7 erreurs courantes de marketing par e-mail à éviter
Les erreurs sont inévitables. Nous les faisons tous. Certaines de ces erreurs sont majeures, d’autres sont mineures. Par conséquent, même une omission invisible peut causer de graves dommages, ce qui affectera l’avenir de l’entreprise.
Le marketing par e-mail est un canal de gestion utilisé par les entreprises pour développer leur activité. Cela aide non seulement les organisations à positionner leur marque et à générer des prospects, mais cela aide également à réaliser d’excellents revenus de vente.
Par conséquent, il est important que chaque spécialiste du marketing soit prudent lors du lancement d’une campagne de marketing par e-mail. Jetons un coup d’œil à 7 erreurs de marketing par e-mail qui ruineront votre campagne marketing dès le début.
Erreurs courantes de marketing par e-mail
Envoi sans test
La confiance est la clé du succès, mais n’oubliez pas que nous sommes dans un monde de logiciels et de technologies en constante évolution. En vérifiant les messages dans les clients de messagerie populaires tels que Gmail, Hotmail, Outlook et Mozilla Thunderbird, presque tous les problèmes peuvent être résolus en quelques minutes, ce qui affecte la vitesse de développement de l’entreprise.
Assurez-vous que tous les liens fonctionnent correctement, que les images se chargent correctement et qu’il n’y a pas d’erreurs d’orthographe ou de grammaire.
Pour tirer le meilleur parti de votre campagne par e-mail, vous devez porter une attention particulière à la manière dont le message est affiché dans les différents programmes de messagerie. Vous pouvez utiliser le service Email Analysis pour tester l’affichage des messages.
Pour l’agence de publicité Internet AB, les tests donneront toujours des résultats positifs en testant plusieurs variantes d’une même lettre parmi le nombre minimum d’abonnés, après quoi la plus efficace est lancée pour l’ensemble du groupe.
Envoi sans l’autorisation du destinataire
Sans l’autorisation du destinataire, tout ce qui est envoyé par e-mail sera un spam, ce qui est contraire à la loi. Aujourd’hui, les entreprises achètent des listes de diffusion par courrier électronique et les compilent de manière contraire à l’éthique. N’oubliez pas que le spam nuit à la réputation de la marque.
Lisez les informations sur l’action CAN-SPAM, qui se trouvent sur le site Web de la Federal Trade Commission. Cela vous aidera à prendre des mesures correctives à l’avenir pour atténuer les dommages causés par les erreurs d’envoi passées.
Expéditeur et ligne d’objet
Comme la précédente, cette erreur est très courante. Il est important de prêter attention aux champs "De" et "Objet". C’est un fait qui affecte si un e-mail est ouvert. Si le destinataire ne reconnaît pas l’expéditeur, le message est envoyé dans Éléments supprimés ou Spam et l’expéditeur est bloqué.
Mauvaise utilisation des appels à l’action
Une campagne par e-mail est lancée avec un objectif spécifique en tête pour inciter le lecteur à effectuer une action spécifique, telle que :
- est allé sur le site et s’est inscrit;
- acheté un produit ou un service ;
- laissé votre avis.
Quel que soit le but, l’appel à l’action doit être simple et compréhensible pour la personne moyenne, et la page de destination qui renvoie à partir de l’e-mail fournit au visiteur les informations nécessaires.
Trop d’informations
Il est courant de penser que les graphiques excitent les lecteurs et les maintiennent sur le site, mais le fait est que cette époque est révolue. Les lecteurs d’aujourd’hui sont conscients de leurs besoins. Trop de graphiques peuvent obscurcir le message principal, ce qui ralentira la vitesse de téléchargement, et cela vous obligera déjà à fermer l’e-mail. Mieux vaut rester à l’écart de cette approche, mieux vaut être concis et précis, aider le lecteur à passer à l’action.
Optimisation pour les appareils mobiles
Le volume d’utilisateurs mobiles réglemente aujourd’hui la sphère Internet. Par conséquent, il est préférable d’être absolument sûr que tous les e-mails ont fière allure sur les tablettes et les smartphones. De plus, ils doivent être conviviaux. Tous les boutons, liens, appels à l’action doivent être grands et clairs afin que le lecteur ne clique pas accidentellement sur un autre lien.
Une confiance aveugle dans les listes de diffusion payantes
À partir d’aujourd’hui, toutes les agences de marketing par e-mail réputées n’enverront pas d’e-mails à une base d’adresses achetée, car elles ne veulent pas être accusées de spam. Il vaut mieux être patient et se concentrer sur la constitution d’une liste d’audience fidèle. Vous devez toujours vous rappeler que la liste des abonnés ne se forme pas du jour au lendemain, il faut du temps pour créer une liste de diffusion vraiment fonctionnelle.