{"id":252591,"date":"2022-06-07T09:59:00","date_gmt":"2022-06-07T06:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/finance.inform.click\/?p=252591"},"modified":"2022-04-25T11:24:09","modified_gmt":"2022-04-25T08:24:09","slug":"mikae-tekee-myynnistae-menestystae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/mikae-tekee-myynnistae-menestystae\/","title":{"rendered":"Mik\u00e4 tekee myynnist\u00e4 menestyst\u00e4"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p><strong>Susi ruokkii jaloista, ja myyj\u00e4 &#8211; viestint\u00e4<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Mik\u00e4 ratkaisee myynnin menestymisen? Kysymys on hyvin moniselitteinen. Jos otat yhden asian huomioon, tulet varmasti kaipaamaan toista. Vaikka panemme merkille tietyt kohdat, emme sano, ett\u00e4 toiset ovat v\u00e4hemm\u00e4n t\u00e4rkeit\u00e4.<\/p>\n<p>Haluan kuitenkin korostaa kolmea tekij\u00e4\u00e4, jotka vaikuttavat myynnin menestykseen:<\/p>\n<ul>\n<li>Tuotetieto.<\/li>\n<li>Myyntivaiheiden j\u00e4rjestyksen noudattaminen.<\/li>\n<li>Kolmas tekij\u00e4, t\u00e4rkein, on kyky kommunikoida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tuotetiet\u00e4myksen osalta kaikki on selv\u00e4\u00e4: ilman tuotetietoa on mahdotonta myyd\u00e4, koska viestinn\u00e4n aihe katoaa. Myynnin vaiheiden sarjan rikkominen on erillinen iso aihe. Muistutan teit\u00e4 myynnin viidest\u00e4 p\u00e4\u00e4vaiheesta: asiakkaan l\u00f6yt\u00e4minen, yhteydenotto, tarpeen selvitt\u00e4minen, kaupan esittely ja loppuunsaattaminen. Kaupan loppuunsaattamisen sis\u00e4ll\u00e4 on &quot;vastalauseiden sovittelu&quot; -vaihe. Puutteelliset tai huonosti toteutetut myyntivaiheet heikent\u00e4v\u00e4t myynnin tehokkuutta. Mutta myynnin t\u00e4rkein tekij\u00e4 on viestint\u00e4 asiakkaan kanssa.<\/p>\n<p>Tarkastellaan esimerkiksi kahta myyj\u00e4\u00e4. Yksi heist\u00e4 on tuotteen suuri asiantuntija. H\u00e4n myy esimerkiksi muovi-ikkunoita ja tuntee niiden valmistustekniikan eritt\u00e4in hyvin. Nyt kysymys kuuluu: voiko olla, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 myyj\u00e4, jolla on erinomaiset tiedot tuotteesta, ei myy kovin hyvin? Tietysti kyll\u00e4. Ja t\u00e4m\u00e4 tapahtuu melko usein: myyj\u00e4 on hyvin perehtynyt itse tuotteeseen, mutta samalla ei pysty myym\u00e4\u00e4n sit\u00e4 oikealla m\u00e4\u00e4r\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n<p>Katsotaan nyt myyj\u00e4\u00e4, joka ei tied\u00e4 tuotteesta liikaa, mutta jollain tapaa onnistuu myym\u00e4\u00e4n sen, ja jopa eritt\u00e4in hyvin. T\u00e4m\u00e4 tilanne on otettu el\u00e4m\u00e4st\u00e4, ja kun ajattelet sit\u00e4, voit ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 myynnin menestys riippuu ennen kaikkea. Todellinen k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 osoittaa, ettei aina se myyj\u00e4, joka tuntee tuotteensa parhaiten, myy sit\u00e4 parhaiten. Vaikka totuus on, ett\u00e4 tuotteen on oltava hyvin tunnettu voidakseen myyd\u00e4.<\/p>\n<p><strong>T\u00e4rkeint\u00e4<\/strong> <strong>on, ett\u00e4 myynnin menestys on enemm\u00e4n viestint\u00e4\u00e4 kuin tuotetuntemusta.<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e4llainen toteamus saattaa n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 joillekin rohkealta, mutta se on totta. Vastaa kysymykseen: mik\u00e4 on vaikeampaa opettaa &#8211; tuotteen tuntemus vai kyky kommunikoida? Tietysti oikea viestint\u00e4. Aiheelle on omistettu monia kirjoja, artikkeleita, seminaareja, mutta kuinka monet niist\u00e4 l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4mme vinkeist\u00e4 soveltuvat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/finance.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/post-175231-6258c6a2d983d.webp\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/finance.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/post-175231-6258c6a2d983d.webp\" alt=\"Mik\u00e4 tekee myynnist\u00e4 menestyst\u00e4\" ><\/a><\/p>\n<p>Mit\u00e4 on viestint\u00e4? Paljon puhuminen ei tarkoita hyv\u00e4\u00e4 viestint\u00e4\u00e4. Jokainen meist\u00e4 on tavannut &quot;radiomiehen&quot;. Radio puhuu paljon, mutta jos yrit\u00e4t kommunikoida sen kanssa, et todenn\u00e4k\u00f6isesti onnistu. Voidaan sanoa, ett\u00e4 on ihmisi\u00e4, jotka ovat kuin radio &#8211; he puhuvat paljon, mutta he eiv\u00e4t v\u00e4lit\u00e4 ollenkaan siit\u00e4, kuunnellaanko ja ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4nk\u00f6 heit\u00e4. N\u00e4in ollen paljon puhuminen ei tarkoita hyv\u00e4\u00e4 kommunikointia. Jos henkil\u00f6 on eritt\u00e4in lukenut, tarkoittaako t\u00e4m\u00e4 sit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n on loistava keskustelija ja kommunikoi hyvin? Ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n fakta. P\u00e4tev\u00e4 puhe, eruditio, miellytt\u00e4v\u00e4 \u00e4\u00e4nens\u00e4vy &#8211; kaikki n\u00e4m\u00e4 komponentit vaikuttavat hyv\u00e4\u00e4n viestint\u00e4\u00e4n, mutta eiv\u00e4t ole t\u00e4rkeimpi\u00e4. Ensinn\u00e4kin viestinn\u00e4n laatuun vaikuttaa kaksi sellaista komponenttia kuin <strong>luottamus<\/strong> ja <strong>palaute.<\/strong>eli kaksisuuntainen virtaus. Viestint\u00e4 on pohjimmiltaan vaihtoa. Joidenkin ajatusten vaihto, joko sanojen, kirjaimien, eleiden, tekstiviestien avulla &#8211; mit\u00e4 tahansa, mik\u00e4 voi v\u00e4litt\u00e4\u00e4 ideasi toiselle henkil\u00f6lle. Ja olipa viestint\u00e4muoto mik\u00e4 tahansa, se on aina kaksisuuntaista. Miksi radiota ei voida kutsua hyv\u00e4ksi keskustelijaksi? Koska se kommunikoi &quot;yhdell\u00e4 tavalla&quot;.<\/p>\n<p>Palaten myyntiin, jos katsomme menestyv\u00e4\u00e4 myyj\u00e4\u00e4 tai neuvottelijaa, huomaamme aina, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on erinomaiset kommunikointitaidot. Tuotteen tuntemus vaikuttaa varmasti myyj\u00e4n luottamukseen, mutta <strong>myyntiprosessin ydin on kyky todella kommunikoida.<\/strong>. Kiinnit\u00e4 huomiota it\u00e4isiin myyjiin esimerkiksi Egyptin, Turkin tai Aasian markkinoilla &#8211; kyky kommunikoida oikein on &quot;umpiutunut&quot; heid\u00e4n myyntikulttuuriinsa. Sinulla ei ole aikaa r\u00e4p\u00e4ytt\u00e4\u00e4 silm\u00e4\u00e4, sill\u00e4 olet jo h\u00e4nen kaupassaan etk\u00e4 taatusti l\u00e4hde pois ostosta tekem\u00e4tt\u00e4. Lis\u00e4ksi mit\u00e4 helpompaa ja huomaamattomampaa t\u00e4m\u00e4 viestint\u00e4 on, sit\u00e4 mukavampaa ja tehokkaampaa se on. He vain kutsuvat, ovat yksinkertaisesti kiinnostuneita ja samalla puhuvat tuotteistaan \u200b\u200btai palveluistaan \u200b\u200bniin, ett\u00e4 haluavat ostaa. T\u00e4rkeint\u00e4 on se, mit\u00e4 todella haluat. Tietenkin t\u00e4ss\u00e4 voi olla ylily\u00f6nti\u00e4, koska kaikki voidaan vied\u00e4 \u00e4\u00e4rimm\u00e4isyyksiin. Kyse ei ole t\u00e4sm\u00e4lleen saman asian tekemisest\u00e4. T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 <strong>viestinn\u00e4n tulee olla sellaista, ett\u00e4 asiakas tuntee olonsa mukavaksi<\/strong>kommunikoi myyj\u00e4n kanssa heid\u00e4n kulttuurinsa puitteissa, jolla on omat perustansa ja s\u00e4\u00e4nn\u00f6t. Myyj\u00e4, joka on ujo tai pelk\u00e4\u00e4 kommunikoida asiakkaan kanssa, on kuin l\u00e4\u00e4k\u00e4ri, joka ujostelee potilaitaan. Se on kuin herkk\u00e4 nyrkkeilij\u00e4 tai eritt\u00e4in ujo toastmaster, mik\u00e4 sin\u00e4ns\u00e4 on absurdia. Jokaisella ammatilla on omat vaatimuksensa henkil\u00f6kohtaisille ominaisuuksille ja kyvyille, joita ilman mik\u00e4\u00e4n toiminta on periaatteessa mahdotonta, ja myynniss\u00e4 se on kyky\u00e4 kommunikoida oikein.<\/p>\n<p>Viestint\u00e4 on menestyksen yhteinen nimitt\u00e4j\u00e4 paitsi myynniss\u00e4 my\u00f6s el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Jos ajattelet sit\u00e4, huomaat, ett\u00e4 ihmiset yritt\u00e4v\u00e4t intuitiivisesti kommunikoida vain niiden kanssa, joiden kanssa he viihtyv\u00e4t. T\u00e4m\u00e4 on laki. Eik\u00e4 siin\u00e4 ole mit\u00e4\u00e4n v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. Mutta mit\u00e4 tulee myyntiin, t\u00e4m\u00e4 voi h\u00e4irit\u00e4 suuresti. Aina ei ole mukavaa kommunikoida uuden asiakkaan kanssa. Ihmiset ovat hyvin erilaisia. Jotkut heist\u00e4 houkuttelevat meit\u00e4 heti, toisten kanssa yst\u00e4vyys- tai kumppanuussuhteet syntyv\u00e4t vasta, kun olemme jutelleet heid\u00e4n kanssaan ja tutustuneet heihin enemm\u00e4n. Jokainen kokenut myyj\u00e4 voi muistaa erilaisia \u200b\u200btapauksia, joissa asiakas ei aluksi pit\u00e4nyt siit\u00e4, mutta muutaman minuutin viestinn\u00e4n j\u00e4lkeen asenne h\u00e4nt\u00e4 kohtaan muuttui parempaan suuntaan.<\/p>\n<p>Kyky kommunikoida ei tarkoita v\u00e4lkkyv\u00e4\u00e4 \u00e4lykkyytt\u00e4 tai erudition erottumista, eik\u00e4 se ole kaiken per\u00e4kk\u00e4in puhetta ilman taukoa.<\/p>\n<p><strong>Taito kommunikoida<\/strong> on kyky\u00e4 yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 keskustelua eri aiheista, se on kyky\u00e4 sek\u00e4 puhua ett\u00e4 kuunnella, mutta viestinn\u00e4n p\u00e4\u00e4tavoitteena on saavuttaa ymm\u00e4rrys jostain.<\/p>\n<p><strong>Kommunikoinnin tulos<\/strong> on, kun henkil\u00f6ll\u00e4 on k\u00e4sitys siit\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4nelle v\u00e4lit\u00e4t. Jos n\u00e4in tapahtuu, voidaan sanoa, ett\u00e4 kommunikoit hyvin.<\/p>\n<p>Muistellaanpa esimerkiksi muutamia myyjien esityksi\u00e4 el\u00e4m\u00e4st\u00e4, varsinkin jos se ei koske v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 tavaroita. Esimerkiksi tietokoneliikkeiss\u00e4 ja jopa tavallisissa kauneussalongeissa johtajia kuunnellessa tunnet olevasi toivottomasti ajasta j\u00e4ljess\u00e4 &#8211; heid\u00e4n tavaroiden ja palveluiden esittelyiss\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n niin paljon k\u00e4sitt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 terminologiaa. On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 uudet teknologiat ovat tunkeutuneet kaikille el\u00e4m\u00e4naloille. Mutta onko asiakkaille tarpeeksi selv\u00e4\u00e4, mist\u00e4 myyj\u00e4t puhuvat? V\u00e4litt\u00e4v\u00e4tk\u00f6 ne tuotteidesi olemuksen? Varmistavatko he, ett\u00e4 asiakkaat ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t, mit\u00e4 heille sanotaan?<\/p>\n<p>Teki kyselyn eri omistajille siit\u00e4, millainen todellisen myyj\u00e4n tulisi olla. Er\u00e4s pankin omistaja vastasi: &quot;T\u00e4rkeint\u00e4 on, ett\u00e4 myyj\u00e4 osaa kommunikoida hyvin.&quot; H\u00e4nelt\u00e4 kysyttiin, onko muita vaatimuksia t\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi, ja pankkiiri sanoi, ett\u00e4 &quot;t\u00e4m\u00e4 on aivan tarpeeksi, t\u00e4m\u00e4 on t\u00e4rkein asia ja t\u00e4m\u00e4 on syv\u00e4 idea&quot;. Ja h\u00e4n on oikeassa. Myynnin menestyminen riippuu suoraan siit\u00e4, miss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin myyj\u00e4 viestinn\u00e4n avulla pystyy luomaan asiakkaiden keskuudessa ymm\u00e4rryst\u00e4 myym\u00e4ns\u00e4 tuotteen suhteen. Jos h\u00e4n myy yhteisty\u00f6t\u00e4, niin suhteessa yritykseens\u00e4 ja kumppanuuteen sen kanssa. Koska <strong>ymm\u00e4rrys auttaa asiakasta tekem\u00e4\u00e4n positiivisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen<\/strong>, ja v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rrys p\u00e4invastoin karkottaa asiakkaat tuotteestasi.<\/p>\n<p><strong>Parhaat myyj\u00e4t<\/strong> ovat ihmisi\u00e4, jotka voivat viesti\u00e4 ideoistaan \u200b\u200basiakkaalle sek\u00e4 puhelimitse ett\u00e4 henkil\u00f6kohtaisesti.<\/p>\n<p>Katsotaan nyt, mit\u00e4 on teht\u00e4v\u00e4 kommunikointikyvyn kehitt\u00e4miseksi. Huomautan muutaman kohdan: yksi niist\u00e4 on kommunikoida paitsi niiden kanssa, joiden kanssa se on mukavaa.<\/p>\n<p><strong>Mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa myyj\u00e4lle?<\/strong><\/p>\n<p>L\u00e4hestym\u00e4ll\u00e4 asiakkaita, jotka eiv\u00e4t aiheuta halua kommunikoida, kutsumalla niit\u00e4, jotka eiv\u00e4t halua, sanalla sanoen &quot;ty\u00f6nt\u00e4m\u00e4\u00e4n&quot; itsens\u00e4 ulos niin kutsutusta &quot;mukavuuslaatikosta&quot;.<\/p>\n<p><strong>Mik\u00e4 on mukavuusalue?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/finance.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/post-175231-6258c6a4aa20b.webp\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/finance.inform.click\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/post-175231-6258c6a4aa20b.webp\" alt=\"Mik\u00e4 tekee myynnist\u00e4 menestyst\u00e4\" ><\/a><\/p>\n<p>N\u00e4m\u00e4 ovat olosuhteita, tilanteita, joitain el\u00e4m\u00e4ntottumuksia ja -malleja, joihin olemme tottuneet ja joiden kanssa meill\u00e4 on mukava el\u00e4\u00e4. Ihminen on esimerkiksi tottunut olemaan aloittamatta kommunikointia ensin, ja h\u00e4nelle mukava kommunikointi on mahdollista edellytt\u00e4en, ett\u00e4 joku muu aloittaa keskustelun. Ty\u00f6nn\u00e4 itsesi ulos &quot;mukavuuslaatikosta&quot; tarkoittaa t\u00e4m\u00e4n tavan l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4 &quot;ei ole ensimm\u00e4inen kommunikoimassa&quot; ja sen ohittamista (ottamatta huomioon): ottaa ensimm\u00e4isen\u00e4 yhteytt\u00e4, aloittaa keskustelun, tervehti\u00e4, esitt\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4 jne.<\/p>\n<p>Hyv\u00e4 uutinen on, ett\u00e4 ep\u00e4mukavuuden tunne ei ole pysyv\u00e4, ja lopulta <strong>ihminen tottuu uuteen tapaan tehd\u00e4 asioita<\/strong>. H\u00e4n ik\u00e4\u00e4n kuin muuttaa &quot;asetuksiaan&quot;, joissa &quot;aloita viestint\u00e4 ensin&quot; -toiminto oli aiemmin poistettu k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Yksi tapa kouluttaa itse\u00e4si tai muita kommunikoimaan on tehd\u00e4 asioita, jotka ovat mukavuuslaatikon ulkopuolella. Ajan my\u00f6t\u00e4 kommunikoimalla useammin ei kaikkein miellytt\u00e4vimpien asiakkaiden kanssa myyj\u00e4 huomaa, ett\u00e4 mit\u00e4\u00e4n pahaa ei tapahdu, my\u00f6s t\u00e4llaiset asiakkaat tekev\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4 ja ostavat. Myyj\u00e4 alkaa ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 odotettu negatiivinen on liioiteltu, h\u00e4nen mukavuusalueensa laajenee v\u00e4hitellen ja luottamus viestint\u00e4\u00e4n kasvaa. Ja mik\u00e4 parasta, mit\u00e4 enemm\u00e4n myyj\u00e4 on valmis t\u00e4llaiseen viestint\u00e4\u00e4n, sit\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n h\u00e4n houkuttelee &quot;vaikeita&quot; asiakkaita.<\/p>\n<p>Joten menestyv\u00e4 myyj\u00e4 pystyy kommunikoimaan kenen tahansa kanssa, tukemaan mit\u00e4 tahansa aihetta eri asiakkaiden kanssa.<\/p>\n<p><strong>K: Onko h\u00e4n aina ollut t\u00e4llainen?<\/strong><\/p>\n<p>Ei tietenk\u00e4\u00e4n. Jos kiinnit\u00e4t huomiota siihen, miten lapset kommunikoivat, huomaat heid\u00e4n olevan avointa ja helppoa. Lapsi voi ottaa yhteytt\u00e4 melkein mihin tahansa ihmiseen ja aloittaa yhteydenpidon ensimm\u00e4isen\u00e4. Mutta vuosien saatossa t\u00e4m\u00e4 kyky on menetetty. Ja t\u00e4m\u00e4 on yksi myyjien suurimmista ongelmista. Katso, mist\u00e4 <strong>asiakkaat ovat yleens\u00e4 j\u00e4rkyttyneit\u00e4<\/strong>? Joskus tuotteen laadusta, joidenkin velvoitteiden laiminly\u00f6nnist\u00e4, mutta p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti ennen kaikkea <strong>myyjien asenteesta heit\u00e4 kohtaan<\/strong>. Myyj\u00e4 ei tervehtinyt, ei vastannut kysymykseen, ei soittanut ajoissa, ei varoittanut, ei ollut kiinnostunut, ei neuvonut tai, mik\u00e4 pahempaa, oli t\u00f6yke\u00e4. Kaikki n\u00e4m\u00e4 h\u00e4iri\u00f6t liittyv\u00e4t tavalla tai toisella viestint\u00e4\u00e4n. Virheit\u00e4 asiakaspalvelussa tapahtuu miss\u00e4 tahansa yrityksess\u00e4, mutta se, miten ne k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n ja korjataan, on t\u00e4rke\u00e4mpi kysymys.<\/p>\n<p>Yrityksen kanssa ty\u00f6skentelyn lopettaneita asiakkaita koskevan tutkimuksen mukaan noin 70 % valittaa myyjien kommunikoinnin, hoidon ja huomion puutteesta. Loput 30 % ovat ihmisi\u00e4, jotka ovat l\u00f6yt\u00e4neet parhaat olosuhteet, hinnan, muuttaneet, vaihtaneet toimintaa jne. Eli suurin osa asiakkaista ja siten my\u00f6s rahat menetet\u00e4\u00e4n juuri siksi, ett\u00e4 ne eiv\u00e4t ole saaneet riitt\u00e4v\u00e4sti huomiota ja kommunikaatiota. huolto ja myynti.<\/p>\n<p>Itse asiassa jokainen meist\u00e4 asiakkaana on valmis antamaan anteeksi myyj\u00e4n pienet virheet, mutta vain jos myyj\u00e4 kommunikoi kanssamme riitt\u00e4v\u00e4sti, h\u00e4n tarjoaa jonkinlaisen korvauksen, jopa aineettoman, koska periaate itsess\u00e4\u00e4n on t\u00e4rke\u00e4. Filosofi Ron Hubbard sanoi t\u00e4st\u00e4 eritt\u00e4in tarkasti:<\/p>\n<blockquote>\n<p>&quot;Viestint\u00e4 on universaali ongelmanratkaisija.&quot;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Niin kuin se on. Ongelma ei ratkea, jos viestint\u00e4\u00e4 ei ole. Esimerkiksi jos toimitusaika viiv\u00e4styy, myyj\u00e4 odottaa asiakasta ennakkovaroituksen sijaan &quot;viimeiseen asti&quot;. Jos m\u00e4\u00e4r\u00e4aikoja rikotaan (jopa objektiivisista syist\u00e4), asiakas alkaa soittaa itse, ja vasta sitten myyj\u00e4 alkaa selvitt\u00e4\u00e4 tilannetta ja ratkaista sit\u00e4, mutta nyt se on paljon vaikeampaa tehd\u00e4, koska asiakas on jo tyytym\u00e4t\u00f6n.<\/p>\n<p>Ongelma ilmenee useimmiten ennen kuin sen l\u00f6yt\u00e4\u00e4. Ja jos myyj\u00e4 olisi luottavaisempi viestinn\u00e4ss\u00e4, h\u00e4n voisi <strong>soittaa asiakkaalle etuk\u00e4teen ja varoittaa<\/strong> toimituksen viiv\u00e4stymisest\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ei tarkoita, ett\u00e4 asiakas olisi t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa onnellinen, mutta se varmasti \u00e4rsytt\u00e4\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n. Hyv\u00e4ksy, se on yksi asia, kun sinulle asiakkaana ilmoitetaan etuk\u00e4teen tilauksen valmistumisen viiv\u00e4stymisest\u00e4, ja toinen asia, kun saat tiedon siit\u00e4, kun tilauksen olisi pit\u00e4nyt saada. Tavalla tai toisella, mutta kaikki ongelmat johtavat yhteen asiaan &#8211; kyvytt\u00f6myyteen kommunikoida oikealla tasolla. Vaikka myyj\u00e4n ohjeissa sanottaisiin, ett\u00e4 tilauksen toteuttamiseen liittyvist\u00e4 viiv\u00e4styksist\u00e4 ja ongelmista tulee ilmoittaa asiakkaille etuk\u00e4teen, myyj\u00e4 l\u00f6yt\u00e4\u00e4 100 syyt\u00e4, miksi h\u00e4n ei:<\/p>\n<blockquote>\n<p>&quot;En p\u00e4\u00e4ssyt l\u00e4pi&quot;, &quot;En tiennyt itse\u00e4ni&quot;, &quot;Unohdin&quot;, &quot;Viimeiseen asti toivoin p\u00e4\u00e4sev\u00e4ni ajoissa&quot; jne.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Jokaisella myyj\u00e4ll\u00e4 on 5-10 asiakasta, joille olisi pit\u00e4nyt soittaa jo kauan sitten. T\u00e4m\u00e4n artikkelin tietoja on j\u00e4rkev\u00e4\u00e4 soveltaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 viestint\u00e4koulutusta. Kommunikointikyky\u00e4 <strong>pit\u00e4\u00e4 jatkuvasti treenata<\/strong>, t\u00e4ss\u00e4 p\u00e4tee sama periaate kuin urheilussa &#8211; hyv\u00e4ss\u00e4 fyysisess\u00e4 kunnossa on pidett\u00e4v\u00e4 koko ajan. On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ilman valmistautumista on eritt\u00e4in vaikeaa juosta maastojuoksua. Sama p\u00e4tee viestinn\u00e4ss\u00e4. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 kyky\u00e4 &#8211; kouluttaa &quot;viestint\u00e4lihasta&quot;. Ty\u00f6nt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 itsemme ulos &quot;mukavuuslaatikosta&quot; laajennamme sit\u00e4. Jos laajennamme sit\u00e4, meill\u00e4 on enemm\u00e4n mahdollisuuksia ja vapautta neuvotella. Ja se, joka kommunikoi paremmin, houkuttelee asiakkaita ja siten rahaa.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mik\u00e4 ratkaisee myynnin menestymisen? Kysymys on hyvin moniselitteinen. Jos otat yhden asian huomioon, tulet varmasti kaipaamaan toista. Vaikka panemme merkille tietyt kohdat, emme sano, ett\u00e4 toiset ovat v\u00e4hemm\u00e4n t\u00e4rkeit\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":182983,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[812,942],"tags":[],"class_list":["post-252591","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-menestystarinoita","category-motivaatio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=252591"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252591\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/182983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=252591"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=252591"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finance.inform.click\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=252591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}