{"id":338032,"date":"2024-10-15T17:00:00","date_gmt":"2024-10-15T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/finance.inform.click\/?p=338032"},"modified":"2025-12-31T15:45:28","modified_gmt":"2025-12-31T12:45:28","slug":"portrait-psychologique-d-un-client-ce-qu-il-faut-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/portrait-psychologique-d-un-client-ce-qu-il-faut-savoir\/","title":{"rendered":"\ud83e\udde0 Portrait psychologique d’un client : ce qu’il faut savoir"},"content":{"rendered":"

\n \u00c0 quoi pense l\u2019acheteur? Comment prend-il une d\u00e9cision d\u2019achat? Quels facteurs influencent l\u2019achat? Quel produit l\u2019acheteur ach\u00e8tera-t-il et lequel ne l\u2019ach\u00e8tera pas? Pourquoi l\u2019acheteur n\u2019ach\u00e8te-t-il pas? Pourquoi l’acheteur ne r\u00e9pond-il pas \u00e0 la publicit\u00e9? Pourquoi un acheteur pr\u00e9f\u00e8re-t-il le produit d\u2019un concurrent? Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions et bien d’autres sont donn\u00e9es par un portrait psychologique d’un client, parfois appel\u00e9 portrait psychologique d’un consommateur, ou portrait psychologique d’un acheteur.\n<\/p>\n

\n Du point de vue du noo marketing<\/a>, le portrait psychologique d’un client est un ensemble d’id\u00e9es, une carte d’id\u00e9es qui sont ancr\u00e9es chez le client et qu’il souhaite mettre en \u0153uvre. Cela d\u00e9pend de la carte d’id\u00e9es, de l’ensemble des id\u00e9es qui sont ancr\u00e9es chez l’acheteur, comment, quand, o\u00f9, comment et quel produit ou service il ach\u00e8tera. Si vous savez quelles id\u00e9es sont ancr\u00e9es chez l\u2019acheteur, vous savez ce que veut l\u2019acheteur.\n<\/p>\n

\n Le portrait psychologique d’un client est un outil de vente, de marketing<\/a>, de publicit\u00e9 et de branding<\/a> tr\u00e8s efficace, utilis\u00e9 par les entreprises<\/a> qui souhaitent vendre beaucoup. Son efficacit\u00e9<\/a> tient au fait qu’il joue le r\u00f4le d’un viseur; il permet une interaction cibl\u00e9e et cibl\u00e9e avec les clients. Si un tel outil n\u2019est pas utilis\u00e9, une communication efficace avec<\/a> le client est hors de question.\n<\/p>\n

\n Portrait psychologique qualitatif du client
\n<\/h2>\n

\n L\u2019utilisation d\u2019un portrait client garantit une communication efficace et de haute qualit\u00e9 avec le client. La communication<\/a> r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 partir d’un portrait psychologique du consommateur permet de dire au client exactement ce qu’il veut entendre. Lorsque le client entend ce qu\u2019il veut, il r\u00e9agit positivement et ach\u00e8te, et lorsqu\u2019il n\u2019entend pas ce qu\u2019il veut, il r\u00e9agit n\u00e9gativement.\n<\/p>\n

\n Regardons l’image ci-dessous. C\u2019est tr\u00e8s r\u00e9v\u00e9lateur et explique beaucoup de choses. Sur l'emballage, classiquement appel\u00e9 \u00abpour castors\u00bb, on voit des feuilles de bouleau et une coccinelle sur l’une des feuilles. Il s’agit d’ un emballage<\/a> de bonbons Berezka. Sur l'emballage, classiquement appel\u00e9 \u00abpour les gens\u00bb, on voit des noix, du caramel et une barre de chocolat. Il s’agit d’un emballage de barre chocolat\u00e9e SNICKERS.\n<\/p>\n

\"\ud83e\udde0<\/a><\/p>\n

\n Dans les deux cas, un emballage est utilis\u00e9. \u00c0 premi\u00e8re vue, il ne semble y avoir aucune diff\u00e9rence entre les packages, mais ce n’est qu’un premier coup d’\u0153il. Lorsqu\u2019il s\u2019agit<\/a> de choisir<\/a> exactement quoi acheter, la communication imprim\u00e9e sur l\u2019emballage commence \u00e0 fonctionner. Comment \u00e7a marche? Oui, tr\u00e8s simple. Si j’\u00e9tais un castor, je choisirais le bouleau. Gr\u00e2ce \u00e0 la communication sur l'emballage, tout est clair pour moi, comme un castor.\n<\/p>\n

\n Portrait psychologique du client en guise de spectacle
\n<\/h2>\n

\"Portrait<\/a><\/p>\n

\n Il est clair pour moi que, tr\u00e8s probablement, lorsque je d\u00e9ballerai les emballages, je verrai un morceau de bouleau, des feuilles de bouleau et tout cela sera assaisonn\u00e9 de coccinelle. En tant que castor, je serai tr\u00e8s heureux. Mais je suis un humain, donc je choisirai \u00abSNICKERS\u00bb, car gr\u00e2ce \u00e0 la communication sur l'emballage, tout est clair pour moi en tant qu’humain. C\u2019est clair pour moi qu\u2019il y aura des noix, du caramel, du chocolat et c\u2019est exactement ce que les gens adorent. Je dois dire que j’ai d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 la fois \u00abBirch\u00bb et \u00abSNICKERS\u00bb.\n<\/p>\n

\n Utiliser un portrait psychologique, entre autres, permet d’obtenir une augmentation de la conversion des appels \u00e0 froid. Quand j’ai d\u00e9ball\u00e9 le \u00abBouleau\u00bb, j’ai vu un bonbon au chocolat et cela m’a d\u00e9\u00e7u, comme un castor, car en regardant l'emballage, Je m’attendais \u00e0 voir un morceau de bouleau, des feuilles et une coccinelle \u00e0 l’int\u00e9rieur. Quand j\u2019ai d\u00e9ball\u00e9 \u00abSNICKERS\u00bb, j\u2019\u00e9tais content car j\u2019ai re\u00e7u exactement ce qui \u00e9tait \u00e9crit sur l\u2019emballage. L’ exemple<\/a> consid\u00e9r\u00e9 montre \u00e0 quel point il est important d’utiliser le portrait psychologique du client afin d’attirer et de ravir, et non de frustrer ou d’effrayer le consommateur.\n<\/p>\n

\n Utiliser un portrait psychologique permet \u00e9galement d\u2019augmenter la conversion des appels \u00e0 froid. Les cr\u00e9ateurs des emballages SNICKERS ont utilis\u00e9 cet outil marketing<\/a> et ont donc cr\u00e9\u00e9 exactement ce que l’acheteur souhaite voir. Le portrait psychologique du client lui a permis de cr\u00e9er un packaging qui attire l’attention, suscite l’int\u00e9r\u00eat, cr\u00e9e l’envie et motive \u00e0 acheter des SNICKERS.\n<\/p>\n

\n Que veut le client
\n<\/h2>\n

\"Portrait<\/a><\/p>\n

\n Les cr\u00e9ateurs de l'emballage Beryozka n’ont probablement pas utilis\u00e9 le portrait psychologique du client, mais ont \u00e9t\u00e9 guid\u00e9s<\/a> par autre chose, et ils avaient toutes les raisons de le faire. Il est difficile de dire exactement par quoi ils ont \u00e9t\u00e9 guid\u00e9s. Peut-\u00eatre sont-ils amoureux des castors et ont-ils fait une communication pour les castors bas\u00e9e sur le portrait psychologique du castor.\n<\/p>\n

\n Ils se sentent d\u00e9sol\u00e9s pour l’argent car il n’y a pas de lien direct entre le volume des ventes et l’utilisation d’un portrait psychologique. Peut-\u00eatre ne connaissent-ils tout simplement pas cet outil marketing<\/a> et son importance, ils ne savent pas ce qu’est le portrait psychologique d’un client. les ventes<\/a> d\u00e9pendent \u00e0 99% de. Il y a peut-\u00eatre d’autres raisons pour lesquelles cette strat\u00e9gie<\/a> de communication particuli\u00e8re a \u00e9t\u00e9 choisie, ou peut-\u00eatre s’agit-il d’un stratag\u00e8me marketing<\/a> astucieux.\n<\/p>\n

\n Il existe de nombreux exemples o\u00f9 le portrait psychologique d’un client n’est pas utilis\u00e9, ils sont partout<\/a>. Cela sugg\u00e8re qu\u2019il y a certaines raisons qui conduisent \u00e0 cela. J’\u00e9tais int\u00e9ress\u00e9 de conna\u00eetre ces raisons. Des \u00e9tudes ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es, \u00e0 la suite desquelles il s’est av\u00e9r\u00e9 qu’environ 90% des entreprises ne l’utilisent pas, la raison principale \u00e9tant qu’il n’y a pas d’argent pour le construire. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il y a de l’argent, mais c’est dommage. C\u2019est dommage pour l\u2019argent car il n\u2019y a pas de lien direct entre le volume des ventes et l\u2019utilisation d\u2019un portrait psychologique.\n<\/p>\n

\n Les avantages d’un portrait psychologique d’un acheteur
\n<\/h2>\n

\"Les<\/a><\/p>\n

\n Parall\u00e8lement, 75% des entreprises savent qu\u2019un tel outil existe, et la quasi-totalit\u00e9 d\u2019entre elles aimeraient l\u2019essayer car elles pensent qu\u2019il pourrait \u00eatre utile. Ils peuvent \u00eatre compris, car en effet, un portrait psychologique d’un client dress\u00e9 selon des m\u00e9thodes traditionnelles n’est pas le plaisir le moins cher, car le processus de cr\u00e9ation demande beaucoup de travail et tout le monde ne peut pas le cr\u00e9er. G\u00e9n\u00e9ralement, la cr\u00e9ation<\/a> de cet outil est command\u00e9e aupr\u00e8s de sp\u00e9cialistes.\n<\/p>\n

\n Dans le cadre de ce centre, bas\u00e9 sur le noomarketing<\/a>, une m\u00e9thode gratuite de construction du portrait psychologique d’un client s’av\u00e8re \u00eatre un cercle vicieux. D\u2019une part, il est difficile d\u2019augmenter ses ventes sans dresser un portrait psychologique. Par contre, c’est dommage de d\u00e9penser de l’argent<\/a> pour sa pr\u00e9paration. D’une part, un portrait psychologique du client est n\u00e9cessaire et beaucoup sont pr\u00eats \u00e0 l’utiliser. Mais d’un autre c\u00f4t\u00e9, si nous prenons le sch\u00e9ma argent – biens – argent, ou plut\u00f4t le sch\u00e9ma argent – portrait psychologique – argent, alors il n’est pas clair comment gagner de l’argent avec cela.\n<\/p>\n

\n J’ai investi 1 000 $ ou m\u00eame plus dans sa cr\u00e9ation<\/a>, mais comment puis-je le r\u00e9cup\u00e9rer plus tard? Beaucoup de gens marchent dans un cercle vicieux et n\u2019osent pas se faire un portrait psychologique. Une issue au cercle vicieux a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9e par le Centre de marketing<\/a> innovant NOOMARKETING.NET. Dans le cadre de ce centre, bas\u00e9 sur le noomarketing, une m\u00e9thode libre de construction du portrait psychologique d’un client a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e.\n<\/p>\n

\n M\u00e9thodologie de construction d’un portrait psychologique
\n<\/h2>\n

\"M\u00e9thodologie<\/a><\/p>\n

\n Le portrait psychologique d’un acheteur, construit selon cette m\u00e9thode, pr\u00e9sente un haut degr\u00e9 de fiabilit\u00e9 et de repr\u00e9sentativit\u00e9 et peut \u00eatre utilis\u00e9 dans les activit\u00e9s de marketing<\/a>, de publicit\u00e9, de branding et<\/a> de vente<\/a> pour augmenter son efficacit\u00e9. Vous voulez un exemple? \u00c9tudiez le portrait client d\u2019un service<\/a> automobile construit selon cette m\u00e9thode.\n<\/p>\n

\n Un portrait psychologique d’un client construit selon cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9 pour augmenter les volumes de ventes et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes commerciaux<\/a>, marketing<\/a>, publicitaires, de marque<\/a> suivants:\n<\/p>\n