🛍️ Збільшення продажів у магазині: 7 стратегій 2024 року 📊
Що робити, якщо продаж магазину не виправдовує очікувань, а прибуток продовжує знижуватися? Багатьом бізнесменам доводиться стикатися з цією проблемою, і часто вони поспішають прийняти радикальні рішення, аж до закриття бізнесу. Але перш ніж вживати таких заходів, варто вивчити кілька дієвих методів, які допоможуть не просто утримати продажі на плаву, а й значно збільшити їх. Як це зробити? Розглянемо нижче.
🔍 Основні причини зниження продажів
Перш ніж впроваджувати будь-які рішення, важливо зрозуміти, чому продаж падає. Часто джерелом проблеми є такі п'ять факторів:
- Низька якість товару. Продукція, яка не виправдала очікувань покупців, швидко призводить до їхнього догляду, а також негативних відгуків, які можуть розійтися по сарафанному радіо.
- Непопулярний товар. У деяких випадках продукція просто не знаходить свого споживача, оскільки попит на неї надто низький.
- Погане розташування магазину. Навіть якщо у вас чудовий товар, але магазин знаходиться в незручному для клієнтів місці, продаж може страждати.
- Підвищені ціни. Висока вартість товарів відлякує клієнтів, особливо якщо вони бачать альтернативи більш доступними цінами.
- Низький рівень обслуговування. Поганий сервіс може нашкодити репутації вашого бізнесу. Покупці не хочуть повертатись туди, де їх погано обслуговують.
Але якщо проблема не в цих факторах, саме час познайомитися з п'ятьма стратегіями збільшення продажів.
🎯 1. Застосування знижок для залучення покупців
Знижки – це одне з найсильніших маркетингових знарядь. Покупці люблять знижки, адже навіть якщо товар їм не надто потрібен, багато хто його придбає лише через те, що бачать цінник з написом “знижка”. Це працює на рівні психології: бажання заощадити видається невід'ємним інстинктом.
- Важливо врахувати, що багато продавців маніпулюють цією стратегією, не змінюючи реальної вартості товару. Але краще не зловживати цим методом, щоб зберегти довіру клієнтів.
- Встановіть обмежений термін акції. Це створить у покупців почуття терміновості, і вони швидше прийматимуть рішення про купівлю, щоб не прогаяти вигідну можливість.
- Для постійних клієнтів можна впровадити систему знижок, що дозволить прив'язати їх до вашого магазину надовго.
🎁 2. Продавайте товари комплектом
Збільшення продажів часто пов'язане з креативним підходом до упаковки та продажу товарів. Один із методів – це об'єднання двох або більше товарів в один комплект. Це особливо ефективно, якщо такі пропозиції включають товари, які зазвичай купують разом.
- Наприклад, продавати шампунь і кондиціонер в одному наборі зі знижкою буде вигідно як для клієнта, так і для продавця.
- Комплекти товарів також часто користуються популярністю у святкові сезони, коли покупці шукають подарункові набори.
Таблиця прикладів комплектних товарів
| Комплект | Тип товару | Орієнтовна ціна без знижки | Орієнтовна ціна зі знижкою |
|---|---|---|---|
| Шампунь + мило | Косметика | $15 | $12 |
| Блокнот + ручка | Канцелярія | $10 | $8 |
| Футболка + шорти | Одяг | $50 | $45 |
🎯 3. Створення відчуття рідкості
Ще одна психологічна стратегія – це створення відчуття ексклюзивності та рідкості товару. Навіть якщо ваш товар не є унікальним, можна використовувати обмеження за часом або кількістю. Наприклад, такі акції як: “Тільки у жовтні ексклюзивна колекція зимових пальт”. Це стимулює покупців зробити покупку швидше, адже вони бояться упустити шанс придбати рідкісний товар.
- Стратегія обмеженого часу чи кількості товару працює найкраще, коли товари рекламуються як унікальні та доступні лише у певний період.
💵 4. Психологія цін: використовуйте стратегію “99 центів”
Всі знають, що ціна “999.99 $” здається дешевше, ніж “1000 $”, хоча різниця – лише в одному центі. Цей метод застосовується скрізь, тому що він справді працює на підсвідомому рівні. Люди схильні сприймати такі ціни як вигідніші.
- Навіть невелика зміна ціни, наприклад, з 50 до 49.90, створить враження, що покупка коштуватиме дешевше, хоча на практиці це не так.
🏷️ 5. Продавайте товари, що залежалися, на видних місцях.
Товари, які не знаходять покупця тривалий час, можуть знайти нове життя, якщо їх розмістити на видному місці. Приклад: розміщення дрібниць біля каси у супермаркетах. Жувальні гумки, шоколадки та дрібні товари завжди перебувають на рівні очей, і покупці, що навіть не планували їх купівлю, додають їх у кошик.
- Розміщуючи товари на видні полиці, можна значно прискорити їх продаж. Товари, які знаходяться в зоні прямої видимості, зазвичай продаються швидше.
Соціальні мережі – це потужний інструмент, який може спричинити значне зростання продажів. Створення сторінок вашого магазину в Instagram, Facebook та інших платформах дозволяє прямо взаємодіяти з вашою цільовою аудиторією, показувати товари в реальному часі і залучати клієнтів через регулярні публікації та акції.
- Якщо ваш магазин спеціалізується на вузькоспеціалізованих товарах, таких як настільні ігри або професійний одяг, соціальні мережі допоможуть вам знайти покупців у вашій ніші.
⁉️🤔 Популярні питання та відповіді
- Як правильно налаштувати акції знижок?
Головне – чесність. Реальні знижки, навіть невеликі, працюють краще, ніж великі фіктивні знижки, які викликають недовіру.
- Як довго варто тримати акцію за часом?
Оптимально – від одного тижня до місяця. Це достатньо часу, щоб зацікавити покупців, але не надто довгий період, щоб вони не відкладали покупку.
- Які соціальні мережі найкраще підходять для магазину?
Instagram та Facebook вважаються найкращими платформами для візуальних товарів. Для бізнесу B2B підійде LinkedIn.
- Які товари найкраще поєднувати в комплекти?
Найкраще працюють товари, які логічно доповнюють один одного, наприклад, шампунь та кондиціонер або блокнот та ручка.
- Як працює стратегія “рідкості”?
Створення штучного дефіциту спонукає покупців робити покупки швидше, ніж упустити унікальний шанс.
- Чи варто використати метод «99 центів» для всіх товарів?
Цей метод працює краще для недорогих товарів, оскільки споживачі більше приділяють уваги дрібним сумам, ніж великим.
- Чи можна продавати залежалий товар із прибутком?
Так, якщо правильно його позиціонувати та грамотно розмістити на видних місцях.
💎 Підсумки та висновки
Комбінація кількох маркетингових стратегій, таких як використання знижок, упаковка товарів у набори та правильне розміщення продукції, може значно збільшити продажі. Не варто забувати про важливість активної присутності в соціальних мережах та грамотного використання психології ціноутворення. Важливо пам'ятати: ключ до успіху – це чесність та довіра клієнтів. Тільки поєднання всіх цих факторів дозволить досягти стабільного зростання продажів і підвищити прибуток магазину.