💼 Organisation du marketing dans les petites entreprises

Si vous voulez avoir des consommateurs, vous ne pouvez pas vous passer du marketing, même si vous représentez une petite entreprise. Malgré toutes les difficultés, il est possible d'organiser le marketing dans une petite entreprise. Le marketing ne peut pas s'organiser tout seul. Cela doit être fait. Organiser le marketing dans une petite entreprise suppose qu'un système de marketing soit construit, qu'un programme de marketing et un plan de marketing soient développés.

L'organisation du marketing dans les petites entreprises implique 3 approches: indépendante, impériale et confédérale. Chacun d'eux implique la construction d'un système distinct et le développement d'un programme distinct. Il est entendu que le système et le programme seront individuels pour chaque entreprise spécifique, mais nous pouvons souligner les points de communication qui doivent être pris en compte lors de l'organisation du marketing dans une petite entreprise.

La nécessité du système tient au fait qu'il est le seul à permettre de transformer un objet, qu'il soit matériel ou informatif, en un autre. Il s'avère que s'il existe un système, nous pouvons alors y «charger» un certain objet et il sera transformé en l'objet dont nous avons besoin avec les caractéristiques cibles. S'il n'y a pas de système, faites une transformation problématique, et souvent tout simplement impossible.

Par exemple, les informations obtenues à la suite d' une recherche marketing via un système approprié peuvent être transformées en une idée pour un nouveau produit., ou en une idée de campagne publicitaire, ou simplement en une nouvelle stratégie de prix. S'il n'y a pas de système, les informations obtenues à la suite d'une étude de marché finiront simplement quelque part sur une étagère. Dans le cas où il existe un système de marketing, cela n’est tout simplement pas réaliste, car les informations seront inévitablement utilisées aux fins prévues.

En conséquence, “le skin ne vaudra pas son prix”. La nécessité du programme est due au fait que si vous abordez le problème de manière chaotique, de nombreuses actions inutiles seront prises et de nombreuses ressources inutiles seront dépensées. Résultat, «la peau n’en vaudra pas la chandelle» et les perspectives pour les petites entreprises seront remises en question. S'il existe un programme d'action spécifique, tout peut être planifié de manière à obtenir le résultat maximum avec une dépense de ressources minimale.

De plus, très souvent c'est la présence d'un programme qui permet d'obtenir des résultats, alors que s'il n'y a pas de programme, dans la plupart des cas le résultat n'est pas atteint. Lorsqu’il n’y a pas de programme, la pertinence des actions n’est pas visible, ce qui entraîne un manque de motivation pour les réaliser. Quand il y a un programme, une bonne motivation apparaît pour prendre des mesures, car leur opportunité est visible et le résultat de chaque action est visible.

Un autre point important est que toutes les actions chaotiques ne peuvent pas produire des résultats, car, si nous prenons un exemple de la vie, un chemin vous mènera au bon endroit, et l'autre, au contraire, vous mènera là où vous voudriez. je n'aime pas l'être. C'est bien si vous parvenez accidentellement à sélectionner les actions nécessaires et leur séquence, mais cela arrive rarement, mais s'il existe un programme, il sert alors de navigateur qui montre le chemin exact du point A au point B.

Organiser vous-même le marketing d'une petite entreprise

Auto-marketing. Si un représentant d'une petite entreprise décide de se lancer dans la création lui-même des consommateurs, il aura alors besoin d'un système de marketing approprié. Ce système de commercialisation doit garantir une situation dans laquelle chaque client qui vient à lui non seulement reste son client, mais amène également d'autres clients.

Il peut les diriger directement, ou peut-être indirectement, en motivant ses connaissances, amis et parents à acheter un certain produit ou service. Avec cette approche, le système marketing doit inclure tous les éléments, et dans ce contexte ils peuvent être appelés sous-systèmes, ce qui permettra à terme d'obtenir le résultat souhaité. Leur liste est la suivante:

• sous-système de recherche client ;
• sous-système de traitement des clients ;
• sous-système de création d'émotions ;
• sous-système de création de nouveaux produits ;
• nouveau sous-système de présentation de produits ;
• sous-système de création de marque;
• sous-système de maximisation des profits ;
• sous-système d’attraction de clients.

Si nous parlons de ce qu'est un sous-système, il s'agit alors d'un ensemble d'instructions permettant d'organiser les processus métier pertinents, ainsi que de tout ce qui est nécessaire pour leur exécution. Si un système de marketing contenant les sous-systèmes répertoriés est construit au sein d'une petite entreprise, les résultats ne se feront pas attendre. Ce type d'organisation marketing a bien fonctionné pour les petites entreprises.

Organisation du marketing dans les petites entreprises avec l'aide de partenaires

Marketing impérial. Si un représentant d'une petite entreprise décide de se lancer dans la création de consommateurs en utilisant la métropole, il aura besoin d'un système de marketing approprié. Il doit garantir une situation dans laquelle la métropole créera le maximum de consommateurs pour un représentant de petite entreprise donné.

Un système de marketing avec cette approche, pour permettre la recherche de nouveaux clients, doit disposer de tous les éléments que dans ce contexte peuvent être appelés sous-systèmes qui vous permettront d'obtenir le résultat souhaité. Un exemple de liste d'entre eux devrait ressembler à ceci :

• système de collecte d'informations sur les clients ;
• système d'analyse des informations collectées ;
• système de création de perspectives;
• système de transmission de la perspective de la métropole;
• un système de création de plans pour la mise en œuvre du prospect;
• système de lobbying d'intérêts;
• système de motivation de la métropole;
• système de maximisation des revenus.

Le texte ci-dessus utilise un terme dont le sens n’est peut-être pas clair pour tout le monde. Ce terme est perspective. Dans le contexte de cet article, un prospect désigne un produit créé par une petite entreprise. Il s'agit d'une construction informationnelle sous forme textuelle, visuelle ou audio qui montre à la métropole l'avenir qui s'ouvre devant elle si de nouveaux consommateurs sont créés.

L'objectif de cette perspective est d'inciter la métropole à dépenser son argent pour créer des consommateurs pour les petites entreprises. La perspective est un outil grâce auquel l'avenir est démontré aux représentants de la métropole qui peut se produire si elle y consacre des efforts. L’avantage d’une petite entreprise est qu’elle peut obtenir des informations fiables sur le marché.

Un système de marketing pour les petites entreprises qui utilise des sous-systèmes… Ce sont ces informations qui constituent la matière première qu'une petite entreprise peut transformer en un produit – un prospect. Si l’avenir n’est pas créé, la métropole n’aura pas la motivation nécessaire pour investir dans le marketing et dans la création de consommateurs. En fait, avec ce type de marketing, le prospect est le seul produit créé par la petite entreprise; tout le reste ne vise que sa création ou son transfert vers la mère patrie.

Un système de marketing pour petites entreprises utilisant les sous-systèmes énumérés ci-dessus, dans le cas de l'approche utilisant la métropole, si tout est correctement configuré, vous permettra d'avoir le nombre requis de consommateurs et de ne pas mener une existence misérable. Il convient de noter que différents pourcentages d'efforts visant à créer des consommateurs peuvent être attribués à la métropole.

Il peut s'agir soit d'une très petite part, par exemple 1%, soit de la quasi-totalité du travail dans le cadre du cycle économique complet. Le pourcentage de travail pouvant être transféré vers la métropole dépend du talent du dirigeant de la petite entreprise ou des employés qui y travaillent. Il est clair que la structure du système de commercialisation, qui concernera directement les petites entreprises, dépend également entièrement du pourcentage de travail qui sera effectué par la métropole.

Cela signifie que la structure stricte du système de marketing qu'une petite entreprise devrait avoir n'existe pas en réalité, mais il existe un ensemble de sous-systèmes à partir desquels elle est construite. La configuration finale du système de marketing est déterminée en fonction des processus commerciaux qui doivent être mis en œuvre. Organiser le marketing dans une petite entreprise est donc un bon moyen de faire preuve de créativité.

Développer le marketing dans une petite entreprise en utilisant l'externalisation

Marketing confédéré. Si un représentant d'une petite entreprise décide de créer des consommateurs en participant à la confédération, il aura également besoin d'un système de commercialisation. Mais il aura la configuration appropriée. La structure de ce système de commercialisation doit être telle que le centre d'externalisation puisse créer le maximum de consommateurs.

Avec cette approche, le système de marketing des petites entreprises doit disposer de tous les éléments nécessaires pour assurer le résultat souhaité. Les sous-systèmes suivants contribueront à garantir ce résultat :

• système de collecte d'informations auprès des clients et de leur analyse;
• système de réception et de traitement des informations du centre d'externalisation;
• système de développement de produits ;
• système d'élaboration de politiques de distribution ;
• système d'élaboration de la politique de prix.

Dans le cadre du marketing confédéral, les petites entreprises organisent uniquement les processus commerciaux énumérés ci-dessus, et tous les autres processus commerciaux sont organisés par le centre d'externalisation. L'essence d'une telle organisation du marketing dans une petite entreprise est que la petite entreprise produit un produit ou un service spécifique et que le centre d'externalisation organise tous les processus commerciaux visant à maximiser la consommation de ce produit ou service, ainsi qu'à créer de nouveaux consommateurs.

Dans ce cas, le rôle d'une petite entreprise est en réalité de créer un produit compétitif sur la base des informations reçues du centre d'externalisation, ainsi que d'en fixer le prix correct, toujours sur la base des informations provenant du centre d'externalisation.

Le programme doit être et ne pas être simplement un document formel. Tous les autres processus commerciaux sont organisés dans le cadre d'un centre d'externalisation, qui assure: la collecte d'informations sur le marché, l'environnement macro, la recherche de nouvelles opportunités, la prévision, le développement. de matériel créatif, en général, crée tout le nécessaire pour garantir que le nombre de consommateurs soit maximum. Dans le même temps, comme dans le cas du marketing impérial, la structure du système de marketing d'une petite entreprise peut être différente et dépend des processus commerciaux. du cycle économique qu’il réserve.

Un autre point important mentionné ci-dessus est la nécessité d’utiliser des programmes de marketing. En réalité, le programme marketing est une composante très importante des activités marketing. Cependant, très souvent, les activités de marketing sont réalisées sans aucun programme, pourrait-on dire à l'œil nu, mais c'est une grossière erreur. Sans cela, l'organisation du marketing dans une petite entreprise sera incomplète.

Le programme doit être et n'est pas seulement un document formel, mais un document clairement vérifié et obligatoire pour l'exécution. Sa structure dépend de chaque entreprise spécifique, des produits ou services qu'elle propose, ainsi que de sa gamme. Le programme peut être construit sur chaque produit ou service, ou sur leur combinaison.

Il peut également exister un programme principal contenant l'ensemble des processus métier visant à atteindre les résultats souhaités. Cependant, dans tous les cas, il faut construire un programme, que l'on peut appeler en d'autres termes un plan marketing. Sinon, atteindre l'objectif sera très difficile et souvent irréaliste; organiser le marketing dans une petite entreprise ne donnera pas les résultats souhaités.

Le marketing dans une petite entreprise comme gage de sa réussite

Comme vous pouvez le constater, organiser le marketing dans une petite entreprise n’est pas quelque chose de trop compliqué. Dans le même temps, le marketing dans une petite entreprise est peu coûteux, mais en même temps efficace. En introduisant le marketing dans la pratique des petites entreprises, vous pouvez augmenter considérablement le volume des ventes, les bénéfices et les revenus. En toute responsabilité, nous pouvons dire que le marketing dans une petite entreprise est exactement le cas lorsque «la peau en vaut la chandelle».

On pourrait même dire que sans marketing, une petite entreprise n’est pas une entreprise du tout, et on ne sait pas exactement quoi, car toute entreprise suppose qu’elle est menée pour le bien de quelque chose et pour le bien de qui. S'il n'y a pas de marketing, alors il n'y a pas de consommateurs, ce qui signifie que le travail est simplement fait en vain, car personne n'a besoin de vos actions, à l'exception des consommateurs. La nature, on le sait, a horreur du vide, ce qui signifie dans ce cas que si vous n'êtes pas impliqué dans le marketing, vous pouvez commencer à «sécher les planches», car la mort de l'entreprise n'est pas loin.

On sait aussi qu'«un lieu saint n'est jamais vide», ce qui signifie que lorsque votre petite entreprise disparaîtra, des dizaines d'autres prendront sa place et personne ne versera même une larme de sa disparition du marché, tout le monde n'en sera que content.. Ils seront heureux car, selon le dicton populaire, moins de monde signifie plus d’oxygène. Le pire dans cette situation, c’est que votre entreprise restera longtemps dans vos rêves, vous ne pourrez pas l’oublier, mais vous ne pourrez rien récupérer.