Prevención del desgaste profesional de los empleados
Muy a menudo hay personas que han estado trabajando en la empresa durante varios años, ocupando altos cargos, pero en un momento han perdido todo interés en su trabajo. Esto conduce, por regla general, a su destitución por su propia voluntad. Este problema puede denominarse agotamiento profesional de los empleados, cuya causa es el estrés prolongado.
Identificación del desgaste profesional de los empleados
El estrés puede ser laboral (que surge debido a las condiciones de trabajo o lugar de trabajo), profesional (formado debido a las especificidades de la actividad) u organizacional (relacionado con las características de la empresa donde trabaja el empleado). Los especialistas en recursos humanos deben ocuparse de la identificación y eliminación del agotamiento profesional de los empleados.
En equipos bien coordinados en tales situaciones, saben exactamente qué hacer. El especialista en RRHH debe averiguar la razón de lo que está pasando. Por qué una persona recientemente alegre y exitosa se volvió melancólica, pasiva y mediocre. Las conversaciones mantenidas con dicho empleado e incluso con el resto del equipo a menudo no pueden arrojar luz sobre la situación actual. Luego, el gerente de recursos humanos puede recurrir a otros métodos, como las pruebas.
Prueba del círculo de Cottle
Por ejemplo, a una prueba proyectiva, que incluye un dibujo de tres círculos expresando la idea de tiempo. Un círculo debe designar el pasado, el segundo, el futuro y el tercero, el presente. Al mismo tiempo, pueden ser de diferentes tamaños, conectados entre sí de varias maneras, expresando así la relación entre tiempos. Esta composición debe ser dibujada por la persona que realiza la prueba para identificar problemas y su posterior eliminación.
Esta prueba permite que una persona se relaje y muestre, con la ayuda de una ilustración, en qué período de tiempo ocurrió una situación traumática.
Primera opción
Si en la figura el "pasado" y el "presente" están estrechamente conectados, y el "futuro" se elimina y tiene un tamaño pequeño en comparación con el primero, esto significa que el empleado no entiende hacia dónde avanzar en su actividad laboral. Como regla general, estos resultados se encuentran en los empleados que han logrado sus objetivos, por los que se han esforzado durante mucho tiempo.
Segunda opción
La segunda variante del resultado de la prueba: el "pasado" se arranca del "presente" y el "futuro", lo que significa el aislamiento del primero, el deseo de borrar por completo esta etapa de la memoria. Entonces, la situación traumática sucedió precisamente en el “pasado".
Tercera opción
La tercera opción, cuando el "presente" se separa del "futuro" y el "pasado", significa que una persona ha perdido el significado del estado actual. Quizás tiene el deseo de cambiar algo en el presente y piensa en el significado del pasado.
Cuarta opción
También hay imágenes en las que ninguno de los tiempos está atado entre sí, lo que indica una falta de deseo de estar atado a nada. Tal empleado tiene un alto grado de ansiedad, ya que teme la decepción como resultado de este apego.
Quinta opción
Muy rara en el caso del desgaste profesional de los empleados es la opción en la que la figura muestra los tres tiempos del mismo tamaño, interconectados. Tal resultado habla de una persona armoniosamente desarrollada que no tiene problemas con la idea de sí mismo y los eventos que suceden con él.
Evaluación de la importancia de los eventos.
Después de determinar el período de tiempo en el que ocurrió la situación traumática, es necesario averiguar su contenido interno. Esto se puede hacer utilizando la siguiente etapa de prueba, en la que el empleado debe resaltar los momentos más importantes de su vida y determinarlos por tiempo (indicando la fecha) y por fuerza de significado (calificándolos en una escala de +5 a + 1 – positivo y de -5 a -1 – negativo).
Si un empleado destaca los eventos brillantes de su vida en el pasado y el presente, estimándolos con altas calificaciones, pero no designa con precisión un solo evento en el futuro, esto indica que la persona no ve ninguna perspectiva y no se esfuerza por lograrlo. cualquier cosa.
Los eventos pueden ser diferentes:
- logros en la actividad laboral;
- realización de uno mismo como persona;
- alegrías familiares.
En tales situaciones, el gerente del departamento de personal necesita restaurar los puntos de referencia perdidos del empleado. Por ejemplo, transfiriéndolo a otro departamento, donde todos los deberes se convertirán en algo nuevo e interesante.
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Prevención del desgaste profesional de los empleados
Además de cambiar el lugar de trabajo, al eliminar y prevenir el desgaste profesional de los empleados, las vacaciones no programadas, la capacitación avanzada a través de capacitación adicional y un cambio de escenario (por ejemplo, un viaje en un viaje de negocios) pueden ayudar.
La tarea principal de un especialista en recursos humanos en este caso es restaurar el buen humor, el buen humor y el deseo de trabajar del empleado. También vale la pena recordar que, como cualquier otro problema, el agotamiento de los empleados es más fácil de prevenir que de tratar. Por lo tanto, por supuesto, cada empresa debe tomar las medidas preventivas adecuadas.