{"id":338014,"date":"2024-10-15T17:21:00","date_gmt":"2024-10-15T14:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/finance.inform.click\/?p=338014"},"modified":"2026-01-19T14:42:36","modified_gmt":"2026-01-19T11:42:36","slug":"kliendi-psuehholoogiline-portree-mida-pead-teadma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finance.inform.click\/et\/kliendi-psuehholoogiline-portree-mida-pead-teadma\/","title":{"rendered":"\ud83e\udde0 Kliendi ps\u00fchholoogiline portree: mida pead teadma"},"content":{"rendered":"

\n Mida ostja m\u00f5tleb? Kuidas ta ostuotsuse teeb? Millised tegurid m\u00f5jutavad ostu sooritamist? Millise toote ostja ostab ja millise mitte? Miks ostja ei osta? Miks ostja reklaamile ei reageeri? Miks ostja eelistab konkurendi toodet? Nendele ja paljudele teistele k\u00fcsimustele annab vastused kliendi ps\u00fchholoogiline portree, mida m\u00f5nikord nimetatakse ka tarbija ps\u00fchholoogiliseks portreeks v\u00f5i ostja ps\u00fchholoogiliseks portreeks.\n<\/p>\n

\n Noo turunduse<\/a> seisukohalt on kliendi ps\u00fchholoogiline portree ideede kogum, ideede kaart, mis on kliendis kinnistunud ja mida ta soovib ellu viia. See s\u00f5ltub ideede kaardist, ideede kogumist, mis ostjasse on p\u00f5imitud, kuidas, millal, kus, kuidas ja millist toodet v\u00f5i teenust ta ostab. Kui tead, millised ideed on ostjas kinnistunud, siis tead, mida ostja soovib.\n<\/p>\n

\n Kliendi ps\u00fchholoogiline portree on v\u00e4ga t\u00f5hus m\u00fc\u00fcgi-, turundus-<\/a>, reklaami- ja br\u00e4ndingu<\/a> t\u00f6\u00f6riist, mida kasutavad ettev\u00f5tted<\/a>, kes soovivad palju m\u00fc\u00fca. Selle t\u00f5husus<\/a> on tingitud asjaolust, et see m\u00e4ngib sihiku rolli, see v\u00f5imaldab klientidega sihip\u00e4rast ja sihip\u00e4rast suhtlemist. Kui sellist vahendit ei kasutata, siis efektiivne suhtlus kliendiga<\/a> ei tule k\u00f5ne allagi.\n<\/p>\n

\n Kliendi kvalitatiivne ps\u00fchholoogiline portree
\n<\/h2>\n

\n Kliendiportree kasutamine tagab kliendiga kvaliteetse ja t\u00f5husa suhtluse. Tarbija ps\u00fchholoogilise portree abil loodud suhtlus<\/a> v\u00f5imaldab kliendile \u00f6elda t\u00e4pselt seda, mida ta kuulda tahab. Kui klient kuuleb, mida ta tahab, reageerib ta positiivselt ja ostab ning kui ta ei kuule, mida ta tahab, siis reageerib negatiivselt.\n<\/p>\n

\n Vaatame allolevat pilti. See on v\u00e4ga paljastav ja selgitab palju. Pakendil, mida tinglikult nimetatakse “kobraste jaoks”, n\u00e4eme kaselehti ja \u00fchel lehel lepatriinu. See on Berezka maiustuste pakend<\/a>. Pakendil, mida tavap\u00e4raselt nimetatakse “inimestele”, n\u00e4eme p\u00e4hkleid, karamelli ja \u0161okolaaditahvlit. See on SNICKERSi kompvekitahvli pakend.\n<\/p>\n

\"\ud83e\udde0<\/a><\/p>\n

\n M\u00f5lemal juhul kasutatakse pakendeid. Esmapilgul tundub, et pakenditel pole vahet, kuid see on vaid esmapilgul. Kui tuleb<\/a> valida, mida t\u00e4pselt osta, hakkab toimima pakendile tr\u00fckitud kommunikatsioon. Kuidas see toimib? Jah, v\u00e4ga lihtne. Kui ma oleksin kobras, valiksin Kase. T\u00e4nu suhtlusele pakendil on mul k\u00f5ik selge nagu kopral.\n<\/p>\n

\n Ps\u00fchholoogiline portree kliendist kui vaatepildist
\n<\/h2>\n

\"Kliendi<\/a><\/p>\n

\n Minu jaoks on selge, et suure t\u00f5en\u00e4osusega \u00fcmbriseid lahti pakkides n\u00e4en kaset\u00fckki, kaselehti ja k\u00f5ike seda maitsestatakse lepatriinuga. Kobrana j\u00e4\u00e4n v\u00e4ga rahule. Aga ma olen inimene, seega valin “SNICKERS”, sest t\u00e4nu pakendil olevale suhtlusele on mulle inimesena k\u00f5ik selge. Minu jaoks on selge, et seal on p\u00e4hkleid, karamelli, \u0161okolaadi ja see on t\u00e4pselt see, mida inimesed armastavad. Pean \u00fctlema, et kasutasin nii “Birchi” kui ka “SNICKERS”.\n<\/p>\n

\n Ps\u00fchholoogilise portree kasutamine v\u00f5imaldab muuhulgas saavutada k\u00fclmak\u00f5nede konversiooni kasvu Kui “Kase” lahti pakkisin, n\u00e4gin \u0161okolaadikommi ja see valmistas mulle nagu koprale pettumuse, sest \u00fcmbrist vaadates, Ootasin, et n\u00e4en sees kaset\u00fckki, lehti ja lepatriinu. “SNICKERS” lahti pakkides olin \u00f5nnelik, sest sain t\u00e4pselt seda, mis pakil kirjas. Vaadeldav n\u00e4ide<\/a> n\u00e4itab, kui oluline on kasutada kliendi ps\u00fchholoogilist portreed, et meelitada ja r\u00f5\u00f5mustada, mitte aga tarbijat frustreerida v\u00f5i eemale peletada.\n<\/p>\n

\n Ps\u00fchholoogilise portree kasutamine v\u00f5imaldab suurendada ka k\u00fclmk\u00f5nede konversiooni. SNICKERSi pakendi loojad kasutasid seda turundust\u00f6\u00f6riista<\/a> ja l\u00f5id seet\u00f5ttu t\u00e4pselt selle, mida ostja n\u00e4ha soovib. Kliendi ps\u00fchholoogiline portree v\u00f5imaldas neil luua pakendeid, mis t\u00f5mbavad t\u00e4helepanu, \u00e4ratavad huvi, tekitavad soovi ja motiveerivad SNICKERSi ostma.\n<\/p>\n

\n Mida klient soovib
\n<\/h2>\n

\"Kliendi<\/a><\/p>\n

\n Beryozka pakendi loojad ei kasutanud t\u00f5en\u00e4oliselt kliendi ps\u00fchholoogilist portreed, vaid l\u00e4htusid<\/a> millestki muust ja neil oli selleks igati p\u00f5hjus. Millest nad t\u00e4pselt juhindusid, on raske \u00f6elda. V\u00f5ib-olla on nad kobraste armastajad ja suhtlesid kobraste jaoks kopra ps\u00fchholoogilise portree p\u00f5hjal.\n<\/p>\n

\n Neil on rahast kahju, sest puudub otsene seos m\u00fc\u00fcgimahu ja ps\u00fchholoogilise portree kasutamise vahel. V\u00f5ib-olla nad lihtsalt ei tea sellest turundusvahendist ja selle t\u00e4htsusest, ei tea, et kliendi ps\u00fchholoogiline portree on mis m\u00fc\u00fck<\/a> s\u00f5ltub 99% ulatuses. V\u00f5ib-olla on m\u00f5ni muu p\u00f5hjus, miks just see kommunikatsioonistrateegia<\/a> valiti, v\u00f5i on see kaval turundustrikk.\n<\/p>\n

\n On palju n\u00e4iteid, kui kliendi ps\u00fchholoogilist portreed ei kasutata, neid on k\u00f5ikjal<\/a>. See viitab sellele, et selleni viivad m\u00f5ned p\u00f5hjused. Mind huvitas need p\u00f5hjused teada. Tehti uuringud, mille tulemusena selgus, et ca 90% ettev\u00f5tetest seda ei kasuta ja peamiseks p\u00f5hjuseks on raha puudumine selle ehitamiseks. T\u00e4psemalt, raha on, aga kahju. Rahast on kahju, sest m\u00fc\u00fcgimahu ja ps\u00fchholoogilise portree kasutamise vahel puudub otsene seos.\n<\/p>\n

\n Ostja ps\u00fchholoogilise portree eelised
\n<\/h2>\n

\"Ostja<\/a><\/p>\n

\n Samas teab 75% ettev\u00f5tetest, et selline t\u00f6\u00f6riist on olemas ja peaaegu k\u00f5ik tahaksid seda proovida, sest usuvad, et sellest v\u00f5iks kasu olla. Neist v\u00f5ib aru saada, sest t\u00f5epoolest ei ole traditsiooniliste meetoditega koostatud kliendi ps\u00fchholoogiline portree just k\u00f5ige odavam r\u00f5\u00f5m, sest selle loomise protsess on \u00fcsna t\u00f6\u00f6mahukas ja iga\u00fcks ei saa seda luua. Tavaliselt tellitakse selle t\u00f6\u00f6riista loomine<\/a> spetsialistidelt.\n<\/p>\n

\n Selle keskuse raames t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja noomarketingil<\/a> p\u00f5hinev tasuta meetod kliendi ps\u00fchholoogilise portree konstrueerimiseks. See osutub n\u00f5iaringiks. \u00dchest k\u00fcljest on raske l\u00e4bim\u00fc\u00fcki suurendada ilma ps\u00fchholoogilist portreed kasutamata. Teisest k\u00fcljest on kahju selle ettevalmistamiseks raha<\/a> kulutada. \u00dchest k\u00fcljest on vaja kliendi ps\u00fchholoogilist portreed ja paljud on valmis seda kasutama. Aga teisest k\u00fcljest, kui me v\u00f5tame skeemi raha – kaubad – raha v\u00f5i \u00f5igemini skeemi raha – ps\u00fchholoogiline portree – raha, siis pole selge, kuidas sellest raha teenida.\n<\/p>\n

\n Investeerisin selle loomisse<\/a> 1000 dollarit<\/a> v\u00f5i isegi rohkem, aga kuidas ma saan selle hiljem tagasi saada? Paljud inimesed k\u00f5nnivad n\u00f5iaringis ega julge ps\u00fchholoogilist portreed omandada. N\u00f5iaringist v\u00e4ljap\u00e4\u00e4su leidis Innovaatilise Turunduse Keskus NOOMARKETING.NET. Selle keskuse raames t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja noomarketingil p\u00f5hinev tasuta meetod kliendi ps\u00fchholoogilise portree konstrueerimiseks.\n<\/p>\n

\n Ps\u00fchholoogilise portree konstrueerimise metoodika
\n<\/h2>\n

\"Ps\u00fchholoogilise<\/a><\/p>\n

\n Seda meetodit kasutades koostatud ostja ps\u00fchholoogiline portree on k\u00f5rge usaldusv\u00e4\u00e4rsuse ja esinduslikkusega ning seda saab kasutada turunduses, reklaamis, br\u00e4ndingus ja m\u00fc\u00fcgitegevuses<\/a> nende<\/a> t\u00f5hususe suurendamiseks. Kas soovite n\u00e4idet? Uurige seda meetodit kasutades loodud autoteeninduse<\/a> kliendiportreed.\n<\/p>\n

\n Selle meetodi abil koostatud kliendi ps\u00fchholoogilist portreed saab kasutada m\u00fc\u00fcgimahtude suurendamiseks ja j\u00e4rgmiste \u00e4ri-<\/a>, turundus-, reklaami- ja br\u00e4ndiprobleemide<\/a> lahendamiseks:\n<\/p>\n