🚀 Ефективне просування: як вирішити основні проблеми
Проблеми просування – дуже часте явище і має причини. Основна причина у тому, що у 90% випадків транслюються не ідеї, а думки. Чужі думки ніхто не любить, тому, як правило, їх трансляція сприймається як акт агресії, якому пручаються. Думки транслювати неможливо, тому просування не відбувається.
Різниця проста між ідеями та думками проста. Суть у тому, що ідея – це найдрібніший елемент всесвіту, те з чого все складається. Все у нашому світі починається з ідеї. Весь світ складається із ідей. Якісь ідеї вже реалізовані, обросли матерією і набули форми, а якісь ще тільки «витають у повітрі» і чекають на свою чергу. Людина неспроможна створювати ідеї, може лише вловлювати, усвідомлювати, втілювати, транслювати їх.
У свою чергу, думка – це те, що генерує людина. Думка – це породження людини. Вона є результатом відображення якоїсь ідеї від свідомості людини. Свідомість людини – це базова ідея людини, від якої він, відбиваючи інші ідеї, отримує думки. Думка – це те, як людина розуміє ідею, яка в неї впровадилася. Це рефлексія цієї ідеї. Кожна людина має унікальну базову ідею, тому відбиває інші ідеї через свої унікальні думки.
Як виявити проблеми просування
Хоча люди мають унікальні базові ідеї, вони багато в чому схожі і на базові ідеї інших людей. Тому дуже часто люди генерують схожі думки, схожим чином рефлексуючи ідеї, що в них потрапляють. На підставі цього робиться висновок, що якщо вже аналогічні думки і в інших, значить, саме так і все. В принципі саме для цих людей так воно і є.
У цьому й криється основна складність просування. Але проблема в тому, що думку не можна передати. Можна зробити так, щоб вона виникла, але передати її не можна. Щоб виникла думка – людині треба передати якусь ідею. У цьому полягає основна складність просування. Люди, які займаються просуванням (маркетологи, рекламники, брендологи, продажники, бізнесмени, стартап ери та інші) дуже часто транслює не ідею, а думку.
Результат відповідний – нульовий, чи близький до нуля. Очевидно, що багато проблем просування виникають лише тому, що фахівцями зовсім не використовуються технології та знання. Наприклад зрозуміти, транслюється думка чи ідея дозволяє аудит. Грань між ідеєю та думкою найчастіше тонка, тому проводити аудит має фахівець.
Що заважає просуванню
Давайте розглянемо реальний приклад аудиту чинного проекту за допомогою леграми. Із проханням його провести звернувся його власник. Йому було запропоновано демо-версію леграми бізнесу. Він відповів на 5 питань, які передбачаються у демо-версії, і повернув її назад на аналіз. Аналіз показав, що як і буває у 90% випадків – є трансляція думок, але немає трансляції ідеї.
Чужі думки нікому не цікаві, тому стартап підприємця «гальмує» на його думку. Наприклад, у відповідь питання №1 містить фразу «почалося з ідеї зробити кафе найкраще у місті». Це не ідея. Це думка. Що таке найкраще кафе? Це абстракція. Для одних найкраще – це одне. Для інших. Тож це не ідея. Трансляція думки не призводить до створення клієнтів.
Думка може залучити однодумців, але з клієнтів. Яка саме ідея лежить в основі ринку, на якому просуваються їдальні, а також різниця між ідеєю та думкою ви дізнаєтеся з другої леграми. Як видно із заповненої вище леграми, відповідь на кожне запитання – це думки власника їдальні. Думки, але з ідеї. Це означає, що власник їдальні не прокачаний потрібною ідеєю, не може її транслювати, і не може створювати клієнтів.
Як просувати правильно
В принципі, бути прокачаним ідеєю – це не зовсім завдання власника. Він може бути, як прокачаний ідеєю, так і не прокачаний. Якщо він сам не займається просуванням, то йому не потрібно бути прокачаним цією ідеєю. Потрібно просто мати у штаті чи на аутсорсингу людей, які прокачані ідеєю товарів чи послуги, і цього буде достатньо для отримання результату.
Але якщо власник займається просуванням сам, то без прокачування, він не зможе просувати свій проект або товар. Йому потрібно обов'язково визначити ідею, яка лежить в основі ринку, та прокачатись їй. Тоді він зможе її транслювати та створювати споживачів. Отримуючи ідею, споживачі її підхоплюють та хочуть реалізувати. Ним стають потрібні компанії, проекти, товари та послуги. Бажання реалізувати ідею – єдина причина купівлі товарів чи послугу. Інших причин просто нема.
Яка ж ідея є основою даного ринку? Ідей насправді кілька. Одна з найпоширеніших – це ідея “економія свого часу”. Коли ця ідея турбує людину, вона перетворюється на споживача і йде туди, де може її реалізувати. Відповідно до того, що у людини грошей, як він звик харчуватися, які воліє продукти він вже вибирає метод реалізації ідеї.
Ідея як основа ефективного просування
Хтось для економії часу, щоб не готувати особисто, просто купує хот-доги, хтось ходить у їдальню, хтось ходить у кафе, а хтось у дорогий ресторан із ексклюзивними стравами. Але всіх їх поєднує ідея – економія свого часу. Вони все можуть зробити самі, але на це треба багато часу (закупівля продуктів, приготування, миття посуду і так далі), яке є не завжди.
Людина, в яку впроваджена ідея, стає споживачем або іншими словами клієнтомСаме за те, щоб не витрачати свій час вони платять гроші, а не за факт відвідування. У них впроваджено ідею «економія свого часу». Під її вплив вони шукають способи для цього і вибирають той чи інший. Саме ця ідея змушує їх піднятися зі стільця та йти до кафе чи іншого місця. Чому важливо просувати саме ідею? Тому що ринок – це сукупність людей, у яких запроваджено ідею. Людина, у якого впроваджена ідея, стає споживачем чи іншими словами клієнтом.
Якщо ідея не впроваджена, ми маємо справу з простою людиною. Він не споживач і не клієнт, він просто людина і щоб щось продати – спочатку необхідно впровадити потрібну ідею. Після того, як ідею впроваджено, людина стає споживачем і хоче її реалізувати. Для цього йому потрібні товари, послуги, підприємства. Інших причин купувати товари та послуги, або звертатися до якоїсь компанії, немає і бути не може.
Основи правильного просування
По суті просування – це поширення ідеї. Усвідомлення цього моменту допомагає вирішити багато проблем просування. Чим більше людей мають у собі ідею, яка викликає попит на ваші товари, послуги та компанію, тим більший ваш ринок і тим більші обсяги продажів. Кожен ринок у своїй основі має чітко конкретну ідею. Щоб створювати попит, саме з цією ідеєю треба працювати. Якщо робити по-іншому, то спливуть відомі та нові проблеми просування та їх, потім доведеться вирішувати.
Завдання просування – зробити так, щоб ідея була максимально поширена і стояла на першому місці «у видачі» у свідомості людини Суть роботи – поширювати ідею і робити так, щоб вона була пріоритетною щодо інших ідей. Ідей багато, а ось ресурсів, насамперед грошей та часу мало. Тому людина реалізує лише ідеї, які стоять вище у пріоритеті. Можна сміливо сказати, що є ієрархія ідей. Завдання просування – зробити те щоб ідея була максимально поширена і стояла першому місці «у видачі» у свідомості людини.
Ідея повинна однією з перших спадати на думку. Тоді шанси на продаж товарів та послуг дуже високі. Начебто все просто в теорії, але не просто на практиці. Чому? Тому, що основна проблема маркетологів, стартаперів, рекламників, бренд ологів, бізнесменів – вони просувають не ідеї, а свої думки. Просування думки іншими людьми сприймається як нав'язування своєї думки.
Як вирішити всі проблеми просування
Ніхто не любить, коли йому нав'язують чужу думку, тому виникають проблеми просування. Суть у тому, що здається, що просуваєш ідею, але насправді просуваєш думку, нав'язуєш іншим свій погляд на світ. Це нікому не потрібне. Аналіз показує, що 90% провалів відбувається лише тому, що немає трансляції ідеї, а є трансляція думок. Думка – це проблема, а ідея – це квиток до постіндустріальної економіки.
Провали трапляються тільки тому, що думку не можна просувати Провалюються стартапи, рекламні, маркетингові та PR компанії. Провали трапляються лише тому, що думку не можна просувати. Думка – це ваша думка. Воно нікому не цікаве, бо всі мають свою особисту думку. Ідея, ось вона так, вона цікава всім, хоч би тому, що дозволяє висловити свою думку. Її треба транслювати. Але щоб транслювати ідею, її треба спочатку зібрати в собі, використовуючи потрібну леграму.
Можна звичайно чекати, поки прокачування відбудеться випадково, на що зазвичай йде 5-10 років. Але клієнти не чекатимуть, вони хочуть тут і зараз. Їм байдуже, хто запропонує саме ідею, а не думку. Вони оберуть того, хто вирішить проблеми просування та зробить це першим.