Prévention de l’épuisement professionnel des salariés
Très souvent, il y a des personnes qui travaillent dans l'entreprise depuis plusieurs années, occupent des postes élevés, mais à un moment donné ont perdu tout intérêt pour leur travail. Cela conduit, en règle générale, à leur renvoi de leur plein gré. Ce problème peut être appelé épuisement professionnel des employés, dont la cause est un stress prolongé.
Identification de l'épuisement professionnel des salariés
Le stress peut être professionnel (né en raison des conditions de travail ou du lieu de travail), professionnel (formé en raison des spécificités de l'activité) ou organisationnel (lié aux caractéristiques de l'entreprise où travaille le salarié). Les spécialistes des ressources humaines doivent s'occuper de l'identification et de l'élimination de l'épuisement professionnel des employés.
Dans des équipes bien coordonnées dans de telles situations, ils savent exactement quoi faire. Le spécialiste des ressources humaines doit trouver la raison de ce qui se passe. Pourquoi une personne récemment gaie et prospère est devenue sombre, passive et médiocre. Les conversations menées avec un tel employé et même avec le reste de l'équipe ne peuvent souvent pas éclairer la situation actuelle. Ensuite, le responsable RH peut recourir à d'autres méthodes, telles que les tests.
Test du cercle de Cottle
Par exemple, à un test projectif, qui comprend un dessin de trois cercles exprimant l'idée du temps. Un cercle doit désigner le passé, le second – le futur et le troisième – le présent. En même temps, ils peuvent être de tailles différentes, reliés de diverses manières les uns aux autres, exprimant ainsi la relation entre les temps. Cette composition doit être dessinée par la personne qui passe le test pour identifier les problèmes et leur élimination ultérieure.
Ce test permet à une personne de se détendre et de montrer, à l'aide d'une illustration, à quelle période de temps une situation traumatisante s'est produite.
Première option
Si dans la figure le «passé» et le «présent» sont étroitement liés et que le «futur» est supprimé et a une petite taille par rapport au premier, cela signifie que l'employé ne comprend pas où aller dans son activité professionnelle. En règle générale, ces résultats se retrouvent chez les employés qui ont atteint leurs objectifs, qu'ils poursuivent depuis très longtemps.
Deuxième option
La deuxième variante du résultat du test: le "passé" est arraché du "présent" et du "futur", ce qui signifie l'isolement du premier, le désir d'effacer complètement cette étape de sa mémoire. Ainsi, la situation traumatisante s'est produite précisément dans le «passé ».
Troisième possibilité
La troisième option, lorsque le «présent» est arraché du «futur» et du «passé», signifie qu'une personne a perdu le sens de l'état actuel. Peut-être a-t-il le désir de changer quelque chose dans le présent et réfléchit au sens du passé.
Quatrième option
Il y a aussi des images dans lesquelles aucun des moments n'est lié l'un à l'autre, ce qui indique un manque de désir d'être lié à quoi que ce soit. Un tel employé a un degré élevé d'anxiété, car il a peur d'être déçu à la suite de cet attachement.
Cinquième choix
Très rare dans le cas de l'épuisement professionnel des salariés est l'option dans laquelle le chiffre montre les trois temps de taille égale, interconnectés. Un tel résultat parle d'une personne harmonieusement développée qui n'a aucun problème avec l'idée de lui-même et les événements qui se déroulent avec lui.
Évaluation de l'importance des événements
Après avoir déterminé la période de temps au cours de laquelle la situation traumatique s'est produite, il est nécessaire de connaître son contenu interne. Cela peut être fait en utilisant la prochaine étape de test, dans laquelle l'employé doit mettre en évidence les moments les plus importants de sa vie et les déterminer par le temps (en indiquant la date) et par la force de signification (les noter sur une échelle de +5 à + 1 – positif et de -5 à -1 – négatif).
Si un employé met en évidence les événements brillants de sa vie dans le passé et le présent, en les estimant avec des notes élevées, mais ne désigne pas avec précision un seul événement dans le futur, cela indique que la personne ne voit aucune perspective et ne s'efforce pas de quoi que ce soit.
Les événements peuvent être différents :
- réalisations dans l'activité de travail;
- réalisation de soi en tant que personne;
- joies familiales.
Dans de telles situations, le responsable du service du personnel doit restaurer les points de référence perdus de l'employé. Par exemple, en le transférant dans un autre département, où toutes les tâches deviendront quelque chose de nouveau et d'intéressant.
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Prévention de l'épuisement professionnel des salariés
En plus de changer le lieu de travail, lors de l'élimination et de la prévention de l'épuisement professionnel des employés, des vacances imprévues, une formation avancée grâce à une formation supplémentaire et un changement de décor (par exemple, un voyage en voyage d'affaires) peuvent aider.
La tâche principale d'un spécialiste des ressources humaines dans ce cas est de restaurer la bonne humeur, la bonne humeur et le désir de travailler de l'employé. Il convient également de rappeler que, comme tout autre problème, l'épuisement professionnel des employés est plus facile à prévenir qu'à traiter. Par conséquent, bien entendu, chaque entreprise devrait prendre les mesures préventives appropriées.