{"id":334473,"date":"2024-10-12T16:35:00","date_gmt":"2024-10-12T13:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/finance.inform.click\/?p=334473"},"modified":"2026-02-18T19:33:12","modified_gmt":"2026-02-18T16:33:12","slug":"kuinka-pitaeae-asiakas-ja-ei-anna-haenen-laehteae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/kuinka-pitaeae-asiakas-ja-ei-anna-haenen-laehteae\/","title":{"rendered":"\ud83d\udee0\ufe0fKuinka pit\u00e4\u00e4 asiakas ja ei anna h\u00e4nen l\u00e4hte\u00e4 \ud83d\udcbc"},"content":{"rendered":"

\n Nykyaikaiselle taloudelle on ominaista ostajien pula, joten kaikki<\/a> liikemiehet<\/a> ajattelevat kuinka s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakas. Kun asiakas on l\u00e4htenyt tai aikoo l\u00e4hte\u00e4, siit\u00e4 tulee levotonta. Ensin alat kiihke\u00e4sti laskea rahah\u00e4vi\u00f6it\u00e4si ja sitten alat ajatella, ett\u00e4 sinun oli pidett\u00e4v\u00e4 se hinnalla mill\u00e4 hyv\u00e4ns\u00e4.\n<\/p>\n

\n Kun asiakas l\u00e4htee<\/a>, syntyy kateuden tunne. T\u00e4m\u00e4 on ep\u00e4miellytt\u00e4v\u00e4 tunne, koska vastineeksi l\u00e4hteneelle asiakkaalle joudut etsim\u00e4\u00e4n toista. On ep\u00e4selv\u00e4\u00e4, mist\u00e4 h\u00e4net l\u00f6yt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 saada asiakas l\u00e4hteneen tilalle. Kilpailijoita on monia ja kaikki asiakkaat<\/a> ovat yleens\u00e4 jo kiintyneet heihin. Vastaavasti sinun on joko houkutettava asiakkaat pois kilpailijoilta tai yritett\u00e4v\u00e4 voittaa omasi takaisin.\n<\/p>\n

\n Sek\u00e4 salamets\u00e4stys ett\u00e4 palaavat asiakkaat vaativat valtavasti aikaa<\/a>, rahaa ja hermoja. Siksi on parempi olla antamatta asiakkaiden<\/a> l\u00e4hte\u00e4, on parempi varmistaa, ett\u00e4 he ovat sinun ikuisesti. Vastaus kysymykseen siit\u00e4, kuinka asiakas pysyy, l\u00f6ytyy vain<\/a> markkinoinnista<\/a>.\n<\/p>\n

\n Kuinka taata asiakkaiden s\u00e4ilytt\u00e4minen
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Markkinoinnissa on sellainen asia kuin tarve. Asiakkaan tarve on markkinoinnin l\u00e4ht\u00f6kohta ja<\/a> markkinointi<\/a> alkaa siit\u00e4. Tarve itsess\u00e4\u00e4n on toisaalta tunne jostakin puuttumisesta, ja toisaalta tarve on sit\u00e4, kun ei tied\u00e4 mit\u00e4 tarkalleen tarvitsee. Sinusta tuntuu, ett\u00e4 tarvitset jotain, mutta et tied\u00e4 mit\u00e4 tarkalleen, on ep\u00e4varmuuden tunne.\n<\/p>\n

\n Itse asiassa k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 se, joka ”ruokailee kuluttajaa, tanssii h\u00e4net, se, joka vastaa ensimm\u00e4isen\u00e4 asiakkaan kysymykseen, mit\u00e4 h\u00e4n tarvitsee, vastaanottaa asiakkaan ikuisesti.” Karkeasti sanottuna kuinka kuluttaja tyydytt\u00e4\u00e4 tarpeensa ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa, ts. tiedonn\u00e4lk\u00e4 t\u00e4m\u00e4n tyyppist\u00e4 ep\u00e4varmuutta kohtaan m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ikuisesti sen, mink\u00e4laisen tarpeen h\u00e4n kehitt\u00e4\u00e4, ja tarve on jo l\u00e4hes ikuinen, sit\u00e4 on vaikea muuttaa.\n<\/p>\n

\n Itse asiassa k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 se, joka ”ruokailee kuluttajaa, tanssii h\u00e4nt\u00e4”. Kaikki on kuin el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 – joka antaa laadukkaan vastauksen potentiaaliselle<\/a> kuluttajalle siit\u00e4, mik\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 kalvaa tunnetta, se, joka upottaa asiaankuuluvan tiedon kuluttajaan, m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 itse asiassa kaiken h\u00e4nen my\u00f6hemm\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen liittyen..\n<\/p>\n

\n Kuinka pit\u00e4\u00e4 asiakas tehokkaasti
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Se, joka upotti t\u00e4llaisen tiedon, on samanlainen kuin se, joka kukkasi tyt\u00f6n, tai se, joka poisti kukan miehen. Ensimm\u00e4inen kumppani j\u00e4\u00e4 aina tyt\u00f6n tai kaverin muistiin ja m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 usein h\u00e4nen seksiel\u00e4m\u00e4ns\u00e4. Jos tarve on jo muodostunut, sinun on luotava uusi tarve ja j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4 kaikki siten, ett\u00e4 se tyydytet\u00e4\u00e4n ensin.\n<\/p>\n

\n Tuotetta valittaessa pyrimme aina tiedostamatta l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n joko ensimm\u00e4isen tai sen kaltaisen. T\u00e4ll\u00f6in asiakkaasta tulee my\u00f6s ikuisesti sinun ja kysymys asiakkaan s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4 katoaa itsest\u00e4\u00e4n. T\u00e4st\u00e4 tarpeesta saatu tieto on jossain m\u00e4\u00e4rin samanlaista kuin ensirakkaus, se asettaa ”ihanteen”, ts. tapa rakastaa. Kun valitsemme tuotetta, pyrimme aina tiedostamatta l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n joko ensimm\u00e4isen tai sit\u00e4 vastaavan tuotteen.\n<\/p>\n

\n Esimerkiksi, etsin \u00e4skett\u00e4in nahkatakkia. En pit\u00e4nyt yht\u00e4\u00e4n mist\u00e4\u00e4n, mutta sitten n\u00e4in h\u00e4net. Laitoin sen p\u00e4\u00e4lle, ja se oli kuin minulle tehty. Mutta katastrofi iski, koska avioliiton takia h\u00e4net oli palautettava. En palauttanut sit\u00e4 ensimm\u00e4isell\u00e4 kerralla, pidin siit\u00e4 todella, palautin sen vasta kun huomasin sen olevan edelleen viallinen. Olen nyt toista vuotta etsinyt juuri t\u00e4llaista takkia tai jotain vastaavaa, mutta en l\u00f6yd\u00e4 sit\u00e4.\n<\/p>\n

\n Kuinka s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakas ilman ongelmia
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Toinen hyvin selke\u00e4 esimerkki on kiitollisuus meit\u00e4 auttaneille ihmisille. Olemme kiitollisia niille, jotka ylent\u00e4v\u00e4t meit\u00e4 riveiss\u00e4. Olemme kiitollisia niille, jotka auttavat meit\u00e4 vaikeissa el\u00e4m\u00e4ntilanteissa. Meill\u00e4 on suunnilleen sama tunne suhteessa siihen, mit\u00e4 vastaus kysymykseen antoi meille – mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tunne tarkoittaa.\n<\/p>\n

\n Tieto, joka tyydytt\u00e4\u00e4 tarpeitamme, on kuin ohje, joka muokkaa k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4mme. Olemme heille kiitollisia ja vastauksena heid\u00e4n avustaan \u200b\u200bhaluamme tehd\u00e4 jotain vastineeksi. Meill\u00e4 ei ole paljon mahdollisuuksia, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 teemme mit\u00e4 voimme \u2013 ostamme heid\u00e4n tuotteensa tai palvelunsa. Tietyll\u00e4 tavalla tyydytetty tarve, kuten ura juuri sadetussa lumessa, tyydytetty tarve on avainkysymys, kun etsit\u00e4\u00e4n vastausta kysymykseen, kuinka asiakas pysyy.\n<\/p>\n

\n Tunnemme intuitiivisesti, ett\u00e4 radan seuraaminen on paljon helpompaa ja turvallisempaa, ja valitsemme polun sit\u00e4 pitkin. K\u00e4velless\u00e4mme radalla n\u00e4emme, ett\u00e4 se, joka teki sen, teki sen ilman ongelmia, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 h\u00e4n n\u00e4ytti meille hyv\u00e4\u00e4 esimerkki\u00e4 ja meid\u00e4n pit\u00e4isi seurata h\u00e4nt\u00e4. Tarpeemme tyydytt\u00e4v\u00e4 tieto on kuin ohje, joka muokkaa k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4mme.\n<\/p>\n

\n Kuinka pit\u00e4\u00e4 asiakas luotettavasti
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Tiedet\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 ennen kuin joku tulee mustangin mestariksi, h\u00e4nen on kesytett\u00e4v\u00e4 ja ratsastettava sill\u00e4. Itse ratsastusprosessi her\u00e4tt\u00e4\u00e4 mustangissa voimakkaita tunteita, h\u00e4n ei tied\u00e4 mit\u00e4 ne ovat, koska tunteet syntyv\u00e4t ensimm\u00e4ist\u00e4 kertaa. H\u00e4n vain tuntee painetta, nykii, rynt\u00e4\u00e4 ymp\u00e4riins\u00e4. Jos mustang tiet\u00e4isi, mit\u00e4 n\u00e4m\u00e4 tunteet tarkoittavat, se k\u00e4ytt\u00e4ytyisi rationaalisesti.\n<\/p>\n

\n Kysymys on suunnilleen sama asiakkaalla – h\u00e4nen on my\u00f6s selitett\u00e4v\u00e4 tilansa. Joten ratsastusprosessi on n\u00e4iden tunteiden j\u00e4rkeist\u00e4misprosessi. T\u00e4m\u00e4n prosessin tuloksena muodostuu informaatiorakennelma, joka sitten n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kertovan mustangille: jos n\u00e4m\u00e4 tunteet<\/a> her\u00e4\u00e4v\u00e4t sinussa ja jos haluat p\u00e4\u00e4st\u00e4 niist\u00e4 eroon, sinun tarvitsee vain antaa t\u00e4m\u00e4n ratsastajan istua p\u00e4\u00e4llesi ja tehd\u00e4 mit\u00e4 h\u00e4n sanoo.\n<\/p>\n

\n Mustang kuuntelee t\u00e4t\u00e4 tietorakennetta, antaa ratsastajan istua p\u00e4\u00e4lleen, j\u00e4nnitys laantuu ja h\u00e4n rauhoittuu. Sitten uudestaan \u200b\u200bja uudestaan, ja lopulta kaikki alkaa tapahtua automaattisesti – Mustangilla ajetaan ymp\u00e4riins\u00e4 ja se on k\u00e4ytt\u00f6kelpoinen. Kysymys on suunnilleen sama asiakkaalla – h\u00e4nen on my\u00f6s selitett\u00e4v\u00e4 tilansa.\n<\/p>\n

\n Kuinka s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 asiakas edullisesti
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Ota villi kissanpentu, joka ei ole koskaan n\u00e4hnyt ihmist\u00e4. L\u00e4hes aina h\u00e4n ei anna ihmisen l\u00e4hesty\u00e4 h\u00e4nt\u00e4, vaikka onnistuisit saamaan kissanpennun, tulevaisuudessa on eritt\u00e4in vaikeaa kesytt\u00e4\u00e4 h\u00e4nt\u00e4. H\u00e4n pysyy edelleen villin\u00e4. Kuluttaja pysyy my\u00f6s villin\u00e4 suhteessa tarpeeseen, jos h\u00e4nt\u00e4 ei kesytet\u00e4 ajoissa. El\u00e4m\u00e4st\u00e4 on monia esimerkkej\u00e4.\n<\/p>\n

\n Hyvin usein vanhemman sukupolven edustajat pelk\u00e4\u00e4v\u00e4t uutta tekniikkaa. Voit ottaa esimerkiksi vanhemman sukupolven. Hyvin usein vanhemman sukupolven edustajat pelk\u00e4\u00e4v\u00e4t uutta teknologiaa, esimerkiksi tietokoneita, koska nuorena heille ei esitelty niit\u00e4 ja nyt he usein pelk\u00e4\u00e4v\u00e4t niit\u00e4. On eritt\u00e4in vaikeaa muuttaa vanhemman sukupolven mielipidett\u00e4 tietokoneista, jotka n\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t heille vaarallisilta ja k\u00e4sitt\u00e4m\u00e4tt\u00f6milt\u00e4.\n<\/p>\n

\n Ihmisen ajattelun uudelleenj\u00e4rjest\u00e4miseksi on tarpeen k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ponnisteluja 10 kertaa enemm\u00e4n kuin alun perin oli tarpeen. Siksi, jos et ensin poista ep\u00e4varmuutta<\/a>, tulevaisuudessa, jos haluat saada asiakkaan, joudut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n 10-100 kertaa enemm\u00e4n vaivaa kuin jos olisit aloittanut t\u00e4m\u00e4n kanssa.\n<\/p>\n

\n Kuinka pit\u00e4\u00e4 asiakas ikuisesti
\n<\/h2>\n

\"Kuinka<\/a><\/p>\n

\n Esimerkit osoittavat, ett\u00e4 tarpeiden muodostumista on k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4 huolellisesti. Need on markkinointity\u00f6kalu, joka varmistaa tehokkaan asiakkaiden s\u00e4ilytt\u00e4misen ja antaa sinulle vastauksen kysymykseen, kuinka myyd\u00e4 enemm\u00e4n<\/a>. Jos osallistut<\/a> suoraan tarpeen luomiseen, sitot asiakkaan itseens\u00e4.\n<\/p>\n

\n Tyydytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 asiakkaiden tarpeita p\u00e4\u00e4set eroon kilpailijoista Tyydytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 asiakkaiden tarpeita p\u00e4\u00e4set eroon kilpailijoista. Heid\u00e4n on hyvin vaikeaa ja usein l\u00e4hes mahdotonta p\u00e4\u00e4st\u00e4 sinun edelle. Heid\u00e4n on todistettava asiakkaalle pitk\u00e4\u00e4n, ett\u00e4 h\u00e4nkin pystyy tyydytt\u00e4m\u00e4\u00e4n h\u00e4nen tarpeensa, mutta sinun ei tarvitse tehd\u00e4 niin, koska kun kuluttaja ajattelee t\u00e4t\u00e4 tarvetta, h\u00e4n muistaa sinut samalla ihmisen\u00e4, joka kerran auttoi h\u00e4nt\u00e4.\n<\/p>\n

\n Ensimm\u00e4inen asia markkinoinnissa on antaa potentiaaliselle asiakkaalle vastaus, mit\u00e4 h\u00e4nen tilansa tarkoittaa, antaa h\u00e4nelle tietoa t\u00e4st\u00e4 tilasta, ts. lievitt\u00e4\u00e4 h\u00e4nen tarvettaan. Voit tehd\u00e4 t\u00e4m\u00e4n oikein lukemalla markkinointia ja myynti\u00e4 koskevia artikkeleita, jos niit\u00e4 ei ole tarpeeksi, voit aina saada neuvoja<\/a> myyntiin ja markkinointiin sek\u00e4 niiden avulla vastauksia kaikkiin kysymyksiisi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Opi pit\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaita tehokkaasti ja lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n heid\u00e4n uskollisuuttaan niin, ett\u00e4 he pysyv\u00e4t luonasi monta vuotta kilpailusta huolimatta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":322436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[882,1318,737],"tags":[],"class_list":["post-334473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-liiketoiminta","category-verbraucherverhalten-fi","category-kaikki-toimii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/334473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=334473"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/334473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":628053,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/334473\/revisions\/628053"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/322436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=334473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=334473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=334473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}