📋 Plan pozyskiwania klientów w celu zwiększenia sprzedaży
Plan pozyskiwania klientów to narzędzie, które pozwala znacząco zwiększyć sprzedaż. Idealnie powinien to mieć każdy, jednak w praktyce posiadają go tylko nieliczni i w efekcie stają się liderami sprzedaży w swojej branży. Wiele osób ma w głowie plan, ale to podejście nie jest zbyt skuteczne. Właściwym podejściem jest posiadanie planu w formie dokumentu papierowego lub elektronicznego.
Praktyka pokazuje, że posiadanie planu pozyskania klientów nie wystarczy; trzeba go jeszcze realizować. Aby to zrobić, po pierwsze musi być widoczny. Po drugie, musi istnieć motywacja do jego realizacji. Na przykład w planie możesz wskazać, że 10 przyciągniętych klientów zapewnia wysokiej jakości wakacje na morzu. Z kolei 100 klientów to nowy samochód, a 1000 klientów to nowe mieszkanie.
Nie ma uniwersalnego planu, który wystarczy gdzieś pobrać i zacząć wdrażać. Firmy nawet z tej samej branży bardzo się od siebie różnią, nie mówiąc już o firmach z różnych branż. Istnieje jednak uniwersalny schemat, na podstawie którego w łatwy i prosty sposób można zbudować plan pozyskiwania klientów dla dowolnej firmy., na którą zwrócono Twoją uwagę.
Cykliczny plan pozyskiwania klientów
Plan pozyskania klienta sugeruje, że pierwszym krokiem, jaki należy podjąć, jest zdefiniowanie jasnych celów w oparciu o rzeczywiste możliwości i potrzeby firmy. Jasne określenie celów oznacza podjęcie zobowiązań, które należy wypełnić. Pozyskiwanie klientów bez wyznaczania celów lub w oparciu o intuicyjne cele to strata czasu, która nie prowadzi do rezultatów.
Zacznij od pomysłów, które są dla klienta nieciekawe i pozbawione smaku – są jak pusty haczyk na rybę. Kiedy już cele zostaną określone, należy możliwie najdokładniej opisać grupę docelową, która będzie przyciągana jako klienci. Brak zrozumienia, jak wygląda potencjał klient, nie da się wybrać skutecznego kanału jego przyciągnięcia i pomysłów, które będą go interesować. Następnie budowana jest lista kanałów, za pomocą których można dotrzeć do docelowej grupy odbiorców.
Gdy są już cele, opisano klienta i wybrano kanały, trzeba wymyślić pomysł, który może go zainteresować. Pomysły, które w oczywisty sposób są dla klienta nieciekawe i pozbawione smaku, są jak pusty haczyk na ryby, na który nie będzie reakcji. Kiedy pomysł zostanie wybrany, musi być poprawnie i inteligentnie napisany oraz opakowany w formie odpowiedniej dla kanału, na którym będzie emitowany.
Nowy plan marketingowy mający na celu przyciągnięcie klientów
Gdy pomysł jest już przemyślany i spakowany w formacie odpowiednim dla kanału, należy go przekazać potencjalnym klientom. Przekazanie pomysłu sprawi, że się w nich zakorzeni, będą chcieli go wdrożyć i do tego będą potrzebowali Twoich produktów lub usług. Im ciekawszy pomysł, tym więcej klientów zostanie przyciągniętych. Warto więc przemyśleć ten pomysł bardzo dokładnie.
Skuteczny plan pozyskiwania klientów ma charakter cykliczny. Skuteczny plan pozyskiwania klientów ma charakter cykliczny. Po zrealizowaniu jednego cyklu należy wszystko dokładnie przeanalizować przed rozpoczęciem kolejnego. Jest to bardzo ważne z punktu widzenia zdobywania doświadczenia i doskonalenia procesu pozyskiwania klientów. Jak pokazuje praktyka, maksymalną liczbą klientów są te firmy, które dokładnie wszystko analizują mają maksymalną liczbę klientów.
Cykliczny plan pozyskiwania klientów, jak pokazuje praktyka, pozwala uzyskać maksymalne rezultaty. Będą maksymalne w przypadku zastosowania systemu przyciągania klientów. W każdym nowym cyklu cele, kanały, zrozumienie grupy docelowej są aktualizowane, wymyślane i rozpowszechniane są nowe pomysły. Proces ten trwa wielokrotnie i w coraz większym stopniu. Dzięki temu firma przyciąga coraz więcej klientów.