💼 Взаємодія маркетингу та продажів для збільшення прибутку 💸
Усі точно знають, що продажі приносять гроші, бо гроші приходять саме від них. Ніхто, правда, не аналізує, скільки реально прибутку дають продавці і чи дають взагалі, але гроші йдуть від них напевно, а значить, користь помітна. Користь від маркетингу і особливо у плані грошей негаразд очевидна. Вважається, що маркетологи грошей не приносять, а лише просять, хоча насправді це далеко не так і про це трохи нижче. Тим більше не зрозуміло, як може принести гроші взаємодія маркетингу та продажів, адже одні витрачають, інші приносять, а це протиріччя.
Насправді така взаємодія є і вона дуже ефективна. Наприклад, якщо окремо продажу приносять 10000 $, а окремо маркетинг 10000 $, то сумі вони дадуть 20000 $. Але якщо йде взаємодія маркетингу та продажів, то в сумі вони дадуть вже не 20000 $, а 30000 $. Маркетинг впливає віддачу від продажу, а продажу впливають віддачу від маркетингу. Це означає, що взаємодія маркетингу та продажу – це синергія, коли він 2+2 =5. Отримати такий результат можна лише якщо організувати активну взаємодію маркетингу та продажів. Як це зробити? Про це якраз і йдеться далі.
Отримати активну та ефективну взаємодію маркетингу та продажів можна тільки в тому випадку, якщо мати прокачаного продавця та прокачаного маркетолога, а також якщо дотримуватись правил маркетингу. Прокачаний продавець максимізує обсяг продажу за рахунок того, що в нього втілено ідею, що відповідає товару, який він продає. Він може істотно збільшити обсяги продажів, аж до того, що кожен клієнт, що зайшов у магазин, піде з покупкою, а деякі можуть піти з двома і навіть трьома покупками. Проте прокачаний продавець працює лише з тими, хто зайшов до магазину. З тими, хто до магазину не зайшов, він не працює, бо не має доступу до них.
Відповідно, прокачаний продавець за рідкісним винятком може збільшити кількість людей, які здійснили покупку, тобто він може збільшити відсоток конверсії, але ось збільшити потік людей, що заходять в магазин, йому навряд чи вдасться. Таким чином, ми приходимо до висновку про те, що продавець, що прокачає, повинен мати помічника, який збільшує потік відвідувачів, а таким помічником є ні хто інший, як прокачаний маркетолог. Прокачаний маркетолог – це такий маркетолог, у якого впроваджено ідею товару, який він продає. Прокачаний маркетолог дозволяє зрозуміти навіщо потрібний маркетинг.
Прокачаний маркетолог і прокачаний продавець повинні працювати у зв'язці, тому, щоб продавець міг продати, необхідно, щоб маркетолог створював мотивацію у клієнтів. Така зв'язка — це і є бізнес нового покоління. Створена мотивація приведе покупця до магазину, і тут із ним працюватиме продавець. Без мотивації ніхто ніколи в житті не піде в магазин, так само, як автомобіль з порожнім баком нікуди не зможе поїхати. Для всього потрібна енергія, причому до людини енергія так само застосовна, як і до механізмів з тією різницею, що у механізмів механічна енергія, а у людей біологічна.
Правильна взаємодія маркетингу та продажів
Енергія має ідеальну природу, тобто. енергія – те, що створюється ідеєю. Відповідно для того, щоб створити мотивацію у людини, необхідно здійснити вплив на ідею для того, щоб вона її згенерувала. Це досить просто. Для створення енергії потрібно просто зіштовхнути два носії однакової ідеї. Одне з таких носіїв у разі – це людина, тобто. відвідувач магазину, а іншим носієм може бути все, що завгодно, починаючи від рекламних матеріалів, закінчуючи товаром, продавцем або маркетологом. Продажі – це і є фактично процес створення у покупця енергії. Якщо це вдається, то буде покупка, якщо ні, її не буде.
Приклад зіштовхування двох носіїв однакової ідеї та утворення енергії – це два магніти. Коли вони опиняються певному відстані друг від друга, вони починають відштовхуватися друг від друга. З магнітом у процесі взаємодії нічого не відбувається, він залишається таким самим, як був, а значить, не він виділяє енергію. Нічого іншого крім ідеї та елементів, з яких складається магніт, у ньому немає. Відповідно, якщо не елементи магніту виділяють енергію, значить ідея, втіленням якої і є магніт, виділяє цю енергію.
Після того, як ідея буде втілена, потік клієнтів збільшиться Отже, для того, щоб відштовхнути один шматок магніту, достатньо підвести до нього інший шматок магніту. Внаслідок цього відбувається взаємодія ідей та виділення енергії, яка і відштовхує магніти один від одного. Цей механізм використовується й у створення мотивації в людини. Після того, як на людину, в якій втілено ідею, здійснили вплив об'єктом з такою самою втіленою ідеєю, у неї виникає енергія, причому цілеспрямована енергія, яка вказує, куди людині рухатися і навіщо.
Добре, коли ідею товару вже втілено в достатню кількість людей або взагалі в когось впроваджено. Однак іноді трапляється так, що ідея втілена в недостатню кількість людей або взагалі не впроваджена ні в кого. У такій ситуації, скільки не впливаю на людину, в яку не втілено потрібну нам ідею, мотивація у неї не виникає і магазин вона не піде. Ця ситуація часто спостерігається у природі. Якщо, припустимо, впливати на магніт деревом чи магнітом на дерево, то енергія немає, оскільки у магніті не втілена ідея дерева, а дерево не втілена ідея магніту.
Відповідно, немає взаємодії двох однакових ідей і відбувається генерація мотиваційної енергії. У цій ситуації для того, щоб збільшити потік відвідувачів, маркетологу треба попрацювати над тим, щоб втілити ідею у потрібну кількість людей. Після того, як ідея буде втілена, потік клієнтів збільшиться, а значить, збільшиться і обсяг роботи у продавців, а значить і обсяг продажів, правда тільки в тому випадку, якщо ці продавці прокачані, якщо є система продажу та товарів і лише в тому випадку, якщо йде активна взаємодія маркетингу та продажів.
Ідея як спосіб прокачати маркетинг та продаж
Є ще одна ситуація. Вона полягає в тому, що ідея впроваджена, але не втілена в людину. Якщо ідея не втілена в людину, то людина її відчуває, але не усвідомлює, а отже, не знає, як реагувати на той момент, коли йде активізація ідеї. Відповідно, домогтися від людини, в якої ідея лише впроваджена потрібної поведінки не вийде. Він лише відчуватиме, що чогось хоче, але не знає чого. У цьому випадку вирішити питання можна тільки якщо перевести ідею зі статусу «впроваджена» в статус «втілена». Втілення ідеї – це вливання суті ідеї на людини. Впроваджена ідея створює, немов порожню матрицю, порожню посудину в людині, яку потрібно заповнити ідеєю.
Заповнюється цей посуд через інформацію, оскільки інформація – це елемент ідеї. Електрони, протони, нейтрони – це елементарні частинки матерії, а інформація – це своєрідна елементарна одиниця ідеї. Відповідно реалізувати ідею можна лише у вигляді передачі людині інформації, що стосується цієї ідеї, тобто. передати людині елементи, у тому числі він у собі збере ідею. Тільки після того, як ідея буде повністю зібрана, людина її усвідомлює і реагуватиме потрібним нам чином тоді, коли ми здійснюємо вплив на ідею. Втіленням ідеї в нормі якраз і займається прокачаний маркетолог. Підсумком цього є прибуток від маркетингу.
Виходить, що маркетинг і продаж повинні працювати в тісній зв'язці Виходить, що маркетинг і продаж повинні працювати в тісній зв'язці: маркетолог створює клієнтів, а продавець їх витрачає. Що більше клієнтів створив маркетолог, то більше їх може витрачати продавець. До речі, маркетолог тим і приносить гроші, що створює клієнтів. Знаючи це легше зрозуміти потрібен чи ні маркетинг бізнесу. Витрата споживачів у разі – це перетворення відвідувача на покупця. Тільки максимально ефективна спільна робота продавця та маркетолога, яка можлива лише у випадку, якщо є активна взаємодія маркетингу та продажів, здатна зробити обсяги продажів максимальними.
При цьому, як уже було сказано вище, продавець, буде ефективним лише в тому випадку, якщо він прокачаний потрібною нам ідеєю, тому що тільки прокачування може втілити в нього ідею і після прокачування він почне її поширювати. У принципі те саме стосується і маркетолога.