{"id":251862,"date":"2022-11-18T14:45:00","date_gmt":"2022-11-18T11:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/finance.inform.click\/?p=251862"},"modified":"2022-04-25T09:27:05","modified_gmt":"2022-04-25T06:27:05","slug":"o-que-e-um-funil-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finance.inform.click\/pt-pt\/o-que-e-um-funil-de-vendas\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um funil de vendas?"},"content":{"rendered":"

Nenhum neg\u00f3cio no contexto da modernidade pode prescindir do marketing<\/a>. A concorr\u00eancia aumentou e os consumidores est\u00e3o mais exigentes. Agora todo empreendedor deve saber pelo menos algo sobre o que \u00e9 um funil de vendas<\/strong>, uma marca pessoal e como lidar com obje\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No artigo falaremos sobre uma das principais ferramentas de qualquer empres\u00e1rio e profissional de marketing<\/a>.<\/p>\n

\"O<\/a><\/p>\n

Qualquer venda \u00e9 uma certa sequ\u00eancia de a\u00e7\u00f5es do comprador e do vendedor. Essas a\u00e7\u00f5es levam a uma venda se o sistema estiver configurado corretamente, ou ao fato de o empres\u00e1rio perder um cliente se a ferramenta for in\u00fatil.<\/p>\n

Portanto, um sistema de vendas competente pode, em primeiro lugar, enriquecer um empres\u00e1rio. Por outro lado, sua aus\u00eancia levar\u00e1 a um desperd\u00edcio sem sentido do or\u00e7amento e \u00e0 fal\u00eancia. Isso pode ser evitado analisando os resultados do funil e ajustando suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O que \u00e9 um funil de vendas em palavras simples?<\/h2>\n

O termo "funil de vendas" foi proposto em 1898 pelo publicit\u00e1rio americano Elias St. Elmo Lewis. A linha inferior \u00e9 criar um modelo de marketing<\/a> voltado para o consumidor. Em outras palavras, \u00e9 algo que ilustra o caminho de um consumidor em potencial para comprar algo.<\/p>\n

Mais importante ainda, se voc\u00ea entender as necessidades e os passos do cliente, poder\u00e1 controlar seu comportamento. Essa ferramenta permite que voc\u00ea controle o neg\u00f3cio, e quem n\u00e3o tem costuma confiar na qualidade do produto e na sorte.<\/p>\n

O funil propriamente dito come\u00e7a com o an\u00fancio que atraiu a pessoa e termina com o pagamento da oferta. Os est\u00e1gios padr\u00e3o de um funil de vendas s\u00e3o a ignor\u00e2ncia do cliente, a conscientiza\u00e7\u00e3o, o interesse, o desejo e a compra.<\/p>\n

Esse modelo de comportamento do consumidor foi chamado de AIDA. Tal esquema apareceu h\u00e1 muito tempo: em 1989, em 1989. Foi criado pelo mesmo Elias Lewis. AIDA \u00e9 uma abreviatura que significa:<\/p>\n

    \n
  1. Aten\u00e7\u00e3o – a aten\u00e7\u00e3o de um cliente em potencial;<\/li>\n
  2. Interesse – a apar\u00eancia do interesse de um potencial comprador na oferta;<\/li>\n
  3. Desejo – a apar\u00eancia de seu desejo de comprar um produto ou servi\u00e7o;<\/li>\n
  4. A\u00e7\u00e3o – a compra de um produto ou servi\u00e7o por uma pessoa.<\/li>\n<\/ol>\n

    Na pr\u00e1tica, as pessoas podem retornar \u00e0s etapas anteriores, pul\u00e1-las, perder a oportunidade de pagar as mercadorias, etc. Apesar da n\u00e3o linearidade do comportamento do consumidor, o funil de vendas ainda funciona de forma eficaz. Ele permite que voc\u00ea encontre problemas problem\u00e1ticos e os corrija.<\/p>\n

    Fun\u00e7\u00f5es e exemplos de funis de vendas<\/h2>\n

    Descobrimos o que \u00e9 um funil de vendas e explicamos em termos simples. Agora vamos dar uma olhada nas principais fun\u00e7\u00f5es dos funis.<\/p>\n

    A principal fun\u00e7\u00e3o de um funil de vendas \u00e9 construir uma rota de cliente. Assim, as fun\u00e7\u00f5es auxiliares decorrem disso:<\/p>\n

    Primeiro, monitorar o desempenho dos funcion\u00e1rios. Entre eles est\u00e3o gerentes de vendas, especialistas em SMM e assim por diante. Conhecendo todas as etapas das vendas, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil analisar a efic\u00e1cia das diferentes a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Em segundo lugar, a an\u00e1lise da efic\u00e1cia das ferramentas implementadas. Por exemplo, se na primeira fase a maioria das pessoas desistiu, e na segunda, pelo contr\u00e1rio, foi mais longe, \u00e9 a primeira fase que precisa ser corrigida.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, o funil de vendas permite que voc\u00ea construa um algoritmo de vendas claro e fa\u00e7a previs\u00f5es.<\/p>\n

    \"O<\/a><\/p>\n

    Exemplo de funil de vendas<\/h3>\n

    Imagine que voc\u00ea tem uma loja offline. Voc\u00ea compilou um funil de vendas que se parece com isso.<\/p>\n

      \n
    1. Informando. Os vendedores fazem liga\u00e7\u00f5es frias, voc\u00ea coloca an\u00fancios ao ar livre e veicula an\u00fancios online.<\/li>\n
    2. Benef\u00edcios. Algu\u00e9m come\u00e7a a se interessar pela sua oferta. Os gerentes falam sobre os benef\u00edcios do produto, avalia\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
    3. Oferta comercial. Levar \u00e0 a\u00e7\u00e3o. Alguns potenciais compradores que ainda est\u00e3o em d\u00favida recebem condi\u00e7\u00f5es mais favor\u00e1veis \u200b\u200bpara eles.<\/li>\n
    4. Acordo e faturamento<\/li>\n
    5. A\u00e7\u00e3o, ou seja, pagamento pela compra.<\/li>\n<\/ol>\n

      Imagine que 1.000 pessoas souberam de voc\u00ea atrav\u00e9s da publicidade e do trabalho de um gerente. Com isso, 500 deles se interessaram pela proposta e receberam informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre os benef\u00edcios. Vantagens, no entanto, interessaram apenas 150 deles. 130 pessoas aceitaram os termos da oferta comercial e, como resultado, apenas 110 pessoas chegaram \u00e0 fase de pagamento.<\/p>\n

      Tiramos conclus\u00f5es: a maioria das pessoas foi eliminada nos est\u00e1gios iniciais. Isso significa que as formas de publicidade s\u00e3o ineficientes, os benef\u00edcios n\u00e3o s\u00e3o bons o suficiente. Assim, s\u00e3o essas etapas que precisam ser trabalhadas.<\/p>\n

      Outro caso: o fot\u00f3grafo queria conquistar novos clientes. Ele criou uma isca digital, ou seja, uma oferta barata para atrair potenciais compradores. Ent\u00e3o ele lan\u00e7ou an\u00fancios de m\u00eddia social.<\/p>\n

      Primeiro, ele fez pequenas filmagens de 500 \ud83e\ude99 para 30 pessoas, gastando um total de 2 dias \u00fateis e ganhando 15.000 \ud83e\ude99. Mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo! Em segundo lugar, dessas 30 pessoas, quase metade ordenou outros fuzilamentos dele. Por exemplo, casamento, reportagem, etc., que custam muito mais.<\/p>\n

      \"O<\/a><\/p>\n

      Como construir um funil de vendas?<\/h2>\n

      Em primeiro lugar, o princ\u00edpio da cria\u00e7\u00e3o \u00e9 universal e adequado para qualquer neg\u00f3cio. Como resultado, apenas o conte\u00fado ser\u00e1 diferente. Voc\u00ea pode construir um funil de vendas tanto no excel quanto usando planilhas do Google, servi\u00e7os especiais como o MANGO OFFICE ou atrav\u00e9s de qualquer CRM.<\/p>\n

      Defina canais para atrair um cliente, para cada um deles haver\u00e1 um funil separado. Entre eles podem estar as redes sociais, publicidade ao ar livre, chamadas frias, um site e assim por diante.<\/p>\n

      Imagine um retrato do seu p\u00fablico-alvo, pense em como voc\u00ea vai fechar a dor dessas pessoas. Conhe\u00e7a todos os benef\u00edcios do seu produto ou servi\u00e7o. Crie um funil de vendas – isso \u00e9 feito em 6 etapas.<\/p>\n

      1 Prepare uma oferta que chamar\u00e1 a aten\u00e7\u00e3o para voc\u00ea<\/h4>\n

      \u00c9 claro que deve refletir vantagens e benef\u00edcios competitivos. D\u00ea argumentos que ajudem a se livrar dos medos do consumidor. Se, por exemplo, as pessoas t\u00eam medo de qualidade, conte-nos sobre certificados, experi\u00eancia no setor.<\/p>\n

      Use gatilhos como “quer ganhar mais dinheiro? Aprenda uma nova profiss\u00e3o…". Seja relevante: “Quer perder peso no ver\u00e3o? Venha ao nosso clube desportivo a pre\u00e7os competitivos"<\/p>\n

      2 Defina os canais de promo\u00e7\u00e3o<\/h4>\n

      Aqui est\u00e3o alguns exemplos: boletins informativos por e-mail, webinars autom\u00e1ticos, listas de discuss\u00e3o por SMS, publicidade na TV. Preste aten\u00e7\u00e3o em onde seu p\u00fablico passa mais tempo e nas especificidades de seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n

      Tamb\u00e9m pode ser publicidade no r\u00e1dio, panfletos, folhetos. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode tentar anunciar atrav\u00e9s de um blog, guest post, em feiras e outros eventos.<\/p>\n

      3 Pense em uma maneira de interessar<\/h4>\n

      Conte-nos sobre a qualidade dos servi\u00e7os, a possibilidade de entrega r\u00e1pida, parcelamento, descontos, etc. Se voc\u00ea oferecer a uma pessoa para comprar uma mala com lucro, ela sair\u00e1 para comparar com os concorrentes. Se voc\u00ea disser que apenas esta semana as malas de couro est\u00e3o ao pre\u00e7o de couro sint\u00e9tico, a probabilidade de uma venda aumentar\u00e1.<\/p>\n

      4 Lidar com obje\u00e7\u00f5es<\/h4>\n

      Raramente voc\u00ea consegue vender de imediato, e quanto mais espec\u00edfico for o produto, mais d\u00favidas o cliente ter\u00e1. As obje\u00e7\u00f5es mais populares s\u00e3o: “voc\u00ea \u00e9 caro”, “vou pensar nisso”, “n\u00e3o tenho certeza se voc\u00ea tem um produto de qualidade”, etc. Existem obje\u00e7\u00f5es \u00f3bvias que s\u00e3o mais f\u00e1ceis de lidar. Al\u00e9m disso, existem obje\u00e7\u00f5es ocultas que exigem um di\u00e1logo frut\u00edfero com o cliente para serem identificadas. Scripts para resolver algumas obje\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis na Internet.<\/p>\n

      5 Feche o neg\u00f3cio<\/h4>\n

      Aqui estamos pensando no que fazer se o cliente concordou, mas atrasou no pagamento. Na maioria das vezes isso acontece devido ao fato de que o gerente n\u00e3o finalizou na etapa anterior.<\/p>\n

      Por outro lado, o neg\u00f3cio da Internet \u00e9 diferente. Por exemplo, uma pessoa adiciona um produto ao carrinho do site, mas algo o distrai. Enquanto isso, criamos um mecanismo de lembrete. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode dar um pequeno b\u00f4nus.<\/p>\n

      6 Analise seu funil e melhore as convers\u00f5es<\/h4>\n

      Em primeiro lugar, verificamos a efic\u00e1cia de cada etapa e ferramenta, medimos a convers\u00e3o e o desempenho geral. \u00c9 claro que a an\u00e1lise de vendas \u00e9 importante para quem deseja melhorar os resultados do neg\u00f3cio.<\/p>\n

      Por exemplo, a an\u00e1lise do funil de vendas usa mapas perceptuais, benchmarks e outras ferramentas. Em primeiro lugar, surgem problemas devido \u00e0 escolha dos canais de publicidade errados, cr\u00edticas ruins, m\u00e9todos de pedidos complicados.<\/p>\n

      Enquanto isso, estamos melhorando a convers\u00e3o, ajustando etapas, ferramentas e trabalho em equipe.<\/p>\n

      Conclus\u00e3o<\/h2>\n

      Em primeiro lugar, n\u00e3o seja um perfeccionista. Mesmo um profissional de marketing<\/a> experiente n\u00e3o criar\u00e1 o funil perfeito na primeira vez, quase tudo precisa ser testado. Evite passos desnecess\u00e1rios que n\u00e3o fazem muito sentido. Melhore cada est\u00e1gio, n\u00e3o apenas o fluxo de entrada, e valorize cada cliente.<\/p>\n

      Criar um funil n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil se voc\u00ea conhece seu produto e seu p\u00fablico. O mais importante \u00e9 come\u00e7ar!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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