прочитати її і врешті умовив, чому тепер радий. Слід зазначити, що останнім часом книжки читаю рідко, бо знайти щось цікаве важко.
Спільне лихо більшості нових книг у тому, що, як правило, все цікаве в них не нове, а все нове зовсім не цікаве. У переважній більшості випадків автори книг смакують давно відомі істини, переписуючи їх один в одного і видаючи за щось нове, цікаве та особисто ними вигадане. У принципі це ще не найгірший випадок.
Набагато гірше, коли автор погано і поверхово зрозумів тему, сам чогось додумав, у результаті вирішив, що зробив якесь нове відкриття, про яке і розповідає у своїй книзі, змушуючи читачів деградувати разом з ним. Як виявилося, книга «Злом маркетингу» випала з цього правила. Прочитавши буквально 10 сторінок, зрозумів, що варто дочитати до кінця.
Хто зробив злом маркетингХто
Виявилося, що в книзі є багато нового, причому напрочуд це нове дуже і дуже цікаво і є сенс дочитати її до кінця. Дочитав, до того ж з великим задоволенням. Можна сказати, що у книзі справді розповідається про злом маркетингу. Книжка «Злам маркетингу» виявилася не лише цікавою, але корисною, особисто для мене.
Вона заощадила мені кілька років дослідженьВона заощадила мені кілька років досліджень на користь ноомаркетингу. Читаючи цю книгу, іноді навіть складалося враження, що читаю свої власні матеріали. Про те, що це не мої матеріали, нагадувала дещо інша термінологія, якою користувався Філ Барден, а от концептуальні моменти дуже схожі.
Наприклад, у ноомаркетингу використовується поняття «ідея», а Філ Барден в аналогічному контексті використовує поняття «мета». Філ Барден вважає, що товари купуються не заради самих товарів, а задля досягнення цілей, які стоять перед покупцями. У ноомаркетингу теж вважається, що товари купуються не заради самих товарів, а заради реалізації. ідей.
Чому стався злам маркетингу
Звичайно, якби Філ Барден був знайомий із ноомаркетингом, він міг би оперувати термінологією ноомаркетингу і всі висновки були б відповідними. Без знайомства з ноомаркетингом він, зрозуміло, оперував звичними йому категоріями. Взагалі кажучи, «Злом маркетингу » – це дуже сучасна, своєчасна та необхідна книга.
Основна проблема сучасної економіки — дефіцит мотивованих споживачів. Злам маркетингу був необхідний тому, що все тече і змінюється. У тому числі змінюється та економіка. Після зміною економіки змушений змінюватися і маркетинг, оскільки маркетинг – одне із основних інструментів вирішення економічних проблем. Основна проблема сучасної економіки – дефіцит вмотивованих споживачів.
Пов'язана ця проблема з тим, що всі ці потреби вже задоволені і потрібні інструменти для масового створення нових потреб. Інструменти такі, звичайно ж, є, але вони слабенькі. Відповідно основна тенденція у розвитку маркетингу – пошук нових способів масового та дешевого створення споживачів та потреб.
У чому суть злому маркетингу
Насамперед пошуком цих способів і відповідно розвиток маркетингу займаються найбільш «прокачані» ним фахівці, тому що більше бачить той, хто вище. Саме таким людям приходять найсвіжіші думки та ідеї щодо розвитку маркетингу. Філ Барден – один із експертів, який максимально прокачаний маркетингом.
Читання книги – справжнє задоволення Це зумовило те, що він почав змінювати його. Велика кількість ідей та фактів щодо того, що таке сучасний маркетинг, він висловив у своїй книзі «Злом маркетингу». За підсумками прочитання книги можу сказати, що » – знахідка для всіх. Це чудова книга, яка буде цікавою як фахівцям, так і людям далеким від маркетингу.
Читання книги – справжнє задоволення. Читати її краще повільно, смакувати кожну пропозицію, щоб краще зрозуміти, про що говорить Філ Барден, тому що він каже дуже багато нового та дуже багато цікавого. Фахівцям, які також намагаються намацати новий маркетинг книг, а буде корисна тим, що дозволяє зрозуміти, чи правильно вони рухаються.
До чого призведе злом маркетингу
Корисною буде книга і для практиків. Причому корисна вона не лише маркетологам, а й бізнес- менам. Маркетологи, які шукають ідеї для просування продукції, вона буде цікавою результатами досліджень, які в ній представлені і новими ідеями. На підставі цих результатів можна суттєво підвищити якість своєї маркетингової діяльності та краще зрозуміти принцип невидимої руки ринку.
Бізнес- менам вона буде корисна тим, що Бізнес- менам вона буде корисною тим, що вони зможуть побачити безліч нових можливостей, які можна реалізувати з вигодою для бізнесу. Причому книга буде цікава як тим, хто знайомий з маркетингом, так і тим, хто не знайомий. Усім, хто ще не знайомий з маркетингом, вона буде корисна ще й тим, що розплющить очі на сучасний маркетинг.
Ще один позитивний момент полягає в тому, що «Злом маркетингу» – це книга, яка осоромить противників маркетингу, всіх тих, хто вважає, що маркетологів треба гнати мітлою, всіх тих, хто вважає, що маркетинг скоріше мертвий, ніж живий. Все написане в книзі переконливо доводить, що маркетинг живіший за всіх живих і здатний на великі справи.
Злом маркетингу як крок уперед
Отже, що спільного між ноомаркетингом та книгою «Злам маркетингу»? Насамперед у своїй книзі Філ Барден говорить про те, що існує дві системи мислення та прийняття рішення. Він назвав їх відповідно пілот та автопілот. У ноомаркетингу є аналогічні конструкції, щоправда, передані іншими словами та іншими термінами.
Реалізація ідеї – це базова потреба будь-якої людини В рамках ноомаркетингу вважається, що кожна людина у своїй базі ідея, яка в процесі життя реалізується. Реалізація ідеї – це базова потреба будь-якої людини. Базова ідея людини – це автопілот у класифікації Філа Бардена. Можна сказати, що ноомаркетинг доповнює Філа Бардена, пояснюючи, що таке автопілот.
У життя людини її базова ідея взаємодіє коїться з іншими ідеями і завжди апгрейдится, тобто. автопілот людини розвивається. У свою чергу в людину впроваджено і низку вторинних ідей. Кожна з таких ідей – це пілот. Базова ідея формує базові принципи поведінки людини, а вторинні формують поведінку в кожному.
Ідея як основа потреб
Ідея впроваджується в людину і генерує в ній інформацію про те, що людині робити в тій чи іншій ситуації, як пілотувати в тій чи іншій ситуації. Автопілот є у кожної людини за замовчуванням, скажімо так у «базовій версії», а щоб включити пілота треба прокачатися відповідною ідеєю. Необхідність прокачування побічно підтвердив і Філ Барден.
Процес набуття досвіду – це і є прокачування ідеєю На його думку, потрібно придбати приблизно 10 тисяч годин досвіду щодо певного предмета, перш ніж цей предмет буде зрозумілий повною мірою. Процес набуття досвіду – це і є прокачування ідеєю. Суть у цьому, що у процесі придбання досвіду в людини поступово, частинами, по цеглинках, елементами проникає потрібна ідея розвивається у ньому.
Наприклад, якщо брати якусь спеціальність, то для того, щоб прокачатися ідеєю, яка лежить в основі цієї спеціальності та стати фахівцем, згідно з цими даними потрібно приблизно 5 років. Розрахунок простий. Якщо брати середній робочий день як 8 годин, виходить що потрібно 1250 днів. В одному році приблизно 250 робочих днів, звідси й цифра 5 років.
Як створюються споживачі
Однак я думаю, що важливим є не тільки час, але ще й інтенсивність і якість прокачування ідеєю. Адже можна ходити по пустелі без карти нескінченно довго в пошуках оази, але можна знайти його і дуже швидко, якщо є навігатор. Прокачування ідеєю можна порівняти з наданням людині навігатора, що прискорює процес пошуку потрібної точки.
Тільки людина, прокачана ідеєю маркетингу, здатна їм займатися Людина, яка не знає дорогу, але має навігатор, швидше дістанеться потрібної точки, ніж людина, яка не знає дорогу і не має навігатор. Необхідність прокачування ідеєю – це другий загальний момент між ноомаркетингом та «Зламом маркетингу». Візьмемо, наприклад, маркетинг. В його основі, як і в основі решти, лежить суворо певна ідея.
Тільки людина, яка прокачана цією ідеєю повною мірою, може цю ідею реалізовувати повною мірою, бо тільки така людина знає та розуміє, як вона реалізується. Реалізація ідеї, що є основою маркетингу – і є маркетингова діяльність. Тільки людина, прокачана ідеєю маркетингу, здатна ним займатися.
Як отримати справжній маркетинг
Якщо процесі діяльності не йде реалізація ідеї, що лежить в основі маркетингу, то така діяльність не може бути маркетингом за визначенням. Це все, що завгодно, але не маркетинг. Якщо діяльність здійснює фахівець, який лише на 50% прокачано ідеєю маркетингу, то якість його маркетингової діяльності не більше 50%.
Причому йдеться не про теорію, а про практичну діяльність. На 100% маркетингом є лише діяльність, що здійснюється фахівцем, який зібрав у собі 100% ідеї, що лежить в основі маркетингу. Щоб стати таким фахівцем, згідно з розрахунками Філа Бардена, потрібно приблизно 10000 годин або відповідно 5 років. Причому йдеться не про теорію, а про практичну діяльність.
Приблизно за 10000 годин людина потрапляє у достатню кількість ситуацій для того, щоб знайти всі елементи ідеї маркетингу та зібрати їх у єдине ціле. Звичайно ж, цей процес можна і прискорити, якщо надати майбутньому фахівцю з маркетингу елементи потрібної ідеї у готовому вигляді. Третій загальний момент – це підхід до створення ринку.
Ідея як основа ринку
Філ Барден вважає, що для визначення ринку, створення нових продуктів та розвитку маркетингових стратегій потрібно відштовхуватися від цілей покупців, а не їх категорій чи якостей товару. Аналогічний підхід і в ноомаркетингу тільки замість використання терміна «мета» використовується термін «ідея». У ноомаркетингу основа ринку – це ідея.
У ноомаркетингу основа ринку – це ідея Сукупність людей, в яких впроваджена дана ідея – це і є ринок. Відповідно, саме від ідеї треба відштовхуватися для того, щоб побудувати ринок, створити продукт, розробити маркетингову стратегію. У межах цього підходу товар – це спосіб реалізації ідеї. Іноді у вигляді товару можна реалізувати одну ідею, інколи ж кілька.
Товар, реалізує кілька ідей, цінніший для покупця. З цього приводу Філ Барден пише, що слова «Ніжна курочка на грилі» надають страві більшої цінності, ніж просто «Куриця на грилі». Слова “курка на грилі” – це можливість реалізації однієї ідеї. А ось «Ніжна курочка на грилі» – це можливість реалізації кількох ідей.
Як люди обирають товари та послуги
Людина хоче одним пострілом вбити більше зайців, тому обирає товар, який реалізує максимум ідей. Філ Барден вважає, що двома основними силами, які створюють мотивацію крім інстинкту розмноження, є просування вперед та захист. На його думку, просування вперед передбачає експансію, прямування вперед, боротьбу, завоювання та інше.
Людина – це втілена ідея і тому їй характерні дані властивості. Захист передбачає запобігання, уникнення втрат тощо. У своїй книзі «Вибух маркетингу» Філ Барден пише, що ці сили були сформовані ще у стародавніх людей, які виживали, або, вступаючи в бій, або рятуючись втечею, і вони глибоко інтегровані в структуру особистості, є основою особистості людини.
Щодо того, що ці сили глибоко інтегровані в структуру особистості Філ Барден правий, але з погляду ноомаркетингу з ним не можна погодитися, що ці сили сформовані у древніх людей. Дані сили є специфічними в людини, вони загальні властивості всіх ідей. Людина – це втілена ідея і тому характерні дані властивості.
Як формується мотивація у споживачів
Просування вперед – це основна мотивація лише на рівні ідеї. Ідея така влаштована, що їй треба постійно розвиватися. Захист – це просто спосіб, за допомогою якого ідея намагається недопустити припинення свого розвитку. Ще один момент, в якому «Злом маркетингу» і ноомаркетинг сходяться – це вказівка на те, що для всього потрібна мотивація.
Мотивація людини – штука дуже складна. Це дуже важливий момент. Багато хто вважає, що все відбувається саме собою. Наприклад, що споживач сам собою виявляє бажання купити товар чи послугу, тому роль виробника – зробити, а роль продавця, взяти гроші й віддати товар. Це не так, тому що насправді нічого не буває просто так само по собі. Для всього потрібна мотивація.
Мотивація людини – річ дуже складна. Джерело мотивації – нові ідеї. Для того щоб у споживачів постійно була мотивація купувати товари або послуги, необхідно постійно впроваджувати в них нові ідеї та активізувати впроваджені. Насамперед, треба постійно активізувати базову ідею використовуючи скрипт сучасного маркетингу.
Що мотивує людину на покупку
Згідно з Філом Барденом науки, такі як афективна нейробіологія та психологія мотивації підтверджують, що, крім прагнення до просування вперед та захисту, існують три універсальні мотиви людської природи: безпека, автономність, збудження. Це так кнопки, вплив на які активізує базову ідею.
Дані кнопки притаманні базовій ідеї людини Дані кнопки притаманні базовій ідеї людини, а отже, притаманні будь-якій людині. Вони активізуються і створюють потребу тільки в строго визначених умовах. Щоб їх активізувати, треба створити ці умови, і це завдання виробника, дистриб'ютора, маркетолога. Ці мотиви характерні базової ідеї оскільки мета будь-якої ідеї – розвиток.
Ідея хоче просунутися якнайдалі – це викликає мотивацію безпеки. Ідея не хоче залежати від інших – це спричиняє мотивацію автономності. Розвиток будь-якої цієї ідеї можливе лише за рахунок взаємодії з іншими ідеями. Тому будь-яка ідея намагається контактувати з іншими ідеями, які допомагають їй розвиватися.
Ноомаркетинг як спадкоємець маркетингу
Як дізнатися чи приведе контакт до розвитку чи ні? Для цього є механізм збудження. Коли ідея контактує з іншою ідеєю, яка допоможе їй розвинутись, генерується великий обсяг енергії, яка відчувається як збудження. Базова ідея людини постійно сканує навколишній простір на наявність інших ідей, які дозволять їй просунутися.
… покупці готові платити тільки за продукти, які реалізують ідеї, в них впроваджені Вона інтегрує в себе корисні ідеї і тоді покупцю стають потрібними товари, які здатні їх реалізувати. Саме з цієї причини Філ Барден каже, що покупці готові платити лише за продукт, який відповідає їх меті. У ноомаркетингу це звучить так – покупці готові платити лише за продукти, які реалізують ідеї, у яких запроваджені.
Сказане вище переконливо показує наявність спільних моментів між думками та ідеями Філа Бардена та ноомаркетингом. Загальних моментів насправді набагато більше, перераховано лише основні. На підставі цих моментів можна навіть поставити запитання, а чи потрібен взагалі ноомаркетинг, якщо є «Злом маркетингу» Філа Бардена?
Ноомаркетинг як новий маркетинг
Суть у тому, що він зламав колишній маркетинг, фактично зруйнував його, показав, у яких моментах він уже не працює, але по суті не запропонував нічого натомість. Він навів результати багатьох досліджень, навів багато фактів, але не сказав, як працювати в нових умовах. Швидше за все, Філ Барден і не ставив собі за мету запропонувати щось нове.
Але маркетинг повністю готовий до застосування Він ставив за мету показати, що маркетинг змінився і треба змінюватися слідом за ним, щоб не відстати від життя і вказав напрямки для руху. Все вказує на те, що ноомаркетинг – це і є нова концепція маркетингу, яка має прийти на зміну колишньої концепції. Ноомаркетинг – це вміст сейфа, який зламав Філ Барден. У тому числі ноомаркетинг пропонує нову можливість створити ринок. У класичному маркетингу її не було.