Tout le monde veut un site Web, un blog ou une cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9grammes, et alors\u00a0? Si vous avez une coque mais pas de vision claire du produit, vous ne ferez jamais de profit. Savez-vous en quoi les objectifs commerciaux diff\u00e8rent des objectifs utilisateur\u00a0? Lisez l’article et testez-vous !<\/p>\n
Cr\u00e9ez d’abord des produits, laissez-les grandir et se d\u00e9velopper, mais ce sera fini. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un objectif et qu’il n’est pas atteint, le produit lui-m\u00eame n’est probablement pas aussi bon que vous le pensez. Avez-vous tout calcul\u00e9 et analys\u00e9 avec pr\u00e9cision ?<\/p>\n
\nLes objectifs commerciaux ne sont pas les m\u00eames que les objectifs des utilisateurs.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Premi\u00e8rement, les utilisateurs veulent toujours quelque chose. Tout simplement parce qu’ils sont humains. Et les gens ont cette qualit\u00e9 – toujours quelque chose \u00e0 d\u00e9sirer. Mais si le \u00ab\u00a0vouloir\u00a0\u00bb de l’utilisateur est souvent dispers\u00e9 et peut \u00eatre abstrait, les objectifs commerciaux ont un grain sp\u00e9cifique.<\/p>\n
Et ce n’est pas la m\u00eame chose lorsqu’une personne essaie de s’inscrire sur des sites de rencontres, ou de rechercher "un panda qui \u00e9ternue" sur YouTube, ou de traquer des ex-petits amis ou des petites amies sur Facebook. Si les utilisateurs veulent toujours "je ne sais pas quoi", alors l’entreprise non seulement veut, mais effectue \u00e9galement des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques.
\nComment une entreprise en ligne comprend ce que veut l’utilisateur\u00a0:<\/p>\n\nPour comprendre les d\u00e9sirs et les besoins de l’utilisateur, vous devrez rechercher ses comportements, ses int\u00e9r\u00eats et ses habitudes. Tout est l\u00e9gal. C’est ce qu’on appelle travailler avec des donn\u00e9es utilisateur.<\/p>\n<\/blockquote>\n
A quoi \u00e7a sert tout \u00e7a? Pour atteindre vos objectifs commerciaux. Oui. Vous devrez bien \u00e9tudier votre public. Le produit d’une entreprise, quelle qu’elle soit, est toujours pour les gens. Mais les gens, comme nous le savons, ne sont pas si simples et le public cible sp\u00e9cifique n’est pas si stupide.<\/p>\n
Alors, quels sont les objectifs commerciaux\u00a0?<\/h2>\n
Pourquoi n’est-ce pas la m\u00eame chose que les objectifs de l’utilisateur\u00a0? Chaque organisation a une raison de cr\u00e9er sa propre plateforme: une application, un blog ou tout autre site. Les raisons les plus courantes sont l’argent et la notori\u00e9t\u00e9 de la marque. En deuxi\u00e8me place, il y a l’obtention de prospects (nouveaux abonn\u00e9s). Peut-\u00eatre autre chose, plus pr\u00e9cis.<\/p>\n
Il est \u00e9galement important que les objectifs commerciaux puissent diff\u00e9rer. Par exemple, si vous souhaitez afficher plus d’annonces, votre strat\u00e9gie sera diff\u00e9rente de celle si vous souhaitez vendre des produits ou faire de la publicit\u00e9 via les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n
Les diff\u00e9rences sont clairement visibles lors de l’analyse de diverses m\u00e9triques, "m\u00e9triques" ou "KPI".<\/p>\n
\u00ab\u00a0Alignement\u00a0\u00bb des objectifs commerciaux et des autres t\u00e2ches<\/h2>\n
Tous ces objectifs sont pris en charge dans les grandes entreprises par des designers UX (User Experience). Leur t\u00e2che principale est de comprendre dans quelle mesure les objectifs peuvent \u00eatre coordonn\u00e9s les uns avec les autres. En termes simples, pour que l’entreprise apporte des avantages et que l’utilisateur trouve ses "pandas". Au contraire, \u00e7a ne marche pas !<\/p>\n
Comment \u00e7a marche en pratique :<\/h6>\n
YouTube gagne de l’argent gr\u00e2ce aux publicit\u00e9s. L’utilisateur cherche ou veut trouver quelque chose qui l’int\u00e9resse dans la vari\u00e9t\u00e9 des vid\u00e9os YouTube. Ainsi, lorsque vous autorisez les publicit\u00e9s sur votre vid\u00e9o qui a \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9e par plus de 1 000 personnes, le d\u00e9sir de l’utilisateur de regarder votre vid\u00e9o est satisfait et l’objectif commercial de YouTube est de r\u00e9aliser un profit.<\/p>\n
Si les objectifs ne sont pas align\u00e9s, soit les utilisateurs peuvent obtenir ce qu’ils veulent, mais cela n’aide pas l’entreprise (beaucoup d’utilisateurs, ne r\u00e9ussissent pas), soit les utilisateurs n’obtiennent pas ce qu’ils veulent (pas d’utilisateurs, pas de succ\u00e8s).<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il y a une \u00e9norme diff\u00e9rence entre les objectifs commerciaux et les objectifs des utilisateurs. Tu sais ce que c’est? A lire dans cet article.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":228793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[893,903,1109,863],"tags":[],"class_list":["post-237413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-propos-du-marketing-et-des-affaires","category-idees-d-affaires-internet","category-digitales-marketing-fr","category-pour-les-debutants"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/237413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=237413"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/237413\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/228793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=237413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=237413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=237413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}