Prevenção do desgaste profissional dos funcionários

Muitas vezes há pessoas que trabalham na empresa há vários anos, ocupando altos cargos, mas em um momento perderam todo o interesse em seu trabalho. Isso leva, via de regra, à demissão por vontade própria. Esse problema pode ser chamado de esgotamento profissional dos funcionários, cuja causa é o estresse prolongado.

Identificação de burnout profissional dos funcionários

O estresse pode ser laboral (decorrente das condições de trabalho ou local de trabalho), profissional (formado em função das especificidades da atividade) ou organizacional (relacionado às características da empresa onde o empregado trabalha). Os especialistas em RH devem lidar com a identificação e eliminação do desgaste profissional dos funcionários.

Em equipes bem coordenadas em tais situações, eles sabem exatamente o que fazer. O especialista de RH deve descobrir o motivo do que está acontecendo. Por que uma pessoa recentemente alegre e bem-sucedida tornou-se sombria, passiva e medíocre. As conversas conduzidas com tal funcionário e até mesmo com o restante da equipe muitas vezes não podem esclarecer a situação atual. Em seguida, o gestor de RH pode recorrer a outros métodos, como testes.

Teste do círculo de Cottle

Por exemplo, para um teste projetivo, que inclui um desenho de três círculos expressando a ideia de tempo. Um círculo deve designar o passado, o segundo – o futuro e o terceiro – o presente. Ao mesmo tempo, eles podem ser de tamanhos diferentes, conectados de várias maneiras entre si, expressando assim a relação entre os tempos. Essa composição deve ser desenhada pela pessoa que faz o teste para identificar problemas e sua posterior eliminação.

Este teste permite que uma pessoa relaxe e mostre, com a ajuda de uma ilustração, em que período ocorreu uma situação traumática.

Primeira opção

Se na figura o “passado" e o “presente” estiverem intimamente ligados, e o “futuro” for removido e tiver um tamanho pequeno em relação ao primeiro, isso significa que o funcionário não entende para onde seguir em sua atividade de trabalho. Via de regra, esses resultados são encontrados em funcionários que alcançaram seus objetivos, pelos quais lutam há muito tempo.

Segunda opçao

A segunda variante do resultado do teste: o "passado" é arrancado do "presente" e do "futuro", o que significa o isolamento do primeiro, o desejo de apagar completamente esse estágio da memória. Assim, a situação traumática aconteceu justamente no “passado”.

Terceira opção

A terceira opção, quando o "presente" é arrancado do "futuro" e do "passado", significa que uma pessoa perdeu o significado do estado atual. Talvez ele tenha o desejo de mudar algo no presente e pense no significado do passado.

Quarta opção

Há também imagens em que nenhuma das vezes está ligada uma à outra, o que indica uma falta de vontade de estar ligada a nada. Esse funcionário tem um alto grau de ansiedade, pois tem medo de decepção como resultado desse apego.

Quinta opção

Muito rara no caso de esgotamento profissional dos funcionários é a opção em que a figura mostra todos os três tempos de igual tamanho, interligados. Tal resultado fala de uma pessoa harmoniosamente desenvolvida que não tem problemas com a ideia de si mesma e os eventos que ocorrem com ela.

Avaliação da importância dos eventos

Depois de determinado o período de tempo em que a situação traumática ocorreu, é necessário descobrir seu conteúdo interno. Isso pode ser feito usando a próxima etapa de testes, em que o funcionário deve destacar os momentos mais importantes de sua vida e determiná-los por tempo (indicando a data) e por força de significância (classificando-os em uma escala de +5 a + 1 – positivo e de -5 a -1 – negativo).

Se um funcionário destaca os eventos brilhantes de sua vida no passado e no presente, estimando-os com notas altas, mas não designa com precisão um único evento no futuro, isso indica que a pessoa não vê perspectivas e não se esforça para nada.

Os eventos podem ser diferentes:

• conquistas na atividade laboral;
• realização de si mesmo como pessoa;
• alegrias da família.

Em tais situações, o gerente do departamento de pessoal precisa restaurar os pontos de referência perdidos do funcionário. Por exemplo, transferindo-o para outro departamento, onde todas as funções se tornarão algo novo e interessante.

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Prevenção do desgaste profissional dos funcionários

Além de mudar o local de trabalho, ao eliminar e prevenir o desgaste profissional dos funcionários, férias não programadas, treinamentos avançados por meio de treinamentos adicionais e uma mudança de cenário (por exemplo, uma viagem a negócios) podem ajudar.

A principal tarefa de um especialista em RH neste caso é restaurar o bom humor, o bom humor e o desejo do funcionário de trabalhar. Vale lembrar também que, como qualquer outro problema, o burnout do funcionário é mais fácil de prevenir do que de lidar. Portanto, é claro, cada empresa deve tomar as medidas preventivas apropriadas.