🏥 Маркетинг у стоматології: як збільшити доходи
Стоматологія може приносити до 30000 російських $ на день на одне робоче місце при максимальному завантаженні, яку здатний забезпечити тільки ефективний маркетинг в стоматології. Домогтися максимального завантаження і відповідно великих заробітків зараз можна лише в тому випадку, якщо здійснюється агресивне просування стоматології.
В наш час маркетинг у стоматології – це не розкіш, а спосіб виживання для одних та спосіб максимізації заробітків для інших. Якісний стоматологічний маркетинг та ефективна реклама стоматології дозволяють максимізувати заробітки. У разі відсутності маркетингу або за низької його якості мова можна вести тільки про виживання.
Маркетинг у стоматології можна організувати як самостійно, і віддавши на аутсорсинг. Простіше та ефективніше використовувати аутсорсинг маркетингу. Однак, якщо є бажання спробувати самостійний маркетинг, рекомендується користуватися рекомендаціями фахівців, які запропоновані нижче. Вони допоможуть уникнути багатьох помилок.
Де стоматології взяти клієнтів
Сергій Володимирович
Стоматологія хороша тим, що багато клієнтів для неї генерується автоматично. Здебільшого клієнтів для стоматологів створює зубний біль. Можна навіть сказати, що маркетинг у стоматології здійснюють зуби людини. Коли починає хворіти зуб, а це зазвичай основна причина, з якої звертаються до стоматолога, тоді люди вже самі «беруть ноги в руки» і біжать його лікувати. кількість клієнтів у стоматологів залежить від того, скільки зубів починає хворіти та від того, наскільки сильно. Відповідно зубний біль – найефективніший інструмент створення клієнтів для стоматологічних центрів. Саме ідея позбавлення зубного болю мотивує людей на те, щоб вони звернулися до стоматології.
Однак є одна проблема – конкуренти. Якби їх не було, то всі клієнти дісталися б однієї стоматології. Але конкуренти є, і клієнти опиняються у тих стоматологіях, які ведуть агресивніший стоматологічний маркетинг. Щоб їх обійти та отримати клієнтів, потрібно застосовувати якісніший маркетинг стоматології, ніж вони.
Простий маркетинг у стоматології
Коли у потенційного клієнта болить зуб або він відчуває, що зуб скоро заболить, тоді клієнт починає шукати стоматологію. У 95% випадків він робить це в Інтернеті. Щоб клієнт не дістався конкурентам, його потрібно перехопити раніше їх. Для цього необхідно побудувати систему, яка призведе до того, що він набере ваш телефон стоматології і запишеться на прийом.
Щоб перехопити клієнта в Інтернеті, потрібно, перш за все, мати якісний та сучасний сайт або хоча б недорогий лендинг Щоб перехопити клієнта в Інтернеті, потрібно, перш за все, мати якісний та сучасний сайт чи хоча б недорогий лендинг. Як сайт, так і лендинг повинні бути адаптивними під будь-які пристрої, що продають і більш привабливими, ніж у конкурентів. Обходиться розробка простого сайту або лендінг, а приблизно в 20000 російських доларів.
Також для перехоплення та перенаправлення клієнтів на сайт необхідна ефективна контекстна реклама. Можна використовувати й інші способи, але вони менш ефективні та повільніші. До 80% втрат клієнтів пов'язано з низьким рівнем кваліфікації адміністратора, тому щоб їх не було, фахівця варто навчити технологію продажу.
Розвинений маркетинг у стоматології
Якщо немає бажання боротися з конкурентами, можна зробити хід конем і запустити маркетинг у стоматології, який дозволяє створити своїх особистих споживачів і свій ринок. Він не такий складний, як здається на перший погляд, але дуже ефективний. Для того, щоб його запустити знадобиться скрипт сучасного маркетингу.
Загальний ринок поступово звужуватиметься, клієнтів на ньому ставатиме все менше і менше, зате зростатимуть ринки конкретних стоматологій Загальний ринок стоматологічних послуг, з якого йде перехоплення клієнтів, побудований на ідеї позбавлення від зубного болю. Але клієнтам можна запропонувати й іншу ідею, яка приведе їх у стоматологію. Навколо цієї ідеї можна побудувати свій особистий ринок та стати на ньому монополістом. Особистий ринок надійно захищений від конкурентів і повністю позбавляє їх.
Стоматології, з якими працює сучасний консультант з маркетингу, давно зрозуміли, що мати свій ринок вигідніше, ніж перехоплювати клієнтів із загального. Вони почали створювати особисті ринки. Загальний ринок поступово звужуватиметься, клієнтів на ньому ставатиме дедалі менше, зате зростатимуть ринки конкретних стоматологій.
Запуск маркетингу у стоматології
Маркетинг у стоматології, незалежно простий чи просунутий, ефективний тоді, коли є систему. Адже конкуренти не сплять, роблять дії у відповідь для того, щоб інші не забрали всіх клієнтів. Бути ефективнішим за конкурентів за допомогою одноразових заходів неможливо, потрібна постійна маркетингова активність.
Якщо стоматологія буде просуватися без них, то з ймовірністю 99% результати будуть дуже слабкими. Активність повинна бути цілеспрямованою. Організувати таку активність можна тільки в тому випадку, якщо застосовується стратегія маркетингу та маркетинговий план. Їх використання дозволяє отримати реальний маркетинг, а чи не його імітацію. Якщо стоматологія просуватиметься без них, то з ймовірністю 99% результати будуть дуже слабкими.